CEO成长手册-为你的CEO之路把脉
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    俗话说的好,不想当将军的士兵不是好士兵,同样,不想当CEO的员工不是好员工。如今,总裁是商界公认的英雄,他们制定重大的决策,他们拯救公司脱离险境,他们赚取着上百万的年薪,他们是企业界的佼佼者,像这样一个耀眼的职位,只要是一个有上进心的人,没有道理不去争取它。

    也许你现在还是企业里一名普普通通的员工,也许你已经是管理层的领导,或者你刚刚登上CEO的宝座,无论你在哪条路上,总之你都要有成为商界的明星——未来优秀CEO的念头,那才是你的真正需要。

    记得韦尔奇还是美国通用电气(GE)公司员工的时候,他便曾暗暗发过誓:在5年之内,我的工资必须比现在高一倍。在美国,这就意味着他的贡献比现在要大一倍,他给企业创造的价值要比现在强一倍。这就是韦尔奇25岁时的志向。终于,一个响誉全球的“世界第一CEO”从那个时候就开始悄悄地诞生了。

    所以,我们在工作中一定要有一个长远的志向,千万不可存有不清醒的想法:领导让我干啥就干啥,每天上班,到时候能领工资就行了,至于将来怎么样,那就走着瞧。如果是这样,那你的梦想就无法实现了。所以,给自己定个志向是很重要的,当然,你最好不要说你的志向是要做国家领导人,很明显那是个脱离实际的目标。

    下面我们一起为我们的未来CEO之路把把脉吧!

    掀起CEO的华盖

    如今,很多职业经理人或企业老板纷纷为自己冠上了CEO的头衔,但是他们之中有很多人未必真正了解CEO的真正含义,或许根本就没有搞清楚CEO与董事长、总经理的区别,好像称自己是CEO只是为了让自己的头衔更加时髦。其实在我国,CEO仍然还是个新鲜事物,因为它的时间太短了。所以,在我们立志成长为未来CEO的同时,我们必须首先揭开它的神秘盖头。

    "CEO"不只是为了时髦

    我们都知道,如今的市场风云变幻,企业的扩张、决策的加速、执行力度的强化等等,这些制约着企业发展的因素比以往任何时候都更加重要。传统的“董事会决策、经理层执行”的公司体制已经远远不能满足决策的需要。而且,随着我们一些大企业业务的拓展,企业内部的信息交换日渐繁忙,决策层和执行层之间存在的信息传递障碍,从而引起决策的成本增高,严重地影响了经理层对企业重大决策的快速反应和执行能力。而解决这一问题首要一点就是让经理人拥有更多自主决策的权力,让经理人更多为自己的决策奋斗、对自己的行为负责。CEO就是这种变革的产物。

    CEO是Chief Executive Officer的缩写,即现代公司管理制度中的首席执行官,也是美国人在20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时的产物,它的出现在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。

    在我国,CEO这个概念最早出现在一些网络企业中。在那里,CEO往往是自封的,也很少有人去研究这一称谓对企业到底意味着什么。但是,如果我们想成长为一位优秀的"CEO"话,那么就必须要认识她的真面目,起码也应该知道高层人员称谓的改变不是一件小事,设立CEO职位并非是为了追赶时髦。

    与总经理不同的CEO

    在很多企业里,有的总经理经常称自己为CEO,其实这就大错特错了。从某种角度来看,CEO与总经理二者在形式上都是企业的“一把手”,但是在大多数情况下,CEO既是行政一把手,又是股东权益代言人,CEO是作为董事会成员出现的,总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲,CEO代表着企业,并对企业经营负根本责任。

    在国外企业里,CEO的权威要比国内的总经理们更绝对,但他们绝不会像总经理那样过多介入公司的具体事务。CEO做出总体决策后,具体执行权力就会下放。所以有专业人士说,CEO就像我国50%的董事长加上50%的总经理。

    另一方面,在我国存在这样一类企业,在其发展壮大的过程中,某一个具体的未来的CEO起了非常大的作用,其个人威望在企业中形成了一种强大的影响力。在这种情况下,不管他的称谓是什么,他始终是企业事实上的“一把手”,干的就是CEO要干的事。从这个角度来讲,CEO与这类总经理、总裁相比,在权限上并没有什么变化。

    CEO与董事长是分还是合

    我们都明白:董事长是公司董事会的领导,他的职责具有组织、协调、代表的性质。董事长的权力在董事会职责范围之内,不管理公司的具体业务,一般也不进行个人决策,只在董事会开会或董事会专门委员会开会时才享有与其他董事同等的投票权。而CEO是由董事会任命的,是公司的经营执行领导。

    在美国一般在美国,有75%的公司,都是由董事长(即董事会主席)兼任CEO,也就是说其CEO和董事长就是同一人。这样的做法可以解决董事会的决策、监督和CEO的决策、执行之间可能会有的脱节问题。

    在其它国家,CEO和董事长的功能是分设的。英国和日本的董事长(会长)多为退休的公司总裁或知名人士,是非执行人员,只是董事会的召集人和公司对外形象的代表。他们对公司决策制定过程影响有限,主要责任是对管理者的监督和维持公司与社会、政府、商界的关系。

    CEO到底是干什么的

    或许有很多人这样问,公司设立CEO的职位到底是干什么的?难道就是一个“摆设”吗?其实公司设立CEO是为了体现出公司决策权的进一步集中。由于CEO是作为公司董事会的代理人产生,授予他何种权力、多大的权力以及在何种情况下授予,是由各公司董事会决定的。一般来讲,CEO的主要职责有三方面:

    第一个方面,享有对公司重大事务和人事任免的决策权。决策后,具体执行有总经理或各个主管们负责,CEO具体干预的较少。

    第二个方面,营造企业文化。CEO不仅要制定公司的大政方针,还要营造一种促使员工愿意为公司服务的企业文化。

    第三个方面,公司整体形象推销者。CEO的另一个重要职责是企业形象推广“大使”,推销的对象可能是公司的投资者、现有和潜在的客户、债权人及其他利益相关者。要推销的可能是产品,也包括企业文化、领导班子,等等。

    表现卓越的CEO总是公司的第一号思想领袖。比如:GE公司的前总裁杰克·韦尔奇,英特尔公司的前总裁安迪·格鲁夫,微软公司的总裁比尔·盖茨等等,他们都是总揽全局,领头开拓雄心勃勃的远景设想的高层管理者。

    谁是中国企业的CEO?

