到位，最基本的工作标准

    有一个老总讲过这样一件事，让人印象很是深刻。

    他说，他曾经正式招聘过一位看起来很优秀的女员工，但是没想到，她来公司还不到半个月时间，他就不得不把她辞退了。那位员工是一位名校毕业的女大学生，学识很好，形象不错，很有礼貌。刚开始上班时，大家对她的印象都很好，但是没过几天，她就开始迟到、早退，办公室领导曾经几次向她指出问题，她总是找这样或那样的借口来解释。

    有一天上午，领导安排她到北京大学送一些材料，要跑三个地方，结果到了快下班的时候她才回来，而且还只跑了一个地方。领导问她怎么回事，她解释说：“北大实在是太大了。我在传达室问了好几次，才问到其中的一个地方。”

    老总不禁有些生气：“这三个单位都是北大非常着名的单位，你跑了几乎一整天，怎么会只找到这一家单位呢？”

    她很着急地为自己辩解：“我真的很认真地找了，不信你去问传达室的人！”

    这下老总心里更有气了：我去问传达室干什么？你自己没有找到接收材料的单位，还叫老总去核实，这叫什么话？

    其他员工也好心地帮她出主意：你可以打电话给北大的总机问问三个单位的电话，然后一一联系，问好在什么位置、具体怎么走再去；

    你不是找到了其中的一个单位吗？你可以向他们询问其他两家单位怎么走；

    你还可以在进去之后，问问北大的老师和学生啊……

    谁知她一点也不理会同事们的好心，反而“委屈”地说：“我真的已经尽力了……”

    就在这一瞬间，老总下定了辞退她的决心：既然这已经是你尽力之后达到的水平，想必你也不会有更高的水平了，那么只好请你离开公司了！

    虽然这个刚毕业的女孩的遭遇让不少人觉得情有可原，但老板并不会这样认为：工作不到位，遇到问题不是努力想办法解决而是找诸多借口逃避推诿，这样的人又怎么能胜任工作呢？那么只能请你离开了。的确，这样工作不到位的人在职场中并不少见，而他们的命运自然也是显而易见的。

    除非你不想干了，或你已垂垂暮年，否则，你没有理由不认真对待自己的工作。当我们在工作中遇到困难时，当我们试图以种种借口来为自己辩解、开脱时，让这句话来唤醒你沉睡的意识吧：把工作做到位！

    林晓峰大学学的是会计专业，毕业后他到一家国有大型企业去应聘。人事部对他的资料是非常满意的，所以看过简历之后马上通知财务经理对他进行面试。不到十分钟，财务经理就来了。财务经理是一位十分瘦削的老先生，衣着朴素，目光犀利。几句简单的问答之后，财务经理对林晓峰说他想考几个会计科目方面的问题。如此简单的问题，林晓峰心中窃喜，他满不在乎地说：“你说吧，你说吧。”神情一点儿也不紧张，似乎胜券在握。

    考核过程极为顺利，林晓峰对这位老先生所提出的问题几乎是不假思索，对答如流，同时还旁征博引，援引财政部最新颁布的有关会计法规加以解释、论证。林晓峰想用自己渊博的学识来赢得这位财务经理的赏识。一个小时之后，他被宣布留用了。成功似乎如此之容易，林晓峰骄傲的情绪自然也就滋长起来了。

    开始上班的第一天，财务经理交给他的第一份工作就是依据凭证录入原材料明细账。这项工作是非常简单的，就是一个数字转抄的事儿，一千多张凭证林晓峰花了不到两天的时间就抄完了。他不免对这份工作有些轻视和不满，觉得自己大材小用了，言语之间也有所流露。而财务经理呢？却依然是一副水波不兴的样子。到第七天时，财务经理拿林晓峰抄录的账目开始与总账核对，林晓峰这才发现自己竟然对不上账。根据他所登录的明细金额，一次又一次地汇总，就是与总账对不上。林晓峰不禁有些慌了，几千笔金额要查出错误可不是一件容易的事情，反复核查几次后，仍然与总账对不上。林晓峰开始怀疑是总账出了错误。

    他自信满满地找到财务经理，用极其肯定的语气告诉财务经理自己的工作没出错，应该是总账错了。财务经理见林晓峰这么说，并没有直接回答他的话，只是笑了笑说：“小伙子，你这么肯定自己没有错误吗？这个世界上好像任何事都是相对的，没有太绝对的事情吧。”林晓峰听了之后并不以为然。

    于是财务经理将其登录的明细账拿去复核，结果不到十分钟就查出了两笔错误，一个是将3552659误写成了3552569，另一个是漏抄了一项。

    林晓峰见自己犯了这样低级的错误，顿时羞愧得满脸通红，无言以对。财务经理当即让林晓峰去人事部结账，林晓峰蒙了，他恳请财务经理能够原谅自己的这次过错。而财务经理言出必行，在这件事情上毫无挽回的余地。林晓峰收拾好东西，准备离开。这时，财务经理走了过来，对林晓峰说了这样一番话：“小伙子，你的学习基础很好，人也很聪明，但是人不能聪明得过了头。一开始你就很傲气，一副看不起任何事物的样子。记不记得应聘的时候，我说要考你几个会计方面的问题，你一连说了两个‘你说吧’。这是不礼貌的，但是我看你知识扎实，很有才华，所以姑且原谅你。这几天我交给你一项如此简单的会计工作，就是在考察你是否能够认真负责地完成任务，结果你完成得怎么样呢？照抄你都会出错，你的能力何在？你的责任心又何在呢？本来我可以原谅你，但是我今天不得不辞退你。因为你这个看似很小的错误，公司有可能损失几十万，这个责任是你负还是我负呢？我的年龄与你的父亲相当，正因为如此，我想如果今天不给你一个沉重的打击，你就不能深刻地认识到自己的错误，就不能真正地吸取这个教训。小伙子，请体会我的良苦用心。请一定要记住：无论做什么事情，无论工作内容是什么，都一定要认真负责，将一切都做到位，这才是一个优秀的员工。”

