忠诚是个人成功的基础之一，也是一个家庭、企业或者国家取得成功的必需品质。

    1.忠诚是公司最有价值的资产

    当一群著名的成功人士正在讨论具备何种品质的员工或者客户是公司最有价值的资产时，“忠诚！”J. P. 摩根公司的著名合伙人亨利· P. 戴维森（Henry P. Davison）这样回答，他的意见立刻得到大多数人的认可。

    忠诚是个人成功的基础之一，也是一个家庭、企业或者国家取得成功的必需品质。

    旧时的伟大帝国就建立在忠诚的基础之上，当领袖们拒绝为国家效忠时，帝国就会瓦解崩溃。

    是什么力量曾经让一个有史以来面积最为宽广的帝国崛起？是不列颠民族的忠诚，它存在于大英帝国的每条血脉之中。

    是什么力量使天主教会这一古老的组织从数十个世纪的历史中延续下来？是神职人员和教众的忠诚。

    一支伟大军队的力量来自哪里？每一名士兵对首领的忠诚。缺乏忠诚的军队如同一群乌合之众，毫无力量可言。

    什么导致了俄罗斯帝国的庞大军队的崩溃？什么导致了意大利军队的四散奔逃？是对德国政府征服世界的阴谋潜在的不忠诚和不信任。

    不忠会导致内部瓦解，是走向衰亡的催化剂。

    忠诚，是一种包含信念、坚定、信任、依赖、团结等因素的综合品质。

    哪些行为与不忠如影随形？背叛、欺骗、暗算、恶毒密谋，不忠就像隐藏在刺客身上的匕首。

    历史上，无论在宗教还是在世俗方面，谁的名字最常受人诅咒？犹大（Judas Iscariot）。从他背叛了耶稣的那一刻开始，“犹大”这个名字就成为令人厌恶、面目可憎以及卑鄙恶劣的同义词。

    19 世纪最大的商业组织的创建者约翰· D. 洛克菲勒被问及其成功的秘诀时，这样告诉笔者：“我们把全国最有能力的头脑集中到公司来，大家开诚布公、齐心协力，每个人都在事业上付出极大的努力和忠诚。”

    如果美国钢铁公司的E. H. 加里没有成功唤起多位工业巨头以及数千名职员的忠诚合作，就不会有辉煌的成功。

    伯利恒公司的巨大成功，不仅归因于查尔斯· M. 施瓦布的卓越才能，更离不开公司成立时，施瓦布先生挑选出来作为其合伙人的十五名工人付出的忠诚、热情和有力的支持。

    缺乏忠诚，人们在任何方面都不会取得什么成就。

    即使是盗贼也崇尚忠诚，曾有谚语说：“盗亦有道。”

    忠诚的重要性自不待言，我们要问的问题是：怎样激发和培养忠诚？

    一个人要赢得和引发忠诚，他确立的目标就必须配得上这种品质，值得付出全心全意的努力。

    厌恶自己工作的人永远都不会成为忠诚的员工。

    惯于用欺骗手段对待客户的公司老板，他手下那些正直的员工也不会对他表示忠诚。很多雇主一方面怂恿雇员们用不道德的手段对待顾客，另一方面仍然希望这样培养出来的员工对他本人效忠。如果你让你的雇员欺骗别人，你就必须做好准备，以防他骗到你的头上。

    获得成功的先决条件之一，就是进入值得你付出忠诚的行业和企业。

    忠诚不仅是指个人每日尽职做好本分，还意味着更多无法用语言描述的东西。

    忠诚的员工时刻有所准备，如果出现紧急情况，他就会牺牲自己的舒适，甚至是自己的利益。他一定不会为了一时的好处就不顾公司的利益，他不仅投入自己的才智，而且还把热情、兴趣和强烈的意愿都投入到本职工作中去。

    一位成功的商业女性告诉笔者，当她只是一个小职员时，当需要给商业信函加上地址时，她处理每一个信封时都全心投入。

    这就是真正的忠诚。

    忠诚与工作的关系，就像那个小男孩所说的盐与肉的关系——“没有盐，连肉也变得难吃了。”

    忠诚就是加倍的服务。

    尽管难以给出其完整定义，但忠诚是很容易被察觉到的，最成功的公司老板都渴望得到忠诚的员工，并且十分乐意给他们应得的奖赏。

    无论某位雇员多么聪明有头脑，多么有雄心壮志，如果他的雇主发现他缺乏对企业的忠诚，就不会对他委以重任，因为不忠会引发不信任。

    历史上，许多国家、组织和个人面临危急关头时，最需要的就是人们的忠诚。

    没有人能够想象，如果没有纳尔逊勋爵在特拉法加湾用旗帜作为信号，向舰队发出的不朽号召：“英格兰期盼人人恪尽职守”，世界的命运将会发生多大的改变。

    没有任何一个历史时期像今天这样需要我们对国家付出忠诚。或者我们可以利用这个机会培养自己的忠诚——是的，我们也可以在忠诚感中生活——这是从来没有过的。

    在日常生活中，我们可以通过几乎每一个细微的举动体现忠诚或者不忠。比如，通过我们在饮食方面的表现，如节省下肉食和小麦作为军队的给养，来表达对国家的忠诚；通过购买或者不购买自由公债表现我们对战争的态度；是放纵自己还是拒绝参加不合时宜的奢侈享受。

