·练就独特的妩媚声音
靳羽西说，一个有魅力的女人，说话的声音一定不能大。但在繁忙喧嚣的现代生活中，女人往往忘记控制音量，不自觉地提高声音，没有了女性特有的优雅。
声音是女人的第二张脸，好好地修饰它，让它或者圆润或者甜美或者妩媚，会让你的爱情和事业更加成功。
听声识女人
因为声音，我们会爱上一个人；因为声音，我们会厌弃一个人。记得有句话说：人到三十岁之后应该为自己的脸负责。声音也是人的另外一张脸。从静默开始，到最后拥有了各种不同的声音，有的温婉、有的高亢、有的粗糙、有的尖细……每个人都应该为自己的声音负责。
声音是女人裸露的灵魂，试着回忆平时电话线传过来的声音：骄横的女人，声音里张扬着自以为是处处高人一等的轻狂；谨小慎微的女人，声音听起来期期艾艾，因为每一句话都要三思而行；豪放洒脱的女人，隔着距离也能感觉到她如火如荼的热情。
声音透着多年的教养，表达了女人的自信，女人的娇媚，女人的清纯和羞涩腼腆。
声音是有表情的，它们在一个透明的世界里纠缠分散和消失，演绎着现实世界中的你。修饰你的声音，利用你的声音，你一定会有意外的惊喜。
柔媚——风情万种的味道
柔媚的声音适合风情万种的女人，漂亮的波浪卷发，青纱摇曳的长裙，细细高高的鞋跟，再配上玛丽莲·梦露般感性的声音……那是能够穿透男人灵魂的旋律。柔媚的声音总是和鼻音联系在一起，嘛、呢、嗯是柔媚声音中的常用字；柔媚的声音应该是低沉的，有时甚至像若有若无的独自叹息；柔媚的声音还应该有点磁性，这样才有回味……
清甜——惹人怜爱的愉悦
和柔媚的鼻音相反，清甜的声音是和升调联系在一起的，呀、哦这些疑问词的使用频率是最高的；清甜的声音还应该带有一丝的愉悦，像和煦的阳光；清甜的声音还应该有一丝的懵懂，惹人怜爱……
平和——成熟宁静的魅力
如果由于天赋原因，无法把声音修炼得柔媚或者清甜；也或者觉得这样的声音有做作之嫌，那么至少你的声音可以平和。卢梭曾在《忏悔录》中讲述了他的第一个恋人华伦夫人的声音魅力：她的声音平和、亲切，充满了母爱，使得年仅十六岁的卢梭从此陷入单相思的情网。直到晚年，卢梭每每回忆起来，还恍如昨日。
生活节奏太快，工作压力太大，难免心浮气躁，难免怕自己的声音被别人忽略而经常提高音量。但声音高不见得有道理。哪怕是有意见，哪怕是很生气，也要心平气和地说。平和宁静的声音会影响周围的人，这样的女人，大家怎么能不喜欢呢？
频率——给语言美的节奏
有个白净漂亮的女人，平常说话速度太快，又特别喜欢说话。有一天，她突然感冒失声了两天，男朋友却说：你不说话的时候是最可爱的时候。原因很简单，她说话的速度太快，不是让人感觉像吵架，就是让你听不明白，还经常引起不必要的误会。所以，她现在经常自我提醒，把语速放慢。果然当频率和音调配合得恰到好处时，也是爱情丰收的时刻。
很多女强人总是说，太多的事情十万火急，不能不快点儿说。其实，说得再快又能节约几秒钟呢？而且说得太快，命令的痕迹不免重了点，和下属似乎多了一点儿隔阂。其实，有工作魅力的女强人加上不温不火的语速，是成熟女人的魅力所在。
美嗓宝典
不要吃得过辣。辛辣食物能让你逞一时口舌之快，但粗犷沙哑的声音足以让每个人退避三舍。
避免长时间说话。即使再美丽的声音，不加休息也会有罢工的时候。
食物疗法。少吃润喉片，不少润喉片里含碘，长期有碘的刺激会导致声带变厚，声音变粗。最简单的食疗是用晒干的香蕉片加冰糖煮水喝。
有意识地练习。如果嫌自己的声音过度尖利，不要怕，可以通过后天的练习来改善。压低声音学习用气息来发声，当然这还要结合跑步等运动增加肺活量。
·魅力女人优雅用词
身为女性，一定要，千千万万要远离粗话。一句粗话会让一个穿着端庄、容貌秀丽的魅力女人形象顷刻之间大打折扣，让人忘记了她所有美好的东西而只记住这句粗话。
女人说话时的用词造句会影响自己的语言表达，说话时若能运用恰当的词汇，并将自己声音的魅力显现出来，一定能够吸引人继续聆听。当然，语言的风格是个人文化素养的体现，挂在嘴边的口头禅所属的语言风格，会让人很自然地把你与这种气质联系到一起。
女人优雅的用词造句要点包括：
千万不要说粗话
说粗话的情况可以出现在社会各个阶层，有许多学识深、地位高的“高级人士”也会在自己遇到稍微不顺心的事时，用一句粗话来发泄自己郁闷的情绪。其实发泄的手段和方式有很多，说粗话只是下下策。身为女性，一定要，千千万万要远离粗话。一句粗话会让一个穿着端庄、容貌秀丽的魅力女人形象顷刻之间大打折扣，让人忘记了她所有美好的东西而只记住这句粗话。
语言简练
谈话中要避免冗长无味或意思重复的言语，如：“你明白我的意思吗？”“你说好不好？”“你知道吗？”这样的言语会让对方觉得自己的智商和理解能力受到了怀疑。
语句完整，语速适中
说完整的词句，不要吞吞吐吐或欲言又止，如此会让人觉得不明快。语速不宜过快，也不宜过慢。一个适中的、适合人的听觉的语速是需要经过长期刻意锻炼的，不会很辛苦，但却需要用心去练。
开场白忌用“流行语”
不要采用流行语、口头禅作为开场白，如：“哇塞！”可能有些女性从身边的孩子身上学到不少惯用的流行语，以为说了这些话就代表跟得上潮流，实则不然，说着一口年轻人的流行语，既幼稚又有失身份，完全背离了初衷。这可不是气质优雅的女性想要给人的印象。
在正式场合，不要使用鼻音词汇
一些女人不管在什么场合，都喜欢用“嗯”、“喔”等简单的鼻音词汇来表达自己的意见，同意或者否定。殊不知，这样的发音给人的印象是极其不好的。一是表现出自己的懒惰，二则表现了对听者的不尊重，令谈话者有不受重视的感觉。因此，一定要力戒这类发音从你的交谈话语中出现。
优化口头禅
这一点要多说两句。就像每个人都有他的习惯动作一样，几乎每个人都有他的口头禅。它在不知不觉中，已构成你个人形象的一部分，甚至是重要的一部分。
语言的风格是个人文化素养的体现，挂在嘴边的口头禅所属的语言风格，会让人很自然地把你与这种气质联系到一起：“谢谢”、“对不起”等文明、有教养的词汇让人感觉到你的举止文雅。
有一位女性，她的口头禅非常特别：“没问题。”这三个字很简单、也很有力度。不管遇到什么麻烦的事、困难的事她总是说“没问题”，也许这是她的无心之言，但是，这句话还是有很强的感染力，在大家惶恐不安时，这句话犹如一颗定心丸。当然这句话能够成为她的口头禅也是因为她平常做事确实是胸有成竹，总是俯视问题，久而久之才有了这样的说话习惯。
·像磁石一样把听众牢牢吸引
如果你的语言能使人眼前浮现出各种具体物品的形象，是很容易调动人的兴致的。而若是用词含糊笼统，那么你的听众睡着是不奇怪的。
设想一下，如果你语言枯燥乏味，一点儿幽默感都没有，即使你讲的话是很有道理的，也不会提起听众的兴趣，他们只会把你的话当成是在被动地听某个外国人讲的中国话。有没有办法可以确保你的讲话吸引听众呢？有，请记住以下提示：
有趣的话题也要适可而止
选择好了话题，首先要做的就是订出你要涉及的范围，并且恪守这一限制，千万不要信口开河、漫无边际。很多人在说话时喜欢面面俱到，滴水不漏，全面性是做到了，但是你的听众会听得睡着了，所以，为了不使你自己的讲话成为别人的催眠曲，还是集中精力把重点讲得精彩一些为上策。
限制你的话题，使话题同你的时间大致相符。如果你讲话的时间只有5分钟左右，你最好只谈一到两个主要观点。如果时间范围是30分钟，那么也要把观点限定在4～5个，否则，说多了也是白说。
蓄势而发，无往不利
确定了话题的范围之后，你就该好好地琢磨下面的几个问题了：“我为什么是这个观点？我持这个观点的论据充足吗？我真正要说明的问题是这样的吗？”有了这样的自我斟酌之后，你会对你自己的观点有了更为充分的了解和把握，理解得更深刻，在发言时能够对听众提出的问题对答如流，那么最终的表现和结果就是你的听众赞同你的观点从而凝神静坐。
同时要注意给自己充分的准备时间，尽早选定话题并着手准备，把自己的潜意识调动起来，时时刻刻挖掘需要的素材，随时抓住闪动的灵感，提炼出更好的观点。
事实胜于雄辩
让自己的话引人入胜还有一个秘诀，那就是多用实例来说明和论证自己的观点。使用这种方法的时候应该做到下面几点：
让故事充满趣味
举的例子一定要有趣。世界这么大，逸闻趣事是很多的，挑选适合你的讲话内容和观点的趣事穿插到你的话语中，一定会激发听众的兴趣。
使用真实的人名
如果你讲述的是别人的故事，那么一定要把主人公的名字讲出来，因为名字是一个人的特征和个性，可以想象如果整个故事里的人都是用人称代词，包括你自己在内的所有的人都会被搞晕的。当然了，如果所讲的内容涉及个人隐私，那就用化名吧。
描述事件的细节
你对事件的细节描述得越仔细越具体，那么你的听众的注意力就会提得越高，记住的也就越多。只是一定要注意细节化和冗长乏味是完全不同的两个概念，后者只会使听众感到头疼。
让你的句子里放满东西
如果你的语言能使人眼前浮现出各种具体物品的形象，是很容易调动人的兴致的。而若是用词含糊笼统，那么你的听众睡着是不奇怪的。很多国家都有自己的谚语，这些代代相传富含哲理的语言都是很形象的，比如：笨鸟先飞、狡兔三窟、强扭的瓜不甜……把这些用在你的谈话中，你的谈话就会极富生命力。
·在谈话中尽显人格魅力
优雅、开朗、宽容、守信、自尊是女人被男人最欣赏的品质和个性。女人要想在交往和谈话中被人接受，达到预期的效果，就要展现出个人的魅力，就要把这些品质融入每一次的谈话中去，贯穿到交往的始终。
谈话中人格的魅力，就是在语言交流中一个人的性格、气质、能力等表现的个性化。其表现形式是多种多样的，或达观开朗、或宽容、或忍让、或微言大义、或义正词严、或一言九鼎、或仪态万方，使听者于捧腹间顿觉心胸开阔，或咀嚼时方知春秋伯仲，从而赢得听者的信赖与折服。
那么，如何在谈话中展现你的人格魅力呢？
优雅的谈姿
这是女人在交谈中给人的一个最直观最重要的印象。而且这也体现出你对对方的一种尊重。在开口之前，谈姿就已经让听者先入为主地给你打个印象分了，如果这个分数不够高，后面任凭你是口吐莲花，怕是也很难达到预期的效果了。所以应该首先做好这一点。
其实做到这一点也不难，只要按照下面的几点做就可以了：
1.着装整洁。整洁的着装如同一道绚丽的风景，令人赏心悦目。
2.举止端庄。包括谈话者合适的姿态和谈话中适度的手势。
3.语气亲和。谈话的语气不同于演讲，更不同于舞台对白，它是一种纯生活化的语言交流，过分懒散或过于亢奋都显得对人不恭。
