李嘉诚:成功没有偶然-竞争即是搏命,更是斗智斗勇
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    俗语说:“穷人易过,但穷生意难过。”不论做什幺生意,必先了解市面的需求。我的座右铭是“进取中不忘稳健,稳健中不忘进取”。有人买就是市场,市民购买力就是市价。商机无处不在,关键在于发现。在市场抛弃你之前,你必须懂得首先松手。做生意不是硬技术,而是软科学。

    ——李嘉诚

    做生意不需要学历,需要的是全力以赴

    李嘉诚箴言

    不必再有丝毫犹豫,竞争即搏命,更是斗智斗勇。倘若连这点勇气都没有,何谈在商场立脚,超越对手?

    商人必须亲理业务,他不能指望他的雇员能像他一样,又能做又能思考。如果他们能,他们就不会是雇员了。精明的商家可以将商业意识渗透到生活中的每一件事情中,甚至是一举手一投足间。

    经商者要保持思维的灵活与高效,只有这样才能抓住稍纵即逝的机遇,节省人力物力。我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数,其中的优秀企业家更是引入注目。他们通过自己的活动为社会做贡献,社会也回报给他们崇高的荣誉和巨额财富。

    商场启示

    世界第-CEO杰克·韦尔奇曾经说过:“干事业实际上并不依靠过人的智慧,关键在于你能否全身心投入,并且不怕辛苦。实际上,经营一家企业不是脑力工作,而是体力工作。”可见,在我们的工作中,学历和能力并不是最重要的,如果你沉不住气,不能全身心投入工作,就无法在职场中取得优异的成就。

    想要取得傲人的成就,就要付出百分之百的努力去好好做自己的工作。很多人认为一些大老板的成功得益于他们深厚的学历背景,他们会认为自己没办法成功,是因为自己接受的教育程度不高,没有喝过洋墨水,等等。其实,学历不过是成功的因素之一。北京街头一家法式餐厅开门营业,人潮涌动,每天都有很多顾客。记者前去采访老板,问他将这间餐厅经营得如此有声有色,有什么秘诀。

    老板说自己的成功得益于在一家欧洲大饭店的厨房工作的经历。记者问老板是不是因为在欧洲学习了很多经营技巧才能成功创业。老板摇摇头,笑着说:“如果你做法式炸薯条,就把它做成世界上最好的法式炸薯条。成功的关键不在于学习到了什么,而是在做的过程中竭尽全力把一切做得尽善尽美,不管是复杂的主菜,还是最简单的配菜。”

    全心全意、全力以赴是经营者经营企业的基础,无论做什么事业,都应该拥有这种精神,这不仅仅是工作的理念,也是人生的原则。李嘉诚深知这份精神的能量有多大,创业之初,由于资金问题,他事必躬亲,他相信“天道酬勤”的道理,懂得这个世上最可靠的就是自己。长江厂刚开业时,身为一把手的他身兼数职,既是技师、操作工、设计师、推销员、采购员,又是会计师、出纳员。可以说,样样他都做过,一天到晚忙个不停。不但盘点,还要记录产品销售情况,进行销售的区域规划,布置第二天的生产。

    不但要自己全力以赴,也要鼓舞员工全力以赴。想要让员工与自己一同为企业付出百分之百的努力和热情,就要懂得善待员工,不能觉得他们是自己花钱雇来的,能让他们多干些就让他们多干些。老板只有多体谅员工,员工才会为老板卖命。李嘉诚很早就悟出了这一点,他懂得人不是机器,懂得只有善待员工,企业才能做大。长江厂一旦赚钱了,李嘉诚就会拿出些钱来给员工改善伙食。

    李嘉诚说自己很抠门,而他的手下却说“李总是对自己抠门,对别人大方”。一起干活的兄弟,有福同享,活才能干得好,干着才不觉得辛苦。李嘉诚说,第一次看到自己的产品从压缩机模型中出来的时候,他兴奋得如老年得子的人,赶紧带着工人们去喝酒,分享他的快乐。

    虽然忙得不可开交,但稍有时间李嘉诚就给自己“充电”。李嘉诚说人人心中都要有危机感,他也是,塑胶业的发展非常快,新原料、新设备、新产品、新款式不断涌入市场,如果自己不与时俱进的话,就会落伍。一边忙着厂子里的事情,一边还要不断学习新知识,李嘉诚总感觉时间不够用。为了挤出时间来做更多的事,李嘉诚以厂子为家,平时吃住都在厂子里,只有周末才回家与家人团聚。后来,厂子发展得大点后,他便在新蒲岗租了一间阁楼,这间简陋的阁楼既是厂子的写字间,又是他的卧室,还要储藏生产出来的成品。当时的李嘉诚一心扑在厂子上,他已和长江厂合二为一了。

