从零开始做运营-完成活动设计之后做什么
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    完成活动设计之后做什么

    完成了活动策划,并不是万事大吉,可以坐等活动上线了,此时运营人员的工作才刚刚开始。

    协调资源

    活动策划完成后的第一件事(请忽略活动审批的内部流程),就是确认资源。产品和运营人员最常见的困境就是:没有资源。如果你所在的公司采用了项目组制的管理,恭喜你,你还是很容易协调资源的,甚至资源都在等待你的召唤;如果你所在的公司采用扁平化管理,那么也“恭喜你”,你需要和各方人士去协调资源。

    如何协调资源?因为每家公司的情况不同,所以这个问题没有统一的答案,但是有一些基本原则:

    ·首先,请梳理这个活动的关联指标是不是非常重要。

    ·然后,确认这个活动的关联指标的达成是不是非常紧急的。

    ·如果以上都是肯定答案,恭喜你,你可以去和占用开发资源的同学去掰一下手腕了。

    ·如果以上答案是否定的,那么,先问问自己,是否需要做这个活动。不管是否做运营,优先级的管理都是关键技能。而作为活动运营人员,首先要正视的一个问题是:不要为了做活动而做活动。

    活动开发

    不管我们能否成功申请到资源,我们都要和活动相关的设计与开发同事沟通需求。因为,我们永远不知道我们的活动设计,对于开发人员和设计人员来说会存在什么问题,是否有一些需求无法满足,所以,必须要提前沟通,避免资源准备好之后又重新检视需求,带来不必要的麻烦。

    测试

    当设计人员开始视觉设计、开发人员开始写活动代码,运营人员就该和测试人员好好聊一聊上线检查单和测试任务了。上线检查单一般会包括以下内容。

    各条线的工作计划和时间节点,是否有延迟,完成进度如何。

    需求实现完成度,有没有遗漏的需求。

    上线前各方资源准备情况的检查,比如:广告排期是什么时候,联系人是谁,广告位在什么位置,会展示几天;EDM模板准备好了没有,文案确认人是谁;数据监控的负责人是谁,有哪些数据项统计,有没有定时报表;如果活动出现异常,运维人员应该通知谁,解决方案是什么;等等。

    活动终于如期上线,你觉得松了一口气了,对吗?别着急,每天的监控数据请过目,发现异常及时反馈并联系相关同事解决,如果活动效果不好,那你要想办法找到问题所在,然后调整文案、增加曝光,奖品加码……你有多少种解决方案,都使出来吧!

    活动结束了,运营人员的工作还没有结束,赶紧去写活动总结吧。不管是成功还是失败,只有提炼出来的经验,才是活动运营人员的宝贵财富。

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