    一旦你选择了某种职业，选择了某个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是枯燥、无聊甚至是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。一个轻视工作的人，他必将得到严厉的惩罚。美国前教育部长威廉·贝内特曾说：“工作是我们用生命去做的事。”对于工作，我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢？我们应该怀着感激和敬畏的心情，尽自己的最大努力，把它做到位。

    每个人都有自己的职责，都有自己的使命，人与人的位置不同、职责有所不同，但是不同的位置、不同的职责对人却有着同样的工作要求——做到位。请记住：把工作做到位，这是职场最基本的标准。

    记住，把工作做到位！

    要想没问题，工作一定要到位

    艾莉莎在两年前应聘到这家贸易公司做行政助理，在她的办公桌上常常有成千上万的便条、信函、文件、推销函等东西。艾莉莎第一天来这里工作时，便深刻领略到了这份工作的繁杂。她从老同事那里了解到，原来的那个行政助理总是将客户的信函、文件弄错，甚至有一次将推销函夹在了文件里发给了客户，客户生气之余，立即取消了一笔上百万元的订单。老板不得不解雇了她，尽管她看起来是那么委屈。

    面对文件堆成小山似的办公桌，艾莉莎认真分析与思索，终于找出了一套简单有序的处理方法，那就是分门别类。艾莉莎将这些文件分成了三大类：第一类是需要立即处理的项目，即“今天必看”；第二类是不太着急但是相当重要的文件；第三类则是可以在空闲时候阅读处理的文件。将文件分成三类，这似乎并不是什么重要的技巧，不过这一观念、这一行动却是相当重要的，让她可以有条不紊、毫无差错地处理这些文件，对公司与客户的往来、沟通，对公司的正常运行有着极其重要的作用。

    艾莉莎将文件归入颜色不同的档案夹中，公司内部的便条、文件和外来的信函等，都放在不同颜色的档案夹中。这样，老板一旦有什么任务交代下来，艾莉莎总是能快速而及时地将工作做到位。一旦时间不够，则会优先处理“今天必看”的资料档案。现在艾莉莎已经在公司做了两年了，工作从来都是有条有理，井然有序，从来没有出过差错。下班的时候，连椅子、垃圾桶等都放得整整齐齐的。

    要做一个出类拔萃的优秀员工，就必须把工作做到位，这样才能及时准确、保质保量地完成工作任务。在工作中，任何环节做得不到位，都将事关大局，产生很大的负面影响。只有将工作认真做到位，才能保证零缺陷，保证没有任何问题。

    就像食用河豚一样，河豚肉质细腻，味道异常鲜美，但是这种鱼却带有极强的毒性，在烹调加工的过程中，处理稍有不符合规范，就会使食用的人失去生命。国内外都有吃河豚丧命的报道。虽然品尝河豚要冒着生命危险，但是由于河豚的味道十分鲜美细腻，回味无穷，所以，还是有相当多的人喜欢吃河豚。世界上最盛行吃河豚的国家是日本。在日本，河豚深受其人民的推崇，但是因吃河豚而中毒的日本人很少。难道是因为日本的河豚没有毒吗？还是日本人有什么高招？

    日本的各大城市都有河豚饭店。厨师要经过严格的专业培训，毕业考试的时候，厨师要吃下自己烹饪的河豚。一名正式上岗的河豚厨师至少要有两年以上的助理实践经验才会被准许为客人烹调河豚。在日本，对河豚的加工程序有着极其严格的要求，在河豚加工烹调的实际操作过程中，一名专业厨师至少要用30道工序来去除河豚身体里存在的剧毒，即使是最熟练的厨师，也需要花将近半个小时才能完成这项工作。然而在中国，由于有些厨师麻痹大意，总是抱着偷懒、侥幸等心理，所以加工过程也是随随便便，烹饪过程更是没有严格的工序要求和标准，因河豚毒素没有去除干净而造成食物中毒的事件经常发生。

    由于河豚的加工程序过于复杂，有人曾经试图将加工河豚的30道工序进行简化，然而事实证明，这30道工序绝不是平白无故地杜撰出来的，更不是故弄玄虚。少几道工序也许未必会吃死人，但是，粗糙的加工、不到位的去毒必然会使安全性大打折扣，埋下危险的种子。因此，从这一点来说，要想安全、要想没有任何问题，就一定要认真负责，将工作做到位。