    美国人如今有机会把一个人一生的爱国主义情怀“浓缩”起来，倾注到一整年的对国家的忠诚支持上面。

    我们的国家比以往更需要我们付出忠诚，伟大的商业组织同样需要他们的成员付出忠诚，如果他们无法热情洋溢地投入自己的工作，就不适合留在这样的公司。

    当一个人在艰苦的条件下表现出高度的忠诚，尽职尽责地提供服务时，他就有资格得到慷慨的奖赏，就像圣经故事中那位仆人，将主人给的一锭银子物尽其用，发挥自己的才智赚来十锭银子时，主人对他的奖赏——“你既在最小的事上有忠心，可以有权柄管十座城”。而把主人给的一锭银子保管起来，什么事情也没有做的另一位仆人，最后连仅有的这一锭银子也失去了。

    那些有能力、能够自律、不断锻炼自己，在各方面把自己武装起来的人，才能更为出色地表现忠诚。

    忠诚，是一种无私的、时刻准备把某个组织或者国家的利益放在第一位的品质。这种无私和自我牺牲，应该也体现在这句名言中：“对你自己忠实，并长久坚持，你将不会对别人虚情假意。”

    2.怎样解决与忠诚有关的问题

    现在，你已经明白忠诚的益处，但是怎样才能在自己身上体现这种美德呢？

    照例，还是请你拿起一支铅笔，我们来分析一下你的情况。

    我们忽略那些跟私人关系有关的忠诚不提，比如你在公司受到别人的诱惑时，对与你订婚的那位姑娘保持忠诚，或者忠于自己的父母等等。着重探讨在商业关系中产生的与忠诚有关的问题。

    假设你有一位人品有问题的雇主，当你发现如果有必要的话，他会毫不犹豫地出卖你时，你会对他保持忠心吗？

    在这个例子中，你的忠诚原则与雇主的毫无原则产生了冲突，你唯一能做的事情就是尽快离开这位雇主，寻找一位为人正直的老板，加入他的企业，对他表示忠诚。

    当你得知或者相信自己的上司没有资格得到你的忠诚时，如果还继续为他效力的话，就是对你自己最大的不忠。

    如果你身为上司，发现了不忠诚的雇员，则是另一回事，你可以凭借自己的判断来决定是否终止这段雇佣关系。但是不可否认的是，大部分雇主都特别害怕遇到不忠的下属，他们不会冒险与这样的人继续打交道。

    本人就曾经和许多不正直的人做过生意，但是我知道自己可以控制这种风险，并且做好了应付任何紧急情况的准备，一旦出现什么情况，我的神经就紧张起来，我发现和那些自己可以完全相信的人做生意是一种更好的选择，我可以和他们建立起稳定可靠的相互信任与忠诚关系。

    假设你的雇主正直诚实，但是有时你认为自己的利益和他的利益无法协调一致，你应该坚持自己的利益还是他的利益呢？

    笔者认为答案是相当明确的，你可以坦率地告诉他实际情况，表示在目前的环境下你还是应当先考虑自己的利益，如果不打算告诉他这一切，你就应该毫不犹豫地放弃自己的利益转而维护他的利益。

    当然，我们还是希望雇员和雇主的利益能够协调一致，这也是最常见的情况。你会对雇主产生一种发自内心的尊敬，同时还希望他对你也能有同样的感觉。

    这样你就可以安心地尽职尽责，努力发挥自己的才能，忠诚地为企业服务。每位商务人士都应该对他的客户抱有一种忠诚感，就像每位雇员对他的雇主应该做的那样——这种忠诚会使他们极力提供最好的服务。

    你现在是否就处在以上所提的这种状态呢？是否已经准备好，随时为你的雇主、你的雇员或者你的客户提供最好的服务？

    如果答案是否定的，就请设法尽快让自己达到这种状态。

    如果答案是肯定的，请估计一下你的忠诚能够达到什么样的程度，是有限的，还是无条件的？

    如果你承认是有限的，那么你是否意识到，如果对某项事业的忠诚达到一定程度，把它当作自己的事业来看待，它就会给你带来巨大的回报？

    请记住，你对自己的雇主付出多少忠诚，他就会回报多少忠诚。

    你的雇主对你的忠诚程度是否令你满意？

    如果不满意，请在事业上投入更大的努力。

    不妨坐下来，给你的雇主写一封信，告诉他详细的实际情况，和他探讨一下各种细节，用这种书信的交流方式，你可以更好地掌握对方的情况。

    忠诚是个人成功的基础之一，也是一个家庭、企业或者国家取得成功的必需品质。

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