    在中国公司谁是CEO?权威管理机构披露,有20.9%的中国上市公司的董事长兼任总经理,这个人就是中国的CEO,该类公司的决策和执行权高度统一;有34.3%的中国上市公司董事长不任总经理,而且不是每天到公司上班,这种公司的决策权和执行权相对分离。还有一种情况是,董事长不任总经理但每天在公司上班,这种情况下,董事长和总经理都具有CEO职能,这种运作中董事长和总经理一般是董事长强一些而总经理弱一些,有44.8%的中国上市公司是这种情况。

    对于中国,CEO依然是一个新鲜的事物,毕竟发展时间还很短,所以我们应先从国际市场上学习经验,并结合我国的实际情况,选择和聘任适合自己企业的CEO。并逐步建立起适合CEO体制的董事会治理机制和结构,以适应快速发展和国际化的需要。

    决胜总裁的基本修炼

    在中国,CEO虽然还是个新鲜事物,但是却从来没有人真正深入的去研究中国的CEO的能力培养和成长问题,毕竟,CEO是可遇而不可求的。对于企业的一个优秀人才来说,搞清楚了CEO的涵义后,接下来我们要做的就是培养总裁的这种能力,使得自己能够熟练的驾驭企业,并迅速成长为一位未来优秀的总裁。

    业务能力的修炼

    要想成长为未来的CEO,毫无疑问业务能力是必须具备的,这样才能驾驭现代企业这个高度复杂的“机器”。这种能力是一个人的素质结构、知识结构和专业结构的综合体现,而尤以抉择能力、创造能力、应变能力更为重要。

    1、决策能力:今天的时代是所有企业面临不断变化革新的时代,是出了问题而设法解决的时代。企业有技术专家,有智囊群体,他们负责给企业提出多种建议性方案,而总裁的职责就是从中进行选择,拍板决断,所以认为管理就是决策并不为过。如果我们缺乏这种决策能力,就难以分辨各种方案的优劣,无法进行准确的取舍,那么,既使他的其它能力再强,也不会成长为未来优秀的CEO。

    2、创造能力:这是一个成为CEO的核心能力,它表现为在经营活动中善于敏锐地观察旧事物的缺陷,准确地捕捉新事物的萌芽,提出大胆的、新颖的蛙菱和设想,并进行周密论证,拿出可行的方案以付诸实施。通常所说的“人无我有”、“出奇制胜”的招数都基于职业经理的创造能力。

    3、应变能力:应变是主观思维的一种“快速反应能力”,是人们创造能力的集中表现。所谓“水无常形,兵无常势”,一名优秀的总裁必须擅长“随行而变”的能力,即指企业的经营环境,包括消费对象、竞争对象、协作对象以及经营者本身。只有在应变中造就有利的形势,才能始终处于主动地位,保持竞争优势。

    4、推销能力。把整个企业的形象推销给客户和投资者,或者把变革思想推销给整个公司。如果你想成为一名未来的总裁,而又没有销售背景的话,我想你也许需要学一学说服别人的艺术。

    5、切实能抓住要害问题的能力。好CEO善于俯视整个公司,确定最优先要做的事情,然后重点突破,一两件事情就能使公司发生巨大变化。如果你能抓住公司面临问题的要害之处,人们才会洗耳恭听。

    6、对财务敏感的能力。CFO(财务主管)处理的是技术性的问题,而作为一位CEO,你必须能够“读懂数据”,把纸上的东西与公司的实际情况联系起来。这不仅仅是预算问题,也需要思考赢利的驱动力问题。你比以前要更加关注资产负债表

    个性品质的修炼

    任何领导者首先是以“人”的概念成为社会的一分子,因此优秀的CEO必须同时也是一个“大写”的人。在品质上他应具备以下条件:

    1、理智感。总裁们在智力活动和追求真理中所产生的情感体验,它与人的求知欲望、兴趣以及对真理的追求相联系。一个有理智感的人,他在追求真理的过程中会表现出坚定的信心和乐观的精神。

    2、道德感。总裁们根据企业的行为规范,在评价他人或自己的思想言行是否合乎道德标准时所产生的一种情感。这种情感能够体现职业经理对企业和职工的强烈责任心,并形成一种巨大的凝聚力,密切企业领导与员工之间的关系。

    职业心态的修炼

    美国心理学家通过长期研究认为:个性与成就的关系大于智力与成就的关系,同样都是高智商的人,有的成绩卓著,有的一无所成,其最主要的原因在于个性差异。因此做为一个出色的职业经理拥有健康的职业心态是必不可少的,以下四种心理特征尤其具有代表性:

    1、自知和自信:自知即自知之明,一个聪明的职业经理往往能清晰地知道自己的长处和短处,在企业运作过程中善于扬长避短,善于决定什么能干什么不能干,这样就能领导企业走上成功之路。自信就是始终对自己抱有足够的信心,保持旺盛的勇气。缺乏自信,不敢行动的人,往往都有许多“理由”来为自己辩护,以此安慰自己,求得心理平衡。

    2、意志和胆识:意志坚强、富有胆识的职业经理,能超越世俗,战胜自我,善于在工作中抓住最本质、最有价值的因素,敢于面对权威的挑战,敢于承受舆论的压力,达到一种非常有益的“心理自由”境界。

    3、宽容和忍耐:宽容主要表现在对人上,它有两层意思:一是对有过错误的人或反对过自己的人要宽容,一是对比自己能力强的人不嫉妒。忍耐则更多地表现在对事上,对条件、局势、时间的承受能力上。宽容和忍耐最能体现职业经理素质的高低,它不仅仅是一种美德和技巧,更重要的是体现了职业经理的理智、自信的心理品质。