    某单位火车司机和副司机两个人，在工作上是长期搭档的伙计，生活中是亲如兄弟的哥们，关系非常要好，可就因为哥们义气太重，双方都为此付出了沉重的代价。

    有一天，两人当夜班执行调车作业，下半夜的时候副司机精力不济，眯缝着眼睛打起盹来。司机出于哥们义气就没有吭声，心想，自己多辛苦一点、多熬一会儿就是了。谁知，睡意也渐渐向司机袭来，不到一分钟，机车就越过关闭的信号机，造成了挤岔事故……

    每一个问题、每一个事故的背后，都有工作不到位的阴影。每一个员工都要树立起工作到位的意识，对每一项工作都认真负责。

    穆小雅大学毕业后到一家公司工作，她是以当时公司的最高学历进入这家公司工作的。从上班一开始，穆小雅就受到了领导的器重，公司里的重大事件几乎都让她参与。很快，她便以雷厉风行的作风在公司出了名。她的能干是无可挑剔的，可惜的是，穆小雅没有控制好自己的情绪，总是处于一种得意和高傲的状态，并很快在工作中懈怠下来。她觉得工作没有挑战性，从而失去了工作的热情，变得很拖拉。这种工作作风导致她在工作上常常出现一些小差错。慢慢地，她的这种行为引起了领导的不满，领导不再把重大的工作交给她，而是委派给其他的同事。穆小雅感到很失落，明明是自己看不上眼的工作，现在交给了别人，却总有一种受委屈的感觉，因此意志更加消沉。

    几天以后，她终于因为一次大的失误给公司造成了不能挽回的损失而被迫离开了公司。

    工作首先是一个心态问题。工作需要用心，工作需要敬业精神，工作需要热情的行动，工作需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作，我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。想让自己的工作顺利进行，想让自己不断成长，而不是归于平庸与后退，就必须将每一项工作都做到位，拥有认真负责、积极进取、奋发向上的心。从今天起，不要吝啬，挥洒你的汗水和责任，将工作做到位，用自己的行动改变自己的人生吧！

    每一个渴望优秀、渴望辉煌的员工，都应该切记：要想没问题，工作先到位。

    老板只保留那些最佳的职员

    有两个相同年龄的年轻人受雇于同一家店铺，而且一开始拿着同样的薪水。其中一个叫做关小勇的小伙子平步青云，一年内就升到了主管的位子上，而一个叫做祝利华的小伙子仍然在原地踏步，还是一名普通员工。祝利华很不满意老板的不公正待遇，认为老板有意针对他。终于有一天，他忍不下去了，在老板的面前发牢骚了。老板静静地坐在一边什么话也没有说。等祝利华抱怨完了之后，老板开口说话了：“一会儿你去集市上去看看，看看今天都有什么好卖的。”祝利华从集市上回来，说：“今天比较冷清，都是一些小户，所卖的蔬菜量都很小。只有一个农民拉了一车土豆，看起来比较多。”

    老板听了，抬头问道：“那么，那一车到底有多少呢？”

    祝利华一愣，戴上帽子又跑到集市上看。回来以后，告诉老板一共有50口袋。

    老板接着问道：“那么土豆的价格怎么样呢？”

    就这样，祝利华又戴上帽子跑去询问卖土豆的农民大叔。

    等他问回了价格之后，老板说：“你先坐在一边，看看别人是怎么办这件事情的。”

    老板将关小勇叫到办公室，也问了关小勇同样的问题。几分钟之后，关小勇从集市上回来了，他向老板详细地解释了集市上的情况，包括到目前为止集市上只有一个农民在卖土豆，一共有50口袋，价格是多少。而且他觉得土豆的质量还不错，因此带回了一个样品，让老板看看。这个农民打算一个小时之后再弄来一些质量不错的西红柿，他说他觉得价格也比较公道，正好库存的也不多了，所以也带回来了一个西红柿样品，而且把外面那个农民也带来了。他现在正在外面等回话呢。

    这时候老板转过头来，对祝利华说：“现在你应该知道为什么关小勇的职位比你高，薪水比你多了吧。”

    事实上，现实生活中也有很多像祝利华这样的人，工作只为了图省事，似乎从来不思考，结果一直在原地踏步，长期得不到重用，还总是抱怨老天不公。而像关小勇那样办事效率高，工作到位的人，自然能赢得老板的赏识和青睐。

    在职场中，很多人无法或不愿专心去做一件事。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态。不信的话我们来做个试验，假使你是老板：此刻你坐在办公室里，叫来一名员工，对他说：“请帮我查一查百科全书，把某某的生平做成一篇摘录。”

    那个职员会静静地说：“好的，先生。”然后就去立即进行这项工作吗？

    不一定，他或许会满脸狐疑地提出一个甚至数个问题：我应该怎样完成它？能给我一个助手吗？到哪里去查资料？报告中的数据如何得到？

    然后，他可能会在工作时与情人“煲”上1个小时的电话；在卫生间里借方便之际，看完24版的娱乐新闻；在QQ上与网友你来我往聊得火热……

    最后，他会再回来对你说，根本查不到这个人。真的，如果你是聪明人，你就不会对你的员工做任何解释，某某编在什么类，而不是什么类，你会满面笑容地说：“算啦。”然后自己去查。

    假使你是一个老板，想要登广告招聘一名速记员，应聘者中，少不了那些不会拼也不会写的人，这些人甚至不认为这些是必要条件。这种人能是将工作做到位的员工吗？你愿意留用这样的员工在你的公司吗？

