千万不要因此放弃努力，你唯一的选择就是通过提升自己来得到升职的机会，如果在年轻时不努力，以后机会只会越来越小。最终你甚至不得不听命于年龄小你很多的上司。
值得高兴的是，你仍然有可能在20几岁就得到提拔。作为一名职场新人，整个世界都在向你敞开胸怀。在本章，我将继续讨论如何帮你爬到更高职位。具体来说，我们将讨论如何克服那些不利于你升职的因素，如何在缺乏上司青睐的情况下提交你的升职申请等。
是时候考虑升职了
每次跟上司坐下来总结工作时，我都觉得自己像一头跳进陷阱的小鹿。对我来说，谈论自己是一件非常不舒服的事，所以我经常能坐上一个小时不说一句话。上司不停地说，我坐在那里，感觉自己像个傻瓜。说完之后，上司会把工作总结推到我面前，让我签字。我通常连问都不问就会签字，但只要一离开房间，我脑子里立刻就能蹦出来20件签字之前应该跟上司说的事情——但为时已晚。
德比 23岁 得克萨斯州
谈到工作总结，大多数人都会不太舒服，因为工作总结本身就是一件让人不舒服的事。在多数公司里，员工每年要进行一到两次总结，每位员工都要跟上司坐下来，谈谈自己上一段时间的工作，哪些地方做得比较好，哪些地方出了问题。工作总结文件通常比较空洞，上司给员工打分时会非常主观，因为根本没有一个客观的标准可言。不幸的是，很多总结都是在真空状态里进行的，而且打分完毕之后，人们就会将总结中的内容忘得一干二净。20几岁的年轻人往往会把工作总结看成是官僚主义的一种表现，感觉这只会浪费时间，所以通常也不会认真对待。但尽管有着这样那样的问题，工作总结还是帮助你获得提拔的唯一出路，所以如果想要升迁，你必须学会认真对待它。
如果你不在乎自己的工作总结，其他人根本不会在乎。消极应付一次工作总结对你没半点好处。不管你的公司是半年还是一年进行一次总结，你都需要提前几周开始做准备。不妨把这看成是展现你对公司价值的一次绝佳机会。如果你已经为自己列出了一份清晰的职业目标（见第4章），你和你的上司也经常讨论这一目标，你就有了一个好的开始。在总结工作之前，找出你上一次的总结报告，擦掉上面的灰尘，想想看，这段时间以来，你取得了哪些进步。用头脑风暴的方式找出具体的例子，来证明你的工作成绩，并仔细想清楚该如何跟上司沟通，然后列出一份你在讨论时跟上司沟通的内容。你可以通过这次讨论来让上司评价你的进步，制定下一阶段的新目标，找到更多新的成长机会，甚至制定一份长远的升职计划。最后一点尤其重要，虽然你不可能指望在每次总结之后都能得到提拔，但至少你应该明白自己下一步的提升空间如何。
记得一定要请上司帮你总结。这么说可能有些可笑，但事实上，很多经理都会直接跳过这一流程。别忘了，经理们大都非常忙碌，在他们看来，下属的工作总结并不是一件大不了的事。所以一定要记住提醒上司帮你总结。在跟上司的讨论过程中，一定要注意聆听他的看法，并积极参与对话。不要因为上司提出了批评就以为自己不会得到升职或加薪，所以千万不要急于辩解。虽然大家都希望能够进行一场轻松的谈话，而不是严肃的讨论，但千万不要因此偏离了你的目标。在哈里·钱伯斯看来，总结工作是了解上司对你的看法以及你该如何才能获得一个成功的未来的最佳时机。
上司提供反馈之后，别害怕提问，签字之前要确定仔细读完上司的评估意见。一旦完成，你的上司很可能会在接下来11个月的时间里忘记这件事，一定不要让这种情况发生。积极主动地跟上司经常沟通你的工作进展，请她指出你可能存在的问题，并在随后的工作中不断承担更多职责。只要能够保持沟通，相信下次总结时她对你的看法一定会让你大吃一惊。谁知道会有什么好事在等着你呢？
申请加薪