4.眼神集中。在谈话中，表现一个人对谈话对象以示重视的神态，莫过于眼神集中，左顾右盼、魂不守舍肯定不会博得对方的好感。
开朗豁达的个性
豁达开朗，是一种乐观积极的人生态度，在谈话中传达给听者的是健康向上的精神力量，人们不仅能从中获得快乐，还能减轻某些方面的痛苦和压力，在赢得别人好感的同时也赢得了友谊，这正是谈话的人格魅力之所在。
女性一般给人的印象是心眼比较小，喜欢斤斤计较，如果你能够让对方感受到你的豁达开朗，那么无疑你的魅力指数就大大增加了，你交流的对象，尤其是男性会加倍地欣赏你。
宽容、忍让、大度
宽容是生活中永不坠落的太阳，是获得友谊的灵丹妙药。女性在与人谈话中，由于种种原因，难免会遭到他人的误解甚至攻击。此时，如能保持宽容的心态，先从自身找找毛病，再从长远考虑问题，待云开雾散、真相大白之时，误解你的人就会把心掏出来给你看，旁人也会为你宽容忍让的风度投以钦佩的目光。
维护自尊
谈话中的人格魅力不仅展现在达观开朗或宽容忍让的一面，坚持原则、据理力争更能展现一个人的人格魅力。只要你的辩驳有理有据，义正词严，既维护了自身的利益，同时也展示了自己的尊严。有一个不容忽视的现实是，女性在工作待遇等很多方面比男性面临更多的压力和困难以及不公正，这时候，身为女人一定要据理力争，维护自己的利益和尊严，如此，不但能够争取到自己应得的权益和尊严，更能够赢得人们的尊重。
·女人说话善用“体”
你可能不知道，身体离头脑越远的部位，越能真实地反映人的本意。因此，善用自己的身体语言，对于我们作出准确的表述有着极为重要的作用。
“体”是指人们的非语言，常常被称为“身体语言”、“体态语言”或者“动作语言”和“肢体语言”等。它是口头交流之外的又一种沟通方式，这种沟通需要借助表情、动作或体态等来进行，比如眼神的交流和手势传递的信息。有了身体语言的配合，整个沟通过程才显得更加充实和活跃。
在口头交流之外，沟通双方的身体语言交流可以互相传递很多信息。比如当一个人身体前倾、不住点头时，表明这个人对某种事物很感兴趣，或者对某人的观点支持和认同；又如，当一个人突然向上用力挥舞手臂时，这个人很可能是对某种观点或事物强烈不满。
即使是在口头交流过程中，身体语言的信息传递功能也会同时发生。比如，当一个人说话时呼吸急促、说话速度比平时快、声音也比平时高时，常常表示这个人此时的心情比较激动，或者正在受某些问题的困扰；又如，当一个人说话时的眼神游移不定、不敢与他人对视时，那么这个人很可能不够自信，或者他说的话不够真实。
香港曾经举办了一次超级女经理人——女优选举，主办单位下令所有参选的女优慎言，这样那些想就此为自己大作宣传的女经理人自然难与记者沟通，但是，这些女经理人可不是普通人，她们非常聪明地用“身体语言”和记者“沟通”，结果许多女优全程一句话都不讲就“谋杀”了不少记者。
其实，你也可以在谈话中用恰当的“身体语言”增加自己的语言力度和影响力。心理学家早就告诉过我们，在两个人面对面的沟通过程中，55％以上的信息交流是通过无声的“身体语言”来实现的。“身体语言”在人际沟通中有着口头语言所无法替代的作用。很多时候，“身体语言”就足以表达所有的信息，语言反倒是多余的。
使用“身体语言”有很多优点，而最为突出的是其在表达人类感情上所起的重要作用。缕缕相思，点点离愁，满腔爱意，一片痴情，即使用千言万语也难以形容；然而“执手相看泪眼”，或是相视一笑、一个眼神、一个举动，尽可将种种情感表达得淋漓尽致。
目光
“眼睛是心灵的窗户”，人的一切情绪、情感和态度的变化，都可以从眼睛中显示出来。人可以对自己的某些外显行为做到随意控制，可以在某些情形中做到口是心非，却无法对自己的目光做到有效的控制。因此，有敏锐的观察力的人可以从一个人的目光中看出其内心的真实状态。在人际交往过程中，用友好且真诚的目光与对方保持接触会让你们的谈话进行得更顺利。
表情
当你微笑的时候，别人会更喜欢你，而且，微笑会使你自己也感到快乐。它不会花掉你任何东西，而且可以让你赚到任何股票都付不出的红利。所以，聪明的你千万不要吝惜自己的微笑，用你的微笑去欢迎每一个人，那么你就会成为最受欢迎的人。当然了，一个动人的微笑属于整个面庞，而不单单是嘴唇，一定要注意用整个脸去微笑，千万不能“皮笑肉不笑”，那样只会让对方感到恐怖。
姿势运动
在倾听对方的谈话时，适时地点头会让对方感觉到大受鼓舞，在他谈到一些不幸或者悲惨的事情时，用叹息和摇头来表达你的共鸣会让他感到大受安慰。这都是比单纯的语言表达更有力的身体语言。
·做语言的润滑剂
女人想要在与人谈话前树立起自信，得掌握一些必不可少的方法，比如让对方成为谈话的主角等等。如果你从始至终一直在喋喋不休地说自己，哪怕你再美若天仙、风度迷人，恐怕也很难引起对方的兴趣。
好的开始是成功的一半。良好的开端对后面话题的顺利推进作了一个良好的铺垫，让参与的人也有信心和好的心情继续前行。但是，“万事开头难”。有很多人总是不能抓住谈话的开端，因而总是不太喜欢先开口说话，认为与初次见面的人谈话是一件苦差事。那么在交谈中，如何才能有一个良好的开端呢？
首先我们应该调整好自己的心态和期望值，话是一句一句说出来的，我们不可能让我们讲的每一句话都有100％的含金量，伟人和哲学家都不能做到，更何况一位小女子？只要说的话是真诚的，并且总的主题是切中要害的，也就够了，对方绝对不会因为我们其中夹杂了一点无关痛痒的话而感到索然无味。
一些没有太大意义的话其实正是进入正题的阶石，在开始交谈时，不妨作一些准备，或搭一个台阶，以便引出正题。例如在谈话开始的时候询问对方的一些情况，既显示出对对方的尊重，更能有效地了解对方的情况，便于下一步拉近与他的关系。当然不是任何问题都是可以在开始时问的，涉及别人隐私或者比较忌讳的问题我们还是收藏起来，哪怕是向来好奇心很重的你，也一定要把握住这点。
以这些话为开端，然后顺利地进入正题，只要使对方心情放松，即可轻而易举地导入正题，进而使对方不拘泥，坦然地继续说下去，并且对你所说的话产生兴趣，能够做到这样你就是所谓说话上乘的人了。要是具体到整个谈话的全过程，就得再细致点说了。
放松情绪
有位语言大师曾经说过：“我们不要硬是通过深思熟虑从头脑中挤榨出一些警句和名言。当我们放松下来，远离恐惧的时候，这些名言妙句就会自然而然地产生出来……”可以这样说，哪怕在最具刺激性的谈话中，也有50％的内容不仅是陈俗的，而且是毫无意义的。只有经过一段情绪的加热过程，思想的车轮才会很快转动起来，只要谈话的参与者不急切地使谈话进入正题，全部谈话就会很快言归正传。
让寒暄成为话题的良好开端
“请问您贵姓”，“您是哪里人”，“您准备在这儿待多久”，“你喜欢旅游吗”等等，是一些很简单的寒暄话语，不要小看这些无意义的寒暄话，这些看似没有任何风采和智慧可言的问题，却能使交谈启动起来。尤其是在对对方一无所知的时候，这些问题能够引出对他的了解和认识，甚至是一些很好的想法。
保持谈话顺利进行
成为一位成功的交谈者，并不依赖于你能想出多少聪明的事情，或者与你有多少传奇般的经历，而在于能够启发、诱导别人讲话。值得一提的是，“你”在谈话中是一个前进的信号，而“我”则是一个停止的信号。要设法把话题引向对方的兴趣点，如多用“为什么”“哪里”“怎么样”等等。当她说“我在北京有一处房子”时，你不要匆忙抢着说：“啊，我在上海有房子，还有两家店铺。”而应该问：“在北京的什么地方？”
让对方成为谈话的主角
无可否认，人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实，即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题就说明你对别人感兴趣，结果会使别人也对你产生兴趣。可是如果你从始至终一直在喋喋不休地说自己，哪怕你再美若天仙、风度迷人，恐怕也很难引起对方的兴趣。
适当透露自己的情况
你可以设想这样一个场景，当你仪态万方地跟一位男士聊天的时候，适当地透露一点儿你的个人信息，那么他的反应一定是受宠若惊，愿意为你做很多事情。所以，当他确实对你提出邀请让你谈论自己时，不要守口如瓶地拒绝他，稍微告诉他一点儿你的情况，他会感到十分高兴的。
幽默有度
让善意的玩笑融洽谈话的氛围。幽默是人际交往中的润滑剂，恰当地运用幽默能够放松融洽谈话的氛围。善意的玩笑能缓和尴尬的状况，并且还能回避不好正面对答的问题。
讽刺总是带着残酷的成分，因此，千万不要把逗弄和取笑也当成幽默，它只会触伤别人的自尊。而威胁他人自尊的任何事情都是危险的，即使是在玩笑中进行的也是如此。所以在使用幽默的时候，掌握好度很关键。
·称赞男人之道
一般说来，异性之间的赞美会更有效，尤其是女士对男士的青睐、好感。称赞会使男人产生极大的自豪感、满足感。
人们都说女人是用耳朵来生活的，赞美是女人生命中的阳光。其实，男人也一样，他们一样喜欢听到他人对自己的肯定和赞美，这会让他们有一种价值感，并由此充满自信。可以说，恰到好处的赞美是打在男人身上的一剂强心剂。
通往男人内心的道路，必定要通过男人自尊心这一瓶颈。要知道，赞美可以让你走遍天下无敌手，当然也是对付男人的化骨绵掌。
对男士来说，事业有成，生意兴隆，职位升迁，有地位、有荣誉、有鲜花和掌声意味着他的成功，这是最基本的，这标志着他在男性世界里有了自己的地位。另外，女性对他的看法和态度，则标志着他在女性世界里的地位。
女性与男性有着不同的对人对物的评价标准，任何一位男士都期望同时经受住这两种评价标准的检验。女性对他的赞美，尤其是在他春风得意时的赞美，就意味着他通过了女性标准的检验，这会使他感到愉快。
通常从以下两个方面入手来赞美男人，会收到良好的效果：
赞美男性时，注意表达关心与体贴
关心与体贴是女人善良天性的体现，也是女人细腻温柔的体现。女人的关心，犹如吹面而过的春风，又如沁人心脾的花香，会在不知不觉中渗入男人的心田。男人最喜欢的是那种会关心、会体贴、善解人意的女人，女人的关心与温柔让男人从心底里感激。
男人非常在乎自己在别人心目中的形象，他的自尊心和他的工作、事业是密切相关的，任何人对他工作作出评价都会让他反应敏感。因此，无论男人从事的是精彩的职业还是普通的劳动，他都希望你对他的事业成就喝彩。