    一家大公司的总经理评论一个员工：“他是个不错的会计，不过如果我派他到城里去办个小差事，他可能把任务完成，但也可能就在途中走进一家酒吧，而当他到了闹市区，可能根本忘了他去做什么事。”

    近来我们听到了许多人，为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士”表示同情，同时把那些雇主骂得体无完肤。

    但从没有人提到，有些老板一直到最后，都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作；也没有人提到，有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的员工进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气，就业机会不多，整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任，没有才能的人，都被摈弃在就业的大门之外，只有对工作认真负责、最踏实肯干的人，才会被留下来。为了维护自己的利益，每个老板只保留那些最佳的职员。

    我们钦佩的是那些不论老板在不在公司都会努力工作的人，敬佩那些尽心尽力完成自己工作的人。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。这种人不论任何要求都会得到允许。他在每个城市、村庄、乡镇，以及每个办公室、商店、工厂，都会受到欢迎，任何一位雇主都不会拒绝这种人才，世界上需要这种人才。

    1898年美西战争爆发后，美国总统必须尽快与西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，以获得他的合作。但没有人知道加西亚的位置，因为他在古巴丛林的山里。

    有人对总统说：“有一个叫罗文的人，有办法找到加西亚——也只有他才找得到。”

    于是，这个名叫罗文的人得到了一封特殊的信。信之所以特殊，因为此信除了指定了要送交的人外，再无其他可依据的投寄方位。

    1899年那一刻，罗文的脑海中也会瞬间浮现一个疑问：“他在什么地方？”但是他没有询问，而是毅然把信装进一个油纸袋里，带在胸口，如勇士般默默踏上寻找加西亚的征程。

    我们可以想象，总统当时一定是用一种庄严的目光望着他说：“把信带给加西亚。”罗文明白，自己的任务便是把信送给加西亚，这是唯一的目的，其他的一切都是为实现这一目的的过程和方式。

    这是发生在200多年前的一个故事，故事的名字叫《把信带给加西亚》。故事的结局是：在3个星期后，加西亚从罗文手中接过了这封信。

    如果你是一名企业管理者，那么，读完这个故事，你一定会问自己：“在我的企业里，谁是把信带给加西亚的人？”如果你是一名员工，那么，你就会明白：老板只保留、只重用那些将工作做到位的最佳职员。

    做得越到位，越有发展机会

    对于优秀员工来说，将工作做到位，不仅是职业本身的要求，更应该是对自己的要求。工作做得越到位，越能体现出一个人的才能和实力，才能赢得更好的发展机会。

    于天威对自己的工作非常不满意。一次，他和朋友喝酒的时候，愤愤不平地对朋友说：“我觉得我的老板压根儿就没把我放在眼里，我在公司一点前途都没有。改天我一定要对他拍桌子，大声吼叫，把辞职信扔到他的脸上！”

    朋友听了，笑了笑说：“你确定你对公司的所有业务完全弄清楚了吗？对于你们设计、销售、推广的窍门完全搞通了吗？”

    “还没有！”于天威有些恨恨地说。

    朋友接着说道：“君子报仇，十年不晚。我觉得你应该还是好好地把一切的设计技巧、商业文书以及公司组织方面的东西完全弄明白，甚至连怎样修理影印机的小故障都学会，到时候再辞职不干，这样一来，你也不会损失什么啊！”

    于天威想了想，觉得朋友的“建议”非常有道理，于是接受了建议，把公司当作免费学习知识的场所，想等到把所有的东西都学懂弄通了之后，再一走了之。这样一来，不仅出了气，而且又有许多收获呢！

    有了这样的想法之后，于天威默默地努力，“偷着”学习，甚至在下了班之后，还在认真研究商业文书的写作方法，认真学习公司的经典成功案例。

    很快，一年的时间过去了。有一天，于天威和原来那位朋友又见面了。朋友说：“现在已经过去一年的时间了，你应该把公司的东西全部学会了吧，是不是该到冲老板吼叫，拍桌子走人的时候了啊？”

    于天威不好意思地说：“这一年来，老板对我越来越器重了，又是升职，又是加薪，现在我已经成为公司的红人了，还往哪里走啊？”

    其实，对于刚刚踏入职场的年轻人来说，由于环境比较陌生，业务不熟练，经验不足，再加上很多年轻人心高气傲、眼高手低等问题，工作往往做得不到位，极易给人留下毛手毛脚、办事不靠谱的印象，得不到老板的赏识也就在所难免了。在这样的情况下，有的人能够正视现实，发现自己身上存在的问题，最终用实际行动将工作完成得越来越好，有力地展现、证明了自己的能力，从而步步高升。而有些人则不以为然，他们总是不断地抱怨环境、抱怨上司或老板，抱怨自己没有好的机遇，可是却忘记了做好手中的工作，忘记了审视自己、提高自己。

    我们时刻应该记住，工作不仅是为了老板，多开动脑筋，多努力一些，多付出一些时间和精力，这样才能获得企业与自身共同进步的双赢。将工作做得越到位，就越容易获得更多的机遇和回报，就越容易接近成功。

    在美国，有一位大学生史密斯毕业了，他如愿以偿地进入了全美最大的现金出纳机公司工作。但是，他被安排做这家公司的电话远端支持服务——电话排障员。这是这个公司中最不起眼、最繁琐的工作了，具体的工作内容就是通过电话给予那些购买了该公司出纳机的顾客以帮助，帮助他们解决在实际使用过程中所遇到的各种问题。