    4、开放和追求:一个成功的职业经理必须要心态开放和追求卓越,只有开放的心态才能在日益膨胀的信息时代持续进取,保持创新的活力。在与同行业、不同行业的信息交流中,完善自我。只有追求卓越,才能使自己领导的企业不断发展,在不断自我完善的过程中,使企业的发展达到一个更高的境界。

    没有假如,只有挑战

    对于很多有志青年来说,企业英雄——CEO他们已经不在陌生,更多的时候,他们一想到这个名字总是充满着羡慕和激情。或许我们在和同事聊天的时候,曾听到这样的感慨,“假如有一天我能够坐上这家企业CEO的位子上,我想我的事业应该很完美了。”虽然话说得漂亮,但是真正当上CEO的人还是少数,这些企业的精灵们从来不像一般的人那样,只会说“假如”,而是在他们立志成为未来CEO的同时,已经把自己当成了企业的一名出色的管理者。就好象杰克·伟尔奇所说的,“在我还是个员工的时候,就觉得自己有一天能够当上总裁。于是,我就放弃了‘假如’的想法,开始了对未来CEO的自我挑战。”

    擦亮视野,勇于抉择

    有一位哈佛商学院的教授曾经这样说过,“总裁,一个企业的头脑任务,如果不积极实施变革,害怕痛苦的抉择,那么只能等待痛苦抉择你。”有这样一个小故事:沃尔森曾经是一家大企业的CEO,可以不夸张的说他整个职业生涯都服务于了这家企业。然而,当企业的革命袭来时,他却没有采取必要的应变措施。致使企业的市值开始滑坡,当企业的市场价值降到一半的时候,他终于迎来了解雇书。卸掉CEO戎装的沃尔森这样告诉某报记者,“说实话,我早就知道应该采取措施改变业务管理模式,但由于害怕这些改变会导致不愉快的后果而放弃了努力,最终还是被上帝看到了。”

    因此,在今天纷繁复杂、瞬息万变的世界中,领导成功的首要因素将不再是专业知识和业务技能,而是能够接受甚至追求因为变革所带来的心理痛苦的刚毅品质。有人做过关于心智行为的实验,从这个研究发现,人有一半时间遵循资源、评价和最大化模式,其余的时间则笼罩在规避痛苦的状态下,这就是为什么很多企业像许多个人和民族一样,非到生死存亡的紧要关头,才不得不进行变革的原因。这种被动的变革即使能扭转乾坤,也是令人痛苦、代价沉重的。当然,企业的首席执行官对未来的判断也许会失误,但判断和基于判断的变革为占据市场主导地位提供了唯一的希望。

    要想成长为一名未来出色的CEO,那么你必须现在就开始培养着眼于将来,擦亮视野,勇于抉择的素质。

    现在就开始探索

    作为一个企业的首席执行官,应该培养一种主动式的领导精神——不要等待。

    这种精神在美国早期的一个招聘广告中得到了生动的体现。在该广告的顶端用黑体字写着:招聘冒险者。标题下是一群人,脖子陷于沼泽但面露笑容。广告的部分内容这样写着:

    让我们一起去冒险吧

    对于1000个年龄在18至25岁的年轻美国人来说,它将是一个终生的冒险经历。在水下沉船中探古,在热带雨林中航行,给偏远部落居民医护救济,创新、刺激而值得尝试的项目……学问与服务是主题,领导能力的开发是基本的目标。这是本公司所重新倡导的拓荒者精神。

    事实上,要想成为一名优秀的CEO,那么这个人就需要终生的冒险经历并拥有一种拓荒者的精神。只有这样才能开创一个新的机构,拯救一个滑坡的企业,大力改善公司状况,提高员工的生活质量。出色CEO的这些种种努力都是非常令人振奋的。但是,等着被许可了才去做这些事情不是一个优秀领导者的特征。一位总裁所应具备的是怀着一种紧迫感去行动。如果你打算现在或将来成为一个出色的CEO,那么你为什么不去开始一个探索之旅?

    你的头脑需要在云雾中,但你的脚一定在地上

    我们都知道,员工们都希望自己企业的总裁是可信的,同时也要求企业的总裁是有远见的:一名出色CEO首先要对方向要有一种直觉,对未来具有一种远景规划。然而,这些战略眼光并不是最重要的,最重要应是未来的CEO还必须是脚踏实地的实干家。也就是企业里经常所说的,“一个高层领导,脑袋需要在云雾里,脚一定要站在地上。”

    你要和其他人的抱负一致

    一位出色的CEO除了应直率地表达他们的发展远景与价值之外,同样重要的一点是你所追求的必须和他们组织成员的抱负相一致。因为,组织成员也有自己的需求和兴趣,也有梦想和信仰。如果你所追求的价值不具有代表性,那么,是不能够动员人们按照其所要求的那样去行动的。

    在仔细地考察了个人价值与组织价值之间的关系后,学者们发现共享价值能够:

    ·培养对个人战斗力的强烈认知

    ·提高对组织的忠诚

    ·有助于形成对组织目标的一致认识

    ·鼓励有道德的行为

    ·提高对努力工作和关心的认同

    ·培养对组织的荣誉和自豪感

    ·有助于理解工作的期望

    ·培养团队工作精神

    当人们不清楚他们应该如何去做或感到迷惑时往往会倾向于观望,个人的精力也因此而耗于处理一些争论与纠纷上。不相容的价值往往会给个人的战斗力与组织效率都造成损失。一个组织如果没有这样一种共识,组织成员们将会感到非常孤单、无所适从。因此,作为一名优秀的CEO,促成组成成员对组织去往何处,以及如何实现价值的共识是非常重要的。