    李嘉诚就是这样日夜守在厂子里,照顾着厂子里的大小事。这种深入群众的做法不但为厂子节约了开支,也为他省出了学习的时间,更让他对厂子的每一个细节都了如指掌。并且,老板带头干,员工也觉得有心劲,长江厂上上下下都齐心协力把事情做好。样品生产出来后,李嘉诚带着样品亲自跑客户,由于早年的销售经历,跑客户对于他来说是轻车熟路,效果非常好,长江厂的产品很快顺利地售罄,新订单又铺天盖地地来到。

    李嘉诚的经历是典型的白手起家的故事,激励着很多年轻人。一个年轻的小伙子凭着满腔热血和不怕吃苦的精神做事,又能忍受住寂寞,有什么事情做不好呢?自己当了老板后,不但不高高在上,还处处起带头作用,给员工做示范,这样的领导谁不喜欢呢?因此,做老板,不但自己要勤奋,还要有脑子,懂得员工的心理,调动企业上下人员,共同为企业开创美好未来。

    这些都不是高学历教给李嘉诚的,而是李嘉诚从生活中的一点一滴悟到的。提升学历可以拓宽人生的广度,但全力以赴的精神却能增加人生的深度。作为一名经营者,李嘉诚既要拓宽广度,不断学习各种文化知识,也要挖掘深度。

    一个杂耍剧团来到乡村表演,杂耍很精彩,观众不断为演员们精彩的表演鼓掌欢呼。在杂耍结束后,一个年轻的男子溜到后台和一个表演大力举石板的大力士说:“我想要和您学习杂耍,请收我为徒弟吧。”

    那个大力士一边抹着额头的汗珠,一边摇头拒绝年轻人的请求。年轻人不服气地说:“我学过表演的艺术,我的表演功底没问题的。”

    这时,大力士指了指一旁的大石板,示意年轻人去举起来。这个年轻人兴致勃勃地走到石板面前,费尽力气想要将石板举起,但就是无法做到。在使尽了全力之后,他不得不气喘吁吁地放弃。他站起身,问大力士:“这真的是石板啊?我以为这是石膏道具呢。”

    大力士说:“我在举起石板时,上面还会站着其他的杂技演员,如果用石膏板,会不够安全。再者,如果我举着轻飘飘的石膏板,就无法让底下的观众感受到我的力量有多大,我就无法将表演做到尽善尽美。”

    只有全力以赴,才能将事业做到极致。无论是努力创业的李嘉诚,还是尽心尽力的大力士,他们都是在自己的工作领域中付出了百分之二百的努力,他们能够认识到自己工作的价值,同时也能够激发出身体内蕴含的无限潜能。要知道,每个人都有着自己所不了解的潜能,如果给自己定一个高标准,脚踏实地地激励自己奋力拼搏,做得永远比自己预期的要好得多。

    这样下去,你一定能够摆脱平凡,走向卓越。就像李嘉诚一样,从一个小小的茶馆里走出,在大大的世界中崭露头角。

    随时留意身边有无生意可做

    李嘉诚箴言

    一个人能否成功,有时要看他对事物的感受能力。随时留意身边有没有生意可做,才会抓住时机把握升浪起点。着手越快越好。有不寻常的事发生时,立即想到赚钱,这是生意人应该具备的素质。

    做生意有三种方式:一是创新,二是改进,三是跟风。创新吃的是“一招鲜”,虽然不易,一旦使出来,却费力少而收获大;改进是在别人的基础上做得更好,虽不易造成轰动,后劲却很足;跟风是跟在别人后面亦步亦趋,这样做起来较容易,风险也较小,但跟吃别人的残羹冷饭差不多,收获有限。

    准备足够的信心和耐心,去等待和创造每一个生意机会。创造市场影响力是增加销售非常有效的途径。作为一个商人,要不断寻找新的办法,来改良产品及服务,以求增加生产、销售和降低成本。

    中国的企业机会很多,但要做一个成功的跨国企业,你的市场必须靠自己建立起来。我50年代创业不久就直接找到国外市场,摆脱了代理,现在国内企业有自己市场的并不太多,这一点值得深思。