    刚毕业正是充满激情、充满干劲儿、魄力十足的时候，史密斯却在做着一项在很多人看来没有什么实际意义的工作，若想一直保持激情和认真的态度似乎是非常困难的。在大多数人看来，史密斯坚持不了多久就会松懈，甚至跳槽。然而几个月过去了，史密斯始终认真而热情地做着这份工作，任何一个细节都做得非常到位，从不会马马虎虎应付。

    电话排障员现场接触仪器的机会是少之又少的，每天大多数的工作时间都是坐在座位上等待客户的电话，但是若想成为一名出色的排障员，却又不得不对自己公司的机器有相当深入、细致的研究和了解。正是由于存在这样的矛盾，绝大多数的电话排障员对于仪器的认识只是停留在学校所学的基础理论知识以及公司所发的故障排除工作手册上，而对于实际存在的千奇百怪的问题根本无法完美地解决，因此导致很多用户对公司产品产生了不信任、疑惑等消极心理。

    很多电话排障员以及公司的管理者其实都发现了这个问题，但是并没有人采取实际行动而加以改进。几乎所有人都认为，电话排障员是公司最底层的职位，薪水也是最微薄的，在工作中能够按照公司发放的工作手册来处理问题就已经很不错了，至于客户能不能百分之百满意，那是他们能力之外和权限范围之外的事情。

    但是，史密斯在上班的第一个月就发现了这个问题，并立即展开了行动。他找来很多相关的书籍，每天下班之后都要抽出一段时间细细地学习、研究，并认真地思索、总结在每一个细节中可能会出现的所有问题。对于任何一个不甚明白的问题，他都会向那些能够经常接触到公司仪器的同事虚心请教。这样一来，经过一段时间的不断积累，他就对现金出纳机有了极为深入而详细的了解，凡是公司产品有可能出现或客户使用不当而出现的问题等他都了解得非常清楚，总能使客户满意。最可贵的是，史密斯并没有因为自己所取得的进步而停下前进的步伐，他更加严格地要求自己不断学习新的知识。时间长了，用户都愿意打电话给他，因为在史密斯那里，他们的困难总是能够得到及时而有效的解决。

    慢慢地，史密斯就在客户中出了名。每当打进电话之后，很多客户都要求总机把电话直接转给史密斯。从此，史密斯的分机总是最忙的一个，几乎成了公司的热线电话。而其他排障员一天也接不到几个求助电话。

    没多久，这个现象就被公司的总经理发现了，于是，他抽时间以一个客户的身份向史密斯咨询了几个问题。当然，所咨询的这几个问题都是相当有难度的，目的就是为了考察史密斯是否真的像客户所说的那样具有超强的工作能力。

    令总经理难以置信的是，无一例外，史密斯将这些问题都完美地解决了。一个小小的电话排障员竟然拥有如此全面而精确的技术知识，工作竟然如此到位，总经理不禁大加赞叹，而且他还发现，史密斯的服务态度细心而热情，总能给客户一种振奋激昂的感觉，这使得总经理对史密斯非常满意。

    到年底时，技术开发部经理的职位有空缺，总经理找到了史密斯，问他是否愿意到技术开发部工作，史密斯表示非常乐意。几天后，史密斯就在自己的办公桌上发现了调换工作部门的通知书，顺利进入了公司的核心部门。此后，史密斯一直都非常努力，将每一项工作都做得相当到位，认真对待其中的每一个细节，并对其中存在的问题加以改正，渐渐脱颖而出，成了公司的核心管理人员，实现了人生的重大跨越。

    在职场中发展最快的人，永远是把每一项工作都做到位的人。每一个渴望成功的职场中人都应该明白，做得越到位，越有发展机会。

    做事就要做到位

    当被问到“工作完成得怎么样了”时，许多人总是会说：“已经差不多了。”如果我们在工作中都是这样的态度，那么，我们的职业前途也就差不多要毁在自己手里了。

    做事做到位是每个人最起码的工作准则，也是每个人做人的基本要求。只有做事做到位，才能提高工作效率，才能获得更多发展，才能在职场竞争中取得胜利。因此，在做事的时候，要多问自己，自己做到位没有。

    做事情只是做到“差不多”就止步、甚至半途而废的人，说明他根本就没有对这个工作负责任，没有“用心”做事，更重要的是表明他是一个不负责任的人。每个人都渴望自己得到提升、得到加薪，可是以敷衍了事、马马虎虎的态度工作，他的价值是体现不出来的。凡事只有负责地去做，才能达到自己想要的效果，任何的敷衍可能一时欺骗得了别人，但永远也无法欺骗自己的良知和前途。

