随着社会的不断发展，时代的飞速进步，现代工作生活的节奏也相应地越来越快，谁能在变化莫测的世界中抢先抓住机遇，谁就将成为胜利者。因此，与人交往也要讲究速度。也许您会发现，和许多成功的政治家、企业家初次接触，就能给人一见如故的感觉。究竟怎样才能在短时间内密切人与人之间的关系呢？除了一个人的社会阅历、经验以外，下面的一些方法有助于提升我们的人际交往能力。
1.提高素质——增加自身人格魅力
人际箴言
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。——《孟子·离娄下》
要建立良好的人际关系，就要努力提高自己的人际交往能力。人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
我们要首先明确的是，只有自己能够先成为别人眼中的良友，人们才会愿意接近你。因此，建立人际关系的第一步，乃是先使自己拥有成为他人人际关系的价值。因此我们强调要提高自身的素养，让自己看起来更加具有人际间的吸引力。
我们身边人缘最好的人一定是那些有特长、有智慧、热心助人、或者诙谐有趣的人。谁愿意跟一个内心苍白、个性乏味的人做朋友呢！因此，人跟人之间的互相认同甚至欣赏有个前提，就是一个人首先要具备能够被认同乃至被欣赏的特质，如幽默、机智、博学……这些特质难有千人一面，可以统称为人格的魅力。
首先要学会人格的培养。人格，不仅是社会锻造、文化熏陶的被动产物，也是个体适应环境、主动选择与积极创造的主动产物。整体看，人格是遗传、环境和教育交叉影响、共同作用的产物。
其次，要积淀一定的人格心理学。现实中，很多人漫不经心地“建造”人际网，面对不好不赖的人际关系，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己当成那个木匠吧，想想自己的房子，每天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用自己的智慧好好建造。自己的生活是自己一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，“生活是自己创造的。”我个人认为人格心理学目的是尽可能的深刻、完全和准确的理解人，理解人的生活意义和存在价值。
人格，不过是构成一个人思想、情感及其行为的特有综合模式，体现了人作为个体有别于他人而稳定的心理品质而已。这种心理品质的由来与人的生存环境，如自然、家庭、学习、文化环境等息息相关。
在哀叹自己周遭缺乏良好人际资源之前，无论如何，都应该以培养自己本身的魅力为一大要务。积极培养自己良好的人际交往，我们要注意一下几点：
1.平等是前提。人与人之间的交往应以平等为前提，任何一方既是接受者，又是发出者。这一双向活动只要有一边“失重”就可能造成交往的阻碍和中断。因为任何一种不平等的交往都不可能深入持久地进行下去，任何一个不以平等为前提的人都无法与人交往。
2.互利是条件。一般来说，交往的双方都希望得到对方的支持和帮助，能够获得对方的在意、关心和爱护。如果交往者只考虑自己，只关心自己单方面的需要，只想自己个人的好处，而不为他人着想，不愿为他人做出一点奉献，那么交往的双方必然无法相处，关系更不可能有所发展。
3.信用是保证。信用在人际交往中非常重要。“君子一言，驷马难追”，只有说得到做得到的人，别人才会相信他，才愿意和他打交道。相反，那些朝令夕改，常开空头支票的人，历来为人们所厌弃。因为信用是维持和发展人际关系的保证。
4.宽容是风格。人与人交往，相互之间不可斤斤计较，小家子气处不到朋友，也成不了大事。小肚鸡肠的人很难与人相处，对别人，总是求全责备，关系就很难维持。所以我们应学会宽容，换位思考，严于律己，宽以待人，这样，才不失做人的风范，才会有更多的人聚在自己身边。
看下面这则故事：
在课堂上，老师引导我们玩了一个叫“红蓝选择”的游戏。游戏规则如下：
（1）把我们30人分成两个小组，分别占据一间教室，互相之间不能沟通；
（2）两个组各自做出“红”或“蓝”的选择，两组都选“红”，则双方都得0分，两组都选“蓝”，则双方都得—1分，一组选“红”另一组选“蓝”，则选“红”的一组得4分，选“蓝”的一组得—2分；
（3）每选择一次，由老师向双方公布结果，然后双方再选，总共可以选择十次；
（4）最后统计总分，每得一分可以得到十元钱的奖励。
从这个规则可以看出，选“蓝”是绝对没有便宜占的，要么得—1分，要么得—2分；反之，选“红”是绝对不会吃亏的，要么得0分，要么得4分。但这个时候问题就出来了，双方都认为红是最优选择，结果就是谁也别想得分。第一轮下来，双方都选了十次“红”，都是零分。
然后老师决定改变游戏规则，双方在做出选择前，可以派出一名代表谈判，达成协议，然后再做出选择。我们小组在开会讨论的时候，就指出了合作的可能性：“头五次我们选蓝，他们选红，这样我们得—10分，他们得+20分，后五次我们选红，他们选蓝，我们得20分，他们被扣10分，这样双方各得100元钱。”大家都对这个想法表示赞成，并委派我前去谈判。就在我打算起身的时候，有一个同学突然发言了：“不如这样，反正扣分也不罚钱，干脆我们选十次蓝，他们选十次红，这样他们能得到400元，然后回头再给我们200元，岂不是更好？”
大家都觉得这个想法有点不可思议，但仔细一想，确实很有道理。在双方僵持不下的时候，我们退一步，就可以获得利益，更奇怪的是，让步越大，获利越多。于是这个建议被很快通过了。我作为全权代表前去谈判，对方表示完全接受，于是双方签订密约，合伙“骗取”老师的四百元奖金，全班同学出去猛吃了一顿。
其实老师并没有“上当”，一切的结果都是她设计好的。通过这个游戏，她成功地让大家明白了，很多时候，“合作”比“竞争”往往能给双方都带来好处。但“合作”的前提是双方都能理智地分析问题，互相沟通。同学之间，经常会产生一些莫名其妙的小摩擦。比如，你们本来是很好的朋友，你有急事想问他借10元钱，可是他最近刚借了50给另外一个人，那人死活不还了，正在生气，看见你来借钱，硬生生地来一句：“没钱！不借！”于是误会就产生了，你横下一条心要跟他赌气：“十块钱都不借，算什么兄弟？”他也觉得没有解释的必要：“为了十块钱就跟我赌气，这种小气的哥们，不要也罢！”也许一段友谊就此破灭，其实一个朋友岂是能用十元钱来比较的？同学时的友谊尤其值得珍惜，也许过了十几年几十年之后，你历经世态炎凉人海沉浮，想起来怕是肠子都要悔断咧。这时其实只要有一方肯让步，或者你不要把此事放在心上，或者他向你解释当时心情不佳的原因，事情就过去了。