    商人一定要不断寻找新的或者未经开发的市场,世界上大部分的人都盼望能买到外国货,精明的商人要向国外市场动脑筋。

    很多人抱怨环境不好,实际上是没有静下心来认真找机会。中国有太多的机会,到处是金矿,中国企业家应该好好抓住这些机会。

    商场启示

    没有商机令许多创业者感到苦恼,他们觉得好的机会都被别人抢先一步夺走了,自己蓄满了力量,就是无法得到发展事业的机会。这样的想法是被动的,生意不是等来的,而是要靠敏锐的目光去发现的。大街上漫步的人很多,但大多是在散漫地消磨时光,真正用心寻找商机的不多。如果一个人用心观察的话,就会大致记得街头的店铺、人流等情况,也会在观察之后对这些情况进行分析。

    想要经营好一家企业,一定要多思考,多问些“为什么”。只有勤于思考,才能在追问“为什么”的过程中找到事物的本质规律,才能在茫茫社会中一眼发现做生意的绝佳机会。

    李嘉诚1950年创办长江塑胶厂时,香港的塑胶厂已有300多家,长江塑胶厂并没有什么特别的竞争力。李嘉诚不甘心仅仅维持一个小厂的状态,尤其是在经营了几年之后,塑胶厂遭遇了比较大的经营危机,他更加意识到要突破瓶颈,所以一直在经营过程中寻求发展。

    7年后,李嘉诚开始将视野由香港市场向世界范围内延伸。他搜集了很多有关塑胶产业的资料,有一天在《塑胶》杂志上看到一个让他心动的信息:意大利的一个企业率先生产出塑胶花,并大规模投入生产,准备挺进欧美市场。这家企业的眼光和雄心让李嘉诚预感到塑胶花这个行业将迎来春天,后来经过进一步的分析,确实证明了他的预感。因为,随着生活节奏的加快,人们对大自然的向往更加强烈,对于工作忙碌而无暇种养娇贵的鲜花的上班族来说,塑胶花不失是一个比较好的替代品。李嘉诚由此判断,塑胶花的市场需求很大,所以,抢占这个商机将带来丰厚的利润。

    在1957年的春天,李嘉诚火速办好了奔赴意大利的旅游签证,亲自前往意大利考察塑胶花的生产技术和流程。为了能够更加直接地接触到塑胶花的生产过程,李嘉诚以工薪不及同类工人一半的待遇被招聘进了这家公司。李嘉诚在公司做的是勤杂工的工作,在清理废品时,李嘉诚将塑胶花的生产流程都看在了眼里,记在了心上。

    每天工作结束回去后,李嘉诚就将每日观察心得记录到本子上。不但如此,他还接近某一工序的技术员,和那位技术员搞好关系,探听该工序的技术要领。当李嘉诚做好了准备,要离开意大利的时候,塑胶花已经开始推向市场。

    李嘉诚买了各种塑胶花做样品。回到香港后,李嘉诚是想到做到,他不动声色地将长江塑胶厂的发展方向改为制作塑胶花,并全力开拓欧美市场。

    这时,一位欧洲的代理商看到了长江塑胶厂生产的产品,并产生了浓厚的兴趣。李嘉诚以最快的速度和代理商妥善达成交易,这样,长江塑胶厂的产品顺利地摆在了欧美很多家商店的柜台里。1958年对于李嘉诚来说是个丰收年,一年内的纯利润高达100多万港元。从此,李嘉诚的名字和塑胶花紧密地联系在了一起,他被人们称为“塑胶花大王”。

    如果李嘉诚没有打开目光,只盯着眼前的那一点点微薄的利润,那他就不可能发展成日后的华人首富。李嘉诚从创业开始,就一直在认真细致地寻找机会,然后将发掘到的每一个生意都经营到最好。

    李嘉诚不局限于做一种生意,他只要嗅到可以盈利的商机,就会放手去做。从创业开始到现在,李嘉诚是典型的“跨业大王”,由制造业到地产业,再到港口业、电信业,最后又做零售业,涉及的行业种类繁多。虽然在每一个行业中,李嘉诚都不算是领头者,但他总能适时地超越对手,最终成为数一数二的人物。

    比知识重要的是思维,比思维重要的是悟性。万物有法,需要用心去悟才能真正得法。经营之道也在于悟,在于对市场的灵动的悟性。敏锐的悟性来源于较高的素养。如果说市场是一辆疾驰的火车,商人是乘客,若想准点赶上火车,乘客需要做足上车的准备。所以,对于做生意的人来说,交易之前的准备往往比达成一项交易需要更多的时间和精力。

