这个夏季比其他的年头更加炎热。

    晴天，骄阳似火，烤得连道路两侧白杨树的树叶都打起了卷；阴天，空气湿闷，仿佛可以在任何一件纤维性物体中攥出水来；即使天上偶尔落下一些雨水，可是还没有等地面泥土完全湿透，又被灼热的阳光将那些水分蒸腾起来，更加令人难受。在这样的季节里，人们会普遍感到烦躁不安，失眠、焦虑、抑郁的情绪困扰了许多人。

    就是在这样的一个下午，有一位打扮入时的姑娘走进了咨询室。

    黄碧莹，28岁。人如其名，一副小家碧玉的样子；中等身材，白皙的肤色并没有因为夏日的阳光而被晒黑，略微带有茶色的无框眼镜架在鼻梁上，一头黑发盘在脑后。身穿浅粉色无袖上衣，下配淡蓝色长裙，脚下是一双乳白色的半高跟凉鞋，肩挎一只黑色小巧的书包，显得典雅、温柔。然而眉头微锁，眼圈发青，从眼镜后面投过来的目光显出了忧郁、不安。

    落座后，她从挎包里掏出纸巾擦了擦鬓角渗出的汗水，然后将用过的纸巾仔细地折叠起来，放到身边的茶几上，双手环抱着书包，身子微微前倾地坐着。

    两年前，从北京某著名高等学府的科技英语系硕士毕业后，黄碧莹就进入一家国有大型工程企业的海外业务部，担任英文资料翻译。

    她从小就是乖乖女。父母都是高级知识分子，父亲是国家某部委的研究员，母亲是一所科研单位的高级工程师，都是学理工专业的。在他们无微不至的关怀下，黄碧莹什么时候该干什么都不必费心，父母提前就给她考虑好了。一口气读了二十多年书，对于学习上的要求、任务、每一次大小考试，除了刻苦用功，她从没动过别的脑筋。即使在读大学时，班里有一位非常帅气的男生给她写来一封滚烫的情书，她看后既没有激动也没有愤怒，而是面色冷峻地还给了对方。

    她以非常优秀的成绩被现在这个单位录用，来到被别人羡慕的岗位。工作以后她一如既往，做自己本分的事情，领导安排的任务都立刻认认真真地做起来，把质量做到自己能达到的最好程度。起先，工作比较轻松，因为是新人，她做的都是一些常规性的翻译工作。上级交给的任务规定一礼拜做完，她通常都能够提前就保质保量地完成了。每当这个时候，领导总是一边审看一边微笑着点头，对这个新来的丫头十分满意。没活儿的时候，她也从不到处乱串，就在自己的办公桌前坐着，整天整天地看书学习，提高专业知识水平。

    这种平静简单的日子被一次突如其来的机会打破了。

    一年前，单位拿到了一单重大的海外工程投标的项目，而这时，黄碧莹组里的主力翻译正随团在国外的一个项目中担任翻译工作，其他人员手里都有“磨盘压手”的事情，抽不出人手。部里领导考虑再三，决定启用她来担任这个项目文字资料部分的英文翻译。时间压得很紧，只有两个星期，而需要完成的翻译量，超过她原来一个半月的工作量。接了这个任务后，黄碧英既感到压力又非常兴奋。这是她参加工作后第一次独立承担如此重大的任务，于是她抛开一切扑了上去。那一段时间她早上7点就到单位，每天工作近十四个小时。

    经过连续两周夜以继日的拼搏，她不仅按时完成了这个“不可能的任务”，而且翻译质量得到了项目各相关部门的交口称赞。一时间，小丫头在全公司名声大振。自己的工作被人承认，黄碧莹也体会到了前所未有的成就感。

    然而，在短暂的快乐之后，黄碧莹迎来的却是无尽的烦恼。

    首先在本部门，她工作量比以前明显增大了。在公司众多的部门之中，但凡遇到需要英文支持的时候，很少有不想到她的。本来，她的本职是英文笔译，但是由于她在一些场合不经意间说出流利的口语后，不论是本部门还是其他部门，有涉外商务会谈需要口译时，只要人手不够就找她，有时即使口译人员在，领导也找她去，由此还招致口译人员的非议和不满。本部门的活儿就罢了，可是外部门也是这样，她成了名副其实的“香饽饽”。虽然工作量突飞猛进地增长，可是说到底，她只是国有企业中一个职能部门的最基层员工，试用期刚过一年多的那点收入，并没有因为她的工作量的增长而跟着增长多少。相反，因为接了过多其他部门的工作，本职工作难免不受影响。有时候，她跟领导正讨论着本部门的一些事情，就被别的部门的人拉走。领导虽然心头不悦，但碍于和兄弟部门的关系以及个人情面，当时也不能说什么。然而时间一长、次数一多，顶头上司的不满就集中在她的身上了。