要塑造自己的魅力，培养自己的沟通能力，我们还应该做到一下几个方面。
观察、总结你身边“人缘好”“会处世”的人，看他们在人际环境中如何对他人做出反应。学习别人的经验跟自己亲自去积累同等重要。看看做得好的人：如何巧妙地表达对他人的尊重和真诚，怎样的礼貌才不会显得客套做作，怎样表达赞成和不赞成，怎样既不冒犯他人又充分体现自己的个性等。
读书、思考，提升自己的思考能力，丰富自己的思想。没有什么比智慧和渊博更能增添一个人的魅力。
建立或者寻求加入一个“社群”，最好是基于共同兴趣的一个小群体。这种有共同兴趣的社群是最理想的学习人际交流的平台。如果想结识风趣的朋友，自己应该先变成风趣的人。每逢和人碰面时，“昨天，发生了这么一回事吧！”总是喜欢和人分享有趣事物的人身旁，必定经常有人围绕着。反之，如果像新闻记者似地，每次见到人劈头就问：“最近有没有遇上什么有趣的事啊？”的人，必定让人敬而远之。光是和这种人站在一块，连自己都会感到神经紧绷。因此，即使自己知道一些有趣的事物，也不想积极地告知对方。果真要分享有趣的话题，宁愿找更乐观、开朗的人做谈话对象。因为和这种人在一起，必定可以引起共鸣。
提升自己的素质，增强自身魅力以培养沟通能力，还要注意“细节决定成败”的教训，因此我们还要注意这些小事。
要注意自己的举止。举止落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，蔼然可亲。站立，身子不要歪靠一旁，不半坐在桌子或椅子背上。坐时，腿不摇，脚不翘。坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。走路时脚步要轻，遇急事可加快步伐，不可慌张奔跑。谈话时，手势不要过多，不要放声大笑或高声喊人。在公共场所应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式，听讲演、看演出等，要保持肃静。
要注意交谈的礼节。谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要多大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与他人谈话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理时，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
谈话不涉及他人的隐私问题，对对方不愿回答的问题不要追问，对对方反感的问题应表示歉意，并立即转移话题。谈话中不讥笑、讽刺他人，也不随便议论宗教问题。
谈话中要使用礼貌语言，如：您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见等。
最后，要注重人际交往礼仪的运用。中国是世界上四大文明古国之一，中华民族自古以来就是名重八方的礼仪之邦。礼仪是人类文明的标尺，礼仪是一个民族的精神的展现，礼仪是一个单位光明前途的动力，礼仪是一个人素质修养的具体体现。礼仪有利于融洽人际关系，这是我们每个人在人生旅途中必须重视的。礼仪是建立人与人之间关系的方法，朴实而且简单。礼仪是指导人在某种场合应该如何做和做什么的依据，它能帮助人们建立良好的人际关系。礼仪不是束缚人的枷锁，它会给予人在任何场合轻松坦然应对的信心，使之在与人的交往中关注自己，放松自己，并找到真正的自己。
总之，如果你觉得自己没有什么特长、爱好，可能会成为提高人际交往能力的一个障碍，那么，你可以有意识地去选择和培养一些兴趣爱好。共同的兴趣爱好也是你与朋友建立深厚感情的途径之一。如果真的没有什么兴趣爱好，那么，多读些好书，丰富自己的头脑，也可以改进自己的人际交往能力。因为没有什么比智慧和知识渊博更能体现一个人的人格魅力的了。
趣味测试
测试你的为人处世能力
题目：
1、你辛苦好几天，自认为某项工作做得好，不料领导很不满意，你怎么办？
（1）把责任推给客观原因。
（2）满腹委屈，但不作声。
（3）拂袖而去，不受委屈。
（4）注意自己做得不够的地方，以便今后改正。
2、你家里有急事，但领导不了解情况，叫你加班。你怎么办？
（1）人去加班，心中却在埋怨。
（2）拒绝加班，言语生硬，态度差。
（3）推说有病不加班。
（4）同领导商量不加班，如确需自己加班，就服从安排。
3、在影剧院里你的邻座旁若无人地讲话，你感到讨厌，怎么办？
（1）希望别人会向这个人提意见。
（2）大声斥责他们。
（3）叫门卫来干涉他们。
（4）有礼貌地请对方别讲话。
4、当你在专注地做一件急事，一位朋友上门来找你倾诉苦闷，你怎么办？
（1）放下手中的工作，耐心倾听。
（2）显得很不耐烦。
（3）似听非听，还在想自己的事情。
（4）向他（她）解释，另约时间。
5、在公共车上，你无意踩了别人一脚，别人对你骂个不停，你怎么办？
（1）充耳不闻，任其去骂。
（2）同他（她）对骂。
（3）推说别人先挤了你。
（4）请他（她）原谅，同时提醒他（她）骂人不对。
结果分析：
如果你的回答多数选择2，说明你的自制力较差，很不善于待人接物；
如果多数选择3，说明你的为人不够真诚、坦率；
如果多数选择1，说明你处世消极，凡事与事无争；
如果多数选择4，说明你既有较强的自制力、积极上进，又为人真诚坦率。
2.积极训练——对人际心理多加揣摩
人际箴言
和谐的人际关系是一个人最大的资本。
人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事，有效沟通是我们每个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。很多人在交往的同时也在研究人际间的心理学，是为了能揣摩人际交往中人们的心理，更好地完成自己的人际交往。
如一项心理学研究表明，个体的归属需要若长期得不到满足，会造成“归属焦虑”，致使个体情绪焦躁、低落，不愿与他人交往。具有“交往障碍”人若是能够得到同伴的认同，集体的接纳，会很大程度上满足归属需要，改善交往状况。如果得到这种暗示，我们就能更加理解别人，能够主动去融入考虑别人的想法。
如果一个人用心揣悟，去摸索属于自己的路径以提升自己的智慧、修养和学识，这种“反求诸己”的方法，我认为是比“交友须知”一类流于皮相的结论更重要的“内功”。