    在观察事物的时候,一定不要主观改变其原貌,这样才能真的由现象看到本质。想要发现商机,一定不要像没头苍蝇一样乱撞,要学会思考。比如,去咖啡店消费,不会思考的人只会觉得“味道不错”;而懂得思考的人会继续深究下去,询问咖啡好喝的原因,这个店的咖啡不同于别的店,其中的原因在哪儿,他们选择的咖啡豆具有什么特点,是用什么煮的,煮的手法如何。如果可以的话,他还会直接和老板聊聊,学习一些煮咖啡的诀窍,然后从中琢磨出自己对咖啡的理解,加以延伸和利用。

    懂得留意商机的人就能够通过品一杯咖啡开出自己的咖啡馆,而不懂得留意商机的人,就算喝100杯咖啡,也是白喝。在这个小例子中,我们会发现,懂得问“为什么”的人喝一次咖啡就获得了很多知识,这其中就蕴含着商机。

    在生意场中,懂得问“为什么”的人和不懂问“为什么”的人有着很大差异,对问题的深究会更容易抓住问题的主要原因,容易捕捉公司中存在的潜在危机,也会在与员工的相处中发现问题,让自己处于主动的位置,从而掌握生意上的主动权。

    立下远大目标,才有压力和动力

    李嘉诚箴言

    士人第一要有志,第二要有识,第三要有恒,有志则断不甘为下流,有识则知学问无尽,不敢以一得自足,有恒则断无不成之事。世界上任何一家大型公司,都是由小到大,从弱到强。赫赫有名的渣打爵士由英国初来香港时只是一个默默无闻的贫寒之士,他靠勘勉、精明和机遇发达成巨富,创九仓(九龙仓)、建置地、办港灯(香港电灯公司)。我们做任何事都应有一番雄心大志,立下远大目标,才有压力和动力。

    目前,长江的实力不可与置地同日而语,但我们可以先学习置地的经营经验。置地能屹立半个多世纪不倒,得益于它以收物业为主,发展物业为次的方针。置地不求近利,注重长期投资。今后长江也将以收租物业为主。

    置地的基地在中区,中区的物业已发展到极限,寸金难得寸土,而是寸土尺金。以长江的资金储备,自然还不敢到中区去拓展,但我们可以到发展前景大、地价处于较低水平的市区边缘和新兴市镇去拓展。待资金雄厚了,再与置地正面交锋。

    记得先父生前曾与我谈久盛必衰的道理,我常常以此话去验证世间发生的事,多有验证。久居香港地产巨无霸的置地,近10年来,发展业绩并非尽如人意,势头远不及地产后起之秀太古洋行。我们长江,草创时寄人篱下栖身,连借来的资金合计才5万元。物业从无到有,达35万平方(英)尺。现在我们集中发展房地产,增长速度将会更快。因此,超越置地是完全有可能的。

    商场启示

    价值规律犹如一只魔手,虽然看不见它的存在,却无声无息地将市场格局打乱重整。李嘉诚凭着自己的睿智开了塑胶花的先河,一夜间,香港便冒出许多家塑胶花工厂,李嘉诚不得不和他人分割天下。

    生于忧患,死于安乐,李嘉诚始终有着居安思危的意识。他非常清楚,眼看塑胶花这个发展态势,长江塑胶厂很难一直领先,落后就等于利润降低,甚至不保。经过冷静的思考,李嘉诚决定扩大生产,向规模要效益。扩大规模,意味着得增添设备,改进工作条件,但是,扩大规模、增加设备需要大量的资金,对于尚不算强的个体企业是一个很大的难题。看来,这个路子走不通。

    李嘉诚又开始思索新的办法。他想,有没有一种既可以提高效率而又不用大幅度增加规模的办法呢?他去意大利考察市场,研究西方企业的管理经验,发现欧洲的企业管理模式给企业的发展带来的保障不小。李嘉诚感兴趣的西方的管理模式就是股份制,这种组织方式有利于融资,又不用承担无限责任,这对于像长江企业这样缺少资金的企业非常有利。

    这时,李嘉诚做出了一个重大的决定:改组企业组织结构。为此,他准备分两步走:首先,寻找合伙人,组建有限公司;其次,申请上市,引导企业成为公众性的股份有限公司。

    这时的李嘉诚对现代管理和资本运营有了初步的概念,这为他后来在股市大展宏图做了有效准备。

    1957年,长江塑胶厂正式改名为长江工业股份有限公司,李嘉诚兼董事长和经理,完成了他改组企业的第一步。长江公司的厂子也开始分开运营,一处生产塑胶花;一处生产塑胶玩具。西方的管理理念和经验开始在长江公司的管理中产生效益。李嘉诚后来回忆说,任何时候都要在稳健中求发展,发展中保稳健,企业的管理很重要,高水平的管理才能带来高效益。