曾有人这样赞美：“刘总，这么大的工程，您一个人给搞定了，可真了不起！不过您可要注意身体呀，别光顾工作，累坏了自己。”“赵哥，您把那事谈成了，怎么谈的？以后您可得教教我，我得拜您为师，向您学艺！”这些充满敬仰与关切的话语，怎么能让男人不动心，不感激呢？
正因为男人期待的是你对他个人事业成就的关注和认可，所以那种用在任何人身上都可以的泛泛溢美之词，“你很有能力或魅力”这类，只能让他感觉你是在敷衍，最恰当的方式是对他的一些个人特点进行赞美。一位成功的商人曾说：“有那么多的人整天对我说，你现在的成就很让我羡慕，我都听腻了，锦上添花的奉承让我一点儿也不觉得激动，倒是‘你的成功是因为你在产品定位方面有着超人的识别能力’这类的话，让我着实兴奋了许久。”
别忘了在赞美的同时予以鼓励
一个女人鼓励一位男人，是对他的未来充满信心的一种表现。人在任何情况下都希望有支持和鼓励；人不仅需要自信，也需要“他信”。女性的激励有时就像一剂良药，促使他投入竞争与拼搏。
鼓励对方其实就是替对方着想，期待对方有更大的成就。聪明的男士会认为你是他真正的朋友，而不是那种只会逢场作戏，讨好别人的人。
对男人的事，你虽然一清二楚，但有时候你必须装作不知道。这对你有很多好处。例如一些难题，你本来知道答案，但却假装不明就里，将解决问题的任务交给男人，然后自己在旁“指指点点”，给他当“参谋”，你可以说：“是不是这样……”趁机将解决问题的办法和思路机智沉着地说出来，让他成功，使他喜悦。这样做，可以使他觉得自己很有“本事”，在女人面前面子十足；面且他会觉得你很乖巧，这一点很重要，因为没有哪个男人希望女人比自己强，没有谁希望与一个精明的女强人做朋友。实际上，你的“傻”正是你们正常交往的基础。
“假装不知道”有两种情况。
明知男士的心意，却假装不知道
例如他说：“工作这么多，真有点忙不过来，如果有人帮忙就好了！”
男士这么说，你装作听不懂，只是很“诚恳”地说：“真糟糕，我实在很同情你。”
你不妨继续假装不懂：“张小姐好像很清闲，你去问问她不好吗？”
最后，他实在没有办法了，只好说：“如果你能帮忙，我会感到荣幸的。”
这样就逼他说出了真心话。让人说出真话，这不能不说是一种方法。
对已经很了解的事，故意装作不知道
例如：“你知道幼儿心理吗？”男士这样问。即使你知道得很清楚，也要反问一句：“不知道，是怎么回事？”男性一向具有向女士炫耀的愿望，因此，女性说不知道，正合其意。如果男性问你时，你立刻回答：“啊！幼儿心理学正是我的专长。”这样就会伤害他的自尊心，他心中会嘀咕：“一点儿也不可爱。”
不过如果你显得太“笨”，太没有理解力也不好，没有人愿意与一个“呆子”相处。
听完了男士的说明后，你可以择其要点记下来。并且说：“很有趣！请你再详细地说明一下，我很想好好学习一下。”
顺着其语意说话，一方面维护了男性的自尊，另一方面又可以展现女性的可爱。
·把赞美当成一种习惯
人性的弱点是“人人喜欢批评人，人人不爱赞美，人人不喜欢批评，人人太爱人赞美。”
有这么一个故事：张三、李四两渔夫出外捕鱼，都带了5条鱼回家。张三妻子见了，只是冷冷地说：“只有5条鱼。”张三心想：“你以为捕鱼容易吗？”第二天便故意空手而归。李四妻子则不同，她高兴地说：“竟然有5条！”李四得到妻子的鼓励，心想：“我还能捕更多呢？”次日，果真满载而归。这个小故事正让我们体会到了赞美的重要。
赞美他人，其实就好像一个温暖的太阳，照亮他人的生命，使人活得更精彩、更有活力，自己也从赞美中得到心灵上的愉快与满足，是两者之间互相触动的最佳润滑剂。想要有成熟、融洽的人际关系，学习适度的赞美是很重要的，也是一门重要的研究课题。
用“心”生活，学习欣赏周围的人、事、物
我们要赞美，首先要发现被赞美的对象，确实有值得歌颂之处。否则，赞美就会变得很勉强，不但说的人自己觉得肉麻，听的人也会感到这些赞美的话显得有些僵硬与不协调。
赞美要出于真诚
如果只是为了讨好或带有某些目的，一时说些好听的去奉承、谄媚别人，或许暂时可以收获，但长久还是会被人发觉，那些话语尽是一些甜言蜜语，对人际关系的发展毫无意义，也毫无价值。
赞美要实事求是，措辞得当
譬如，对漂亮的女孩，可以称赞她的美丽；对于不漂亮的女孩，可以称赞她气质大方；如果女孩既不漂亮又没有气质，可以称赞她聪明伶俐。总之，在一个人身上，一定能找到优点来称赞的，但要有事实依据，这样才能产生作用。
太笼统的赞美给人的感觉像是敷衍
赞美语言要具体、深入、细致，这样才能使人产生深刻的印象。譬如，称赞他人画的画时说：“你画得真好。”这些话近乎敷衍，若加上“笔触有力，用色独到，令人赏心悦目”，这样称赞就更具体深入，效果也就更好了。
赞美要出于真诚
它是一种艺术，也是一种热爱的体现，所以说赞美的话语时，常需要有想象力和热情，不可虚假，美丽的言辞是发自内心的。
赞美的时候要马上说出来
因为有时候事情一过去，就不再重现，如果等事过境迁后，也就没有意义了，所以赞美时，不要犹豫，要勇敢而热情地说出来。
赞美应配合眼神和动作
因为眼睛是最容易表露感情的窗口，所以当嘴里说赞美的话时，再加上和悦的眼神并凝视对方，露出一副笑意的面孔，或是再拍拍对方的肩膀或者握握对方的手，可以使赞美更加有力。
2.倾听
·敏感的耳朵胜过海伦的脸
一对敏感而受过训练的耳朵，将会使女人更加可爱，使她有一张比特洛伊城的海伦还要美丽的脸孔。
懂得倾听，是女人的美德，我们擅长听父母的叮咛、听先生的私语、听孩子的梦想……所以，遇到问题时，更需要懂得聆听。在大多数情况下，我们的家人、恋人只是希望得到我们的重视，换句话说，他们希望自己的语言得到我们的重视，他们希望被倾听。
其实心理医生的作用，不过是成为到访病人的一个优秀倾听者。大多数情况是，病人从头到尾倾诉了自己的故事之后，心中恼人的情绪也就消减了一大半。
任何一个曾经在外面工作过的女人都可以了解到，如果家里有个人可以谈谈这一天所发生的事情，不管是好的或坏的，都是很值得安慰的。在办公室里，常常没有机会对发生的事情发表意见。当我们回到家，我们觉得自己必须大声地发泄一番。
善于倾听的女人，不仅能够给自己和他人最大的安慰和宽心，也同时拥有了无法估量的社会资源。通常，倾听所得到的收获，会增加许多对人和对事的认识。良好的倾听并不是被动的行为，它需要听者付出努力、全神贯注并作出回应。
面带微笑
人们常说：“没有笑脸的人不要开店。”微笑会使两个陌生人成为朋友，这对就业面试来说也同样是有效的。
你得高兴些，脸上带着微笑。当你微笑着向接待员通名报姓，或当你见到考官时，发自内心的微笑和眼中流露出的热情就是一种无声的语言。“我喜欢你、很高兴见到你。”这保证会百分之百地提高你的外部形象，改善你与面试者之间的关系。
礼貌谦虚
值得你倾听的人，必定也值得你用眼睛去注视他。另外把你的注意力集中在他说话的内容上，也是不错的方法。
当别人讲话时，你要直接看着他，使他知道你对他讲的内容感兴趣，这不仅可以改善两者的谈话气氛，还会使他感到自己是一个很出色的健谈者。
认真听取，适时赞同
赞成对方所说的话，可以轻轻地点一点头，表示赞许。对他所说的话感兴趣时，要展露一下你的笑容。利用身体语言，如头部、臂部的摆动表达你的意思，可以使对方感到心情愉快，增强谈话的效果。
自然大方
每个人谈话时身子都要稍稍前倾，当对对方所说的话题感兴趣时，都会很自然地倾身向前，以表示仔细聆听。对于无聊的并不感兴趣的话题，都会自觉不自觉地收回自己的身子。
倾听的最好姿势是在椅子上坐着，稍微向他那边倾身，不要像在家里看电视那样坐在椅子里。好的姿势是倾听的必要条件。
不要争辩，专心倾听
不要感情用事地和他争辩，或有心理上的抵触情绪，这是专心倾听别人讲话的障碍。
注意实质，作出反应
只注意听他讲的东西，而不要过分注意他的人。作为一个倾听者，你必须注意他在说什么，并作出反应，而不要去研究他的行为举止、长相如何。这会影响你倾听的效果。
视觉干扰，尽量排除
注意听讲，不要摆弄你的眼镜、钢笔或其他任何可能与倾听无关的东西，开会的时候通常需要做点儿笔记，不要漫不经心地乱画，更不要去研究家具的式样或窗外的风景等。
·一样的话，不一样的效果
你是否发现说话并不是件容易的事。与人沟通，或表达自己的意念时，常常会词不达意，讲出来的与要表达的有距离，以致造成误会或得罪人，或是有时想以幽默、风趣的言辞赢得友谊或成为众人的焦点，却时常弄巧成拙，反而成为笑柄。
话人人都会说，但是同样的话在不同的人嘴里说出来却能达到完全不同的效果。有些人滔滔不绝却词不达意，而有些人寥寥数语却一针见血。这是因为每个人的语言表达能力不一样，每个人对说话的艺术的掌握能力也不一样。
那么，气质优雅的你如何才能切中说话艺术的核心，让听众迷醉于你的语言，让语言为你的形象和地位增光添彩呢？
不要说话太多
人的性格不同，说话的多寡也是不一样的，说话的艺术性与数量并没有直接的关联，但是有句话叫做“言多必失”。话说多了，自然犯错误的可能性也就大了。所以，应该力戒喋喋不休，要多动脑少动口，把话说在最应该说的关节点上。而且，说的少了，想的多了，对于事情的考虑自然就更周全，说出来的话自然也就更加有分量了。
做一个良好的听众
每个人都希望自己被关注、被注意。而对于对方说话能认真倾听无疑是对他关注和注意的一个最直接的体现。同时，在倾听中还能够了解和学习对方的见解，再加上自己的分析和考虑，更能让你在必要的发言时赢得别人的赞同和欣赏。
做辩论中的输家
在日常的生活中，不可避免会与其他人有些意见和想法上的分歧，也许，你会比其他人的见解更独到，想法更好。但是，聪明的女人知道在争辩中没有必要总是做赢家。因为她们知道，人都是好面子的，争论中占了上风并不代表自己就真的比别人强，而且并不能给自己带来任何实质性的帮助。相反，被反驳的人因为丢了面子在很多事情上就不愿意跟自己合作，从而使自己失去了很多的机会。所以，切记，不要觉得自己比别人高明而事事占上风，适当的做输家会让你成为更受欢迎的人。
做个内敛含蓄的女人
虚荣心是很多女人的一个通病，其典型症状就是夸夸其谈、自我夸张。从自己的能力到购买的种种物品、所结交的名流、所经历的大事件乃至自己的老公，无一不成为其炫耀的对象。偶尔一次不经意的自然流露可能在听者那里引发羡慕，但是如果长期如此，那么，你很快就成为孤家寡人了。凡有修养的女人是不会自我夸耀的。她知道，个人的行为在旁人看来是清清楚楚的，好坏自有公论。在此，再次诚恳地提醒你做一个内敛含蓄的女人，让别人从你的一言一行中感受你的修养和能力，让你的优雅气质渗透到每一个举动、每一句话语中。