    所以,无论你现在是一名平凡的员工,还是刚刚登上CEO宝座的人,要成为一名优秀的首席执行官话,那么你必须要培养这种能力——在共同的目标和的准则上赢得大家意见一致。

    制胜的上计为“我们”

    领导不是一个单独的行动,最好你在领导别的时候,少说“我”,多说“我们”。从数千个优秀领导的案例中,还没有遇到一个例子能够说明,不依靠别人的参与和支持能取得杰出的成功。

    另外,在组织成员中制造竞争不是一个获得高绩效的途径。正确的途径应该是培养合作。尤其是在非常具有挑战性和紧急的情况下,更需要高度的合作精神。正如《不要竞争:若干否定竞争的案例》一书所解释的:“为什么竞争通常不能够产生高绩效,一个最简单的理解是:努力做好与努力胜过别人是两件不同的事情。”前者关心如何出色地完成工作,而后者则关心如何使别人成为劣者。所以,真正的CEO不应着眼于形成竞争,而应着眼于给他们的顾客创造价值,给他们的学生创造智能和技能,给他们的病人康复,或给他们的成员创造骄傲。

    因此,“我们”而非“我”这种制胜的策略是成长为优秀CEO的正确理念之一。

    做你所说的,做你想做的

    当一位CEO想改变他人时,仅靠发表一份使人感动的演说是不够的。尽管使人信服的言词对振奋人们的精神是必要的,但是CEO自身的事迹和行动则更具感召力。人们往往期望CEO能够时常出现在员工中,能够有耐心,能够直接参与一些特别的事情的处理。所以,CEO应利用各种机会通过自身的榜样作用来告诉人们自身所追求的志向。这样做可以使CEO的发展远景、价值取向明确并可触知。而且这种行为榜样也是人们对领导的期望。

    当问及人们如何知道CEO是可信的时候,最多的回答是:“他们做他们所说的,做他们想做的。”所以,树立榜样是赢得信任所必要的。当人们判断一个领导是否可信任,他们首先是听他所说的,然后还要看他所做的。只有这两者相一致时,CEO才是可信服的。

    所以,如何领导你的生活决定了人们是否愿意将他们的生活交在你的手上。要想成为一名优秀的首席执行官,那么最好不要忘了这条黄金准则:做你所说的,做你想做的。

    领导不是预定的,而是自我开发的结果

    有很多人不敢想象自己能成为以后的CEO,他们总认为领导是预定给我们中的一些人的。例如,他们会问:“领导是天生的还是后生的?”事实上,领导能力当然不是一个基因,也当然不是一些普通人所不能理解的什么神秘或飘渺的东西。认为只有一些幸运的人才能破译“领导能力”这个密码,这是错误的。研究告诉我们,领导能力是一系列可观察的,可学习的实践,它是每一个人的事情。

    你不必等着别人来领导,你同样可以来领导而不用一个头衔、职位或任何预算。1989年8月4日,美国的一个小女孩玛丽萨·玻由于担忧地球的资源持续遭到破坏,写信给当时的美国总统布什,期望总统支持她的为了人类的将来而拯救环境的运动。信寄出去后,玻担心这将不能够引起总统的注意,因为毕竟她只是一个孩子。于是,她决定将她的信放到广告牌上。通过坚持不懈的努力,在1989年9月,9岁的她终于将信免费登在广告牌上,并成立了“清洁的环境儿童会”——一个以开发清洁环境项目为目标的组织。很快地,玻收到了许多与她同样关心环境且愿意帮忙的儿童的来信。当后来她收到总统那封令人失望的信时,它已不能冲垮她的梦想了。她已不再需要名人来帮助她传送讯息。玻的耐心与热心促使她去做些有益的事情,而她的工作也得到了回报。到今天,她的儿童会已有了超过200000个会员。

    如果将领导看成是一些不可学习的性格特征或是一个高贵的职位,必将导致一种先天论的认识,即认为只有少数人能成为好的CEO。这种认识是非常有害的。但是,如果假设领导能力是可以学习的,这对我们来说意味着将有更多的创造和机会,同时我们也会发现事实上也存在着如此多的好的CEO。

    我们既不应该假设只有少数的人能够成为优秀的CEO,也不应该假设每一个人不经过艰苦的努力就能成为一个优秀的CEO。另外,我们不能误导人们去追求一些不现实的目标。最成功的领导者是那些能够设立可实现的目标,并相信他们能通过持之以恒的艰苦努力去开发别人的才能的人。

    研究一再表明,领导不是给一些具有领导魅力的男人或女人所预定的角色或位置。它是一个普通人在他所在的组织中成长为最优秀的代表的一个过程。我们相信,无论你处于哪一个阶层,哪一种工作性质,哪一种职位,你都有能力开发自我成为一个领导。领导是每一个人的事情。

    自觉管理与下属的关系

    对未来领导来讲,领导能力的一个重要原则是一个领导者与其下属的关系。没有下属,也就没有人可以领导。另一个重要原则是,优秀的CEO能既意识到这种关系,又能自觉地管理这种关系。

    以上八大要决都是未来CEO必须要学的。“没有假设,只有挑战”,让未来的CEO之路从这里出发吧!

    不会没关系,重要的是学会模仿

    在企业管理学中,有这样一句著名的话:“只有下水才能学会游泳,只有会模仿优秀管理者的品质,才会有资格成为未来出色的领导者和管理者。”的确如此,我们虽然现在还不是一个优秀的总裁,或者说还不是一个总裁,但是在我们这个时代这样的企业英雄可谓是耳熟能详,如果你真的想实现一个梦想——成长为一名优秀CEO的话,你现在最重要的,也是惟一的途径,那就是去模仿他们的品质。

    领导作为一门艺术,如果我们能够兖分地理解它,并预测出它的发展趋势,那么在研究未来首席执行官的方面,无疑将会给我们提供很好的思路。能否做到这一点是对我们提出的一个挑战。