    小李和小王是同一所名牌大学的学生，大学毕业后进入了一家面粉厂做技术人员，可随着工作时间的推移，小李逐渐获得了领导的赏识，升为技术采购总监，升职加薪是理所当然的事情了，小王却还在原地踏步，依然做着他的技术工作。有一天，小王实在想不通，敲开了领导的办公室，跟领导对比了一下自己和小李，觉得自己没有哪些地方比他差，同一所学校、一样的技术工作都能胜任，为什么他升职加薪，而自己却还是一名技术员。总经理看了看他，从桌子上拿了一份文件说这是公司刚刚采购来的小麦，你去看一下。小王拿着合同去库房了，一会儿来到了总经理的办公室，总经理问他看出什么问题没有，小王说没有什么问题，跟以前采购的一样。这时总经理打电话把小李叫了过来，同样让他拿着合同去看了刚刚采购来的小麦，一会儿，小李回来了，跟总经理汇报，一是小麦是从辽宁进来的，目前此地由于干旱减产，我们在这之前下的订单，因此比现在采购节省了费用；二是此小麦质量非常好，适合公司二次加工，做成优质无机面粉，投入市场一定会非常受欢迎，销售前景可观。听到这里，小王非常愧疚地走出了总经理的办公室，回到自己的工作岗位继续工作，总结自己的不足，一年后，小王也被提拔重用。

    小王的工作之所以会出现这种局面，就是因为他没有把工作做到位，只是孤立地去工作，没有把工作的前后进行联系，领导交待一件事情做一件，所以导致自己的工作停留在底层员工的层面。员工与员工之间的工作时间差不了多少，但是每个人相差一点点，积累起来就形成了企业效益之间的巨大差距。每个企业相差一点点，积累起来就形成了国家生产力之间巨大的差距。

    1901年，美国历史上出现了第一个年薪百万美元的高级打工仔——查尔斯·施瓦伯。施瓦伯出生在美国乡村，只受过短期的学校教育。15岁那年，他就到一个山村做了马夫。3年后，他来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，施瓦伯就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、因薪水低而怠工的时候，施瓦伯却默默地积累着工作经验，并自学建筑知识。

    夏天的一个晚上，施瓦伯又像往常一样躲在角落里看书。正好被到工地检查工作的经理发现了，经理看了看施瓦伯手中的书，又翻开了他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，经理把施瓦伯叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”施瓦伯说：“我想我们公司并不缺少普通员工，缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。

    在那些工人中，一些人还不时讽刺挖苦施瓦伯。对此，施瓦伯回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我要把每件事情都做到位，让自己的工作所产生的价值远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！”

    不久，施瓦伯就被升任为技师。后来，施瓦伯一步步升到了总工程师的职位上。25岁时，施瓦伯成了这家建筑公司的总经理。39岁时，施瓦伯成了美国钢铁公司的总经理，年薪100万美元。而当时，一个人如果一周能挣到50美元，就已经非常不错了。

    查尔斯·施瓦伯之所以能从一个普通的打工者，成为年薪百万美元的成功者，是因为他始终抱着这样的信念：“无论事情大小，只要是自己的工作就要做好，把事情做到位。”

    因此，我们在工作中，事情无论大小，都要反复问自己，我工作是否做到位了？如果我们具备这样的意识，成功也就离我们不远了。

    还记得胡适笔下的差不多先生吗？他常常说：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”他小的时候，他妈叫他去买红糖，他买了白糖回来，他妈骂他，他摇摇头道：“红糖白糖不是差不多吗？”后来他在一个钱铺里做伙计，他也会写，也会算，只是总不精细，十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常常骂他，他只是笑嘻嘻地说：“千字比十字只多一小撇，不是差不多吗？”差不多先生差不多要死的时候，一口气断断续续地说道：“活人同死人也差……差……不多……凡事只要……差……差……不多……就……好了……何……何……必……太……太认真呢？”他说完这句话后，方才绝气了。

    做任何工作都要讲究到位，我们要向“差不多”先生说不，工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办，努力去办，并把自己的工作做好。

    老板们欣赏工作能够做到位的员工。能够做好自己的工作，是成功的第一要素。各行各业，人类活动的每一个领域，无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得过且过，做一天和尚撞一天钟，从不努力把自己的工作做好，那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种类型的人，任何老板都会毫不犹豫地把他排斥在自己的选择之外。

    每个人都有自己的职位，每个人都有自己的做事准则。医生的职责是救死扶伤，军人的职责是保卫祖国，教师的职责是培育人才，工人的职责是生产合格的产品，学生的职责是好好学习、报效祖国……社会上每个人的位置不同，职责也有所差异，但不同的位置对每个人却有一个最起码的做事要求，那就是做事做到位。

    第一次就把事情做好

    大多数人都有一种大不了从头再来的心理，其实这种心理是成功道路上的最大阻碍。能做好的事情为什么不第一次就做好呢？难道第二次做好了会有奖吗？

    有位广告经理曾经犯过这样一个错误：由于完成任务的时间比较紧，在审核广告公司回传的样稿时不仔细，在发布的广告中弄错了一个电话号码，服务部的电话号码被他们打错了一个。就是这么一个小小的错误没做到位，给公司导致了一系列的麻烦和损失。

    我们平时最经常说到或听到的一句话是：“我很忙。”是的，在上面的案例中，那位广告经理忙了大半天才把问题解决好，耽误的其他工作不得不靠加班来弥补。与此同时，还让领导和其他部门的数位同仁和他一起忙了好几天。如果不是大家齐心合力帮他纠正了这个错误，造成的损失必将进一步扩大。

    平时，在“忙”得心力交瘁的时候，我们是否考虑过这种“忙”的必要性和有效性呢？假如在审核样稿的时候那位广告经理稍微认真一点，还会这么忙乱吗？“第一次就把事情做好”，在我参加工作之后不久，有一位领导就告诉过我这句话，但一次又一次的错误告诉我，要达到这句话的要求并非易事。