将谈话的重点放到对方身上
自己的经历只能让自己有兴趣，但是别人，除非是最最关心你的人和你最最亲近的人，否则是不会对你的琐事感兴趣的。但是如果你适时地把谈话的重点放到对方的身上，一定可以引发他的极大兴趣，视你为知己，把最贴心的话讲给你听。这样做的结果——呵呵，不用我说你也很明白，你多了一个朋友，一个喜欢你、欢迎你的朋友。
·理解和尊重别人
想要别人尊重你，首先你必须要尊重他人。每个人都会有说错话的时候，尽管这给你造成了很大的伤害，然而，如果你针锋相对的话，事情就会越来越复杂，直到你深陷其中而不能自拔；如果你能理解和宽容他人，退一步海阔天空。
说话是一门艺术。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，有很多人，说的很多话，立足点和出发点本来是不错的，但由于不注意说话艺术，往往导致无谓的误解和争端。其实这个艺术并不难学习和掌握，最关键的一点就是能够充分的理解和尊重对方。让对方感觉到自己的价值和被尊重的地位。尤其是在向他人提出意见和建议甚至是批评的时候，如果能够做到这一点会使自己的意见和话语更容易被接受。
卡耐基在他的《人性的优点》中曾经指出：“人总是喜欢听肯定的话语，总是更能够接受对自己肯定的观点。一旦接受了前面的观点，那么后面的观点不管是肯定的还是否定的，只要不是恶意的，那么就容易被接受。”
美国有位总统批评他的女秘书：“你这件衣服很漂亮，你真是一位迷人的小姐。只是我希望你打印文件时注意一下标点符号，让你打的文件像你一样可爱。”女秘书对这次批评印象非常深刻，从此打印文件很少出错。
身为美国总统，可算是世界上最有权势的人之一了，说话还如此委婉、“客气”，这是他修养好气度好的体现。可以想象，如果他换一种盛气凌人的口吻呵斥：“怎么搞的！连标点符号都搞不清楚，亏你还是××大学毕业的！”对方当然也会改正，但是并不能从根本上解决问题，下次还会犯同样的问题或更严重，而且，让对方反感以后，恐怕所有的工作效率都会降低了。
有位跨国企业的最高管理者多次在不同场合强调：真诚地爱你的同事，爱你的上级；要多从好的方面去想别人；己所不欲，勿施于人；己之所欲，先施于人；得理也饶人……这些观点很值得我们深思。
人都是有自尊，都是要面子的。只要我们记住：人有职位的高低、分工的不同，但绝对没有人格的贵贱。你需要别人的理解和尊重吗？那好啊，那也正是人人都需要的。聪明的你，就先理解和尊重别人吧。相信聪明的女人这样做了，再加上自己经过训练的美好语音、语调，一定能够让所有的人悦纳自己。
·用问题敲开对方的心门
作为一个记者的最基本条件就是，会提问题。他们都懂得循序渐进地提问，然后一步一步的把被采访的对象带入他想要得到的资料的话题上去。聪明的你，也应该懂得用问题来敲开对方的心门。
语言是用来沟通交流的，是一种双向的沟通工具，你说得再好，再能言善辩，如果不能完全了解对方的意见和想法一切都是白费。所以想要达到沟通无障碍还需要让对方充分表达自己的思想。这时候对话题的引导就显得很必要了，其中最有效的引导方法就是提问。当然，提问也是需要技巧的，不是你怎样问都能让你的听众迫不及待地把所有的一切都告诉你，如果问的不合适，很有可能适得其反。
找出彼此间的共同之处
找出彼此间的共同之处，以此为契机，用相关的问题拉近彼此的距离。
聪明的女人都知道与对方的距离和关系直接影响到沟通的畅快与否，知道与对方拉近距离。最好最有效的办法就是找出与对方的共同之处并以此作为谈论问题的开端，或者通过提问题找到对方与自己的共同点，她们甚至会在必要的时候用一个善意的谎言来找到这个共同点。
将对方作为话题的中心
在谈话时，应该将对方作为话题的中心，让他当主角。如果你的男朋友或者老公从外面出差回来，一进门就对你说“没有你在身边日子过得真痛苦，既无聊又寂寞”，相信你一定很开心。而同样的意思换一个说法“一个人在外面真痛苦啊，无聊死了！”你就会没有任何的感觉。其实这两句话唯一不同的地方就在于第一句话中你的爱人把你放进话语中了。
同时你还可以用问问题的方式表示出你对对方的重视，甚至是用问问题的方式表示你希望对方的参与，从而表现出你的诚心，诚心意味着会使你化敌为友。有些时候跟你对话的人可能因为某些原因对你并不友好，纵然你吐气如兰，并抱以真诚善良的微笑还是有可能招致他不好的猜测，但是如果你通过一些问题巧妙地表现出让他参与的话，可能就使一切不快迎刃而解了。下次再有这种状况时你不妨一试。
学会征询对方的想法和意见
大多数情况下，我们在和他人谈话时总希望话题围绕的是自己的想法。由己推人，别人也是一样的。所以，如果想了解的更多更详细，我们不妨用温和、委婉的嗓音去询问对方的想法和判断，并从他对自己想法的陈述中去了解事实的真相。因为一旦打开了他的话匣子，他就会等不到你再发问而自己娓娓道来，畅所欲言。
表现出你对知道答案的急切心理
女性在这方面尤其有优势，当你面对的是一位异性朋友，那么不妨在问问题的时候把你的急切心理写在脸上。试想哪位男士会刁难一个有事相求的可爱女士的并不过分的要求呢？这时候就是你充分施展你的女性魅力而获取情报的最佳时机了。
·让别人多说话
“上帝给了我们两只耳朵一张嘴，就是让我们多听少说。”这是先哲留给我们的至理名言。
谈得过多会暴露你自己。特别是在办事的过程中，不要过早表明我们自己的态度是很重要的，我们首先得摸清对方的情况。如果我们自己谈得太多了，我们就会在无意之中泄露自己的态度。
在赢得别人的赞同时，并不一定非得说很多话，尤其是女人，学会少说多听，多给别人说话的机会，有时，效果会比说话来得更好。
人类是有话就会一吐为快的动物。任何人如果没有说话、发言的机会，心中就会累积相当的不满。因为说话具有净化精神的作用，所以与人交往时，务必给予对方说话的机会，并用心聆听其意见，以了解对方的情绪和立场。也只有这样，才可使对方也了解自己的立场。
因此，自己不断地说话，而让对方无话可说的交际方式，可能会使对方抱着不满离去，甚至突然发怒。比如，在与人合作上，可能会出现合作双方互相争执的谈话，或是因相互不满而吵嚷的情形。
“什么？不要胡说八道……这怎么行得通？”
为反对而反对……既然是合作，干吗不好好沟通，先聆听完对方的想法……虽然合作过程中起争执是极为普遍的，不过其中却也包含了许多不满的情绪。
通常以冲动为基础的言辞，不论是多么有理，都不容易让人接受、信服。然而，当对方表现出强烈的不满情绪之时，还是应该用心地倾听他的想法，让对方的情绪得到发泄，自然就能恢复理性。
对人抱持好感，等于对其真诚的关心，同时也更能积极地听取对方的想法。对他人的言辞怀有相当的兴趣，是交际场合中十分重要的一环。让对方一点一滴地意识到自己被接受，更能进一步增进彼此的好感，从而使问题得到更好地解决。
“这是我们必须考虑的问题。”“我想你的想法应该没错。”“那件事与我们息息相关。”诱导他人敞开心扉倾诉，是让对方多说话，充分表达自己的最佳方法。
但如果你对别人说：“今天晚上一起吃饭吧！”被邀约的人直觉反应大概是：“有什么事吗？”因为大多被约到餐厅、咖啡厅见面，总是有些事情要商量、要请托的。这个时候如果立刻切入正题，可能立即就会呈现紧张的气氛。只有制造出对方没有防备、敞开心胸倾听的氛围，才会使对方多说话，也更容易接受我们的要求与建议。
所以，如果你要获得对方的赞同，就应该记住：让对方多说话。
·用心倾听别人的谈话
女人先天具有倾听的优势，假如一个女性微微歪着头听某一个人谈话，那她一定会赢得好感，证明她在用心地倾听，并随时准备作出回应。
人们往往对自己更感兴趣，对自己的问题更关注，更喜欢自我表现。一旦有人专心倾听我们谈论我们自己时，就会感到自己受重视。
我们都喜欢自己说，而不喜欢别人说话，更喜欢谈论自己的事情。而且往往在没有完全了解别人的情况下，对别人盲目下判断，这样便造成了人际交往中难以沟通的情况，构成交流的障碍和困难，更有甚者会造成双方的冲突和矛盾。
这时，倾听是解决冲突、矛盾，处理抱怨的最好方法。一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的人，在一个有耐心、有同情心的倾听者面前常常会软化而通情达理。
纽约一家电话公司曾经遇到了一位难缠的女顾客。
这位女顾客怒气冲天，她说她不交电话费，因为她根本没有打多少电话而电话公司却让她上交如此高的电话费。她甚至还打电话辱骂电话公司的代表，并威胁说要把电话线连根拔掉，她还扬言要去法院告电话公司的状。电话公司被她搞得没办法，最后派了一位公司最优秀的女调解员去处理这件事。
这位女调解员找到这位女顾客。当这位女顾客得知她是电话公司派来的调解员时，马上激烈地指责她的公司。这位女调解员一直微笑着静静地听她在那里发脾气，还不时地插入一两句“是的”，表示自己同意她的某些看法。但是她并没有向女顾客表明自己的目的，当这位女顾客发完脾气后，女调解员只说了几句客气话就离开了。
女调解员第二次去，那位女顾客仍是不住地指责，这位女调解员仍以上次的态度对待她，然后等顾客说完后，她又离开了。如此她去了五次，每次去，她都摆出一副同情的样子，耐心地倾听，对女顾客的牢骚和说法总是表示赞同。她面对长达三个小时的指责和辱骂丝毫不皱眉头，真是难得。
就这样，那位难缠的女顾客对女调解员的态度一次比一次好，尽管在第一次第二次去时，女调解员闭口不谈她的目的，但是很明显她已取得了进展。
当女调解员第三次去的时候。那位女顾客又发了一阵牢骚，然后那位女顾客问女调解员：“要防止这种损害电话用户权益的事再度发生，应该怎么办？”女调解员一怔，便肯定这位女顾客已想好了一个办法来解决它。于是就笑着说：“我是电话公司的，很少听到用户的呼声，因此还从没有站在电话用户的角度去想过。”那位女顾客马上就说：“我设想来建立一个‘电话用户协会’。”
“那太好了，这样一来，就使电话用户的权益得到了保障。”女调解员马上表示赞同，“什么时候成立，可别忘了通知我一声。”