    随着条件的变化或面临新的挑战,对领导者素质的要求也会随之发生变化,但基本的优良品质仍然会保留,比如坚定、心胸开阔、态度诚肯等等。

    这些年来,世界各地都在认真研究那些受人敬佩的CEO们,比如:对微软总裁比尔·盖茨的个人魅力的研究、GE前首席执行官杰克·伟尔奇领导能力的研究、中国海尔集团首席执行官张瑞敏的行为能力的研究,联想集团总裁柳传志成功创业的研究……这才使得我们能够从这些企业精英们的身上发现很多优秀的领导品质。正如IBM总裁沃尔森曾经说过的那样,“不会没关系,重要的是学会模仿。”尽管未来领导风格和领导方法或许会发生变化,但基本的领导品质却一直相对稳定。经过分析整理,我们把它划分为4个基本方面:个性、憧憬、行为和信心。

    个性

    无论在什么时代,评价一位CEO是否优秀的主要依据都是:他们要做什么,如何实现目标以及实现什么样的目标。实际上,这些评价标准都是CEO个性的体现。即使首席执行官的脾气和目标发生了巨大的变化,他的个性总能保持一致。

    用古希腊人Thucydides的话说,领导应具有“分清职责,明辨是非”的能力。出色的执行官公正、诚实、开放、有道德且值得信赖,同时既讲原则又不是纯粹的教条主义者。一个人要想成为未来的CEO,上述这些是必备要素。另外,CEO还应具备以下特点:

    ·富有幽默感、谦虚、一视同仁并且言行一致;

    ·有自知之明,力求完善,善于总结优点,改正缺点;

    ·善于调查,待人诚恳,和蔼可亲,能够接受别人的建议和新观点;

    ·思想开放,在商业活动中尊重竞争对手,在工作中搞好团结,善于模仿对手的优点,以其之长补己之短;

    ·目标明确,计划周密,不凭个人兴趣行事,坚定执着,直至达到最终目的。

    还有,优秀的领导不会孤注一掷,也不会为达目标不择手段。要想成长为一名优秀的CEO,这些基本的原则仍然需要牢记,因为它存在于任何时代优秀领导者的个性之中。

    憧憬

    “你想后半辈子卖糖水吗,还是想有个机会改变这个世界?”斯蒂夫·乔布斯就用这话来劝导约愉·斯库雷,使他离开了百事可乐公司,投到苹果公司旗下。乔布斯是在推销一种憧憬,他希望这种憧憬会吸吸斯布雷。结果确实如此。

    正如沃伦·巴菲特所说,“虽然憧憬显得太虚幻,但你必须怀有梦想。”

    因此,一个人如果要想成为一名出色的领导,他必须要学会憧憬未来。

    首先,他要富有想像力和创造性思维,并且预想的结果必须符合社会的潮流,能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远;

    其次,他还要能够把理想转变成切实可行的目标,并能制定出相应的计划。

    尼曼·马库斯公司(Nieman Marcus)主席兼首席执行官说:“我们中有许多人都倾向于把憧憬看作一种罕见的能力,认为只有那些具有创造精神和超凡智慧的人才拥有这种能力,如艺术家、发明家和总裁们。但实际上,每当我们想象未来,每当我们感到希望,每当我们‘梦想那些从未有过的事物,并且追问为什么没有’时,我们所有人都有这种能力。想想那个拥有憧憬的人吧,他的憧憬早已影响了你的生活。再想想你那个决定走一条少有人走过的道路的同事吧,因为那条路上有未知的可能性。还有那位特殊的老师,他鼓励你去实现你的梦想。或许还有你的父母,他们相信你能做任何事。这就是憧憬。它跟肉眼几乎没什么关系,而跟内心密切相关。”

    如果你现在还没有开始憧憬,那么赶快开始吧!

    一旦你成了首席执行官,你就不再“拥有憧憬”。它来自你一生的实践。

    一开始的时候,你的憧憬可以很小,随着你的成功,慢慢地使之扩展。如果你的工作失败,它就不会有多少扩展!打个比方,如果你穿过街道,被汽车撞断了腿,在一段时间内,你就不会穿过另一条街道。但是,如果你采取某种策略,安全地穿过了某条街道,你就能穿过另一条。

    发展“憧憬”的道理也是如此。开始时很小,随着工作的成功,它会变得越来越大。既然你想做一个未来出色的总裁,那么你现在就应该开始自己的憧憬了。

    行为

    在具体目标确定以后,讨论的重点就转向领导者要干什么,以及领导者如何同人们协同工作和如何通过人们的工作来实现最终目标。尽管领导者会根据实际情况采取不同的行为,而且其行为也会随着环境的变化而变化,但是对于大部分的成功领导者来说,其行为特征总表现出一定的共同性。它们包括:

    ·推动和影响变化,而不是消极被动地接受变化,勇于改变社会现状,敢于痛苦的抉择;

    ·目光长远,在抓住当前机遇的同时不损害未来的长远利益;

    ·不因循守旧,在坚持原则的前提下尽一切可能追求成功;

    ·评价和雇佣职员完全依据其素质、表现和潜力;

    ·大胆思考,决不轻易放弃,寻找一切可能机会,态度乐观、积极向上;

    ·仔细检验每一个行动步骤,明确目标的实现情况,不要过于追求细节,以免舍本逐未;

    ·保持组织团结,能够容忍别人犯错误,防止内乱;

    如果别人不愿意或不能追随某个领导,那么这个领导的个性和远见就会毫无用处。单纯的口号不可能激励大家迈向共同的目标,也不可能促进大家尽其所能。但是,如果相互间的交流是频繁而坦诚的话,即使是不会从中受益的人也会因深受鼓舞而紧随其后。

    因此,一个优秀的CEO应尽可能地做到:

    ·向每个人详细解释组织所期望的成就,使全体人员相信,对每一个人,包括其他领导者的评价都是以其表现和取得的成就为基础;

    ·使人理解交流是一个双向的过程,做一个领导要虚心听取别人意见,勇于接受反馈的信息和各种新观点,领导者发挥作用是通过影响别人,而不是依靠命令和控制;

