营销就是企业关于如何发现、创造和支付相应价值，以便满足一定的市场目标的需求，并且在这个同时，企业获得利润的概念。营销学说用来识别未被满足的需求、定义、量度目标市场的规模和企业利润潜力，以此找到最适合企业进入市场细分和适合该细分市场供给品的方法。在某种意义上讲，真正意义上的营销，也就是市场营销，就是谈论企业应该运用市场营销来做些什么，也就是在谈论企业该有什么样的最终发展目标和战略目的的。从企业的发展角度来讲，市场营销的作用一方面保证了客户和消费者成为企业的中心环节，另一方面也指导企业的决策执行。
在企业中，营销通常是由一个专门的组织部门运作，其实这样的方式有利有弊。这样的管理模式便于进行集中营销训练，也方便他们专门从事营销工作，但是，营销在真正的意义上，其实并不仅仅是一个部门的责任，也就是说营销不应当仅仅限于企业的某一个部门来进行，而是应当在企业所有的活动中都有所体现。很多年前，惠普的创始人之一，大卫·派卡德就曾经说过，“营销的重要性远不止于仅仅将其单独留给营销部门去做。”这就是说，如果不把营销看做全企业的事情，就算拥有世界上最好的营销部门的企业，同样会出现营销失败。因为，生产部门可能会生产出次品，而送货部门则可能会晚点；会计部门很可能开不出相关数额的发票等，这些都会导致客户的丧失，为企业的发展带来障碍。只有企业上下员工都致力于为顾客提供企业承诺的价值，努力满足顾客的需求，这样的营销才会是行之有效的。
营销针对不同的地方市场，也有着不同的相关模式和原则。在不同文化、不同管理制度、不同社会环境的市场，企业的营销模式也不应该一成不变，而有的时候，即使是在同一个国家之内，同一家企业的营销模式往往都是不同的，这一点企业经营者要特别注意。但市场营销的主要步骤一般包含以下内容：
（1）机会的辨识。这里包括企业对市场的调查、分析，企业制定相关的生产决策，进行企业市场定位等；
（2）新产品开发。这里包括企业对新产品的研发以及生产等；
（3）吸引客户。企业进行包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等在内的相关措施手段，来有效地吸引客户；
（4）订单执行。企业高效地进行包括产品供应、发货运输、货款结算等步骤；
（5）保留忠诚客户。这里是指企业通过售后服务、定期回访等方法来培养客户的忠诚度，进而保留企业客户。
企业若能处理好以上流程，一定程度上营销就会成功，但同样，如果在其中哪一个环节出了问题的话，企业就会面临着生存的危机。
环境对于企业的营销的影响也不容忽视。影响企业营销的环境指的是各种影响和制约营销的外部因素的集合，其中主要包括宏观环境和微观环境。
宏观环境指的是大的社会环境，这其中还主要包括：表示一定区域内人们收入、支出、消费者的信贷和储蓄、经济发展状况的经济环境；表示人口总量、人口的增长率、人口结构、人口的迁移的人口环境；表示文化、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费兴趣等的社会文化环境；政治法律环境；地理概念的资源、地貌、气候的自然环境；科学技术环境；网络环境等，这里的网络环境是指主要通过网络营销达到短时间内聚集人气的网络环境，包含了最新的微博、论坛、邮件、即时通信软件等。
微观环境指的是市场环境，主要包括：公司自身的经营管理情况；市场同类产品和相类产品的竞争；消费者的消费水平、购买习惯等；行业发展水平及前景等。也就是公司情况、企业之间的竞争情况、消费者的情况以及行业环境几个部分。
企业要进行有效的营销，就必须制定出一个行之有效的营销策划。营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。良好的营销策划可以改变企业的发展现状，完成企业的营销目标，过程中借助科学方法与创新思维，来对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导。企业经营者要注意的是立足于企业现有的经营状况，首先确立经营概念，然后再在这个经营概念之上，制定相关的策划。它是一种带有前瞻性、全局性、创新性、系统性的方案制定。这种营销策划适合任何一个产品，要求企业自身根据市场环境的变化和自身资源状况做出相适应的规划。营销策划还适用于无形的服务，它包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合战术四个方面的内容。
一般来讲，企业的营销策划开始于企业的计划过程之前，其过程通常包含三个阶段，分别为：
（1）选择价值的阶段。这一阶段中，企业在任何产品产生以前都必须先做营销作业。这一部分的重点过程是细分市场、目标、定位，也就是STP，是战略营销的精粹。而一旦企业业务单位选择好了将提供给目标市场的价值，它就开始准备提供这种价值工作，有形产品和无形的服务都必须是具体明确的。必须建立一个目标价格，产品必须制造和分销给市场。
（2）第二个阶段是开发特定产品的性能、价格和分销，这也是战术营销的内容。
（3）传播价值阶段。这阶段的任务是战术营销的有效延伸，企业将组织销售力量、促销、广告和其他推广工作，这样做是以便让该产品被市场所知。也就是说，企业的营销过程始于产品生产以前，继续于产品开发之中，而在产品销售之后还应延续。
企业拥有有价值的营销，就会按照顾客最想要的东西，以超过他们的预期要求来满足顾客自身，而对于顾客不需要的东西，企业则会尽可能地少提供甚至根本不提供，这是一种以顾客为导向的发展、生产模式。企业要是真正为顾客着想，就需要对顾客的需求有深刻的了解，为顾客着想。企业经营者要注意不要一味强调企业自身的创造力、创新力，而忽略了顾客真正的需求，要适当地考虑消费者的心理和需要来进行企业有价值的营销计划。
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