    “第一次就把事情做好”。这个概念也许令人疑惑：怎么可能第一次就把事情做好呢？人又不是神仙，怎么可能不犯错呢？不是允许合理的消耗吗？不是允许一定比例的废品吗？但是从福特公司的全面质量管理和标准化生产中可以惊奇地发现，原来，第一次就把事情做好不仅是可能的，而且是一定要做到的。想想看，整条流水线上，每一个零配件生产出来之后马上就被送去组装，因为没有库存，任何一个环节出了质量问题，都会导致全线停产，所以必须百分之百地“第一次”就把事情做好。

    在自我管理上，“第一次就把事情做好”是一个应该引起足够重视的理念。如果这件事情是有意义的，现在又具备了把它做好的条件，为什么不现在就把它做好呢？当然，在提法上可以更人性一点，叫做“把一点一滴的事情做好”，每个人只有把一点一滴的事情做好了，才可能达到第一次就把事情做对的境界。

    在很多人的工作经历中，也许都发生过工作越忙越乱，解决了旧问题，又产生了新故障，在一团忙乱中造成新的工作错误，结果是轻则自己不得不手忙脚乱地改错，浪费大量的时间和精力，重则返工检讨，给公司造成经济损失或形象损失。

    由此可见，第一次没把事情做好，于是忙着改错，改错中又很容易忙出新的错误，恶性循环的死结越缠越紧。这些错误往往不仅让自己忙，还会放大到让很多人跟着你忙，造成巨大的人力和物资损失。

    所以，盲目的忙乱毫无价值，必须终止。再忙，也要在必要的时候停下来思考一下，而不盲目地拼体力交差，第一次就把事情做好，把该做的工作做到位，这正是解决“忙症”的要诀。

    你还忙吗？当然忙！但希望是忙着创造价值，而不是忙着制造错误或改正错误。只要在工作完工之前想一想出错后带给自己和公司的麻烦，想一想出错后造成的损失，就应该能够理解“第一次就把事情完全做好”这句话的分量。

    企业中每个人的目标都应是“第一次就把事情完全做好”，至于如何才能做到在第一次就把事情做好，克劳士比先生也给了我们正确的答案。这就是首先要知道什么是好，如何做才能达到好这个标准。

    克劳士比很赞赏这样一个故事：

    一次工程施工中，师傅正在紧张地工作着。这时师傅手头需要一把扳手。师傅叫身边的小徒弟：“去，拿一把扳手。”小徒弟飞奔而去。师傅等啊等，过了许久，小徒弟才气喘吁吁地跑回来，拿回一把巨大的扳手说：“扳手拿来了，真是不好找！”

    可师傅发现这并不是他需要的扳手。他生气地说：“谁让你拿这么大的扳手呀？”小徒弟没有说话，但是显得很委屈。这时师傅才发现，自己叫徒弟拿扳手的时候，并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手，也没有告诉徒弟到哪里去找这样的扳手。自己以为徒弟应该知道这些，可实际上徒弟并不知道。师傅明白了：发生问题的根源在自己，因为他并没有明确告诉徒弟做这项事情的具体要求和途径。

    第二次，师傅明确地告诉徒弟，到某间库房的某个位置，拿一个多大尺码的扳手。这回，没过多久，小徒弟就拿着他想要的扳手回来了。

    克劳士比讲这个故事的目的在于告诉人们，要想把事情做对，就要让别人知道什么是对的，如何去做才是对的。在我们给出做某事的标准之前，我们没有理由让别人按照自己头脑中所谓的“对”的标准去做。

    通常来说，一个成功老板的背后必定有一群能力卓越、做事到位的员工。老板心中分数很高的职员，一定是那些第一次就把事情做对、把工作做到位从而业绩斐然的员工，当然，他们也将获得丰厚的奖赏，而那些笨手笨脚的员工则随时会有被老板解雇的可能。

    踏踏实实，尽心尽力

    就算你认为自己将来是一个干大事的人，也要先从每件小事踏踏实实地做起。即使事情再小，只要踏踏实实，尽心尽力，就有被提升的机会。

    踏踏实实工作，是一名员工最起码的工作态度，也是职场最基本的要求。你可以能力低于别人，但如果你连脚踏实地去工作都做不到，那么你的工作是存在风险的，职位也是不牢固的。一个做事踏实的人，凡事都能尽心尽力去做，这样的员工是受老板青睐的，也是有前途的。职场上，踏实工作对于员工来说，不仅仅是为了对老板有个交代，更重要的一点是，踏实地工作是一种使命，是一个职业人士应具备的职业道德。在工作中，我们面对各种各样的问题和矛盾，要处理各种各样的工作，以什么样的态度和方式处理工作，解决工作中出现的问题，反映着一个职场人的核心素质，也决定着一个人能否在职场上立于不败之地。如果你在工作上做事稳重，不急躁，认认真真，踏踏实实，你会一辈子从中受益。