    一个商人到底有没有前途,取决于他的开拓意识和远大眼光。做大事者必有坚忍不拔之志,再大的困难也会输给耐心和毅力,只要能坚持不懈,很难不成功。

    很多人认为学有所长就不怕没事做,这确实是对的,只要身怀一技,在哪儿都能找到工作,然而,倘若一个人在哪儿都能找到工作,却在哪儿都做不长久,恐怕也难以取得很大的成绩。做生意更是如此,在一个企业做不了几天就腻了,换去另外一家企业,短暂的相处,再有才华也无法得以施展,也就不会被重用。如果是自己单枪匹马独干生意,就会出现干一行恨一行的现象,无法深入一行,企业也就无法做强做大,只能县花一现。

    李嘉诚将置地作为自己超越的目标,他不惧置地公司已经发展壮大、规模成熟,而是下定决心一定要超越置地,所以就努力去实现这个目标。置地是上市公司,那就将长江也发展为股份公司,一步一步地追赶上去,然后超越。这就是李嘉诚的经营之道。

    首先立下看似无法实现的远大目标,然后在压力之下产生动力,推动企业的发展。历经磨炼的李嘉诚在一次又一次解决难题中不断成长,日渐成熟自信,他笃信自己在商界的空间会很大。他确实有资本自信,因为他不但学会了用自己的资本赚钱,更懂得如何用别人的钱为自己赚钱。赚钱对于李嘉诚来说,已经成为了一项有意思的游戏。

    李嘉诚本身是一名勇士,调遣着一支商队,在商海里乘风破浪。

    想要做成生意,将生意做大做好,就要具有李嘉诚这种坚忍不拔的精神,不过,并不是每个人都能养成李嘉诚这样的性格。

    人的性格是如何来的昵?遗传?习得?是这两种因素相互作用的结果。看看周围的人,你会发现有的人喜新厌旧,有的人怀旧,有的人安于现状不喜变动,有的人则坚韧刚直,有的人则是“墙头草随风倒”……人上一百,形形色色,说的就是这种情况吧。根据心理学理论,每一种性格都有它的优势和劣势,但是,如果一个人不停地更换名片和行业,做什么事情都无法深入下去,这样的人又怎么能够经历商场中的风雨呢?

    考试也好,游戏也好,甚至谈对象都可以从头再来,可是,如果在商场中不停地从头开始的话,就等于不停地投入而难见效益,甚至是亏本。偶尔一次失利也是常事,当失利成为常事时就麻烦了。每一次失利意味着一次投资的失败,你有多少成本能够让你在商海里翻几次船呢?商海翻船的同时也会让企业的信用一次次降低,如果你输掉了和别人合作的信用,恐怕就再无起航的机会了。

    因此,做生意要瞄准一行深入做下去,中途无论遇到什么困难,都可以调整“作战状态”,但不能屡屡推倒重新开始。当然,这并不意味着生意不能转向,当需要转向时要果断,这样公司才能灵活运营并紧跟市场。

    快一点就是赢

    李嘉诚箴言

    今天,在竞争激烈的世界中,你付出多一点,便可赢得多一点。好像奥运会一样,如果跑短赛,虽然是跑第一的那个赢了,但比第二、第三的只胜出少许。只要快一点,便是赢。

    我每天清早不到6点就起床了,运动1个半小时,打高尔夫球,晚上睡觉前是铁定的看书时间,白天精神是很好的。精神来自兴趣,你对工作有兴趣就不会累。最累的时候是开会,一个发言者讲了1分钟,你已经知道他要讲的内容,可是那个人讲了10分钟,你就会感到很疲倦,因为无聊和无奈。有时候我要带花旗参去提神,中午我是不睡午觉的,太倦了,会喝点咖啡。两年前我试过上网,但是上网太花费时间了,一上就是两个小时,以后就比较少上了。我现在用电脑主要是看公司的资料。

    生意的大门总是向有心人敞开的。如果在竞争中,你输了,那么你输在时间;反之,你赢了,也赢在时间。

    商场启示

    当事业稍有起色时,不能自满,要勇于寻求新的发展,这才是生意长远之道。李嘉诚抢占先机,一举占领了香港塑胶花市场。可是,香港的市场只是他开拓事业的起步,欧美市场的消费量占全球的一半,若想赚大钱,欧美市场是一个巨大的诱惑。李嘉诚期待进军欧美市场,特别是他从《塑胶》杂志上得知香港的塑胶花已在欧美市场销量很大时,更坚定了他的决心。

    然而,当时洋行垄断着香港的对外贸易,华人商行仅在内地和东南亚占有一定分量。特别是20世纪50年代,西方国家实行贸易垄断政策,香港华人企业的出口被限制在了东南亚,根本无法触及遥远而诱人的欧美市场。

