约翰·瓦纳美克也采用过同样的技巧。瓦纳美克过去每天都要到他在费城的百货公司去一次。有一次，他看到一位客人在柜台边等着，可就是没有人去招呼她一下。售货员在哪儿呢？哦，原来他们聚到柜台远处一角，谈笑风生。瓦纳美克二话没说，悄悄溜进柜台里端，亲自接待起那位女顾客，为其结账。他把货物交给售货员去包装，之后就走开了。
人们常常批评公务员不接触选民。他们是忙人，问题有时就出在那些保护心理过度的助理身上，他们不想过多的来访者给自己的老板不必要的负担。弗罗里达州的奥兰多市是迪斯尼乐园的故乡。卡尔·朗福德曾多年在该市任市长一职，他经常告诫下属要允许人们跟他见面。声称自己采用的是“开门”政策，然而他所在辖区的市民仍旧在上访时受到秘书和工作人员的阻扰。
这位市长最终找到了一个方法。他把自己办公室的门拆掉了！他所有助手都领会到了这一信息的含义。自从他的门被拆除之后，这位市长实现了真正的开门办公。
简单地变动一个3个字母组成的字（即but或者and一词——译者注）常常会带来失败与成功的区别而又不至于得罪他人或者引起憎恨。
许多人在批评他人之前拿表扬开始，继而用“但是”，并以一个关键性的陈述结尾。比如说，为了改变一个小孩学习马虎的态度，我们或许可以说：“你这学期成绩提高了，我们真的为你感到骄傲，约翰尼。但是，假如你在几何方面更用功一些，其结果一定会更好一些的。”
在这种情况下，约翰尼在听到“但是”之前或许会觉得自己受到了鼓励。接着他或许怀疑原来那句话的诚意。在他看来，这种表扬原来只是为映射失败而设定的一个引子。可信度一受到曲解，我们或许达不到改变约翰尼学习态度的目的。
通过把“但是”改成“不过”，这个问题就可以轻松地解决了。“你这学期成绩提高了，我们真的为你感到骄傲，约翰尼。不过，如果下学期同样认真努力，你的几何分数一定会跟其他同学一样好。”
这下，约翰尼会接受表扬，因为这里没有暗示失败。我们期待间接改变他行为的努力也引起了他的注意，他多半会努力不辜负我们的期望。
对那些憎恨任何直接批评的敏感人士而言，间接地让他们注意自己的错误能产生奇效。玛奇·雅各布来自罗德岛州的伍恩索基特。她跟培训班同学讲到了如何说服一些邋遢建筑工人。他们在扩建她的房子时不打扫清洁。
在他们刚开工的前几天，雅各布太太上班回家后发现院子里到处散落着锯断的木材废料。她不想跟这些建筑工人对立，因为他们做的工作很出色。于是在他们回家后，她和几个孩子就把那些木块捡起来，整齐地堆在一个角落里。第二天早上，她把工头叫到一边，然后说道：“门前草坪在昨晚保持的样子真让我高兴，很干净整洁，不会让邻居看了刺眼。”从那天起，工人们都把废料捡起来堆到一边，每天下班后，工头会来检查草坪是否干净整洁。
部队预备役人员和正规部队教官之间存在一些分歧，其焦点在于发型。预备役人员认为自己是平民（多半时间他们确是平民），因此讨厌留短头发。
美国第542部队预备役学校军士长哈里·凯萨，在跟一群预备役士官工作时亲自处理过这个问题。作为一名老式正规军军士长，他本可以带着威胁的口吻朝着军队高声喊叫，然而他却选择了间接展示自己的观点。
“先生们，”他发话了，“你们都是领导者。以身作则可以起到最佳效果。你们必须率先垂范。你们知道军队有关发型的种种规定。尽管我的头发比诸位当中的一些人还要短些，但我今天依然还是要理发。你们不妨照一照镜子，如果你们觉得需要理发才能起到模范作用，那我们就安排时间去营地的理发店。”
其结果可想而知。几名军官的确照了照镜子，当天下午就去了理发店，剪成了“规定”的发型。第二天早上，凯萨军士长评论道，他在这班人中能够看到领导素质的培养。
1887年3月8日，能言善辩的亨利·瓦德·皮切尔去世了。随后的那个星期天，里曼·阿伯特应邀接替皮切尔布道。他竭尽所能，事先写好了布道稿、就像福楼拜那样一再仔细修改、润色。才把那篇稿子完成。然后，他读给他的夫人听。可是这篇布道文就像多数演讲一样很差劲儿。如果他的夫人没有足够判断力，那她一定会这样说：“里曼，这篇演讲稿糟透了。那绝不能用。你这样讲的话，会让听众昏昏欲睡的。它读起来简直就像百科全书一样。你布道这么多年，理应明白。老天爷啊，你为什么不像平常人一样讲话呢？为什么不自然一些呢？如果你那样去讲，你会让自己蒙羞的。”
她只是可能这样说而已！如果她真这样说了，你知道后果会怎样，她也知道。她只是暗示，如果把那篇布道文发表在《北美评论》上，一定是一篇极好的文章。换句话说，她既赞美丈夫的文章，同时又暗示了他那篇演讲稿不适合作布道用。里曼·阿伯特明白了他妻子的暗示，把他那篇经过细心准备的演讲稿撕了个粉碎。他做了个不带讲稿的布道。
纠正他人错误的有效方式是……
原则2
间接地让人注意到自己的过错。
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