（四）要注意受赠对象的禁忌

    挑选礼品时，尤其是涉外交往中，一定要考虑对方的风俗习惯，注意以下几个方面的禁忌。

    1．与礼品品种有关的禁忌 为外国朋友挑选礼品时，下列八类物品一般不宜被选作礼品送出：现金和有价证券、天然珠宝和贵重首饰、药品和营养品、广告宣传性物品、易于引起异性误会的物品、为受礼人所禁忌的物品、涉及国家或行业机密的物品、不道德的物品等。

    2．与礼品色彩有关的禁忌 不同的国家、民族对于色彩也有不同的爱好和忌讳，如日本人忌绿色，视其为不吉祥，而在欧亚一些国，绿色却受到普遍欢迎。巴西人认为棕黄色是凶丧之色。有些国家出于政治或历史的原因，对颜色的使用也有禁忌。法国、比利时忌用墨绿色，因为这是纳粹军服色，这两个国家在第二次世界大战中都被希勒军队占领过，所以人们一见到墨绿色，普遍会流露出厌恶的情绪。

    3．与礼品数字有关的禁忌 大多数中国人认为偶数表示圆满、吉祥，因而送礼时讲究成双成对，尽量避免奇数，但在国外则不尽相同。比如日本人有敬重数字“7”的习惯，但忌讳数字“4”，因为它的日语发音与“苦”“死”相似；再如美国人最讨厌的数字除了“13”，还有“666”，因为他们认为“666”是邪恶的象征。

    4．与礼品图案有关的禁忌 孔雀在我国是喜庆的标志，可是在英国却被认为是淫鸟、祸鸟，连孔雀开屏也被视为是自我炫耀、吹嘘的表现。北非一些国家普遍忌用狗作商标，但欧美等西方国家却视狗为神圣的动物、忠诚的伴侣，还常常把它们作为家庭成员向客人介绍。在伊斯兰教盛行的国家和地区，忌用猪作图案，也不用猪皮制品，对我国的熊猫，因其外形似猪，也在禁忌作图案之列。

    挑选礼品时，除了把握以上要点之外，还需注意的是，礼品选好后，应检查价格标签是否取下。因为价格标签在许多场合都会给送礼带来不好的情感和礼仪效应，没有价格标签的礼品可以在很大程度上避免一些尴尬的场面。

    三、馈赠时机

    通常，以下时机适宜向受礼者赠送礼品：

    （1）道喜时。如受礼者结婚、生育的时候。

    （2）道贺时。如受礼者升迁、升学、乔迁或是过生日、过节日之时。

    （3）道谢时。如受到他人关心、照顾、帮助之后，可在适当的时机，以礼相赠，表示感谢。

    （4）慰问、鼓励之时。当在受礼者遇到困难、挫折、身处逆境时，可以赠送适当的礼品表示慰问和鼓励。

    （5）纪念时。久别重逢、参观访问、临行话别之际，可以赠送礼品，作为纪念。

    四、馈赠礼仪

    （一）注意礼品的包装

    包装是礼品的外衣，精美的包装是礼品的组成部分，通过包装可以反映出送礼者的情趣和心意。不重视包装，会导致礼品本身的“贬值”，甚至使受礼人有被对方轻视的感觉。

    包装可以自己进行，也可以到礼品店请店员代为包装。包装时，包装材料的颜色最好挑选受礼者喜欢的。包装完毕后，可贴上写有自己祝词和签名的缎带或彩色卡片，以表达自己的情感和诚意。同时，这样做也有助于受礼者在庆典仪式后清点礼品时，知道哪一件礼品是你赠送的。要注意的是，在选择礼品包装纸的颜色和图案、包装后的形状、缎带的颜色和结法等方面，要注意尊重受礼人的文化背景、风俗习惯和禁忌。

    （二）注意赠礼的场合和时间

    1．赠礼的场合 在社交中，赠礼的场合有家庭场合、私人场合、公务场合等，每种场合都有各自的礼仪规范。

    （1）家庭场合。包括员工及其家人的生日、婚礼、葬礼等。尽管他们与工作没有关系，但他们是员工个人生活中重要的里程碑，关系到他们对工作的态度，因此重视此种场合的送礼能提高员工工作的积极性，还能增加感情。

    （2）私人场合。发生在对人有影响的事情时，包括生日、节日和特殊的纪念日等。如对方是比较熟识的朋友或同事，都应该赠送一些礼品。如恋人在情人节时互赠礼品、夫妻在结婚纪念日时互赠礼品等。