    若想进军欧美市场,只有一条路可走,就是通过处于垄断地位的香港洋行。香港的塑胶花正是通过洋行进入欧美市场的,洋行在欧美有分支机构,并有固定客户。起初,李嘉诚也进行过这样的交易,可是他发现这种交易缺乏透明度,香港的华商无法知道自己的塑胶花销往何地,有谁代理,各种交易间的差价如何,消费者对商品的反馈怎么样。这些问题对于生产商至关重要,不只关系到企业眼前的获利情况,更决定着企业能否跟上消费者的需求变化。

    恰好这时一家洋行提出包销长江公司的全部塑胶花,这对于发愁销路的李嘉诚来说简直就是天上掉下来的馅饼,他肯定二话不说就会应诺的。可是,李嘉诚却谢绝了对方的好意,他意识到如果让洋行包销,自己的企业在生产产品方面日后就要听从洋行,一切按照洋行的条件办,这无疑是将自己的生产主动权交给了对方,自己却成了洋行的一个加工厂,洋行也肯定会从交易中收取差价。如果自己直接和欧美的客商交易,这中间的差价就是双方的利润,自己也掌握了主动权。

    李嘉诚决定抓住主动权,直接和欧美客商联系,不久他就发现,其实欧美的客商也愿意跳过洋行以节约交易成本和时间。舍弃了和洋行的求近合作,李嘉诚直接派请销售干将前往欧美主动寻找客商合作,此外,自己在香港时刻关注着往来的客商,抓住和每一个前来香港做贸易的商人合作的机会。很多次,李嘉诚直接带着长江企业的产品和他们洽谈,与很多客户顺利签订了合同。

    功夫不负有心人,在一段时间的努力后,李嘉诚终于将洋行甩掉,自己直接和欧美的商人进行交易,大量的订单纷纷而至,并且对自己产品在外的销售情况以及消费者对产品的反馈也了如指掌。没有洋行的中间克扣,李嘉诚的企业利润也上去了不少。

    李嘉诚决定在合作中主动出击很重要,这样很容易掌握主动权进行合作,自己就不会吃亏。失去主动权的公司早晚会成为别人的附庸,无法独自前行。

    小张是个慢性子的人,参加工作后,总是因为工作效率不高受到领导的批评。小张一气之下辞职回家,想自己做点生意当老板,不再受领导的气了。可是要做什么生意才能挣钱,让小张很是为难。

    他思前想后,突然想到自己住的小区周围没有理发店,如果开一个美容美发店,生意一定会很火。想好要做的项目后,小张开始张罗找店铺、找美发师,他一点儿也不积极,今天天气不好,他就不想出门了,明天有朋友叫他出去玩儿,他就把手头的事情放下了……

    两个月后,小张还在盘算着怎么开理发店时,忽然发现在小区门口已经开了一家理发店,生意特别火爆。小张十分后悔,自己动作太慢,让别人抢先一步占了先机。痛定思痛之后,小张又计划开一间川菜馆,这一次他加紧速度,想要迅速地将川菜馆开起来,但是没想到,在他选定店铺没几天后,隔壁的铺子也打算开川菜馆。

    两家铺子为了竞争,开始各自使出绝招,降价拉客源,更新菜谱……但小张发现,自己的生意总是不如隔壁的好,他百思不得其解。终于有一天,他拉住刚从隔壁吃完饭的一位客人,问他为什么不来自己的餐馆吃饭。

    那位客人说,隔壁的餐馆所使用的食材都是最新鲜的,还提供很多贴心服务。听完客人的话,小张意识到自己又被落在后面了,他以为餐馆开张就万事大吉了,却没意识到,经营过程中的每一步都要走好,走到对手前面,否则迟早会关门大吉。

    在当下商业竞争如此激烈的社会中,如果不加快自己的步伐,好的商机很快就会被对手抢走。只有永远走在对手前面,才能一直保持不败的地位。李嘉诚向来重视速度,早在他小时候在茶馆打工时,他就养成了把手表拨快15分钟的习惯,至今仍然没有改变。永远比别人早15分钟把握商机,并能够及时采取行动,这样的行为为李嘉诚的成功带来了很大的帮助。

    想要将生意经营好,就要具备时时刻刻走到别人前面的领先精神,如若不然,落在别人后面,想要追赶就需要费很大的力气,得不偿失。

    不怕没生意做,就怕做断生意

    李嘉诚箴言

    要有国际视野,掌握和判断最快、最准的资讯。不愿改变的人只能等待运气,懂得掌握时机的人便能创造机会。幸运只会降临在有世界观、胆大心细、敢于接受挑战且能谨慎行事的人身上。