申请加薪之前，一定要找到好的理由——“缺钱”显然不是个好理由。上司根本不管你是否还在还助学贷款，是否能支付房租，或者是否有钱办婚礼。他只关心一件事情：你能否给公司带来更大价值。在跟上司坐下来讨论加薪问题之前，一定要准备一份清单，详细列出你为公司所做的贡献。一定要严格，问问自己，你是否学到了什么新的技能？是否有了更好的表现？是否超出了上司的期待，值得公司付出更多资源来补偿你？
此外你还要搜集一些宏观信息，比如公司的经济状况如何，公司关于加薪有哪些内部规定等。尤其是在当今这样一个商业环境中，很多公司都只在每年某个时候才有一次加薪机会。除此之外，公司还会有自己的评判标准，经理们给员工的加薪也是在一定的范围之内。还有一些公司则只有少数几个人有给员工加薪的权力——你的上司可能并不属于这个圈子。所以在跟上司提出加薪之前，一定要弄清楚这些情况。
什么时候提出加薪最合适？在一次工作总结，尤其是在上司给了你好评之后，因为这时上司也在期待你提出加薪。或者在你刚刚接受更多任务，或者被调到一份新岗位上时，也是不错的机会。
在安排跟上司面谈时，一定要挑选上司不是太忙的时候，提前告诉他你准备谈什么，这样他可以做好准备。最好选择一些不太正式的场合，比如午餐时，这样气氛不会太紧张。在面谈之前，先想好你能接受一个怎样的数字，想想看，如果对方不答应，你该怎么办？你可以先跟家人或朋友练习一下，以免自己显得不够自信或过于自大。
下面谈谈实际谈话时该注意什么。如果你的薪酬一直不高，而且你也很清楚这一点，千万不要耿耿于怀。这样只会让你的上司立刻进入防备状态。你要保持冷静、积极、职业化，告诉上司你很高兴为公司效力，用事实来告诉上司你对公司的价值。在具体谈到加薪问题时，你可以用“薪酬”而不是“加薪”或“工资”之类的字眼。如果上司拒绝你的请求，不要立刻闭上耳朵。他可能很愿意给你其他一些补偿，比如更多的假期，更有弹性的工作时间，或者提高报销额度等。这些让步虽然不如现金来得实在，但也很有诱惑力。
虽然经过很多努力，但结果可能也未必让你满意。对20几岁的年轻人来说，遇到这种情况并不稀奇。有时唯一的办法就是换工作（见第10章）。但如果你不打算这么做，不妨先接受现状，努力几个月之后再试试。除非想要立刻辞职，否则千万不要给上司下达最后通牒。记住，就算你已经找好了新工作，也不要轻易破坏自己辛苦经营的职业形象。
你的上司可能会说他其实很想给你加薪，但他并没有这个权力。这时不妨问问他你是否可以跟他一起面见高层，不要背着上司直接越级，记住，无论你在做什么，都一定要事先告诉他。
讨论加薪对双方都不是一个轻松的话题，如果上司是个老滑头，他可能会一口答应你，先把你送出办公室再说。所以在谈话之后一定要及时跟进，如果有可能，跟上司确定一个具体的加薪日期。记住，除非工资卡上的数字有了实际变化，否则这件事就不算真正结束。
我显然没选对上司。虽然一直很努力，但高层始终没有看到我的成绩。我看到那些比我年轻五六岁的孩子们个个进了一些比较显赫的项目组，可我却一直没有机会表现自己。我决定换个策略，我喜欢打曲棍球，于是就报名参加了公司内部举行的比赛，并设法跟一位高层分到了一组。随后我们进行了大量沟通，他对我的工作也有了足够的了解。后来他的一位下属离开了公司，我问他我能否替代那位下属的职位。他连想都没想就答应了！
迈克 29岁 新泽西州
申请升职
如果想要升职，单单靠工作总结是不够的，哈里·钱伯斯认为，影响一个人能否获得升职的因素主要包括以下几点：
·你自己（你的技能、个人能力，是否有积极的进取心等）。
·你在组织中的曝光度，人们对你的看法。
·组织内部是否有足够多的升迁机会。
理想情况下，你应该掌控好第一个因素，设法改善第二个因素，并学会评估第三个因素。
钱伯斯建议，如果想要升迁，你可以尝试以下几点：
·努力工作，让大家看到你的诚意。
·在成为实际的领导者之前就展现出自己的领导才能。
·不要有任何包袱，不要卷入任何职场斗争之中。