    （3）公务场合。包括职场中与自己有工作或业务来往的个人或单位之间，为表示首次合作的诚意、对已有合作的感谢等，在重要的节日或适当的拜访时可以互赠礼物。

    2．赠礼的时间 不论在国内还是国外，馈赠礼品如果选择对了时间，会让双方皆大欢喜。除了送花一般是在见面时之外，其他没有很严格的限定，但常遵照以下习惯赠礼。

    （三）注意赠礼的态度和动作

    礼品最好当面赠送，这样可以更好地畅谈友情，介绍礼品，加深感情。有时由于身处异地或种种原因本人不能当面赠送时，可委托他人赠送或者邮寄，但一定要附上一份礼笺，署上姓名，并说明赠礼的理由。

    当面赠礼，送礼人要神态自然、举止大方，面带微笑、目视对方，双手把礼品送给受礼者，而不能偷偷摸摸、手足无措地把礼品悄悄放在一边，也不告诉对方。

    赠送礼品时，要用简短、热情、得体的语言加以说明，表明送礼的原因和态度，如送生日礼物时说一句“祝你生日快乐！”，送结婚礼物的时候说“祝二位百年好合！”等。中国人有自谦的习惯，在送礼时一般喜欢强调自己礼品的微薄，如“区区薄礼不成敬意，请笑纳！”，但对自己送出去的礼品，千万不可过度自贬或自贱，类似“随便买的”“顺路买的”“没什么好东西，凑合用吧”之类的语言，既没有必要，又容易让对方产生不被重视的误会。西方人在送礼时，喜欢向受礼者介绍礼品的独特意义和价值，以表示自己对对方的特别重视。

    （四）注意受礼的态度和动作

    1．接收讲礼仪 在一般情况下，对他人诚心诚意赠送的礼品，只要不是违法、违规的物品，最好的方式是大大方方，欣然接收。

    当赠送者赠送礼品时，受赠者应中止自己正在做的事情，起身站立，同样面带微笑、目视对方，双手接过礼品。然后伸出右手，同对方握手表示感谢。接收礼品时态度要从容大方，恭敬有礼，不可忸怩失态，或紧盯礼品，过早伸手去接。

    按照国际惯例，接过礼品后，如果条件允许，受赠者可以当面打开欣赏一番并加以称道，然后把礼品放置在适当之处，并向赠送者再次道谢。

    2．拒绝有分寸 接受礼品，一定要把握好原则和分寸。 拒收对方礼品时，要讲究方式方法，依礼而行，不能使对方难堪。由于某种原因不能接收礼品时，最好当场进行，在向对方的心意表示感谢后，再坦率或委婉地讲明原因，将礼品当场退还。

    如果确实因为某些原因不便或很难当场退还的，也应及时进行，最好在24小时之内保证礼品完整无损地退还给对方。

    3．回礼要及时 “来而无往，非礼也。”一般来讲，馈赠礼品时，是要给予回礼的。 公务场合的礼品馈赠，往往主客双方都会有所准备，所以应在对方馈赠礼品时予以回礼；而私人赠送礼品则要选择一个恰当的时机和理由，如节日或对方的喜庆活动日。回礼的时间不宜相隔过久，也不宜马上回礼，让人感觉像是“欠债还钱”。通常回礼的礼品价值可与所收礼品的价值相当，但不可明显高于所收礼品，否则给人以攀比之嫌。其实，回礼的方式不必局限于以礼品回赠，也可以在接受对方的赠礼后以其他形式还礼，如以口头或书面的形式表示感谢，或以宴请的形式表示感谢等。