    设定坐标(Identify your Coordinates)。我们身处一个多元年代,面临四方八面的挑战,以和黄为例,集团业务遍布41个国家,公司的架构及企业文化必须兼顾来自全球不同地方的同事的期望与顾虑。

    我在1979年收购和黄的时候,首先思考的是如何在中国人流畅的哲学思维和西方管理科学两大范畴内,找出一些适合公司发展跟管理的坐标,然后再建立一套灵活的架构,发挥企业精神,确保今日的扩展不会变成明天的包袱。

    灵活架构为集团输送生命动力,不同业务的管理层自我发展生命力,互相竞争,不断寻找最佳发展机会,带给公司最大利益。完善治理守则和清晰指引可确保“创意”空间。企业越大,单一指令行为越不可行,因为最终不能将管理层的不同专业和管理经验发挥出来。

    市场逆转情况由太多因素引发,成功没有绝对方程式,但失败都有定律,减低一切失败的因素就是成功的基石。以下4点可以增强克服困难的决心和承担风险的能力:

    ①谨守法律及企业守则;

    ②严守足够的流动资金;

    ③维持溢利;

    ④重视人才的凝聚和培训。

    商场启示

    “同类企业之间的竞争就是产品质量的竞争”,在李嘉诚的创业生涯中,这句口号被提得非常响亮。然而,就在李嘉诚初出茅庐时,对这一点认识得并不是很到位。由于成功的心过于急切,企业还没有稳步发展时就想向数量和规模要效益,以期在同行业中独占鳌头,这一心理给李嘉诚的塑胶厂带来了极大的风险,甚至使其面临生死存亡的关口。

    李嘉诚曾因急功近利得罪了银行和客户,经过诚心的道歉,终于得到他们的原谅,长江塑胶厂开始慢慢走上正轨发展的道路。这是一次不小的考验,长江塑胶厂通过了考验,得到了历练。不是所有的企业领导者都有着李嘉诚那样的觉悟,很多企业没有通过考验,考验就成了灾难,将企业置之死地。

    最后的胜利者一定是那些经得起历练的人和他们带领的企业,李嘉诚和长江塑胶厂就是这样的管理者和企业。这次考验,让李嘉诚在生意场上变得更成熟,也让长江塑胶厂在蜕变后稳健发展。1957年,长江塑胶厂蜕变为长江工业有限公司。为了确保产品的质量,李嘉诚学习了一套西方的管理方式,走在同行的前列,开始向管理要效益。李嘉诚认定,管理在一个企业的竞争中非常重要。

    李嘉诚经常这样鼓励员工:我们长江要生产,就得参与竞争,在竞争中取胜;要竞争,就得首先保证质量,以质量作为赢取信誉的突破。为此,李嘉诚向客户、向社会各界人士保证:我们长江要严把质量关,长江不会有次品。

    人非圣贤,孰能无过:过而能改,善莫大焉。李嘉诚早期创业时也曾犯过严重的错误,但是,他的改过之心和行动为他赢得了新的信任。他初创长江塑胶厂时,运用了从意大利偷学过来的技术,一时间订单纷至,出现了产品供不应求的局面。由于一时糊涂,长江塑胶厂采用了降低产品质量来完成订单的错误举措,结果,客户对质量的反馈很差,要求退货者居多,银行追债,客户退款,长江塑胶厂陷入了困顿,面临破产的危险。

    一天,李嘉诚的母亲庄碧云找李嘉诚谈话,问:“你认识老家开元法寺的元寂住持吗?”李嘉诚还没有回答,母亲便接着讲了下去,“元寂法师老年时想在自己的徒弟中选个接班人,这两个徒弟的法号分别是一寂和二寂。元寂把一寂和二寂叫到身边说出了自己选择接班人的事,并交给他们一人一袋稻谷,到第二年秋天,谁收的谷子多,谁就是接班人。

    “第二年秋天,秋收过后,一寂和二寂前来接受法师的考核,一寂收获一大担子谷子,二寂却两手空空。元寂见到两个徒弟,微微一笑,当即宣布二寂为接班人。一寂很不服气,询问师父:‘不是谁收的稻谷多谁就是接班人吗?师父怎么可以言而无信?’元寂老法师看了看一寂,又看了看二寂,说:‘可是,我给你们的是煮过的谷子,你们怎么能种出稻谷呢?可见,二寂是诚实的人。’一寂听后,恍然大悟。开元寺的众人也都心服口服。”