    ·信任自己的职员,在责、权、利相结合的前提下,尽可能授权于下属。

    信心

    做一个出色的总裁的另一关键因素是自信。在实现目标的过程中领导者要面临许许多多的困难,健康的自信有助于领导者承担这些风险,所谓“健康”是指这种自信绝对不同于骄傲自大和自我主义。

    正是这种自信使得领导者被看作是理性的风险承担者,而不会被认为是赌徒式的冒险主义者,正因为如此,才能促使他人心甘情愿地追随。担任领导职务时最难权衡的事情之一就是如何做到充分自信却又不过分自信。要成为成功的领导者,你必须相信自己有领导才能。然而如果你是位失败的领导者,那么你可能是太过自信了。

    大众传媒喜欢把焦点对准执行者的“失误”。但是,IBM的托马斯·沃特森对于冒险有自己的独到见解。一次,当谈到IBM所面临的竞争对手的挑战时,他说:“我们缺乏足够多的人去犯错误。”要想发展,每个人必须要冒适当的风险,特别对于领导者而言,这一点尤为重要。冒风险就可能导致失败,任何一个优秀的领导者都不可能一帆风顺。因此,为了最终达到胜利,领导者就必须具备充分的自信。

    自信还能增强组织内部职员的信心,从而推动组织的进步。另外,做领导的应该相信下属的能力,并赋予他们相应的职权,热情的赞扬和对工作的认可能够促使个人发挥更大的作用,建设性的批评和对适当冒险的鼓励同样有利于个人的成长和组织的进步。自信的领导者一心希望实现最终的目标和理想,从不把心思放在维护自己的地位或名誉上。

    未来CEO的品质

    由于我们的实际生活遭受着悠久文明历史的影响,以致于在心理上,就有超乎异常的稳定性,十分重视“现在”。或者说,大都是“现实主义者”,而不如西方人那样怀疑现实,向往和追求未来。

    而在我们这本书里,我们恰恰对“现实”不感兴趣,着重于未来的领导。

    未来的CEO既不同于过去,又不同于现在。

    有效领导的某些特点是持久的、无所不在的。但同时其他一些特点将会随着时间的流逝而发生变化。在明确了有效领导的核心之后,我们就能将其贯穿始终。透过科技进步、社会变迁、战争、自然事件和其他现象所带来的临时性的骚乱,我们就能识别出人类历史上影响领导效率的那些主要囚素。

    仅仅识别出有效领导的特点,对如何做一名出色的CEO来说还是不够的,这只不过是出发点而已。时间证明,未来的CEO一定要具备一些使他们有效率的主要品质。在此品质基础上,还要有这样的才能:引导无经验的人才步人正轨,使他人心甘情愿,群情激昂地追随你。

    未来总裁的核心特点就是:智慧、清晰有力的价值观、充沛的精力、对不断成长的渴望、远见卓识、强烈的好奇心、良好的记忆力,还有让追随者自我感觉良好的能力。以上的每一项,加上它们的组合,对未来的有效领导来说是必要但不充分的。

    1、智慧永远都是领导的精灵

    在优秀的总裁所具备的品质中,智慧是最基本的。也就是要比别人发现得多,反应得快,推理更有效,能密切结合自己生活中所学到的知识等,这些能力把其他人吸引到领导者周围,并象征性地联系在一起。当然,一名出色的CEO只有智慧依然是远远不够的,还必须具备将智慧运用到现实世界、运用到日常活动中的技巧。因此,无论你的智慧是否得到了充分的利用,它都是成长为未来CEO的基石。

    总裁不能没有方向。没有好与坏,是与非,值与不值等观念是不合逻辑的而且也是危险的。随着世界变化步伐的加快,强有力的基本价值观在引导领导行为中的作用越来越大。这些价值观是社会的产物,它们有助于CEO决定领导和前进的方向。没有价值观支撑的领导行为只会给社会带来破坏,像独裁者希特勒。只有智慧和正确的社会价值观结合起来,企业的CEO才能引导人类朝着积极的方向前进。

    在通常情况下,未来最有效的首席执行官应该精力过人,领导工作任重而道远。虽然说精力状况基本上是由基因决定的,但是充沛的精力却是塑造未来CEO的基础之一。优秀的CEO不仅消耗了大量的精力,他们还将其重新投人、组合,并以此来促进个人的不断成长。

    出色的CEO还应该具有从不同的角度看待问题的能力。他们把大家早已接触过的资料重新收集和整理,然后构思出新颖的、从未出现过的设想。所有的CEO,其必备的重要素质之一就是他们具有这种能力,他们知道自己追求什么样的目标,他们还能把这一目标清晰地传达给潜在的追随者,使追随者们了解自己究竟在扮演着什么样的角色。

    2、地球村与信息社会

    如今是一个信息发达的社会,地球在不断变小,信息在全球间迅速地交流,要想成为未来的CEO,你必须要不断加以修正并形成自己的世界观。人们的想法和行为归根到底是由世界观决定的,要尽可能地放宽思路,以求适应最新潮流,认识到这一点很重要。变化的步伐将会加快,获取信息的能力也在增强,所以,我们在树立和不断调整世界观的同时,一定要认真对待。

    世界观的不断更新需要有强烈的好奇心,也就是需要对信息永不满足。任何一位CEO不仅需要搜寻出他们需要的大量信息,而且还要对其进行处理,然后在此基础上调整他们的行动。简单的说,当信息量越来越大,总裁要想办法尽可能快地吸收和处理,然后将处理过的信息传达到实践活动中,使人坚信领导者所决定的方向是最好的。

    未来的CEO也要和过去一样,必须具有长时期高强度记忆的能力。记忆力不仅有助于信息的收集和处理,它还有利于总裁建立人际关系,而这对总裁领导的连续性也是必需的。

    3、归属感

    优秀的总裁必须能很容易使人产生“有归属感”。也就是说,追随者看好他们的领导是因为领导者能使他们自我感觉良好。追随者通过与领导者的关系而自我提高时,就从领导者那儿获取了归属感。这就是称为CEO的魅力,它是有效领导的一个重要组成部分。