在上班族日常的人际关系里，必然存在着某种形式的上下关系。为了持续彼此交往，权力关系的向量必定会发生作用。这一类的人际关系无法称做人际。所谓人际，按道理应该是一边进行无上下关系的交往，一边持续发展情谊的。
然而，由于上班族基本上缺乏在没有上下关系地方谋生的经验，因此无法站在中立立场与人交往。有人认为在超越年龄、职衔、公司规模等沟渠的地方进行人际交流，才是异种行业交流会的根本精神。平常认识的自己，只不过是利用上下关系守卫的自己。你必须从上下关系解放自己，然后发现自己的立足点。
说起来，所谓上班族，其实可以比喻成动物园内的老虎。动物园内的老虎，必须藉由顺服的程度，决定可以吃到的饵食份量。他们从未利用自己的利爪去攫获饵食。即使失去老虎本来的能力，它们仍然可以生存下去。相形之下，野生的老虎由于必须利用自己的利爪攫获食物，因此有必要知道自己的力量。它们必须考虑自己和猎物之间的距离以及自己的奔驰力量，判断是否应该采取猎捕行动，抑或放弃捕捉较自己更强的对手等，充分把握自己的力量限度。这就是客观化自己的能力。
上班族就像动物园的老虎，只要向饲养员馅媚就可以得到饮食。然而，眼前世上的动物园全部面临着饵食枯竭的时代。由于缺乏饵食，动物园只好打开兽栏，自己去找食物，而将老虎逐出园外。
此时，只练就一身谄媚。夫从未研磨自己利爪的老虎必将陷入困境。它不仅不知道该如何攫获饵食，而且因为不知道自己的力量界限，甚至会胡乱地向不可能打败的对手挑战。为了不沦丧成可怜的老虎，你务必学习如何与没有上下关系的人们交往。
一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？”疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”写这篇论文时候，查阅了一些资料，发现在今天的人格心理研究中，各大心理学流派如精神分析、行为主义、人本主义、认知理论等都曾在人格心理学的园地中争奇斗妍，如今却失去了往日的光彩，甚至有分化瓦解的危险。而在这些形形色色的研究中，无非通过自我报告的形式来展现人格研究的方法，集中在过程上而非内容上，只涉及意识的或认知的变量。很多研究者在大量分散研究的基础上醉心于提出一个新途径。在研究人格心理学的群落里，名利的诱惑依然如日中天。
主动发问当然是很好的实践沟通的方法，不过，除此之外，你还可以做个有心人，看看以前的帖子，留心观察开复和一些善于表达的网友如何与人沟通。看见你喜欢的帖子，可以分析一下，它好在哪里？是思路的新颖别致？是征引事例的贴切有趣？是语气的尊重委婉？有了这种分析眼光，你就会穿透“人缘好”这个现象背后，看出做得好的人是如何修炼他们的“内功”的。
攻占他人的心理防御阵地，注重人际交往礼仪的运用，首先要学会致意和握手、见面称呼等。
1.握手致意、致谢和握手。致意就是用语言或行为向别人问好，表示自己的慰问。握手是表示友好的举止，是常用的礼节。与他人握手时应注意：
（1）握手时心意要真诚，面带微笑。
（2）应脱去手套与他人握手。
（3）是否需要握手，应由受尊重的一方或在介绍中占优先地位的人来决定。
（4）握手时通常由主人，年长者，职位高者，女士先伸手；客人，年轻者，职位低者，男士可先问候之后立即随应再握手。
（5）一个人与多人握手时应遵守职位高低，先长辈后年幼，先主后宾，先男后女的原则。
2.“谢谢”这两个字，如果能够被正确地运用，它就会变得很有魅力。只有当你有真心有感谢的愿望时，再去说它，才会是适当的道谢，不要含糊地小声嘟哝。指名道姓地一一道谢，比笼统地致谢，显得有诚意。
3.称呼是指人们在交往应酬中，彼此间所采用的称谓语。在日常生活中，称呼应当亲切、准确，合乎情理，恰当的称呼，体现了对对方的尊敬或亲密程度，同时也反映了自身的文化素质。
你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。
4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
趣味测试
你值得别人信赖吗？
一天你终于储够钱买栋豪华别墅，怎知还未入门就有个人匆匆忙忙地向你走来，你猜那人会对你说什么话？
1.你的房子真漂亮，如果不打搅你，我可不可以进去参观一下。
2.对不起，可以借你的厕所一用吗。
3.请问这是某某明星的家吗。
结果分析：
1.选“你的房子真漂亮，如果不打搅你，我可不可以进去参观一下？”
你非常值得异性信赖，应该没有对你抱怀疑态度的人。即使很微不足道的约定也会遵守，或者是他在日常生活中对你所讲的事，你也会绝对保密。
2.选“对不起，可以借你的厕所一用吗？”
跟你说恋爱的秘密还可以，至于其他的，你就可能守不住秘密了，还会让恋人觉得你是1/2欺人，欺骗人的同时也在自欺欺人。不过没有关系，他并不是完全不信赖你，只要多加注意一下就可以了。
3.选“请问这是某某明星的家吗？”
你的欺人度是99%，可能会落得不管你说什么，对方都不会相信你的下场。你是个八卦的人，要多加把劲儿，才会博得恋人对你的信任。
3.借鉴经验——总结学习以他人为重
人际箴言
生活是由一系列的经验组成。每一个经验都会使我们变得成熟一些，虽则有时我们很难体会到这一点。——（美）福·特。
通常，那些比你先到公司工作的同事，相对来说会比你积累了更多的经验，有机会时我们不妨聆听他们的见解，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助我们自己少走弯路，更会让他们感到我们对他们的尊重。
尤其是那些资历比你多，但其它方面比你弱一些的同事，会有更多的感动，而那些能力强的同事，则会认为你善于进取，便会乐于关照并提携你。我们也常常会看到这样的反例，有些人能力强，可在单位里，自视甚高，不买那些老同事的账，弄得老同事很反感，而这些老同事毕竟根基深厚，方方面面都会考虑他们的意见，结果关键时候你会因此受挫，这不能不引起我们的重视。
看这则哲理故事：
一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活，想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗，好象一个问题刚解决，新的问题就又出现了。
她的父亲是位厨师，他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放只鸡蛋，最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵入开水中煮，一句话也没有说。
