近年来，智能手机应用与社交网络蓬勃发展，引发流通领域的激烈变革，带来了一场席卷线上与线下的商业革命。O2O是移动互联网时代的商业革命，更是企业DNA的重组。无论是成熟的传统行业、发展如火如荼的电子商务企业，还是以电信、银行、娱乐等为代表的贴近民生服务的相关产业，都在探索和践行O2O模式，因为它孕育着极富创新性的商业价值与利润空间。
2015年3月5日，李克强总理在《政府工作报告》中首次提出“互联网+”行动计划。这意味着传统产业在未来都将与移动互联网、云计算、大数据、物联网相结合，并以此扩大发展空间，进军国际市场，从根本上改写当下的产业布局与商业形态。可以说，“互联网+传统实业”，既是一场革命和颠覆，更是互联网和实业的共同成长与蜕变。
对此，360公司董事长、知名天使投资人周鸿祎说：“无论是互联网还是移动网，它的商业模式虽然千变万化，其实只有三个：一个是广告，一个是向用户直接收费，还有一个就是向用户卖东西，其中就有O2O和电子商务。”
电商O2O时代的冲击，带来了支付、市场营销、消费者行为的全面革命。线上线下的业务流程将会因O2O的存在彻底颠覆，人们的工作、生活、思维等方方面面也会因大数据的渐次兴起而爆发历史性的大变革！展开未来商业时代的地图：新媒体、电子商务、众筹、云计算、3D打印，各自找到了自己的坐标。这一切构成了O2O的时代图景，进而开创了支付企业、运营商、互联网公司、电商、信用卡公司争夺新兴行业霸主的局面。
微信作为一个可以为智能终端提供即时通信服务的应用程序，它的出现改变了人们的日常生活，同时也带动了3G、4G和无线网络的普及。小米科技创始人、董事长兼首席执行官雷军说：“移动互联网的科技创新会让我们这个世界更美好。米聊和微信的兴起让我们看到移动互联网的颠覆性创新。”因此，微信以迅雷不及掩耳之势，成为人们最常使用的通信工具。
移动互联网的本质是什么？就是连接一切。而微信恰巧能够做到，把人与人之间的关系轻易地连接起来。在很多人眼中，微信只是一个可以聊天的工具，或者在朋友圈中发表动态，引发围观。其实，这只是微信强大功能的一小部分，微信更大的价值在于其强大的营销功能。目前，微信的O2O已经伸展到了“便民生活”“本地消费”“团购服务”等领域，比如大众点评、滴滴打车、58同城。与此同时，微信还先后与王府井百货、上品折扣、新世界百货、天虹百货等线下百货商场完成了深度合作。
海尔集团董事长张瑞敏说：“传统企业跟传统媒体一样，要建立一个适应互联网的机制非常困难。互联网的冲击不止是电商、互联网营销等，它还将带来非常深层次的冲击。我觉得冲击到最后，整个社会都会变成自组织。”事实上，微信已经改变了我们的生活，并且正在深刻改变这个时代的商业经营模式，一个诱人的红利时代已经开启。微信一经问世便得到了众人的拥趸，在短短的时间内就所向披靡，坐稳了移动社交的头把交椅。除了微信的社交功能之外，很多人也从中嗅到了商机，“微商”作为一种新兴的商业模式正在迅速发展壮大。
微信中的O2O运用，最典型的如二维码扫描，商家拥有虚拟会员卡供用户通过扫描二维码获取，最后和支付打通形成闭环，从而获得收入。其实与B2C（商对客）相比，微信O2O更具市场潜力。就在几年前，消费者如果想订机票、订酒店，还需要提前打电话预订。如今，用户只需要在微信上关注对方的公众号，就能快速预订一切服务；以往人们购物需要走进商店或者打开电脑登录网站进行购买，如今只要在微信上下单，微信支付，即可快速购物……从营销角度来说，微信同样也是一个渗透所有人群的完美营销工具。80后、90后创业者，可以通过关注大型企业的微信公众账号，随时随地阅读每日的推送信息，了解行业最新走势，成功抓住机遇。
实际上，在这个O2O转型时代，任何产品、服务都面临着一个在互联网时代如何转型的问题。“互联网+传统实业”，既是一场革命和颠覆，更是互联网业和实业的共同蜕变，是未来商业浪潮的主旋律。但无论是战略方向的选择，营销方式的改变，商业模式的转化，都绕不开“互联网化”。借着微信的东风，很多企业也开始利用微信进行营销，比如一向乐于尝试新鲜事物的小米。
在微信营销中，小米开创了独有的“9:100万”的粉丝管理模式，即小米手机微信账号后台的9名客服人员，每天最大的作业就是回复100万粉丝的留言。每天早上，小米的9名微信运营人员就开始了一天的工作，虽然利用关键字回复能够大大减轻工作量，但是他们依然选择了一对一的回复，这样不仅能够大大提升客户的忠诚度，还能减少宣传支出。小米科技联合创始人黎万强表示，微信令小米的推广、crm开端费用下降，以前小米做活动一般都会群发短信，100万条短信就要支出4万元的成本，而现在只需要一些流量就能发送同样效果的消息。除此之外，通过微信进行营销宣传还会节省大量的广告经费。
除了企业，很多个人也纷纷加入微商这场战役中，开创自己的一片事业。微信创始人张小龙曾说过一段话：“我非常希望微信能够帮助到每一个想要创业的人，让每个人都能发光。哪怕是一个盲人，只要他能按摩，也可以通过微信找到100个顾客生存下去。那么这个盲人，就可以拥有自己的品牌，自己的粉丝群体。”
例如，石家庄经济学院的学生许熠和他的微信水果店“优鲜果妮”就在学校火了一把。开业之初，许熠的生意并不好，常常是一天才有一笔几元的订单。为了增加客源，许熠和同学采用“扫楼”的方式来增加好友，把印制的宣传单发放到学校的教学楼、食堂、宿舍楼；利用课间十分钟的休息时间在各个教室中播放“优鲜果妮”的宣传片……三个月后，“优鲜果妮”的关注人数达到5000人。针对客户都是学生的这一特点，许熠不定时推出“考研套餐”“情侣套餐”“土豪套餐”等活动，将“水果哥”的名号一炮打响。
本书瞄准移动互联大趋势，全景梳理、剖析微信这项产品引发的生活方式、商业模式、经营范式变革，为读者提供营销策略、商业管理、品牌建设、经营思维等方面的建议，从而帮助读者抓住移动互联创富机遇。本书作者希望通过分享本书的新鲜内容，能和大家产生思维碰撞，能与大家一起赢得微信和电商O2O的移动社交红利。
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