女调解员第四次去的时候，那位女顾客说她的“电话用户协会”已经成立。女调解员立即要求加入，她的要求马上得到了女顾客的允许。于是女调解员顺利地加入了此协会，尽管这个子虚乌有的协会只有两个人——那位顾客和女调解员本人。
这次女调解员已准备开门见山地提出自己到此的目的。那位女顾客已抢先对她说：“调解员，你真是个够格的公司代表，我从来没见过你这么好的人，态度诚恳、又有耐心，我真服了你了。我会把拖欠了的电话费一次付清，同时撤回在电话业务委员会的控告，我真心希望我们能做朋友。”
女调解员成功地完成了自己的任务。
从这个例子我们可以看出，是倾听化解了这位女顾客的怨气。
但听对方说话时也不要一味地只安静地倾听，必要时做一些辅助动作。眼睛看着说话人的眼睛和手势，脸向着说话者，同时适时地加以简短的话，如“对”、“是的”，乃至点头微笑之类进行适时地鼓励，表示对方的话已对你产生作用。有时对方说的话你还没听清楚或没听懂，你可以要求说话人重复一遍，直至你把全部意思搞懂，这样也更显得你尊重对方。
·给人留下美好的声音印象
当一个动听的有礼貌的声音穿过听筒投射到你的耳膜时，你的直觉想象是什么？那一定是一个很有魅力的人，还想再进一步听他说些什么，还想再一次接到他的电话。
当我们听到一个陌生的声音时，我们会根据她的声音在脑海中描绘她的形象。接电话时，你该注意些什么礼节，以便给人留下美好的声音印象呢？
清楚地通报公司名称及自己的姓名
应该在电话铃响2～3声时接电话，第一句话是“你好！这里是某某公司。”明快的声音能给对方留下良好的印象。注意，“喂……”是公务电话中不应使用的语言。
需要转接的电话，先确认对方的身份
确认对方职务及姓名后，再转接电话，这样才不会让人觉得唐突。如果因为某种原因无法立即接听电话，需要对方等待时，一定要说“请稍等”之类的话。
千万不要在电话中默不作声
在对方说话时你不可以无声地听着，要经常在谈话中以“嗯”、“好”、“是”等来表示自己在认真倾听，给对方以安心的感觉后可以继续讲下去。
要对来电话的一方表示感谢
在对方用电话沟通过重要的事情以后，一定要说“谢谢您”，表示对对方致电的谢意，这样做比只说“再见”听起来更悦耳，也更易让对方接受。
即使不认识对方也要以礼相待
通电话的对方虽然是你所不认识的人，但也许将来会是公司的客户或者是你的未来上司，所以对待任何一个来电话的人，我们都要非常礼貌地对话。
认真地记录客人的电话
如果对方打来好几次电话，都没有找到想要找的人，你可以提议：“对不起，他还没有回来，让他回来后给你去电话好吗？”然后记下对方姓名及电话号码。
记下要回复的电话并再次确认对方的留言内容时，要特别慎重，不要出现数字的错误。比如确认：“您说的15点，就是下午3点吧。”通常不要用“知道了”，用“我明白了”更礼貌。
最后说再见，轻轻放下听筒
在通话的最后说“再见”时，基本上打来电话的一方会比接电话的一方稍慢一些放听筒。如果“啪”的一声放下听筒，对方一定会听到，所以要轻轻地放下听筒。
特殊情况的处理
不知道对方的身份、姓名时该怎样询问？
“对不起，请问您的姓名？”
“对不起，请问您贵姓？”
不知道对方身份的电话确实比较难办。转接给别人时总不能说“某某先生（小姐），您的电话，不知道是谁来的。”这样做，会让双方都尴尬。
但是在询问时一定要有礼貌，千万不要让对方觉得你是在审问他（她）！
对方声音小得听不清楚，怎么提醒对方呢？
“您的声音太小了，听不清，请大点儿声。”
“对不起，您的话筒好像离得比较远。”
打电话时常有对方声音比较小或有杂音的情况。如果直接提醒对方声音小，会误以为在责备对方，要采取较委婉的方法。而且，当你听不清时也要说“嗯？”“什么？”之类的话，迫使对方不断重复。
3.分寸
·不要随意打断别人说话
不分场合与时机，就去打断别人说话或抢接别人的话头，这可不是一个淑女所为。
如果你的朋友在与几个他的朋友谈话的时候，你从外面走进来，见到他就说：“哇，我刚才在大街上看了一个大热闹……”接着就说开了。他和他的朋友的话题被打乱了，他只能遣散他的朋友，然后坐下来和你谈外面大街上发生的事情！你端庄的淑女形象也从此在他心目中不存在了。
当然，每个人都会有情不自禁地想表达自己的愿望，但如果不去了解别人的感受，不分场合与时机，就去打断别人说话或抢接别人的话头，这样会扰乱他们的思路，引起对方的不快，有时甚至会产生不必要的误会。
打断别人或乱插话的人，甚至比发言冗长者更令人生厌。要想让别人喜欢你、接纳你，就必须根除随意打断别人说话的陋习，在别人说话时千万不要插嘴。
不要打断别人的话头
在商务宴会上，你时常可以看到你的一个朋友和另外一个不认识的人聊得起劲，此时，你可能就会有加入进去的想法。
因为你不知道他们的话题是什么，而你突然加入，可能会令他们觉得不自然，也许因此话题接不下去。更糟的是，也许他们正在进行着一项重大的谈判，却由于你的加入使他们无法再集中思想而无意中失去了这笔交易；或许他们正在热烈讨论，苦苦思索解决一个难题，正当这个关键时刻，也许就由于你的插话，会导致对他们有利的解决办法告吹，到后来场面气氛就会转为尴尬，而无法收拾。
当你与上司交谈时，更不能随意打断他说话，否则他肯定不会给你好脸色看。上司安排工作的时候，他会作出各项说明，通常他的话只是说明经过，或许结论并不是你想的那样。中途插嘴表示意见，除了让人家认为你很轻率之外，也表示你蔑视上司。如果碰到性格暴躁的上司，恐怕就会大声地怒喝：“闭嘴！听我把话说完！”
要获得好人缘，就必须做到：不要用不相关的话题打断别人说话；不要用无意义的评论打乱别人说话；不要抢着替别人说话；不要急于帮助别人讲完事情；不要为争论鸡毛蒜皮的事情而打断别人的话题。
但是，如果对方与你说话的时间明显拖得过长，他的话不再吸引人，甚至令人昏昏欲睡，他的话题越来越令人不快，甚至已经引起大家的厌恶，你就不得不中断对方的话了。这时，你也要考虑在哪一个段落中断为好，同时也应照顾到对方的感受，避免给对方留下不愉快的印象。
掌握高明的说话技巧
虽然在别人讲话时说话是十分不礼貌的，但如果有必要表明你的意见，非要打断他的讲话，那么你就必须十分注意自己的说话技巧。
1.当你要找交谈者中的某一个人处理事情时，可以先给他一些小的暗示，他一般会趁机和你说话。但要注意的是，你不要静悄悄地站在他的身旁，好像在偷听一样。你可以先向他们打个招呼：“很对不起，打断你们一下。”当他们停止交谈时，即用尽可能简洁的语言说明来意，一旦事情处理完毕，立即离开现场。
如果你想加入他们的谈话，则可以找个适当的机会，礼貌地说：“对不起，我可以加入你们的谈话吗？芽”或者，大方客气地打招呼，叫你的朋友互相介绍一下，就不会有生疏的感觉。
2.交谈过程中，如果你想补充另一方的谈话，或者联想到与谈话有关的情况，想即刻作点儿说明，这时，可以对讲话者说：“我插一句”，或者说“请允许我补充一点。”然后，说出自己的意见。这样的插话不宜过多，以免扰乱对方的思路，但适当有一点儿，可以活跃谈话的气氛。
3.如果你不同意对方的看法，一般也不要打断他的谈话。但如果你们比较熟悉，或者问题特别重要，也可以先表示一下态度，待对方说完后再作详细阐述。但不管分歧多大，决不能恶语伤人或出言不逊。即使发生了争吵，也不要斥责、讥讽或辱骂对方，最后还要友好地握手告别。
·说话时尽量常用“我们”
使用“我”字频率高的人，也是不受欢迎的人。要善于用“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。很多情况下，你可以用“我们”一词代替“我”，这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。
小孩在做游戏时，常会说“我们”、“我要”等词语，这是自我意识强烈的表现，在小孩子的世界里或许无关紧要，但有些成年人也是如此，他们说话时，仍然强调“我”、“我的”，这些会给人自我意识太强的坏印象，人际关系也会因此受到影响。
有位心理学家曾作过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型和民主型两个不同角色的领导者，而后调查人们对这两类领导者的观感。结果发现，采用民主型方式的领导者，他们的团结意识最为强烈。而研究结果又指出，这些人中使用“我们”这个名词的次数也最多。而专制型方式的领导者，是使用“我”字频率最高的人，也是不受欢迎的人。
事实上，我们在听人说话时，对方说“我”、“我认为……”带给我们的感受，将远不如他采用“我们……”的说法，因为采用“我们”这种说法，可以让人产生团结意识。
有这样一个故事：甲、乙两个好朋友一起出去散步，在路上，他们不约而同地看到一锭金子。甲赶紧跑过去，捡起那锭金子，对乙说：“你看，我的运气真好，我捡了一锭金子。”说着准备把金子独自放进自己的口袋。
这时，失主找来了，他不仅要回了金子，还诬告说甲偷了他的金子，要拉他去警察局。
甲有口难辩，很无辜地对乙说：“这回我们可麻烦了。”
乙听后立即纠正说：“不是‘我们’，你应该说‘这回我可麻烦了’才对！”
人的心理是奇妙的，说话时，往往说“我”和“我们”，给人的感觉却完全不同。在开口说话时，我们要注意这样的细节，多说“我们”，用“我们”来做主语。因为善用“我们“来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。
享利·福特二世描述令人厌烦的行为时说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。”
在人际关系中，“我”字讲得太多并过分强调，会给人突出自我，标榜自我的印象，这会在对方与你之间筑起一道防线，形成障碍，影响别人对你的认同。因此，会说话的人，在语言传播中，总会避开“我”字，而用“我们”开头。
·每天向你周围的人问声“早上好”
问声“早上好”，就是打破从昨天下班后到今天早上一直处于停顿状态的同事关系，重新开始新的一天的人际关系。“早安，朋友！”四个字一出口，奇迹出现了：彼此的界限消除了。一句“早安”往往在向对方暗示你已经忘记了昨日的不愉快，期待着新的一天。
不管你昨天有多累，在早起后，在这新的一天里，都要精神抖擞地向你周围的人问声“早上好！”尤其要向你的老板和同事们问声“早上好”。