    武汉火车站东广场，有三名年轻、漂亮的女孩，穿着橘红色的环卫工作服，和同事们一起作业。这三名女孩都是“85后”的大学毕业生，是2009年12月25日前后应聘上岗的，“这三个姑娘呀，踏实肯干！”同事们说。刚开始听说有三名女大学生来到队伍里，还担心她们干不长，没想到，看起来娇滴滴的姑娘，换上工作服后像变了一个人，不仅有干劲，做事麻利、认真，还善于和大家交心，能出好点子，和领导提好建议，大家相处起来非常融洽。现在，受到她们三人那种活力和朝气的感染，队里的工作氛围空前地好。“工作成绩大家有目共睹，这不，我们的莎莎来了半个月，就当了班长喽！”一名姓容的中年女环卫工赞许道。

    坐而空谈，不如起而实施，踏实做事，好过夸夸其谈。公司领导不是傻子，领导大多数还是更喜欢踏实做事的员工，因为他们心里清楚，只有踏实地为公司做事的人才会给公司创造更多的价值。

    每个职场人都应该意识到：工作是很朴素的。无论是什么样的工作，哪怕只工作了三天，哪怕做最琐碎的事，也能够有三天的收获。以开放的心态用心学习，学习细节、流程中的知识，分析和借鉴别人的思维方式、行为方式，每天踏实做事，那么无论从事什么样的工作，都会取得很有价值的成果。有人说，就算我们到最后什么都失去了，但至少我们还有踏踏实实的工作态度。的确，踏实的态度，永远是你成功的基础。

    脚踏实地，刻苦磨炼，才能成就自己的美好人生。如果想在成功之路上走得更远，务必要有踏踏实实的人生态度和事业态度作坚实的支撑。每个人的成功都源于自身的某个独到之处。在职场中，只有具备踏实的态度，只有踏踏实实做事才能收获价值，那些好高骛远、眼高手低者最终都会被淘汰。

    很多职场新人都经历过这样的阶段：被安排在不受重视的部门，干着打杂跑腿的工作，得不到必要的指导和提携，看不到“阳光”，在“阴暗”的角落里自生自灭，时常还会面临无端的批评、指责，代人受过。有些新人觉得自己受了委屈，直接走人，但是也有很多人留下来并取得成绩。那成功的人的秘籍是什么呢？是踏实工作，把自己的本职工作做好。拥有踏实工作态度的人，会像海绵一样吸取他人的意见，正确看待自己的工作，虚心向他人请教。一个工作踏实的人总是容易获得他人的指点和帮助，可以更好地认识自己，看清工作中存在的问题，使每一次困难都成为下一次胜利的基础。这样的人总比别人进步得更快，更能不断地完善自我。

    小王大学毕业后被一家木材公司录取做财务工作，可是最初，老板却没有直接让她管理财务。半年后，小王找到老板要辞职，老板放下手头的事情问她为什么要辞职，小王把自己认为的满脑子的委屈都倒给了老板。小王对老板说：“我是来做财务管理，可是您一直没有让我管理财务，除了打杂，都是些低级琐碎的工作，半年来，工作不但没有什么成就，还浪费时间和精力。”老板问她所谓的琐碎的事情都是什么。她马上回答道：“除了端茶倒水，就是数木材，量尺寸，贴发票报销。”老板问道：“那你做了这些有半年了，总结出什么信息没有？”小王摇摇头。老板意味深长地对她说：“作为一名财务管理人员，要对自己公司的产品有所了解，天天数木材，你知道公司木材有多少种吗，它们都产自哪里，优点缺点是什么？简单的贴发票报销，其实能够反映出公司的运营情况，这是将要作为一名合格财务人员所必须掌握的，你做到了吗？在看似简单不动脑子就能完成的工作里，你没有把你的心沉下去，没有踏实地把每件事做好，所以，半年了，你觉得自己没有进步。”她不出声，但是收回了辞职报告。“刚进公司的新人，特别是毕业生，我们很少让他们直接进行核心项目的操作，”老板说，“只有在日常的‘打杂’工作中做得出色的人，才会最终受到重用。”

    从此，小王开始踏踏实实地做好自己的工作。经过不断地学习和努力，小王终于坐上了财务主管的职位。小王的成功是因为她认识到了要想成功，必须要有踏实的工作态度，只有这样才能做好工作，漫不经心地对待所谓琐碎的工作，在大事情上必将一事无成。可以说，小王很聪明，名牌大学毕业，可是工作光靠聪明是不够的，还需要一个踏实的工作态度。在聪明和踏实之间，踏实才是职场成功的首要条件。

    初入职场的新人一般都在做着不受重视的简单工作，很多大学生都不理解，这些看上去无关痛痒的工作其实能看出一个人的品质和工作态度，这就相当于青年人初入职场的一次考试。无论你在什么样的公司，不论公司大小，职位高低，从事着怎样的工作，都应该抽出时间问自己，我工作是否踏实，是否踏实地去做每一件事情了。相信许多人会不好意思地低下头。工作开展不下去，很大程度上是我们缺乏踏实的工作态度造成的。这些人责任意识淡薄，做一天和尚撞一天钟——得过且过，甚至接受任务后，只要上司不检查，就不了了之。他们对“踏实”这两个字完全陌生，甚至根本就把踏实抛在脑后，有的人缺乏踏实的工作态度，是因为有一种思想在作祟：“这点小事情很好应付，我很轻松地就能拿下，没有必要那么认真。”这种观点是要不得的，不同的职位有不同的职责，从来就没有一种工作不需要踏实，即使职位再渺小、工作再平凡，也需要有踏实的工作态度。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com