女儿咂咂嘴，不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。大约20分钟后，他把火闭了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后，他才转过身问女儿，“亲爱的，你看见什么了？”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”，她回答。
他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸，注意到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后，他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡，女儿笑了。她怯生问到：“父亲，这意味着什么？”
他解释说，这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱；但进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮，它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们倒改变了水。“哪个是你呢？”他问女儿。“当逆境找上门来时，你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？”
人际关系中同样如此。在现实的困难面前我们怨天尤人，往往认识不到自己的弱点，这时我们需要通过别人来认识自己，学习到经验之谈。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
一个人的最大的敌人是自己。而战胜自己的最有力武器是认识自我。我们很难掌握自己，惟一的办法只有拿自己与周围的人比较，或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己，有时候必须在多次受到长辈的斥责和朋友的规劝之后，才能恍然大悟，掌握到真实的自我。
学习是没有时间和空间的界限的，我们借鉴经验的对象可以是任何人。
儿子玩一款叫做“红色警戒”的游戏。也不是十分沉迷，常常玩一会儿，保存起来，过一段时间再打，一局打下来，常常是半个月。
但他打得很细心。一天他问我，爸爸为什么大兵进入坦克的时候，最先到的并不先进去呢？我过去看。果然有一种叫“战斗要塞”的大坦克，里边可以装大兵，并且正如儿子所说，走过来准备进入这种坦克的一列5个大兵，往往是最先到达的那一个并不先进去，而要等到最后一个过来，然后依着后到先进的原则，一个个鱼贯而入。
是啊，这个细节的设计确实有悖生活常理，公平的游戏规则应该是讲求后来后到的呀，可是……我懵了，不知道该怎么回答儿子。
于是，我反过来问他，你说为什么呢？儿子笑了，答非所问地说，这是规则。
我半天没有说上话来。感谢我的孩子。
“以人为镜，可以明得失。”“物以类聚，人以群分”，在我们丰富的人脉网络中，每一个人都是我们学习的标杆和榜样，从他们身上，我们可以看到自己的不足和缺点，更可以免费地学习到他们成功的经验和失败的教训。每个人总是在不断开发自己的人脉网络，区别在于成功的人总是比的人具有更庞大和更有力量的人脉网络。
主动一点，再真诚一点，再热心一点，同时再多相信自己一点点。也许，你的困惑就回少了点。但我认为，好的人际关系不需要特意的去做或者不做什么，它需要的是平时日常的“积累”，多为别人考虑一点。借鉴经验，积累成果，比如下面这些经验是我们每个人都应该注意的：
在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？
你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉——首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。
尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。
仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。
当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。
你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。
当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注——他们需要这些。
你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。
你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过：“首先要穿别人的鞋走上一段路。”你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。
你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了——这样可以避免一切的争吵。
常常赠送一些小礼品——可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
趣味测试
看看你善于与人交谈吗？
题目：
1.你有否时常觉得“跟他多讲几句也无意思”？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
2.你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
3.你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得孤独或失落？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
4.你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理好思绪？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
5.你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