    五、赠花

    鲜花作为友谊、爱情、幸福与和平的象征，表达着人们真诚的祝愿，增进了人与人之间美好的感情。社交中，鲜花作为一种礼品，日益成为人们往来馈赠的首选。

    （一）赠花的形式

    赠花的形式可以分为花篮、花束、盆花、插花、花环和花圈等。

    （1）花篮：适合开业、演出、大会、庆典和寿礼等。

    （2）花束：在社交中赠送范围最广，问候、生日、节日、乔迁、升迁等均适用。

    （3）盆花：适合珍藏、养殖和观赏，一般送给有闲情逸致、时间充裕的老人、家庭主妇等。

    （4）插花：修剪精致，富有艺术欣赏价值，一般用来装饰室内空间或赠送亲友。

    （5）花环：一般用于正式的仪式，适合于戴在贵宾的头顶、颈或手腕上。

    （6）花圈：只能用在丧葬仪式、祭扫场合，以寄托哀思和表示缅怀。

    （二）赠花的场合

    鲜花因品种、类型、颜色和数量的不同，被人们赋予了不同的寓意，以表达不同的情感。在送花时，应注意把握最佳时机，选择合适的场合。

    1．恭贺结婚 送颜色鲜艳而富花语者佳， 可增进浪漫气氛， 表示甜蜜。 一般选送红色或朱红色、粉红色的玫瑰花、郁金香、火鹤花、热带兰配以文竹、天门冬、满天星等；或选用月季、牡丹、紫罗兰、香石竹、小苍兰、马蹄莲、扶郎花等配以满天星、南天竹、花叶常春藤等组成的花束或花篮，既寓意火热吉庆，又显高雅传情，象征新夫妇情意绵绵，白头偕老，幸福美好。

    2．祝贺生育 送色泽淡雅而富清香者（不可浓香）为宜， 表示温暖、清新、伟大。

    3．乔迁庆典 适合送稳重高贵的花木， 如剑兰、玫瑰、盆栽、盆景，表示隆重之意。 一般应选择瑰艳夺目、花期较长的花篮、花束或盆花，如大丽花、月季、唐菖蒲、红掌、君子兰、山茶花、四季橘等，以象征事业飞黄腾达，万事如意。

    4．庆祝生辰 送诞生花最贴切， 玫瑰、 雏菊、 兰花亦可， 表示永远祝福。 可依老人的爱好选送不同类型的祝寿花，一般人可送长寿花、百合、万年青、龟背竹、报春花、吉祥草等；若举办寿辰庆典的可选送生机勃勃、寓意深情、瑰丽色艳的花，如玫瑰花篮，以示隆重、喜庆。

    5．慰问探视 适合送剑兰、 玫瑰、兰花， 避免送白、 蓝、黄色或香味过浓的花。 要依病人脾气禀性而异。性格欢快的，可选用唐菖蒲、玫瑰；性格恬静的，可选用具有幽香的兰花、茉莉、米兰等盆花。

    6．丧事祭奠 适合用白玫瑰、白莲花或素花， 象征惋惜怀念之情。

    （三）赠花的礼仪

    赠花时讲究一定的礼仪规范，才会使“以花传情”的举动锦上添花。如果是应邀做客，通常与女主人见面时，先握手然后送上鲜花；如果是应邀参加晚宴或酒会，最好提前一天将花送到，以方便主人安排花的摆放位置；如果接到邀请而因故不能出席，应电话向主人致歉，并通过花店或速递公司，将花送到邀请者处，以表示感谢及未能参加的歉意；如果是到医院探望病人，应选择体积适中的花束或花篮，进病房后主动将花摆放在适当位置，不要随意堆放；如果是为舞台上的演员或模范人物送花，应面带微笑，双目注视对方，并用双手送上；如果是邀请贵宾参加庆典活动，需佩戴胸花，在征得客人同意的情况下，可将花别在客人胸前。

    （四）受花的礼仪

    接收他人递送的鲜花时，受花者应起身恭迎，面带微笑，目光正视，双手相接，仔细品赏，赞美道谢，轻稳安放，及时护理，握手道别。特别忌讳的是侧目相待、单手接花、无动于衷和不知言谢。

    （五）赠花的禁忌

    （1）送花一般不送干花，因为枯死的花会让人联想到衰老、失败、死亡等不吉利的事情。所以，馈赠时最好选择鲜花。

    （2）探望病人时，不要送盆栽的花，以免病人误会为“久病成根”。

    （3）中国人讲究送花时数目越多越好，双数吉利。但西方人却并不如此，他们认为只要意思到了，一支鲜花也可胜过一束。

    （4）在我国，送花给生意人时，不能送梅花和茉莉，因为“梅”和“霉、没”谐音，“茉莉”和“没利”谐音，都不吉利。

    思考和练习

    1．拜访前如何预约？有哪些要注意的问题？

    2．赴约前要做好哪些准备工作？

    3．拜访进门后有哪些要注意的礼节？

    4．拜访时如何礼貌地告辞？

    5．馈赠时如何选择礼品？有哪些禁忌？

    6．班上同学分成2～3人一组，模拟馈赠礼品的情景。

    7．如何委婉拒绝对方馈赠的礼品？

    8．赠花有哪些形式？请举例说明。

    9．赠花时有哪些禁忌？

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com