    以上描述了成长为一名未来的总裁所需具备的一些基本素质。这些素质,虽然是必要的,但只有这些还是不够。每时每刻都会百许许多多的相关因素交织在一起,它们相互作用。只有这样,才会产生真正优秀的企业领袖。这些因素促使领导的基本素质转化为有效的领导行为,包括全神贯注、具有可预见力和说服力,并且有领导的意愿和能力以及交流的技巧。

    最优秀的CEO总能设身处地地为他人着想。这样既有利于CEO理解和预测下属的行动,又能使下属意识到领导在关心他(她)。以被领导者可以预测的行为和反应为基础,领导就可以采取行动了。

    我们都在努力减少世界上的不可测风险,这是一种自然趋势,只有这样,才能加强对生活的控制。行为具有可预测性和连赏性的领导者与行为不可预测的领导者比起来,前者更容易让人追随。领宰与追随的关系表明了领导者拥有一些追随者所没有的权力。在权力处于从属的职位上,没有人愿意其领导者的行为是不可预见的。如果出现这种情况,那么它不但是危险的而且也是极不稳定的。理性者总是会尽快地摆脱这种状况。

    4、信服感

    优秀的CEO是具有说服力的。他们消化吸收了大量信息,并对这些信息进行处理,使之成为有说服力的论据。他们利用这些论据来说服别人,以期改变他们的某些观点和行为。多数情况下都是权力小的说服权力大的,由此可知说服力是领导权力的重要源泉。就像我们在公共和政治场合常见的那样,追随者要求首席执行官们具有比他们高得多的领导水平。

    我们都知道,总裁是企业的首席执行官,他的行动自由度肯定会受到一定的限制。因此,一名优秀的CEO必须约束自己的冲动行为,拒绝部分个人报酬,当然有许多人并不喜欢这样做。但是,个人自由的损失是做首席执行官所要付出的代价。不愿意付出的人,不管他们多么合格,很快就会丧失其领导权的。

    以上四点是成长为未来一名合格CEO所需要的品质,要想最终成功只能看你自己。最后我们建议,凡是有志成为未来CEO的人都要向出色的总裁学习:分析他们的智慧、道德及行为结构,寻求相互问的共同点,然后对其进行融汇贯通、巩固,只有这样才会使你的领导才能不断长进,并得到青出于蓝而胜于蓝的效果。

    测试,你能当CEO吗?

    不知道你现在的职务是什么,也不知道你从事的行业又是什么,不过你是否曾经有过当CEO的念头?想过自己是当CEO的材料吗?要坐上CEO的神秘宝座需要哪些必要条件?做完本节中的测试问题,你也许就会明白自己苦思冥想的答案

    假如你已经具备上述几节所讲到的能力和素质,并且成功登上事业的顶峰,那么高处的感觉又是什么样的呢?美国有一家公司最近做了一项有趣的调查。该公司拜访了30名CEO,得出的结论是,有的CEO们是忧心忡忡、有时不知所措的一群人,他们为几乎不可能实现的目标而苦苦挣扎着。正如该调查公司的董事长所说:“使他们夜不能寐的事情,与他们作为领导者的个人表现有关,而与公司的业绩无关。”

    很少有CEO为自己所扮演的角色进行过充分的准备,在30位受访的人之中只有两人表示得到了良好的准备。CEO们最初的感觉一般是,对公司规模和角色的复杂性感到恐惧和惊讶。

    小测试:在CEO的天平上

    如果你还在做CEO的美梦,那就先做一做下面的小测试吧,看看自己到底是当什么CEO的料。

    阅读下面的问题,然后选择最贴近你本人的答案,并把答案1)、2)、3)、4)或5)记录下来,最后对照下面的转换表查看结果。

    1、你经营着一家软件公司。业务繁忙,整个公司充满活力:开发与测试新产品、与主要客户建立业务关系、建立新的直销系统、把产品和服务提供给现有客户。你把努力的重点放在哪个方面?

    1)你很高兴看到一切运转顺利。这使得你有时间为下一步行动做考虑和计划。你绝不是一个轻视基本原则的人,你会让你的经理们严格按基本准则办事。

    2)你密切关注企业的所有方面,但是把重点放在产品开发团队上,因为公司的未来取决于不断革新。

    3)你把精力主要集中于确保你的团队正在做正确的事情,而不是无论事情大小,事必躬亲。

    4)你采取“没有坏,不要修”的态度。你的眼睛紧盯着财务报表,但是把时间花在与媒体和金融机构建立良好的关系。

    5)你的工作是激励团队,给予他们一个远景目标作为工作的动力。当你同销售人员一起去跟客户交谈时,你从未感到如此高兴。毕竟,这是来钱的所在。

    2、你拥有并经营着一家奶酪商店,商店有一个发展势头良好的网站。一家快餐连锁店找到你,要给你提供高品质的奶酪,让你来改进他们的奶酪汉堡包的质量。这项业务是你目前营业额的3倍。你如何做出决定?

    1)这与你目前的业务相距甚远,但是你会考虑其他做法,比如把这项业务转包出去,或者成立一家新公司专门供应奶酪汉堡包。

    2)在签订合同之前,你找熟人商量要不要自己收购那家快餐连锁店,然后建立一家高品质的汉堡包特许经营店。

    3)你为保护自己的产品质量形象而感到担心,因此,尽管你很想赢得这笔生意,你会寻求库存的保障以及使用你自己的奶酪,并且向你的团队咨询,让他们评估对生产流程的影响。

    4)你与快餐连锁店的一位高级经理见面,劝他们在全国的特许经营店接纳你这家传统的奶酪公司,使得你通过他们的分店扩大你的业务规模。同时,你也签订汉堡包合同。

    5)你知道要给投资者深刻印象靠的是你的业务规模,因此你试图好好利用这次机会,以便让他们提供你满足新的客户需求所需要的资金。

    3、你预先获得消息,由于你经营目前的企业获得成功,你本人已经获得了全国未来的CEO大奖。对此你做何反应?