6.在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交谈话题无关的事情？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
7.你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为别人不会理解？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
8.当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
9.当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否觉得不自在？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
结果分析：
如果你的得分在22—27之间，这表示你只有在极需要的情况下或者对方与你志同道合时，才同别人作较为深入的交谈，但你仍不会把交谈作为发展友情的主要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触，否则你便总处于孤独的个人世界里。
如果你的得分接近21，则表示接近孤僻的性格。
如果你得分15—21，你大概比较热衷跟别人做朋友。如果你与对方不熟识，你开始会很内向似的，不大愿意跟对方交谈。但时间久了，你便乐意常常搭话，彼此谈得来。
如果你得分9—14，这表示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际，较易用产生一种热烈气氛鼓励人家多开口，同你谈得拢，彼此十分投机。
4.改变处境——善用交往技巧
人际箴言
人生的意义就在于人的自我完善。——（俄）高尔基。
在人际交往中我们要活学活用交往技巧，把握主动性，改变自己所处的境地。
人际交往首先要讲求原则。交往中的平等有政治平等、法律平等和人格平等，作为一种能力品质在这里我们强调的是人格平等。人格平等指要尊重他人的自尊心和感情，不干涉他人的私生活，不践踏他人的人身权利。在人际交往中，没有平等待人的观念，就不能与别人建立密切的人际关系。当然搞好人际关系还要注意把握好互利原则。一个人在同他人交往时要想得到他人的关心、注意和爱护，就必须考虑他人也有这种需要，因此要互相关心，互相爱护。
“精诚所至，金石为开”、“人无信而不立”，这些古训其中深含的道理是十分深刻的。我们无法设想一个没有信用的人能在人际交往中占据上风。比如，现在强调毕业生就业就更需要诚实守信，如果说企业的员工言而无信，那么，企业的信誉就要大打折扣。因此，毕业生在择业过程中，如果递上一份虚假的证书，涂改一门成绩，即使一时侥幸如愿，最终可能会使他丢失一份本该得到的职业；在处世过程中一次精明的失信，很可能使他一生孤独。
有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。
时刻要记得，生活是自己创造的，不要放纵自己，要开发自己，改变自己的处境。
有一个人因为生意失败，逼不得已变卖了新购的住宅，而且连他心爱的小跑车也脱了手，改以电单车代步。有一日，他和太太一起，相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情，见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点，便冲口而出地问：「为甚么你们骑电单车来？」众人一时错愕，场面变得很尴尬，但这位妻子不急不缓地回应答：「我们骑电单车，因为我想抱着他。」这句话引来了众人带着感动的哄笑，气氛更加活跃了。
如果你突然发现了别人的某些优点，那么不要犹豫，请立刻告诉他。人际交往中最简单有效的一个技巧就是赞美，我想没有比这个更能赢得别人的好感。要想让别人欣赏你的优点吗？那就去发现别人身上的优点吧。
要学会赞美，赞美具有一种不可思议的推动力量。对他人真诚的赞美，正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。而当你赞美他人的时候，别人也就会在乎你存在的价值，你对他人的赞美也让你获得一种不容易获得的成就感。在由衷的赞美给对方带来愉快以及被肯定的满足的时候，你也十分难得地分享了一份喜悦和生活的乐趣。
当然，仅仅赞美是不够的，你的赞美还必须是真诚的。实事求是，而不是夸张的赞美，真诚，而不是虚伪的赞美。实际上，对于那些喜欢别人过分的夸奖的人，也未必适合和他做朋友。只有当你真地发现了别人身上的某些优点的时候，你才把它直截了当地说出来。这种优点并不一定要惊天动地，一些细微处的赞赏可能更能感动别人。
趣味测试
看看你是否容易接纳别人
请仔细阅读每一句，然后对照自己的实际情况，从a、b、c、d、e五个答案中选择一个填在题后。
a＝几乎都是真的。
b＝通常是真的。
c＝一半时候是真的。
d＝只是偶尔是真的。
e＝极少时候是真的。
测试题：
1.人太容易被影响被左右了。
2.我喜欢我所认识的人。
3.近年来人们的道德水准相当差劲。
4.大多数人总是非常自满，从来不真正面对自己的缺点。
5.我可以和大多数类型的人相处得很愉快。
6.近来，似乎人人都在谈论像电视、电影之类愚不可及的事情。
7.成功是因为炒作的，而不是因为他们有真本事。
8.一旦你帮助别人，别人却只会得寸进尺。
9.人们都太自我中心了。
10.人们总是不满足而爱寻找新奇之事。
11.因为如此多人，你实在不知你的立足点。
12.如果你要做重要而有价值的事，你可能会伤害别人。
13.人们确实需要聪慧的强人领导。
14.我最快乐的时候，大部分是当我远离人群独处的时候。
15.我希望人们能更诚实地待我。
16.我喜欢和许多人在一起。
17.在我的经验中，人们非常顽固而不理智。
18.我可和价值观与我截然不同的人相处得很愉快。
19.每一个人都试着做好人。
20.一般人都不太满意自己。
评分标准：
第2、5、16、18、19选a得5分，选b得4分，选c得3分，选d得2分，选e得1分；其余各题选a＝1分，b＝2分，c＝3分，d＝4分，e＝5分。
将各题得分相加即可得总分。
结果分析：
0—66分：属于低分范围，你和那些总是述说无法忍受别人的人相似。或许你这种感受是因为你曾被别人伤害过，在你身上曾发生过一些造成你对他人失去信心而且幻想破灭的事情。无法忍受和接纳别人，还可能反应你缺乏自我接纳。但是无法接纳别人会造成空洞的生活，果真是这样的话，你便需要继续作自我检查。