    不仅在单位里，朋友们也还时常请她帮忙翻译个论文摘要、签证资料什么的，说多也不多，可是交给她这个认真的人，也真的费神占时间。实际上，黄碧莹考虑最多的，还不是干了这么多活而得不到相应报偿的问题，她考虑最多的是分散精力对自己本职工作的影响以及别人对自己的评价和态度。萝卜快了不洗泥，翻译的质量不如以前了；同事们对自己的非议和嫉妒干扰着心情，那些原本与自己关系不错的同事渐渐疏远了自己；领导对自己文字翻译的质量开始不满，还时不时地给脸子看；每天再也没有时间坐在办公桌前看书学习了；晚上经常要加班赶一些文字翻译，更没有时间与大学同学和朋友一起喝茶聊天了……这对珍视名誉的她来讲无疑是痛苦和耻辱。虽然有若干次当其他部门的人员来请她过去帮忙时，她有心拒绝，但就是张不开嘴，只好放下自己手里的工作跟着来人离去。

    近两个月来，她经常感觉头疼，一周有两个到三个晚上睡不好觉，即使睡着了夜间也会从梦中惊醒。每天上班出家门之前总是有一种莫名的不安；特别是周日的晚上，想到第二天工作单位的环境就感到烦躁；到办公室后不愿意说话，只是埋头做自己的事情，但有时眼睛虽然看着纸上的文字，却需要反应一下才能理解说的是什么，而且反应的时间似乎越来越长。尤其是最近一个月，非但在办公室不太愿意说话，即使回到家里与父母也不太愿意讲话，同学、朋友来电话说不了几句就想放下。回忆一下，自己这一个月好像就没有主动给别人打过电话。而且已经有两个月，连十几年一贯准时来的生理周期也忽前忽后，闹得自己很是狼狈。平时最爱吃的小鸡炖蘑菇这道菜，也是吃不了几口就感到恹恹的放下了筷子，闹的父母以为自己发生了什么情况。更可怕的是前几天在家洗澡，面对镜子里的自己，突然感觉有些陌生了，仔细看看，发现自己的眼角已经开始出现了两道细细的皱纹，眼圈有些发青，眼袋也若隐若现，身上的皮肤也似乎松弛了，原来是变瘦了。这个打击对原来自认为身材是“增之一分则嫌多，减之一分则嫌少”的黄碧莹来说无疑是巨大的，她差点哭出来，感觉自己快瘫倒在浴室里了。

    黄碧莹痛恨自己，“我怎么就学不会说‘不’呢！”她恨恨地对镜子里的自己喊着。

    接受过高等教育的她很清楚这种困境的原因——我们优秀而温顺的女主角这一回真正体会了所谓“能者多劳”的代价。

    将近一个小时，坐在沙发上流畅地诉说着这些的黄碧莹几乎没有变换姿势，只有当说到最后的时候可能感觉伤心，停顿下来轻声抽泣了几下，从书包里再次抽出纸巾，小心地沾去眼角上的泪水，然后又是仔细地折叠好放在身边茶几上，并且整齐地摞在原来使用过的纸巾上面。在茶几上有专门为来访者准备的纸巾盒，但是她没有从那里抽取，只用自己带来的；更耐人寻味的是，在整个诉说过程中她始终将书包牢牢抱在胸前。尽管在茶几的另一侧还有一只沙发，但是好像她就没有动过念头将书包放在那里。

    无需做任何心理测查，仅凭来访者这些自诉和病程时间就可以判定，这是一例属于非精神病性的、抑郁情绪类的、较为严重的心理问题案例。其心理形成机制是由于人格特质原因，在社会生活中不能妥善处理与他人关系所导致的压力过大产生焦虑，进而发展为抑郁情绪并伴有躯体症状反应。

    知道了这个结论的黄碧莹明显地松了一口气。

    “我还以为自己快成神经病了呢！”她用不无调侃的口气说道。

    虽然说得似乎轻松，但是神情里却透出焦灼的成分。“请问周老师，像我这种情况能够很快好转吗？”她用期待的目光看着我说。

    我对她笑了笑，用较为轻快的语气告诉她：“只要我们共同积极努力，解决问题不会用很长时间的。”

    随后我询问她现在感觉怎样，她说感觉心里轻松了一些。

    我紧紧盯着她的眼睛，用非常坚定的口气对她说：“因为你把憋在心里的话说了出来，回去后你一定还会更加感觉轻松。”

    “真的吗？”她有些怀疑地问道。

    “一定是这样！”我用更加坚定并且提高音调的声音对她说。

    因为设置的时间已经到了，我不能再过多地进行解释和情绪处理，为了巩固今天的咨询效果，我采用了心理暗示的技术结束对黄碧莹的第一次咨询。

    其实我知道，问题的解决并不是如我对黄碧莹所讲的那样简单。

    不善于拒绝他人的特点是具有深层心理机制的，同时还有长时间的习惯，已经形成了固化的行为模式，导致了这种行为的产生。他们或者由于生长的环境、或者由于接受的教育等各种原因，面对别人的恳求不会拒绝，他们以善良的愿望、助人的心态迎接着每一双求助的手。但是带给他们自己的却是身与心的压力和疲劳，如果不加以调整，最终会以躯体症状反应或神经症性的行为表现出来，不得不让当事人离开自己的工作岗位。

    好在黄碧莹的状况还没有构成抑郁症，仅是处于抑郁情绪中，只是在一定程度上影响了生活和工作。至于究竟是什么原因或者事件导致了黄碧莹的性格，还有待于进一步查找。

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