也许你认为说“早安”是很简单的事，或者没有这个必要。有些人向别人道“早安”时连身边的人都听不到，或蜻蜓点水似的一带而过；有的则极不情愿，毫无感情色彩地例行公事而已；有的看一眼别人便一声不响地坐下。
问声“早上好”就是打破昨天下班之后到今天早上一直处于停顿状态的同事关系，重新开始新的一天的人际关系，所以这是一个严肃的行为。你与周围的人互道“早安”，特别是对老板和同事道“早安”，就等于是在工作场所中的上班铃声一般，也像你上班签了到一样。从这一句“早上好”开始，表示又是新的一天。
一句“早上好”创造的奇迹
你如果希望在新的一天当中，自己的人际关系更加圆满新鲜，无论如何都要清新、明朗地和周围的人道声“早安”！有这样一个小故事，说明了“早上好”的作用。
在去芝加哥上班的路上，一车的人谁也没有讲话，大家躲在自己的报纸后面，彼此保持着距离。汽车在树木光秃、融雪滩滩的泥泞路上前进。
“注意！注意！”突然一个声音响起，“我是你们的司机”。他的声音威严，车内鸦雀无声：“你们全部都把报纸放下，现在转过头去面对着坐在你身边的人！”
全部照做，无一人露出笑容，这是一种从众的本能。
“现在，跟着我说……”像是一道用军队教官的语气喊出的命令：“早安，朋友！”
大家跟着说完，都情不自禁地笑了笑。一直以来怕难为情，连普通的礼貌也不讲，现在腼腆之情一扫而光，彼此界限消除了。有的又说了一遍后彼此握手、大笑，车厢内洋溢着笑语欢声……
“早上好！”是一句问候语，是亲善感、友好感的表示，更是一种信任和尊重。“早上好”一旦说出了口，双方都有了亲切、友好的愿望，彼此间的距离缩短了，不仅增进了信任，还沟通了关系。
一句“早上好”，给人留下好印象
很多员工缺少与老板、上司沟通的机会，一句“早上好”就可以拉近彼此的距离，能达到相互沟通的效果。从“早上好”这句话里，上司可以增进对你的理解，加深对你的好印象。早上的印象会左右一天的印象，甚至左右一个人一生的印象。
从实际生活中来看，说“早上好”的对象，既包括与你关系不错的人，也包括与你自己一向不和的人。
每天早上用开朗明快的声音打招呼，道“早安”，没有人会因此感到不快的，不管是对谁都一样。早上与周围的人连一句“早上好”都不说的人，往往会被人认为太高傲，看不起人，独来独往，我行我素，无精打采，从而令人产生不好的印象，甚至产生一种厌恶的心理。本来打算和你进一步交往的，现在却认为你是个难于交往的人，对与你交朋友、搞好关系望而却步了。试想，一个连“早上好”都不会说的人，怎么会赢得好人缘，怎能有成就事业的可能呢？
·说出“谢谢”的内容
当我们受到别人的帮助，或是受到别人的赞扬，你会不假思索地说出“谢谢”两个字。但是，如果你能在谢谢的后面加上具体的内容，会让对方感到你的谢意十分真诚。
中国人向来是重感情的，但是中国人又向来是不善于表达感情的，很多人连“谢谢”都不会说。但是，活在这个世界上，值得我们心存感激的事情实在是太多太多。把你的感激表达出来吧，不要把它永远藏在心里。
实际上，很多人不是不想表达他们的感激之情，只是不知道该如何开口而只好选择了沉默。还有些人，他们充满感情的表达却让对方感到不自在。其实，表达你的感激之情并不是什么太难的事情，因为这样的表达总是让人感到愉快的。
在表达感激的时候，你通常会条件反射般地说出“谢谢”两个字。告诉你一个非常简单的小技巧，就是说出谢谢的内容来。
当你在说“谢谢”的时候，别光说这两个字，而是一定要说谢谢对方做了什么什么之类的话。因为“谢谢”两个字的使用频率实在是太高了，人们几乎听而不闻了。早上，你去买报纸，老板找钱时，你会说“谢谢”。同样的，“谢谢”两个字，你也要用在刚与你签完单的客户身上，或是用在为你做了丰盛晚餐的老公身上。总之，“谢谢”可以用在任何人的身上。如果你习惯成自然，你会发现自己时时刻刻都在使用。
每当你要表示感激的时候，记得要在“谢谢”的后面加上理由。比如，“谢谢你的光临”、“谢谢你等我”、“谢谢你这么体谅我”、“谢谢你这个好顾客”、“谢谢你的关怀与体贴”、“谢谢你为我做了这么多”、“谢谢你一直这样照顾我”等等。
通常你在下飞机的时候，空姐会在机舱门口向大家道别，她们会非常高兴地对你说：“谢谢你搭乘我们的班机！”而你可以对他们说：“谢谢你们载大家平安抵达。”
一定要记住表达你的感激不是什么表面文章，而是你真的需要感激。这种感激应当是发自你的内心的。所以，在你表达自己的感激之情的时候，一定要真诚。握住对方的手，真正发自内心的一句“谢谢”，也许远比你长篇大论的展示语言技巧的演讲更能让人感动。
表达你的感激之情的时候，一定要使你的话清晰而自然，不要吞吞吐吐，含糊其辞，那样会给对方做作的感觉。你需要表达你的感激的时候，一定是别人做了对你有帮助的事，你是受益者，所以你的感情应当是充满快乐的。在互相注视的时候，交流通常比较容易进行。所以，表达你的感激的时候，最好是专注的注视着对方，这样你的话才显得是出于真心的，你的感情才显得真挚。
在感谢的时候，不要忘记对方的名字。“谢谢你！”和“谢谢你，王小姐！”的效果是完全不同的。尤其是你们并不是太熟悉的时候。
·人多的场合少说话
人多的场合你一不小心，一旦失言，你的话就可能中伤到某个人，引来祸端。在任何地方和场合，针对任何话题，都要做到说话看场合、有分寸，这不仅是在同事之间，也包括在朋友，甚至是夫妻之间都应该注意说话的分寸。
我们常说：“言多必失。”意思是说：如果一个人总是滔滔不绝地讲话，说太多了，话里就自然而然地会暴露出许多问题。言多必失，祸从口出。特别是人多的场合，你一不小心，一旦失言，你的话就可能中伤或伤害到某个人，这自然会给你招惹祸端。
由于“言多必失”的教训很多，不少人将“三缄其口”作为处世的座右铭。那些成功的人就能把握好分寸感，不管在什么场合都是落落大方，说话的时候，说得很充分，不该说的时候，一句话也不说。
有的人口齿伶俐，在交际场合口若悬河，滔滔不绝，这固然是不少人所向往的。但如果在人多的地方，口无遮拦，说错了话，说漏了嘴，也是很难补救的。所以，往往在人多的场合尽量少讲话，并讲究“忌口”。否则，若因言行不慎而下不了台或把事情搞糟，那是最不合算的事。我们要记住这样一个原则，在任何地方和场合，针对任何话题，我们都要做到说话有分寸。
避免谈及别人的隐私和错处
有人喜欢当众谈及别人的隐私和错处。有时会使自己陷入非常尴尬的境地。在一次宴会上，某人在酒桌上向邻座的一位女士讲起某校校长的秘密来，同时表现出对校长卑鄙行为的大为不满，并大大地说了一堆攻击的话。
直到后来，那位女士问他说：“先生，你认识我是谁吗？”
“还没有请教贵姓。”他回答说。
“我正是你说的那位校长的妻子。”
这位先生立时窘住了，场面非常尴尬。这位女士很有教养，没有当面指责他，但这位先生口无遮拦给别人留下了一个非常坏的印象。
不要伤害别人的自尊
夏天的最后一节音乐课，教师妮娅要学生们默写五线谱。10分钟后，妮娅叫上去一个名叫乔塞的男生，和她一起给学生记分。
那天，妮娅穿着一件低领口的衬衣，她的两只胳膊都伏在讲台上，整个雪白的胸部通过低低的领口暴露在乔塞的眼前。正处在青春期懵懂的少年，不由自主地把手伸向了她的胸部。教室里顿时涌起一阵骚动，有人开始阴阳怪气地吹口哨；妮娅条件反射地握住了乔塞已经触摸到她胸部的手，眼睛里闪过一丝愤怒，随即，镇静了下来。
此时，乔塞也觉察到了自己无意中犯了一个巨大的错误，触电似地抽出手，羞愧得无地自容。
妮娅很快就恢复了她的微笑，她摸了摸蝴蝶胸针，然后将拇指和食指捏在了一起朝空中扬了扬，对大家笑着说：“蚂蚁怎么爬到胸针上来了，乔塞，谢谢你帮我捉了一只，你没有发现还有一只吗？”
妮娅不动声色地维护了懵懂少年乔塞的自尊。后来，乔塞终于没有辜负妮娅的期望，成了一名作曲家，他创作的《青涩岁月里的蝴蝶胸针》连续数周在流行音乐榜上排名第一。
一句话，挽救了少年乔塞的一生。可见，不要伤害别人的自尊，能对一个人有多么大的影响。
说话形式的选择要与场合相适应
一位湘籍著名歌星应邀到长沙做嘉宾，主持一个义演节目，只见她手持话筒，朗声说道：“那次在中央电视台举行青年歌手大奖赛，我给‘娘屋里’的参赛选手打了最高分，下次‘娘屋里’的伢子妹子到北京参赛，我还要给他们打最高分。”
这话不无失体之嫌。若是在私下场合对“娘屋里”的人说说私情乃人之常情，而在这义演的严肃场合，说的又是严肃庄重的大奖赛评选打分的问题，如此的偏重于“情感”而疏于“理智”的话语，人们不禁会问：作为评委，其公正何在？芽这样的话显然与自己主持人的身份不符。
不论什么时候，在公共场合，说话时都要注意说话的分寸。没有考虑周到的话，最好少说。说话注意分寸，要做到慎言、忌口，同时还要注意说话的场合、地点和说话的对象，不要不管三七二十一，乱说一通，同时还要注意说话的内容和方式，做到该说的说，不该说的一个字也不说。
·不要随便说“随便”
“随便”，虽然说起来很随便，但有时候别人听起来却并不顺耳。
是的，你是一个比较随便的人，在点菜的时候，别人点什么吃什么；在和朋友商量究竟去哪里休闲的时候，你会很轻松地说“随便”，其实，你的随便并没有给别人轻松的感觉，反而让别人琢磨不透你究竟喜欢吃什么菜，究竟想去哪里玩。
情景一：自我牺牲对方紧张
你和男朋友吵架之后，很久没有去他家里了。现在他终于向你认错，你也原谅了他，他的父母非常开心，亲自打电话来请你去吃饭，还问你想吃什么。你想也不想地说：“随便！”后来，男朋友告诉你，因为你的一句“随便”，未来的公婆紧张了好半天！
很多时候，我们想用“随便”来表示客气和尊重，结果却在无形中加重了对方的心理负担。为了不至于拍错马屁，听的人开始不断猜测我们到底怎么想，而我们自己，则在被猜测中享受着类似自我牺牲的快感。倘若这种“牺牲”没有引起对方足够重视，我们就开始愤愤不平地委屈起来，直到关系出现问题。
换个词说说：不说随便，说“喜欢”——当对方真心诚意地想为你付出时，坦率而大方地告诉对方你喜欢他为你做什么，这才是真正的尊重。而人际关系，也将在需要和被需要、肯定与被肯定中健康愉快地发展下去。
情景二：胡乱放弃夸大不快
部门开会，讨论一个重要方案，在大家纷纷举手通过之后，你提出了相反的意见，因为你觉得这个方案有漏洞。所有的人都对你侧目，因为你的反对会让大家功亏一篑。僵持了一段时间后，你终于说：“那随便大家吧！”