·学会接受变革，一方面支持公司现行政策，一方面随时准备接受新的机会。
·学会承担更多职责，扩展自己的职能范围。
·支持其他人的工作，帮助大家一起向前。
当然，我在书中谈到的所有其他做法，比如维持良好的职业形象、设定职业目标、直面并解决问题、有效沟通、用积极的心态迎接挑战等，都会有助于你获得升职。此外还有一点也非常重要：人际关系。
在第3章中，我谈到过人脉圈可以推动你的职业发展。如果没有找到合适的人，不管有多能干，你都很难升职、加薪。所以在日常工作中，一定要学会抓住每一个跟高层接触的机会——比如经常参加公司聚会，午餐时坐在高层附近，志愿参加一些特殊项目等。一旦遇到这些情况，千万不要害羞，立刻抓住机会。
在升职问题上绝对不要谦虚，你完全有权利跟上司讨论这个问题——只要你已经为公司做了足够的努力。但记住，千万不要在上司最忙时把他堵到走廊里，告诉他“我要升职”，在开口之前一定要三思。用具体的事实来说明你为公司所做的贡献，告诉他你为什么申请升职。谈话的目的在于让对方知道，你目前所做的已经超出公司当初请你来做的事情，你甚至一个人在做两个人的工作，所以你需要有更大的权力。
一定要做好妥协的准备。不管你为公司做了多大贡献，上司可能还是无法立刻承诺给你升职，所以你可以跟他商定一个时间段，以及你怎样做才能保证自己在这个时间段内得到提升。一旦跟上司达成共识，记住尽量形成书面文字。
刚开始工作时，你的升职申请难免会被上司拒绝。这其中有各种各样的情况。可能上司会直接拒绝你，也可能已经有了其他人选，或者虽然你的工作表现已经达到了升职的要求，但上司认为你还需要一些时间历练历练。不管原因如何，你都会感到失望甚至受伤。但这并不意味着上司不喜欢你，或者公司不认可你的工作。在很多情况下，一个人能否得到升职是办公室政治斗争的结果，并非完全取决于个人能力。所以千万不要表现出不悦，因为“上头”很可能正在观察你的反应。我建议你认真分析一下背后的原因，尽量克服自己的问题，设法争取下一次申请成功。
“非官方”提拔
去年上司扩大了我的职能范围，却没有正式提拔我。我的新工作要求我经常跟客户打交道，但我的头衔并没有改变。一位客户甚至说我的名片让他感到困惑，于是我鼓起勇气，在发给客户邮件时，擅自修改了签名档，并把它抄送给上司。上司也明白了我的意思，后来给了我相应的头衔。
亨利 27岁 弗吉尼亚州
这种事情每天都在发生，就算你是整个部门表现最出色的，但不知由于什么原因，上司还是没有提拔你。下面是一些可能出现的情况及相应的应对方案：
1.上司一直在给你更多工作，每个人都知道你在完成超出自己级别的任务。可能你的上司根本没有权力提拔你，或者她现在没有合适的职位安排给你，也可能上司感觉你现在还不需要升职。不管实际情况怎样，我都建议你跟上司沟通一下，建议她给你升职或加薪。如果这种做法行不通，你可以要求跟更高一层的领导谈一谈。但记得一定要从职业发展的角度——而不是纯粹的升职——来谈你的看法，而且一定要让你的直接上司知道这件事。
2.你已经熟练掌握了自己工作描述之内所有的职能。工作跟上学不一样，就算你很漂亮地完成了一项任务，也未必能帮你得到个好分数。如今要想得到提拔，你必须掌握所有跟现任职务相关的技能，而且还要让别人相信你能胜任更高级别的工作。换句话说，你必须在上司提拔你之前先证明自己。如果你不知道更高级别的职位都做些什么，不妨请教一下相应职位的人。不要只是学习，你还要积极地尝试。随着你越来越自信，相信升职会是一个很自然的结果。
3.你非常擅长手头的工作，别人一时无法接替。20几岁的年轻人经常会遇到这种情况。想想看，如果没人能接替你手头的工作，上司怎么可能分配给你新任务呢？我建议你首先物色一个能够胜任的人，对他进行非正式的培训，这样做有两个好处：第一，你可以让上司相信已经有人可以接替你了；第二，你可以证明你的确是块当主管的材料。