66—84分：属于中等得分的范围，你的生活可能混合了对别人的提防和接纳。如果你曾受到过伤害，便可能导致你对某种类型的人采取小心提防的做法。但尽管小心，你仍可能有亲近的朋友，以及对亲密友情的渴望。你只是比高分者更挑剔、苛求而已。
85—100分：属于高得分者，你是一个非常快乐的人。你通常可接纳别人，也感觉到被别人所接纳，而且倾向于为别人所接纳，也就是典型的适应良好的人。
5.乐于付出——让他人愉快地帮助你
人际箴言
没有任何一个有钱人，可伟大到不需要朋友。——法国谚语。
帮助他人，是一种很好的品质。在我们遇到困难的时候，我们会发现，帮助自己最多的是自己曾将帮助过的人。
让友谊地久天长是我们的心愿，任何缺乏友谊的人会在遇到困难时深深感到寂寞与孤独，会感到不被团体和同伴接纳是多么痛苦。其实我们知道真正经得起考验的友谊是靠互帮互助累积起来的。
诚恳是友情的润滑剂，互帮助主是朋友间的粘合剂。无私的帮助能带来朋友间心理的共鸣、精神的寄托、思想的交融。以诚待人的人，他周围总聚着一大堆朋友，他给人以安全感、愉悦感和信赖感。用心去换心，彼此才能心心相印，成为挚友。虚假、做作的人，人们往往对他是“敬而远之”的。
一个生活贫困的男孩为了积攒学费，挨家挨户地推销商品。傍晚时，他感到疲惫万分，饥饿难挨，而他推销的却很不顺利，以至他有些绝望。这时，他敲开一扇门，希望主人能给他一杯水。开门的是一位美丽的年轻女子，她却给了他一杯浓浓的热牛奶，令男孩感激万分。许多年后，男孩成了一位著名的外科大夫。一位患病的妇女，因为病情严重，当地的大夫都束手无策，便被转到了那位著名的外科大夫所在的医院。外科大夫为妇女做完手术后，惊喜地发现那位妇女正是多年前，在他饥寒交迫时，热情地给过他帮助的年轻女子，当年正是那杯热奶使他又鼓足了信心。结果，当那位妇女正在为昂贵的手术费发愁时，却在她的手术费单上看到一行字：手术费=一杯牛奶。
在我们有限的时间里我们都要尽我们自己最大的力量帮助我们需要帮助的人，同样在我们志愿者之间，当我们的伙伴，我们的兄弟，我们的朋友遇到困难的时候我们更应该去帮助他。互帮互助可以加深感情，同时这样诚恳的帮助，也会在自己遇到困难的时候，他人才能踊跃向自己伸出援助之手，愉快的来帮助自己。
“他人有心，予忖度之。”这是《孟子。齐桓晋文之事》里的名言，它其实也道破了让朋友欣赏你的不二法门。当然，我们不是提倡言不由衷乱敷衍朋友，而是要学会“放低姿态放软身段”，学会仔细倾听别人的话，更学习“忖度他人之心”。
不因人微生鄙视他人，也许你没有富爸爸，没有可减少奋斗二十年的终身伴侣，但懂得人情学，一样可以得贵人襄助、获得多方助力。理解朋友这样说的原因和立场，尽量体谅他们，这样既能学习他们的优点，也能让朋友感到自己被尊重和理解。
日常生活中，把荣誉、享受和好事让给别人，把困难、包袱、责任留给自己的人，总会得到许多朋友。同样，对别人的缺点与不足之处，应当善意地指出、批评，但如果不是原则问题，也应宽容、包涵。而对自己的缺点、错误、别人指出或批评时，则应虚心接受，诚心改正。在人际交往中我们还要诚恳的之处相互的这些不足，帮助不仅表现在行动上，最重要的还是思想的交流，情感的互动，这些是我们在与朋友的交往中应该注意的地方。
只要我们实现人际关系的相互链接，就一定能促进良好沟通的实现，在思想和情感上缩短心理距离，信任感增强。信息交流便捷，并且使信息沟通渠道不断加宽、加深、加长，从而促进我们工作的开展。所以，我们应该在这方面多多动脑筋，想办法，采取有效的行动，使自己的人际关系系统长期保持良好状态，为有利于自己卓有成效的开展工作起到积极有效的促进作用。
护士领着一位疲惫而又急切的士兵来到病床边。“您的儿子来看您了！”她对老人说。护士说了好几遍，老人的眼睛才睁开。因为心脏病注射了很多药，他双眼模糊地看到一位年轻的海军士兵站在氧气瓶旁边。他伸出一只手。
士兵马上握住了老人干枯瘦弱的手，用无声的语言传达着安慰。护士给他搬来了一把椅子让他坐在床边。他就这样握着老人的手，整夜陪伴在光线暗淡的病房里，给老人鼓励和安慰。
护士不时提醒他休息一会儿，但他每次都拒绝了。护士进病房的时候，知道士兵一定注意到了自己，但是她给病人换氧气瓶，夜班人员互致问候，其他病人的呻吟，这些吵闹的声音好像对士兵没有什么影响。老人躺在床上什么也没说，只是紧紧握着儿子的手。
到黎明的时候，老人去世了。士兵放下老人的手，走出去通知护士。当护士来处理的时候，他就在旁边等待。最后，护士把一切做完后，开始安慰他，但是他打断了护士的话。
“这个老人是谁？”他问。
护士吃了一惊，说：“他是你的父亲。”
“不，他不是。”士兵回答，“我从来没有见过他。”
“那么，为什么在你刚见到他的时候不说呢？”
“叫我来守候老人的时候，我知道一定误会了，但我更知道他需要他的儿子，而他却不在。他已经病得认不出自己的儿子，但希望他在身边守候，所以我就决定留下来。”
付出也是愉快的。如果有人也需要你陪伴的时候，请你也留下来，相信这不会让你后悔。
趣味测试：
测测你是否合群
宠物店里有各种宠物，现在给你4种选择，相比之下你最想养哪一种？
1.狼犬。
2.波斯猫。
3.变色龙。
4.不养任何动物。
结果分析：
1.选“狼犬”
你是一个喜欢团体生活的人，在团体中，你会不由自主的想和大家接近，因此养成你合群的性格，你的人缘也因此多半不差，想必你一定有许多好朋友吧！但是一旦你真正遭遇挫折，你多半的处理方式，是一个人独自思索、调适、解决，非必要不会向其他人求救，这种形象是不同于你平时给别人的感觉喔。
2.选“波斯猫”
平时你给人的印象是温和的，一副柔弱的模样，但其实你的内心深处刚强，你有自己固执不易动摇的原则，简言之，你的“外柔内刚”有时会吓到某些人，有时会使某些人对你刮目相看。你的朋友不多，但是个个绝对是你知心的好友；一旦你恋爱了，你会因此缩小了你的社交圈，得失要自己衡量一下罗。
3.选“变色龙”
你有许多朋友，但你会不自觉地与他们保持一些些距离，多保留一点心灵的自由给自己；你心情不好或遭遇挫折，会孤坐咖啡馆一下午、或一个人到海边，比和朋友倾诉更能让你平静。你不甘于平淡，你的神秘、特别，是吸引朋友的主因，因此有许多人欣赏你喔。
4.选“不养任何动物”
简言之，你把时间切为两部分，和朋友在一起时，你是一个合群热情的人，你也享受其中；回到家，你是一个安静寡言的人，其实你也颇能享受这种空白的时刻。其实你有一点精神洁癖，属于自己的空间，你不希望受到一点束缚，如果你在人情中感到压力，你比一般人更不能忍受，你是一个外表热情内心冷静的人。