    1)以这种方式得到承认你感到很荣幸,并把此次活动看成是酬谢支持你的家人和朋友的一个好机会。

    2)赢得荣誉当然很好,但是颁奖典礼却不是你所喜欢的。你更关心的是打造产品以及发展公司。

    3)在颁奖典礼期间,你拿出两天的时间去游玩。你安排人在你接受荣誉的光荣时刻拍摄录像。

    4)你邀请你的管理团队同你一起去参加颁奖典礼,并且精心准备对他们的谢词。

    5)聚会的任何借口都站得住脚,只要颁奖典礼的组织者同意你把整个公司的员工都带上。毕竟,在经过在那么多的辛苦工作之后,每个人都应该得到一个痛快玩个够的晚上。

    4、在……时候你对别人最有说服力?

    1)你给投资者、同事或合作伙伴作合乎逻辑的陈述,尤其是在寻求他们支持之前私下里跟他们交谈。

    2)你在谈论你发明创造的产品和服务,为什么你相信你正在做的事情可能会改变世界。

    3)你有机会谈论你的目标你想成为什么样的人,以及你所管理的企业的细节。

    4)你有机会给一群人注入热情和活力,不管他们是员工队伍还是潜在的投资者。

    5)你在与关系最密切的一群同事开会,处理一个具体议题或问题。

    5、给你一份商业计划。你阅读了摘要,以及30页的论证,最后面临的是复杂的、具体的财务分析。你的态度是什么样的?

    1)你可以把细节读下去,但是自己算出数据来更容易。于是,你把报告扔到一边,从头开始计算。

    2)为了确保无误,你核查了一些计算,然后把注意力集中于商业模式背后的假设,并且用你自己的判断去验证数据所讲述的事实。

    3)你仔细阅读分析,检查数据是否违背了主要的假设。只有到这个时候你才决定要不要读下去。

    4)你盯着写计划的作者的眼睛,问他们是否确信无疑。然后,你依靠自己的能力使这项计划运作起来,同时激励你的团队。

    5)对你来说,最重要的论据是你自己内心的感觉,虽然你更倾向于得到别人的支持。尽管他们告诉你数据有问题,并不一定会使你停下脚步。

    6、下面哪一项最能描述你首选的业余活动?

    1)任何大型的社交聚会,尤其是精心组织的。

    2)跳伞运动、水上划木筏运动。

    3)把时间花在与家人和朋友在一起。

    4)发明稀奇古怪的机器,鼓捣电脑,收集DVD碟片。

    5)体育运动、听收音机、园艺活动。

    评估:你是哪种类型的CEO?

    如果你回答完了所有的6道问题,请对照下面的换算表,看看有多少个1)2)3)4)5)。

    现在,我们来评估一下你到底适合做什么样的CEO。

    答案多数为1)

    冒险家型的CEO

    你是一个海盗型的人,具有大冒险家的风格。对你来讲,企业很有趣,你喜欢用高风险获得高回报,最好是风险越大回报越大。你是一位有远见的人,你具有观察到市场机遇,或者捕捉新机会的才能,以及领导大部队紧跟你走的才能。你创造性地看待日常事务,但也有轻率的一面,有五分钟热度的倾向。有时你需要更多地关注问题的细节,在培训员工方面更加耐心。在能够利用你个人品牌增加价值的行业,你将干得最为成功。

    答案多数为2)

    天生的CEO

    你是天生的CEO,不但坐在“大办公室”里感到十分惬意,而且对主持会议和管理新机构如鱼得水。你也许没有创造力的名声,但你可能会制定出MBA们在商学院学会的大多数规则。你小心谨慎,脚踏实地,做事十分稳妥。你善于与员工打交道,给他们提供长期的目标,你是一个完美的“直升机”--从宏大的远景平稳地降落到具体细节。你要获得真正的成功,必须征服自己的恐惧——害怕用不完备的信息作决定,害怕创造性类型的人才。

    答案多数为3)

    技术型的CEO

    你是第一个设想录像机、第一个发明传真机或第一个设计奥迪A2的那种类型的人。你是一位预言家,拥有无与伦比的技术知识,拥有创造新生事物的能力。尽管你疏于传统的经商技能,你可能早于市场相信自己的产品。你非常关注细节,但有时很难把你拉回来看看大方向。也许在你那个特别的领域有一些非常忠于你的员工,他们钦佩你的远见和技能,但是其他人在日常工作上可能难以与你合作愉快。你也许得益于接受了某些高水平的商业教育,正如在你的技术领域那样给予你坚实的商业背景,不过提高自己的交流技巧是大有裨益的。

    答案多数为4)

    销售型的CEO

    你伶牙俐齿,舌头功夫甚是了得,也许能够把酒卖给和尚。只要你相信某种产品和服务,不管什么你都能卖掉。你对生意的敏锐,你非凡的说话技巧,说明你胜任一名CEO的许多工作。你能够与媒体交谈,说服新的投资者,最重要的是鼓动你的员工做出更大努力,同时让他们感到正在做惊天动地的大事情。

    答案多数为5)

    尚需努力者

    你有一些明显的商业技能,但是CEO的角色需要一套特别的技能和人格特征,你也许不具备这些。这不是贬低你,你也许在其他方面有所作为。尽管如此,也不要对坐到CEO的办公室感到绝望,如果那是你奋斗的目标的话,因为研究表明,85%的公司都是在公司内部寻找领袖,而不是从外面聘请。你可以在目前的岗位上做出超人一等的业绩,并开始思考你想成为哪种类型的领导。

    1)、2)、3)和4)较为平均

    可能是完美的CEO

    完美的CEO在不同的时候具有不同的风格。理想的措施取决于你是否在销售你的产品和服务、提高投资、解决问题、激励团队等等。不过要注意避免选择不合时宜的错误风格。

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