4.在过去几次提拔中，你每次都把握住了机会，这次该把机会让给别人了。记住，每次到了一个新职位时，你都要学会从头开始。不能因为去年被提拔了，今年就觉得自己一定会成功。哈里·钱伯斯告诫我们，每天都要努力，都要证明自己有了新的进步。
有时你所想的未必有道理
有时会出现另外一种情况，你可能以为自己已经可以升职了，但上司却不这么认为。事实上，如果一个人每次觉得自己应该升职时都能得到升职，相信所有人到30岁时都差不多可以当上副总裁了。一定要记住，这世界不是你想怎样就怎样，越早意识到这一点，你就会越幸福。
我的一位高中老师曾经说过：“你不知道自己不知道什么。”20几岁时，很多人都不会意识到：自己并没有足够的经验和能力来处理那些中年经理人能处理的问题。有些事情是需要时间去学习的。在升职问题上，你一定要有符合实际的期待，我曾经见过一些年轻人很快被提拔到了超出自己能力的职位，结果撞得头破血流。
结束了一天的工作后，偶尔不妨问问自己：“这么忙碌到底是为什么？”当然，每个人都想升职，但就算没有马上升职，你的职业生涯就算就此完蛋了吗？别忘了，你可能会一直工作到70岁，还有50年时间呢，干嘛那么着急呢？与其着急立刻升官发财，为什么不利用这段时间好好培养自己的能力，趁着不担大任时好好享受人生呢！我敢打赌，一旦成为公司里的明星，你会非常怀念“无官一身轻”的生活！
升职加薪排雷36计
每个人都会遇到挫折。可能你一直一帆风顺，但总有一天，你会遭到迎面痛击。有可能是你最喜欢的一个项目被取消，或者上司拒绝了你的升职申请，又或者你被开除了……一时之间，你斗志全无，情绪陷入低谷，甚至终日借酒浇愁。这种反应是正常的，也是适当的，但它不会持续太久。亨德利·韦辛格指出，每个人都会遭遇挫折，但懂得有效应对挫折的人会很快走出低谷，他们会用一种积极的方式来让自己重新崛起，迎来更加辉煌的人生。
遇到挫折时，最好的办法就是直面现实，承认自己的反应是不对的，并设法用一种积极的方式走出困境。下面是我在自己职业生涯最黑暗时尝试过的一些办法：
1.提醒自己：一个月后，这一切都会成为回忆。遇到挫折时，你很容易相信这阴影会持续终生。这时你一定要提醒自己，这一切都会过去。
2.告诉自己：一次挫折并不意味着你是个彻底的失败者。一次挫折只是一次孤立事件，不管发生了什么，它都不会影响你一辈子。别忘了，所有的成功者都经历了无数次失败。
3.不要让一次挫败影响自己的自尊。你的自尊十分珍贵，不要因为一次挫败就把它丢弃。你的工作并不会定义你的人生。你在上班之前就已经来到这个世界上，退休之后，你的生活还会继续。与此同时，不要总是想着自己有哪些不足，要提醒自己，你会一直竭尽全力。
4.启动你的支持系统。你并不是孤身一人，很多人都有过类似的经历和感受。你可以联系那些关心自己的人，寻求他们的情感支持。虽然朋友和家人可能是最严苛的批评者，但你仍然可以从他们那里得到慰藉，并听到他们的一些真知灼见。
5.从当前处境中发现幽默之处。大笑可以缓解压力带来的负面影响，恢复一个人进行清醒思考的能力。科学研究证明，当一个人处于幸福状态时，他的身体能更快地从不安情绪中回复过来。你可以用各种方式，但目的只有一个：让自己尽快开心起来！
6.对自己身体好一些。各种健身和放松技巧（比如伸展、冥想、瑜珈等）都是非常好的缓解压力的方式，它们都能帮助你尽快让自己的生活回到正常轨道上。
7.努力完成新项目。新目标或新项目能为你提供一个新的视角，重新激发你的热情。一旦忙碌起来，你可能就没时间去感受挫败了。
挫败不一定是件坏事情。《探路者》的作者盖尔·希斯长期观察那些幸福指数较高的人，结果发现：一个人经历挫败越早，他抵抗挫败的能力就越强。所以说，一个人最幸福的事情莫过于在人生中尽早经历挫败。这样随着我们年龄逐渐变大，工作经验逐渐丰富，以往那些看似无法克服的东西就会变得越来越微不足道。