人际交往之中，难免有冲突或者意见相左的时候。当我们实在势单力薄、无法扭转局面时，其实，放弃不是唯一的选择。换一种方式表达，会让我们拥有更多主动性。
换个词说说：不说随便，说“保留”——我们可以保留自己的意见，同时给别人一个认识问题、认识错误的机会。保留意见意味着我们对事情负责，“随便”则有逃避责任之嫌；保留意见意味着我们并不否定自己，“随便”则常常扩大负面情绪。两相对比，自然还是“保留”的好。
情景三：敷衍应付伤害关爱
“女大当嫁”，从你25岁生日那天，母亲就开始紧张起你的婚事，不断托人给你介绍男朋友。忙得不可开交的你根本无心恋爱，但又害怕伤着母亲，于是每次都说：“随便，随便，您安排吧！”
不忍心伤害，却又在一次次地伤害，因为谁都看得出来“随便”其实是敷衍和应付的遮阳伞。长期被自己关爱的人这样“随便”地对待，最后不心灰意冷才怪。
换个词说说：不说随便，说“且慢”——真诚地告诉对方：谢谢你为我做的一切，不过，且慢一点儿，我还没有准备好如何接受你的安排，你愿意再给我一点儿时间考虑考虑吗？
情景四：乱发脾气摧残人脉
你因为被老板批评过自由散漫而很不开心，搭档阿元看在眼里，主动凑上前来跟你搭讪。他说：“哎！愉快点儿，否则我可要换一个伴喽！”你“啪”地把文件夹摔在工作台上，大吼：“随你的便！”
人在遭受挫折的时候，容易向亲近的人转移不满，同时会出现言语和行为上的“退行”——变得像一个孩子似的任性刁蛮、不负责任。而无论多么牢固的人际关系，都可能会在这种“随便”的反复摧残下出现问题。
换个词说说：不说随便，说“难过”——告诉对方：你这么说我很难过，我现在更需要你来安慰我／鼓励我／爱我／肯定我……当你学会这样的表达，你会发现，其实我们想要的东西就在我们的嘴里——清楚地说出来，我们的爱情、友情、亲情才不会因为情绪的泛滥而恶化。
·用十秒钟说十分钟的话
通常人们爱用“一个女人等于500只鸭子”来形容女人的啰唆，可见，众多事实证明：啰唆并不是一件好事。在竞争激烈的社会中，聪明的女人都懂得怎样用十秒钟讲十分钟的话，她们的沉默有着无尽的力量，她们深切的懂得“简单”在语言艺术中的作用。
当你与别人面对面的时候，如果这是个商务场景，那么他们想听到的不是你滔滔不绝的雄才大略，而是要你用最短的时间来陈述你的看法和观点。这个时候就需要你用十秒钟的时间，说十分钟的话。那么，我们该如何做到这一点呢？
1.充分准备，只有对自己要说的内容有充分的准备，才能够做到言之有物。即人们常说的“台上十分钟，台下十年功”。发言时不要看讲稿。只有讲话的内容流自心间，才会娓娓道来，流畅动人。现在大会上使用的PPT实际上也在引导和帮助讲演者的思路。
2.控制好语速和语调，每个人都有自己说话的习惯，多样化的语言艺术才构成了丰富多彩的世界。根据很多人的体验，讲话最好要根据发言的内容自然地“抑扬顿挫”，过分缓慢的语速会给人死气沉沉的感觉，过分高亢的语调容易使听众很快疲倦。比较好的语速是“亲切”、“激情”、“重要处适当减慢和加重语气”。低沉的声音庄重严肃，一般会让听众更加严肃认真地对待。尖利的或粗暴刺耳的声音给人的印象是反应过火，行为失控。可以使用一种经过调控的语调表明你知道自己在做什么，使人对你信心百倍。
急缓适度的语速能吸引住听者的注意力，使人易于吸收信息。如果语速过快，他们就会无暇吸收说话的内容；如果过慢，声音听起来就非常阴郁悲哀，令人生厌；如果说话吞吞吐吐，犹豫不决，听者就会不由自主地变得十分担忧、坐立不安。
3.关注对方、恰当的体态语言。呆板的面孔和一动不动的说话会严重影响传播效果；但是，过分夸张的手势可能不太适合的。
4.控制好时间的分配，你的发言的要点和关键处，最好在开始的几分钟内就抛出。然后是论述或展开。也就是人们常说的“开门见山”，比较忌讳的讲话是说话者绕了半天，听众还不知道他想表达什么。
5.注意讲话的开头和结尾。尽量不要讲那些客套的话，不仅耗费了你和听众的时间，而且分散了听众的注意力。用简短的话题开头，用精炼的小结和鼓励的语言结束。
·带着自信去说话
一个女人能够自信，无论她的外貌多平凡，也会显出流光溢彩。那些“成品女人”沉淀在心中的内涵，会通过自信把全部的美丽毫无保留地完全绽放出来，这样的美丽绝不会受到岁月的侵蚀。
女人的美丽是当今都市生活中的一个重要话题，美丽女人是街头亮丽的风景，仿佛是城市的名片。繁华的都市街头，倩姿丽影时不时以加倍放大的尺寸在高高的广告板上向人微笑；街头小报、杂志封皮更多是准明星们的明眸红唇。女人的任务则不那么简单，她要琢磨、对比，再改造自己。
一个女人能够自信，无论她的外貌多平凡，也会显出流光溢彩。因为一个人的自信可变成一种人格魅力，深深地吸引周围的人。一个自信的女人更会懂得生活，懂得体现人生的价值。自信的女人举手投足都带着一种孤傲与悠悠婉转的味道。自信的女人，犹如空谷一枝幽兰，即使没有张狂，但也会让人感觉到她身上散发出的缕缕清香。
因为自信，女人变得坚强。因为自信，女人可以拥有非凡的毅力，去坚韧地和挫折作战。面临挫折，她才可以快速调整自己，使自己恢复到最佳状态。自信的女人知道前方的路上有荆棘和坎坷，但自信使她更加期待远方的鲜花和微笑，自信使她对未来充满希望。
要成为自信的女人，必须具备以下四点：
1.知道自己想要的是什么，有了目标的女人才能拥有自信。
2.清楚地表达自己的需要，只有知道自己哪里不足，才能作出补救，作出一些成绩出来，从而发现自己已经拥有了自信。
3.有敢于冒险的勇气，勇气是信念的推动力，信念是自信的阶梯。
4.保持一个平稳的心，任凭风浪起，稳坐钓鱼台。
下面几点有助于女人自信地与别人沟通：
自我准备
事先作简要的描述，以便知道自己的观点是否正确。不必长篇大论地去说明自己观点的合理性，简明扼要的解释就足以产生作用。事先草拟你的意见，勾画出你的解释、感受、需要或结果。
肯定他人
与人交谈时，开场白非常重要，正确的表达方式是用一种肯定性的语言。例如：“这是一篇非常好的文章，但希望你能写得通俗明白些，以便我更容易读懂。”
客观公正
除了解释你所见的实际情况以外，不要涉及对个人的批评。评价或批评，只能针对一个人的行为、行动和表现，而不能针对其个人，也就是平常所说的对事不对人。
简明扼要
说话时为了避免其他人的阻止、插嘴和打岔，表达时尽量简明扼要，不要理论化，只要讲述具体事实就足够了。
意识操纵性的批评
不要期望他人总会与你合作，会接受你的观点。尽管你希望得到赞同的意见，但这种情况不是必然的。有些人会使用操纵性的批评来分散你的注意力，损害你的努力。这种表现要么假装关心，要么坦率地直接批评。
有自信的女人总是能坦然的面对社会面对生活赋予她的一切，甜也好苦也好，悲也好喜也好，痛也好乐也好，都有勇气去承受承担，即使遇到或失败或残缺的生活，也不会失去努力向好的方面发展的动力。她的自信，让她即使做不到拥有最漂亮的外表，但自信使她拥有最能折服人的内涵，那因此散发出的魅力足够迷倒一大片的人。
4.角色
·做一个会“听话”的贤妻
善于倾听的女人，不仅能够给自己的丈夫最大的安慰和宽心，也同时拥有了无法估计的社会资产。这种女性最容易在社会上取得成功，不只是在她先生的男友群里成功，而且也在自己的女友群里成功。
做一个好妻子，如果有一对敏感而善解人意的耳朵，那么比一双会说话的眼睛更使一个女人讨人喜欢。
很多男人想带给太太所有美好的东西——成功的事业、上等的毛皮大衣，等等。当事情不顺利的时候，他们想办法瞒着自己的太太，以免她们的脑袋里装满害怕与不安。他们耻于承认自己是会被征服的。他们从没有想到，不管好坏也应该让他们的太太一同来解决这些难题。
可是，更常看到的是一些男人们很想把他们的困扰说给太太听，但是太太们却不想或者是不知道如何去听。
男人要的是主动、机敏地听讲，他们通常不想听劝告。任何一个自己曾经在外地工作过的女人都可以理解，如果家里有一个可以谈谈这一天所发生的事情，不管是好的或者坏的，都是值得安慰的。在办公室里，常常没有机会对发生的事情发表意见。如果我们的事情特别顺利，我们也不能在那儿开怀高歌；而如果我们碰到了困难，我们的同事也不想听这些麻烦事——他们已经有太多自己的困扰了。结果，当我们回到家，我们觉得自己必须大声地发泄一番。
怎样才能成为一个真正的“好听众”？至少要有下列三个条件：
使用眼睛、脸孔、整个身体——而不单单是耳朵
专心的意思是每一种功能的集中。如果我们真正热心地听别人说话，我们就会在他说话时看着他，我们会稍微向前倾着身子，我们脸部的表情会有反应。
如果听众没有什么反应，很少人能够把话讲得好。所以当一句话打动你心的时候，你就应该动一下身体。当一个主意适时地感动你的时候，就像你心里的一根弦被震动了，你就该稍微改动一下你的坐姿。
如果我们想要成为好听众，就必须做到好像我们很感兴趣——我们必须训练我们的身体机敏地表达。
为强化表情，不时提些诱导性的问题
在发问中灵巧地暗示着发问人内心已有的一个特殊答案。直截了当的问题有时候显得粗鲁无礼，但是诱导性问题可以刺激谈话，并且可以推动话题。
诱导性的问话，是任何一个想要成为好听众的人所必备的技巧。如果要聆听丈夫的谈话，而且不直接提出他不想听到的劝告，则诱导性的问话就是一个不会失败的技巧。我们只要像这样发问：“亲爱的，你认为作更大的广告可能会增加你的销路，或者将是一种冒险吗？”提出问题并不是真的给他劝告，但是这种问法常常得到相同的结果。
永远，永远不可泄露秘密
男人们从来不和他们的妻子讨论事业问题的一个重要原因是：他们无法相信他们的太太不会把这些事情泄露给她的朋友。他们讲给自己太太听的每一件事情，都从她们的耳朵进去而从她们的嘴巴出来。
一个总经理在家里谈论公司里的问题，竟也会流传得使他的职员丧失信心，这是对男人最大的打击。甚至还有一些女人会利用丈夫的信任，在以后的争论中拿出来打垮他。“你自己亲口告诉我的。”像这样的场面发生几次，你的先生将不再信任你。
成为一个好的听众的最佳条件是：妻子不必为了了解先生工作的小细节，才能使他得到满足。如果你的先生是个绘图员，他就不会希望太太了解如何画蓝图。
当他工作的时候，她对于发生在他身上的事情要有同情心，有兴趣，而且提高注意力。
真的，一对敏感而受过训练的耳朵，将会使女人更加可爱，使她有了一张比特洛伊城的海伦还要美丽的面孔，而且也为她的丈夫带来更多好处。
