企业拥有良好的组织氛围，是指特定环境下工作的感觉，也就是工作场所的工作氛围。组织氛围是一个复杂的综合体，它包括影响个人和群体行为模式的规范、价值观、期望，政策、流程等。企业拥有良好的组织氛围，企业各级员工个体在自身素养方面，各级管理人员个人品行和职业操守较高；员工职业素养和心态积极向上、不断进取；拥有创造性解决问题的思维方式和习惯。行为层面会表现出企业令行禁止，制度约束大于人情世故；决策行为科学民主；项目论证严谨慎微；上下级、员工之间互相信任尊重；团队之间相互协助支持。而在组织建设层面则会有如下特征的表现：

    （1）企业战略发展规划清晰、经营管理目标可操作性强；

    （2）依职能分解匹配合理的企业组织设置；

    （3）管理制度基于业务流程及人性化设计和制定；

    （4）赏罚分明员工行为导向性的激励和约束机制；

    （5）岗位职责、工作任务和工作完成标准明确。

    企业良好的组织氛围包含有六个因素：灵活性、责任心、进取性、奖励性、明确性、凝聚性。

    灵活性是指员工工作时对受限程度的感受，也就是企业是否有过多的不必要的规则、程序、政策等，企业员工完成任务是否受到企业过多的干扰，以及企业上上下下易于接受新思想的程度。

    责任心是指员工对授权多少的感受，也就是员工可以自行开展工作，而不是每一件事都请示上级并且能够对工作结果负责的程度。

    进取性是员工对管理层强调改进企业发展效益能否尽最大努力的感受，员工是否自觉自愿接受挑战性的目标。

    奖励性是指对员工做好工作，对企业有贡献企业是否予以奖励及其程度，这与员工的工作效率有着直接的关系。

    明确性是企业员工是否都知道组织对每个人、部门的期望及了解这些期望与组织目标之间联系的程度。

    凝聚性是员工是否对所在的组织感到满意、自豪，当需要付出时，员工是否自愿付出，并信赖组织中的每个成员，为了共同的目标而踏实工作的程度。

    和谐一致的企业组织氛围，要求企业组织在文化建设和管理的过程中，必须将这些作为企业运营中所应遵循的原则。企业文化建设做到有的放矢，按以上所表现特征之间内在的逻辑规律，来推进企业文化建设，促进企业良好组织氛围的形成。企业良好氛围的形成，与员工的认知、态度及价值观也是分不开的，因此企业经营者需要知道这几个方面的关键所在。

    认知，是人类共同的情感表现之一，企业经营者对这方面的内容进行了解，将有助于自己对企业的管理及正确树立企业文化。这里介绍认知偏差。所谓认知偏差是指人们根据一定表现的现象或虚假的信息而对他人作出判断，从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合。人类的知觉偏差往往分为以下几类：

    （1）社会知觉偏差。社会知觉偏差就是对人的知觉产生了错误的判断或者是与实际情况不相符合。社会知觉偏差又包括：

    首因效应：第一印象在人们交往时所发生的先入为主的作用。第一印象是指第一次见面时形成的印象，它往往是通过对别人的外部特征，如人的面部表情、身体姿势、眼神、仪表、年龄等的知觉，进而取得对他们的动机、感情、意图等方面的认识，最终形成关于这个人的总的看法。

    晕轮效应：“光环效应”，人们依据已知的或某一局部的特征推及认识对象未知的其他特征，从而形成一个完整印象。

    刻板印象：人们对某一事物，特别对某一类人所形成比较固定笼统的看法。

    投射效应：把自己的某些特征加到别人身上，认为别人也是如此。

    角色固着：过分拘泥于特定角色的心理倾向，表现为对自己理解过分简单化。

    信息干扰：对交往对象的认识和判断受他人信息的影响和干扰，出现偏差。

    （2）最新印象偏差（近因效应）：人们对最新所获得的信息会留下清晰的印象，从而冲淡过去所获得的印象。

    （3）社会刻板印象偏差：刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。

    （4）投射偏差：观察者解释他人行为的一个通常办法就是以他们自己作为参考点，将自己的想法投射（转移）到他人身上，认为他人与自己有相同的动机或感觉。

    态度，是指对包括人、事、物等特定对象所持的心理倾向。态度一般能够决定社会判断，态度注入了人们强烈的感情因素，从而形成一种参照框架，在某种程度上影响了判断的客观性和准确性。态度还能够发动学习，态度本身有一定的过滤作用，直接影响学习效果，也就是说态度积极，能激发人的学习热情，学习效果则好，反之亦然。态度能够提升忍耐力，人的忍耐力的大小取决于多种条件。但美国学者兰波特等大量试验证明，态度的确是个体忍耐力的决定性因素之一。坚定的态度，有助于忍耐力的提高。态度还能提高生产效率，态度端正、积极，会导致较高的生产效率。态度形成一般经历三个阶段：服从阶段、同化阶段及内化阶段。

    （1）服从阶段。人们为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面顺从行为称为服从。这是从表面上改变自己的观点和态度的时期。服从行为不是自己真心真意的行为，并且这种行为往往是暂时性的。

    （2）同化阶段。人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人保持一致。

    （3）内化阶段。指人们真正从内心深处相信并接受他人的观点，从而彻底地改变了自己的态度。这就意味着人们把这些观点纳入了自己的价值体系之内，成为自己态度体系中的一个有机组成部分。一个人的态度只有到了内化阶段才是最稳定的。

    价值观，是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的总体评价和总看法，也可以表示成为人们对各种事物，如工作、金钱、友情、权力等在心目的看法。价值观是很大程度上决定了人的追求和行为。

    企业文化其实涵盖了企业内部组织各个部门、员工个人的行为习惯、认知、态度，以及价值观念和信条，企业经营者对这三个方面的内容做了解分析之后，将有助于对企业人员更有效地分析，进而对企业管理、企业文化制定、战略实施计划的实施过程的监督等都有一个较好的把握前提。

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