6.情感互动——互致问候，主动交际
人际箴言
生命，那是自然给人类去雕琢的宝石。——（瑞典）诺贝尔。
一个面包师长期从他邻居的一个农民那儿购买黄油。有一天，他觉得本应是3磅重的一包黄油似乎太轻了点。于是他开始定期地称一称黄油，发现每回都是分量不足，就是说，他每次都是多付了钱。
他特别生气，便开始向执法机关提出诉讼。这样一来事情就闹到了法官那里。
“您没有天平吗？”法官问农民。
“有哇，法官先生，我有一架天平。”农民回答道。
“有很准的砝码吗？”
“没有，法官先生。我不需要砝码。”
“没有砝码，那你怎么称黄油呢？”
“这好办，”农民回答说，“你瞧，就在面包师从我这儿买黄油的这段时间里，我也一直买他的面包。我总是要同样重量的面包。每次这些面包就作为称黄油的砝码。如果砝码不准，那就不是我的过错，而是他的过错了。”
于是，法官判定农民无罪，而面包师不得不承担诉讼费用。
是啊，我们怎样对待世界，世界就会怎样对待我们；我们怎样对待周围的人，周围的人也会怎样对待我们。人与人之间人际交流总是相互的。你把自己最好的东西给别人，就会从别人那里获得最好的。你帮助别人越多，你得到的也会越多，你越吝啬，越会一无所有。
一个人是否有人缘，是否善于和人打交道，是否可以按照自己的愿望广交四方朋友，处处受欢迎，这些不只取决于这个人自身所具有的性格、气质，而且在很大程度上决定于我们在人际交往中是否出于主动的姿态，是否掌握了切实有效的交往技巧，是否能够坚持按照一些交往的原则和方法在生活实践中经常练习和运用。
在你每天所到之处，留下一些友善的小火花。你将无法想像这些火花如何点燃友谊的火焰，但当你下次再到这个地方的时候，这火焰就会照亮你。
很多事实表明，我们只要怀着改善自己人际关系的强烈愿望，遵循人际交往的一些原则和技巧训练自己，并且把这些原则和技巧化作自己的交往习惯，保持主动性，那么无论您现在面临多么糟糕的人际交往状况，相信或许一年、或许半年，甚至几个月后，您的人际关系将产生令人惊异的变化。
在与他人的交流中训练自己，学会在日常的在问候和互动中提升自己的能力。从此你要知道，人与人之间情感的互动是必要的。通过这一讲的学习，我们首先来来看这些人际交往的能力，你都拥有了多少？
1.表达理解能力。表达理解能力意味着一个人是否能将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接证明其语言水平和适应社会的程度。
2.人际融合能力。人际融合能力表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有着极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是心理上的意味。
3.解决问题的能力。解决问题的能力是人在遇到困难时表现出来的处理问题的方式方法和态度，一个人只有重视自身解决问题能力的提高，才能在工作和生活中体现出存在的价值。所以，我们应该重视解决实际问题能力的提高。当然，要提高解决实际问题能力，平时就应该努力使自己建立起科学合理的知识结构。这样才能使自己解决实际问题能力得到提高。
4.沟通能力。沟通就是使双方能通连。按照现代人际关系学的说法，沟通就是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或个人、个人或群体之间传递，并且达成共识及共同协议的过程。沟通作为人际间的思想、情感的交流、信息的互动，它存在于人们的各个生活和工作领域之中，对于形成良好的人际关系乃至事业的成功，都起着非常重要的作用。
我们要了解自己的优势和弱势所在，主动交际，主动提升。沟通是建立良好的人际关系的重要途径，是获得各种信息的重要渠道，是增长智慧、取他人之长的基本方法。所以，在当今社会里，人们应学会沟通，即工作业务沟通、情感沟通、思想沟通及信息沟通等。沟通本身就是彼此心灵的交流，建立对问题的共识，“追求双赢”。
沟通需要“从心开始”，努力学习和掌握沟通的学问，讲究沟通的艺术技巧，并对对方的需求、态度和价值观进行充分的了解，以各种合理恰当的沟通语言进行交流，以期形成共识，实现双赢。
我相信，我们只要着眼于人与人之间的沟通、交往、宽容，并积极汲取其中的经验，就一定能使自己的人际沟通能力得到有效提升，成为事业成功、幸福快乐的人。
我们来看一个成功交往的事例：
来高中已经半学期了，这是一个寄宿制学校，所以对于我们的自理能力与与他人的交流能力都是一个很大的考验。牙齿和舌头都有打架的时候，更何况是我们这些素不相识娇身惯养的小孩。所以我告诫自己宽容和大度显得格为重要。
刚来学校时就和小A坐在一起，不知道什么原因双方都弄得不快，也许是性格不合的缘故或者是有着戒备心理，摩擦总不断，互看不顺眼。但毕竟每天一起上课又坐的最近，弄得很僵，内心很压抑。但是我一直期待着能有所改善，坐在一起应该关系很好的才对啊，我一直坚信着。并始终保持着内心的那份真诚。
功夫不负有心人，我逐步和他走近，经常面带热情的笑容和他讨论问题，随着时间的推移，我俩的关系也缓和了许多。互相也开起了玩笑，记得有一次我生病了，小A主动提供作业清单还让我好好休息；我问小A借磁带她也答应了；我们不再为谁没带垃圾袋而责怪；我们之间多了谦让与关心。这个别人看似很平常的对我们而言却来之不易，所以我珍惜。同时我也很庆幸有这一巨大改变。我喜欢坐在一起轻松的感觉。
我们之间刚开始产生了误会，我不想再解释原因，每个人也许都有自己的想法和脾气。我也不想评论到底谁对谁错，公道自在人心。也许别人会把你的好心误认为是坏意，想解释又说不清，可谓剪不断理还乱。那时候会很委屈，但是在学校里无论碰到什么难题都得靠自己去处理。对于自己处理的结果我感到欣慰。
我们要培养自己与他人的交流能力，对待不同的人要用不同的方式。我一直认为真诚最重要，日久见人心，我一直相信这句话。
从学生的交际我们也可以窥视到情感互动的重要性，只有真诚地问候，主动地沟通，才能转化处境，提升自我能力素养。
互致问候的方式很多，比如出差或外出旅行时，最让人头痛的问题，是携回公司的礼物。由于可以使用的预算有限，自然不可能赠送给每一位有关系的人。此时你必须做的选择是，赠送少数几人价钱高的礼物，抑或赠送大伙便宜的礼物。
毫无疑问的，赠送大伙薄礼一份是较理想的选择。究其原因，系因为接获者和未获得礼物者之间的差距将缩小。既然无法赠送全体同事，当你购买礼物时，就应该考虑到未接获者的感受。如果购买高价的礼物送给某某人时，此人和未获得礼物者的差距将受到凸显。所以，如果是那种类型的礼物，最好别买回公司。
