企业可以依靠信息技术和信息系统来为自身提供发展动力，信息技术帮助企业整合企业自身的资金流、信息流及物流来达到信息共享、信息实时传递、信息挖掘分析，信息技术为企业各个层面的决策提供了事实数据支持，同时可以优化企业的流程、降低各个环节流转成本、加快企业资金周转、提高企业的利润率。与此同时，企业在做到以获得合理利润的前提之下，企业满足客户对自身产品质量、传递时间、生产过程监控的满意度和获得其他要求为目的，来提高客户忠诚度和依赖性，也扩大市场对企业自身品牌的认知度。

    目前在这个后工业时代的社会经营环境当中，企业面临的是比以前更多、更加棘手的困扰，这也反映在企业之间不断加剧的竞争、不断缩短的产品周期、服务的生命周期及消费者需求不断变化的事实上。企业经营者要知道经营环境性质的迅速变化反过来也会要求企业组织更加具有强大的能力去及时、有效地获得、处理、传播信息，企业要适当运用计算机网络等通信设备来为企业提供组织变革的机会和动力，并以此改善信息流的处理能力。事实上，企业内部组织在引进一项新的信息技术时，可能需要或导致企业组织结构、角色和程序的部分改变甚至变革，有时这些显得难以预料，也有可能以前所未有的规模进行，因此，企业经营者和管理人员要实施一项新的信息技术，就必须提前考虑到它作为一个变革的潜在冲击力量，以及组织变革的相关问题。

    在企业的信息技术系统的研究当中，信息技术与企业组织的关系其实相当重要，因此也常常争议不断。一般情况下，人们都会认为信息技术有利于企业的组织变革，可以借此来增强企业的竞争能力及竞争优势，但由于对它的作用机制还不甚明了，使得部分企业人员认为信息技术的投资是否能够给企业带来价值，还有待研究。许多研究者还致力于阐明信息技术和企业组织变革之间的确切关系，但还是很少有人能够做出一个较为全面的研究结论。无论是信息技术在企业组织内部实施的复杂性和普遍性，这两方面都是较难以掌握的。

    运用凯廷哥和格鲁夫所提出的经营过程改变模型，我们可以阐明企业组织内部变革的需要是如何导致企业整体实施信息技术的决定的，信息技术的实施如何影响企业组织的程序、结构和角色方面我们也可以有一定的了解认识。

    从这一模型中，可以看出企业经营环境的改变，将产生企业组织变革的需要，这里的环境包括行业竞争的加剧、管理制度的变化、社会力量的变化及一些新技术的产生和发展。企业只有进行有效的组织变革才能在行业激烈的竞争当中树立下来，在困扰重重的经营环境中生存下去。企业的这一组织变革的需要常常会包括企业改进产品质量、生产率的提高、成本降低等方面问题，这也要求企业经营者在企业发展过程中注意改善信息技术的实施。在此模型当中，组织变革是企业发展的驱动器，信息技术连同企业内部组织程序、组织人员和组织结构一起便成为企业的启动器。

    企业经营者和管理者在设计企业组织策略时可以一并实现和管理这一信息化变革。这个战略模式当中有四个关键要素，分别是经营过程、组织结构、组织角色和信息技术，这些要素之间彼此相互联系，正因为如此，一个要素是否能够起到作用，发挥功效，很大程度上也取决于其他要素。比如，一家银行的财务专家小组对于贷款申请的有效处理需要一个技术平台支持，这其中包含有影像技术、信息技术和基础设施、相应的对员工的工作过程的管理构建等，使得银行得以正确利用新程序、组织角色也就是技术来进行。四个要素之间是不能彼此孤立地进行分别设计进行的，因此，企业在制订计划时要注意相互协调，使最终的企业组织战略的组合与所期望的企业组织变化在速度和方向上保持一致。

    信息技术与企业组织之间的关系，算得上是一种双刃剑的关系，信息技术还可以作为评价工具及交流工具来增加企业组织的协调性，改善企业管理方式，增加企业核心竞争力。信息技术作为评价工具主要是因为在企业信息化改革的情况之下，企业发展中评价的功能、方式方法及内容都发生了巨大的变化。这一点企业经营者和管理人员要特别注意，它将原来评价单个员工的好坏，单个生产环节的好坏变为某部分员工和一系列生产环节的评价，因此需要多种方式相配合、相协调地进行评价工作。

    随着网络通信技术的发展，计算机网络、互联网、电子邮件及各种网络通信工具的出现，很多企业也已经开始有自己的网络社区，论坛等，加强了企业员工之间的交流与沟通，此外，信息技术作为企业发展战略、计划展示方面的体现，一个是在研讨过程中，信息技术可以作为表达的工具，如PPT展示等。另外一个则是提供了一个电子式的交互式白板，通过这个途径和平台，企业员工可以无约束地向企业经营者或者管理人员提出自己的想法和建议，更好地理解企业发展战略的内容。信息技术常常有助于企业组织程序、结构和角色的重新定义，同时企业的这些组织要素也有可能对企业自身技术有相应的作用。比如，利用电子邮件系统将会使企业的沟通方式由纸张变为电子信息，减少了文秘的工作，但结果却是将企业的沟通结构变得更为平坦通畅、直接，而在另一方面，企业组织者可能不倡导使用电子邮件系统，也就是说，企业中的信息技术的运用情况与企业组织要素之间相互联系的强度就是依赖于企业组织变革的需求。信息技术的使用与结果常常会在信息技术和企业组织要素之间体现出复杂的关系，需要企业经营者和管理人员善于分析和把握。

    信息技术对于经济全球化的影响，随着经济全球化的深入发展，以信息技术为代表的科技革命将不断取得突破。如今，信息技术已经成为世界各国经济社会发展的强大动力，信息技术推动了人类社会的发展，正在以前所未有的速度走向一个新的历史高度。未来，有理由相信以信息技术革命为基础的第三次革新浪潮将几乎不会遭遇地域的限制，因此，这将是一次全球性的革新浪潮。信息化时代下，企业新的经济不再以传统工业为产业支柱，也不再以稀缺自然资源为依托，而是进而以高技术产业为支柱，从而发展高技术，与此同时又离不开企业信息技术的发展。

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