·不要做一个喋喋不休的女人
许多做妻子的喋喋不休，是不断地一点一点地挖掘，从而完成一座她们自己婚姻的坟墓。如果你要保持你的家庭生活美满、幸福，第一项原则是：绝对、绝对不可以唠叨。
法国皇帝拿破仑三世，就是拿破仑的侄子，他和世界上最美丽的女人依琴尼·迪芭女伯爵坠入情网，接着，他们结婚了。她的优雅、她的青春、她的诱惑、她的美丽，使拿破仑感到非常幸福。拿破仑和他的新婚夫人具有健康、权力、声望、美貌、爱情，一桩美满婚姻所具备的条件，点燃的圣火，从来没有像他们这样光亮、这样炽烈。
可是，没过多久，这股炽烈的光芒，渐渐冷却下来，终于成了一堆灰烬。拿破仑可以使迪芭小姐成为皇后，可是他爱情的力量、国王的权威，却无法制止她的喋喋不休。出于嫉妒和多疑，她轻慢他的命令，甚至不允许他有任何秘密。于是拿破仑常在夜里，从一个小侧门偷偷地溜出去，由一名亲信陪同，去找别的美女，再不然就出去看看巴黎这座古城，遛遛皇帝所不常见到的街道，呼吸些自由的空气。
如果你也是一个爱唠叨的妻子，已经明白唠叨是一种破坏性的疾病，了解它所带来的巨大痛苦，诚心诚意地想要改正，是否想知道补救的办法？那么，以下的五个建议对你十分有益处：
不要重复讲话
如果你已经提醒丈夫，他答应过一会儿去洗碗，六七次以后他仍然没有反应，那就说明他不想去洗，你又何必浪费口舌呢？唠叨的结果只会让他下定决心绝不屈服。
用温和的方式达到目的
老人们常说：“要抓住更多的苍蝇，用甜东西比酸东西更有效。”直到现在，这句话仍然是很正确的。“亲爱的，如果你乖乖地去擦地，晚饭时就会有你最爱吃的菜肴。”“亲爱的，真高兴你这么能干，把我们的屋子收拾得整整齐齐，就连邻居都十分羡慕，她们说真希望自己的丈夫也像你一样勤快。”所有类似的方法，都会让你的目的更容易实现。
培养你的幽默感
常常因为芝麻小事而不高兴的人，精神迟早会崩溃。有的妻子就连催促丈夫到浴室去拿浴巾也大动肝火，脾气暴躁的程度让人无法想象。一个理智的女性从不会对一件便宜服装付出法国名牌的价钱，因为她们深知那是一种浪费。幽默感会使你的心情保持良好，只有傻子才会不分场合地傻笑。然而很多人不明白这个道理，常常因为一些不值一提的事紧绷着脸，使热爱变成痛恨。
冷静对待不愉快的事情
发生了不愉快的事情，尽量不要立即发表意见，将它们记在纸条上，等到你和丈夫都冷静下来，再把它们拿出来讨论。如果是微不足道的小事，你一定不好意思再提。夫妻必须运用彼此的信任来消除引发怒气的原因，有理智地、心平气和地讨论。
不唠叨就达到目的
掌握人际关系的艺术。操纵男性的秘诀就是：让他们去做你想要的事，应该使用激励，而不是驱使的方法。有一首歌这样唱道：“一把枪套不住男人，用唠叨就更不行，那样只会让他的精神崩溃，你的幸福愈来愈远。”
·聪明妻子不说的话
“围城”里难免潜伏着两个人的战争，一触即发之际，是火上浇油，还是春风化雨，往往取决于妻子的言语。指责的话刚脱口而出，你就后悔了；和丈夫说话总是生硬的；或者你的本意也许是好的，可说出来却全变了味。
有时候，恰到好处的一句话，不仅能平息争端、掌握主动，还能使你们的婚姻在磨合的过程中更亲密、融洽而快乐。想知道聪明妻子是怎样说话的吗？其实，只是字眼的小小改变却能令你所表达的意思有很大的不同。关键在于调节你的情绪不要带着火气和抱怨，这才是创造和谐关系的秘密所在。
“你那样做，我真的很难受。”
你得明确表达是什么在影响着你的情绪，美国明尼苏达州圣保罗大学家庭社会学教授、哲学博士奥尔森认为：“笼统地否定一切只会令婚姻关系愈加紧张，特别是解释清楚你生气的理由极为重要。”
你需要强调他的行为带给你的感受，但不要列出一大堆的抱怨和委屈清单。记住：一次只指出一个问题。比如，“当我想跟你说话而你只顾自己看电视时，真的叫我很难受。”
越早说出自己当时的感受越好。“你令我简直快疯了！”这句话意味着你的情绪经过长时间的压抑之后已经上升到了一个过激的水平。
“用这种方式是不是太费劲了。”
责备他的行为不当，你往往会指出做这件事正确和错误的方法。虽然看上去你的方法可能最好，可事实上它常常是带有你主观偏好的。责难会使夫妻感情疏远。家庭中两个人要做到相互平等，当需要做家务活时，男人们必须抛掉让自己很舒服的想法，而女人也得放弃控制男人完成这件事的过程。“显然，做他的顾问比对他指手画脚效果要好得多。”
不要吝啬对他的感激和肯定之词，这会令他乐于继续坚持下去。幸福的夫妻往往是建立在彼此欣赏的基础上，他们会常常互相赞美，哪怕是日常生活中最细枝末节的地方，他们也不会忘记说声谢谢。
“这对我真的很重要。”
说你的伴侣总是不听你的，不仅满是责备而且还夸大了怨气。毕竟，即使是最不虚心的人对你所说的话也会在意几次。使用“总是”或者“从不”这样的字眼，你的丈夫此刻就不可能和你进行正常的交谈。同时这种全盘否定的说法也把问题的责任全部推到他的身上，而让自己脱离了所有干系。
而以“这对我真的很重要”这句话作为开场，会为你打开一扇进行建设性对话的大门。施沃兹认为：“它会令你有机会说出被他拒绝的话而且提出解决问题的建议。”
在表述你的观点时要冷静，通常妻子对丈夫最大的抱怨是他们完全不和你说什么；而丈夫们最一致的看法却是说得太多会引起争执。因此建议：如果你想你的丈夫不仅听你说而且更多地和你交流，就要始终做到心平气和。
“那给我一种想要离开你的感觉。”
威胁听上去好像很引人注意，但它们往往很危险而且不给进一步的交谈留一点儿余地。你的丈夫可能会对你说“再见”或者讥讽你不过是做做样子，而这两种结果都是对你的一种羞辱。就算你确实怒气冲天一走了之，你们的关系也不会就此结束，尤其还要牵涉到孩子的问题。
把那些一触即发的冲动放在心里，毕竟你并不是真的想要离开，只是寻求能就此进行交流。在这种情况下，只要夫妻间的关系还没有破裂，说出真实的感受有助于接触到问题的根本。不过，对于大多数婚姻而言，动不动就用离开进行威胁只能随着时间的推移而变成现实。
“是的，有些事确实有问题。”
回避问题只会让事情更糟。伤口总是会化脓的，你的痛苦会将你们的关系抛向更为混乱的境地，并逐渐深化。
首先，承认有不对劲的地方，即使你并不准备立即谈论此事。这样做有助于消除紧张气氛，并使你们两人处于寻求解决之道的同一条路径上。然后，计划好（第二天晚上或是这个周末）大家坐下来慎重地谈论双方的问题。
在上床之前解决问题是明智之举。但专家指出：“如果双方对某些问题存在严重冲突，那么，在上床前硬要将这些烦心事弄出个所以然就并不恰当。”他建议，暂时将怨气放在一边，直到你找到能够处理问题的时间。在你感到不那么疲惫和累的时候，会更容易发现解决问题的方法。
“这伤害了我的感情。什么原因你会那样做？”
有不少夫妻在相互指责时都扮演了受害者的角色。它间接地表达着你心中的怨气、遭到的羞辱和背叛。你需要了解你的伴侣这样做的目的。例如：“你没给我打电话，我感到很伤心。是什么原因使你昨天晚上不和我说一声那么晚还离开家呢？”这样说之后，你们两个人才能以建设性（而不是破坏性）的态度表达各自的观点，从而打破僵局。采用这种方式也意味着你应该做好真正听他说出事实的准备。
·丈夫的魅力在你口中
任何一个高明的宣传员也比不过一个聪明的妻子。人们对你丈夫的印象，往往从你对他的态度中体现出来。丈夫的魅力就在妻子的口中。
如果你告诉一个小孩子他很笨，他就会变得比以前更加迟钝；称赞他有礼貌，他的态度会变得更好；如果一个人受到成功人士般的款待，那他总会有意无意地表现出可以成功的气质。由此可见，人的性格往往会受到别人态度的影响。
某些专业人员的妻子特别擅长于为自己的丈夫创造出精明强干的印象。她们常常会遗憾地告诉你：“我们很希望能出席宴会，但我先生现在要处理一些公司的诉讼官司，这些事影响太大了，实在脱不开身。”有时候她们又会有意无意地说这样的话：“这段时间我丈夫一直在医学讨论会上讲演，忙得连我都找不到他。”这些女士好像无意中说出的话就让我们觉得，她们那些既年轻又聪明能干的丈夫想要得到喘气的机会，只有使用球棒将一个个委托人或者病人全部击走。
很多谦逊的男性都不喜欢夸耀自己。如果他的妻子在保持良好风度的情况下，为他宣扬吹嘘一番，也算不上有失体面的事。技术人员和职业经理人的妻子都会巧妙地向全世界宣布，她们的丈夫是个多么伟大的人物，因此他们非常明白妻子的重要性。一位商界的成功人士曾经这样告诫那些前途无量的、年轻的工商界领导人物：“在你们通往成功的路上，好好地笼络住你的妻子，不要低估她们帮助你的能力。如果你的妻子具有不卑不亢的气质，就会成为你最好的推销员，她能够恰到好处地称赞你，你却无法学到她良好的风范。”她完全可以使众人注意到丈夫的才华，还能够将丈夫的缺点带来的坏影响减到最低程度。
世界上没有一个人是完美的——贝多芬的听力有缺陷，拜伦瘸了一条腿，拿破仑不敢在大庭广众下讲演。每个人都具有或多或少的缺点。但是，男性的缺点可能会阻碍他的事业，女性的缺点往往会影响她在家庭和社交两方面的成功。
每一个社交专家都会说，记住别人的姓名和容貌是通向成功的阶梯，但是他们接着会说，不过做到这一点是非常难的。当妻子们为丈夫差劲的记忆力感到遗憾时，最好的办法就是训练自己记住那些名字，一旦发现丈夫在犹豫不决，赶紧上去帮个忙。
如果一个女性富有学识和教养，她还可以弥补丈夫在某些知识上的不足。很多获得成功的大人物，都得到了知识渊博的妻子的帮助。现代人的生活匆匆忙忙，很少有时间或有机会学习其他东西，他们局限于自己的专业知识。这时如果他的妻子能够在别人谈论关于音乐、文学以及相似的话题时，应付得游刃有余，他将会感到十分幸运。
如果你的丈夫过于谦虚，是那种觉得自己的成就不值得一提的人，这并不是一件好事，而且存在着极大的危险性。因为别人就会真的认为，既然他自己都那么说，那他的确没有什么才华。
有什么好办法能够帮助一枝枯萎的紫罗兰重新开放呢？有以下几个建议：
1.让他想起曾经做过的成功的事情。
2.寻找恰当的时机向他提问，鼓励他说出自己的看法。
3.制造机会让欣赏他的朋友和他交流，以此来鼓励他。
人们常常会凭着第一印象去看一个人，尽管这种看法存在偏见，并不能准确地判断他的内在价值。但是，你为何不能帮助他，给别人留下一个好印象呢？
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源