所谓礼物，有时甚至会招意未获得礼物者的反感，减少自己的人际，至于因此而增加人际的情形几乎不可能。由于这种礼物只是形式上的东西而已，比起接获礼物者的高兴，“隔壁的人有礼物，我却没有”，未获得礼物者的不高兴反而更加强烈。这种负面感受会随着隔邻所获礼物愈高价愈强烈。然而，如果这项礼物微不足道，未获礼物者的反感至少可以压抑至最低限度。
对于上班族而言，礼物的赠送方法也是一项重要的能力。虽然大多数人总是无法避免地以上司为中心赠送礼物，那却是一种蹩脚的方式，对于上司而言，部下在出差过程中获得的成果远比任何礼物更为重要。
所以，不如将礼物赠送给平时无出差机会的人们。比方说，尽管和这次出差相关，却未被当作计划小组成员的同事们。此外，由于出差时行程一般都很紧凑，如果为了斟酌礼物内容浪费时间未免可惜。所以，事先就应决定买什么东西。
人际广阔，每天会见许多人的人物，如果只和你见过一面，通常不容易将你记牢。我们要在交往中让对方加深对彼此的印象。自认只见过一面的对象必能牢记自己的想法，其实是傲慢的想法。
“我是前回与您见过面的某某。”向前回见过面的人如此寒暄或许有点不好意思，一旦当作习惯之后就会变成理所当然的事情。
另外，在要求别人回电给你时，无论是留言机或别人代接的电话，你最好养成习惯在末了说出自己的联络号码。此外，说惯的电话号码也很容易说得太快。由于数字通常不易听懂，所以最好能缓慢明亮地发音。“我的电话号码是……”说到这里，对方必定希望你能给他准备纸笔的充裕时间。而且，在未了最好再说上一遍自己的姓名。如果只靠最初的自报姓名，有时会记不牢对方是谁。只要你站在接话人的立场想想，自然可以明白这种注意是理所当然的。
以诚待人，以责人之心责己、以恕己之心恕人。对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评、有错必改的态度。与人交往时，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。这就好比照镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。培养真正的友情。在人与人的交往中，我们应该珍惜弥足珍贵的友谊，交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。
趣味测试
测试你的人际交往能力
根据自己的实际情况，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。
1.每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是：
A.能很快记住他们的姓名，并成为朋友。
B.尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。
C.喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。
2.我所以打算结识人交朋友的动机是：
A.我认为朋友能使我生活愉快。
B.朋友们喜欢我。
C.能帮助我解决问题。
3.你和朋友交往时持续的时间多是：
A.很久，时有来往。
B.有长有短。
C.根据情况变化，不断弃旧更新。
4.你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是：
A.感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。
B.认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。
C.事过境迁，抛在脑后。
5、在我生活中发生困难或发生不幸的时候：
A.了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。
B.只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。
C.几乎没有朋友登门。
6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是：
A.适应比较慢。
B.几乎很难或不能适应。
C.能很快适应。
7、对那些异性朋友、同事，我：
A.只是在十分必要的情况下才会接近他们。
B.几乎和他们没有交往。
C.能同他们接近，并正常交往。
8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是：
A.能接受一部分。
B.难以接受。
C.很乐意接受。
9、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢：
A.只赞扬他（她）的优点。
B.只批评他（她）的缺点。
C.因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。
10、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我：
A.找个借口推辞。
B.表现不耐烦断然拒绝。
C.表示有兴趣，尽力而为。
11、我在穿针引线编制自己的人际网络时，只希望把这些人编入：
A.上司、有权势者。
B.只要诚实，心地善良。
C.与自己社会地位相同或低于自己的人。
12、当我生活、工作遇到困难的时候，我：
A.向来不求助于人，即使无能为力也是如此。
B.很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。
C.事无巨细，都喜欢向朋友求助。
13、你结交朋友的途径通常是：
A.通过朋友介绍。
B.在各种场合接触中。
C.只是经过较长时间相处了解而结交。
14、如果你的朋友做了一件使你不愉快的事你：
A.以牙还牙也回敬一下。
B.宽容，原谅。
C.敬而远之。
15、你对朋友们的隐私总是：
A.很感兴趣，热心传播。
B.宽容，原谅。
C.敬而远之。
评分方法：根据下面的评分表计算总分。
3结果分析：
得分在15~29分：人际交往能力强。
得分在30~57分，人际交往能力一般。
得分在58~75分，人际交往能力较差。
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