可怕的“重组”
我们有了一位新CEO，整个组织都被重新洗牌。更糟糕的是，他还提出要把总部搬到另外一个州去！我不知道该怎么办，也不知道该去哪里，这种等待简直让人心焦。自从听到这个消息开始，我就没睡过好觉，我总是感觉自己随时都会崩溃。我从小到大一直住在科罗拉多，我熟悉这里的一草一木。如果要搬家的话，我真的不知道该怎么办。
布莱尔 26岁 科罗拉多州
如果没有所谓的重组，工作这件事可能就不会那么有趣了。通常情况下，每当新官上任，或者现任管理层决定改变当前做法时，他们都会来一次重组。这对你将意味着什么呢？哦，可能是一位新上司、新工作、新同事，甚至是一个新家。并非所有公司都会进行重组，而且它们也不一定会影响到所有人。这一切都取决于管理层的目标，可能有的部门根本不会有任何改变。但有些公司每年都会来一次重组。无论组织当下运行得如何，管理层都会坚信“流水不腐，户枢不蠹”，只有改变才是生存之道。有些人还会把重组看成是一个很好的机会，他们希望借此让真正有才能的人多经历一些岗位，并在这个过程中发挥他们最大的潜力。
人性本身并不喜欢变化，所以大多数公司员工都不喜欢重组。对他们来说，重组只会破坏他们正常的工作节奏，甚至工作环境。对20几岁的年轻人来说，可能刚刚适应某个环境，却又突然面临重组，这无疑是件让人沮丧的事情。但千万记住，重组并不是针对个人的。公司是一台庞大的机器，管理层在做某个决定时，很少会考虑到它对个人的影响。
对公司里的每个人来说，重组都不是件容易的事，但一个人应对重组的方式却可以在很大程度上说明他的潜质。接到公司即将重组的消息时，你通常有两个选择：第一，立刻辞职，离开公司；第二，留下来，为新公司创造更大的价值。如果选择后者，你必须学会灵活应对新环境，并积极支持公司的新方向。当熟悉的环境不复存在，你被抛到了一个新环境时，你很可能会对周围的一切感到不满，这时一定要牢记你的职业形象。重组意味着你会遇到很多新面孔，你要考虑自己给他们留下的第一印象，高层也会关注每个人是如何应对重组后的新环境的，一切都会有一个新的开始。感觉自己要崩溃了吗？请参考我在第6章谈到的相关策略，重新振作自己的士气吧。
如果你知道重组即将开始，但却又不了解细节，这时你最好的办法就是：预测变革，尽力做好准备。逐渐说服自己接受新的工作环境，开始思考重组会给你带来哪些新的发展机遇。想想看，如果出现最糟糕的情况，你该怎么办？一旦把这些问题想清楚，立刻停止焦虑，专心开始工作吧。焦虑并不能解决任何问题，它只会让你在这个过程中焦头烂额。
在公司重组过程中，学会从挫败中崛起尤其重要。想想看，如果你正坐在一艘即将沉没的船上，距离岸边只有几英里了，你会只是坐在那里发牢骚吗？你会绝望地举起双手，跳入大海吗？或许不会。最好的办法就是穿上救生衣，奋力游向岸边。
本章总结
·准备工作总结。进行工作总结的目的是为了了解你的职业发展情况，为自己找到新的机遇，确立新的目标，并调整自己的长期发展计划。虽然你不可能每次准备工作总结后都得到提拔，但你还是应该借此机会来明确自己今后的发展方向。
·申请加薪前一定要做好准备工作。申请加薪前，一定要用清单方式列出你为公司所做的贡献，要具体。学会站在公司的立场上想想，然后问问自己，你的公司应该付出更多资源来补偿你吗？
·在确立职业目标时一定要切合实际。记住，升职意味着更多责任，更少自由。所以不要一味追求升职、加薪，与其如此，不如利用眼前的机会多学一些东西，为将来做好准备。
·学会应对挫败。要学会提高自己应对挫败的能力，学会尽快摆脱挫败的阴影，用更积极的方式来应对新生活。
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