    这时,庄碧云语重心长地对李嘉诚说:“做生意如同做人,诚信不可少,有了诚信才能为人信任,有了诚信生意才能长久。”听罢母亲的话,李嘉诚感到愧疚,决心改掉自己急功近利的心态,主动找到客户和银行道歉。他的诚意打动了银行和客户,救了长江塑胶厂。

    罪过再大,只要诚心改过,并不再犯,就能得到人们的原谅。长江塑胶厂之所以能转危为安,离不开李嘉诚的真心悔改。银行和客户虽然很生气,但最终原谅了他。降低产品质量来完成订单导致企业险些送命的事,对李嘉诚来说是一个深刻的教训,给李嘉诚上了重要的一课。从此以后,他再也没有发生过失信于人的事,相反,由于时刻提醒自己要诚信经营,李嘉诚成了商业圈里众人皆知的诚信商人。后来,很多生意人便自己找上门来。

    犯错是正常的,很多犯错的人不敢承认错误,大都害怕认错会带来麻烦,所以往往避而不提。逃避问题会让问题进一步加深,也会引起一连串没有必要的误会,给企业的信誉带来不好的影响。人人皆有慈悲之心,慈悲意味着宽容他人,所以,面对真诚的道歉,再铁石心肠的人也会动容原谅。我们应该拿真心换真心,真诚地沟通,勇于承担自己的过错,也大方接受别人的悔改。

    教训用得好了就是一剂良药,悔改则是治病之根本。犯错不可怕,只要日后不再犯同样的错误就行。人生就是在一点一点的改错中成长的,重视自己犯下的每一个错误,在悔悟中成长;原谅他人的过错,为自己的修养加一个筹码。

    经营企业,“知止”最重要

    李嘉诚箴言

    经营企业,“知止”两个字最重要。我从12岁就开始投身社会,到22岁创业时就已经过了10年非常艰苦的日子,到今天我已工作60多年了。在香港,我看到有些人成功得容易,但是掉下去也非常快,是什么原因呢?“知止”是非常重要的。全世界很多企业之所以失败,最少一半都是因为贪婪。

    作为一个庞大企业集团的领导人,你一定要在企业内部打下一个坚实的基础。末攻之前,一定先要守,每一个政策实施之前都必须做到这一点。当我着手进攻的时候,我确信,有超过百分之百的能力。换句话说,即使本来有100的力量足以成事,但我要储足200的力量才去攻,而不是随便去赌一赌。

    这个道理就像游泳一样简单。我的游泳技术很普通,划船也很普通。如果我要到达对岸,我要确信我不仅可以划到对岸,而且肯定有能力回来。等我游泳去对面沙滩,我不会想着游到对面沙滩休息,我要预备自己游到对面沙滩,立即再回来也有余力,我才开始游过去。在事先,我会常常训练自己,例如记录钟点和里数,充分了解自己后才去做。

    商场启示

    每个人都有证明自己的欲望,而对于商人来说,证明自己的方式往往是把生意做大。生意做大不仅证明了自己的能力,给企业带来了利润,还会让人欲望膨胀。对于这一点,李嘉诚始终保持着一种高度的警惕。他说:在企业扩张的时候,一定不能过分贪心。

    做人要知足,做生意也要知足。俗话说,事不过三,如果你连续三次都获得了利润,那么第四次就不要贪心想着要赚更多,而是应该提高警惕,确保第四次不赔,这就是科学的做法。如若不然,反而加大投入,以期更大的收入,这样往往会埋下危机。

    在生意中,李嘉诚始终保持着清醒的头脑,他认为,做事必要有欲望才会成功,但是,欲望应该成为一种适度的动力,而不能膨胀过度。从塑胶花到地产,再到多元化经营,李嘉诚的公司一步步扩大,每一步扩大,李嘉诚在欢喜的同时更多的是警惕。他警告自己不可贪心,要在稳中求胜,而不可在冒进中翻船。

    李嘉诚经常提醒手下我们已经连续3年赚钱了,如果今年还能赚钱,那是我们付出了百倍的努力。可是,任何事都不可能一帆风顺,如果今年不赚钱,大家也要坦然待之,想一想,就算是赚了两年的钱,这样心里就踏实了,切不可贪心过大。

    李嘉诚的话语虽然朴实,但寓意却很深刻,包含了深刻的经济学规律。按照经济学规律,无论哪一个行业的经济曲线都会出现波动的。所以,李嘉诚这样安慰员工是有道理的。

    有心的人会发现,在各大企业排行榜上,每年都有10%左右的公司被淘汰,而涌现出一批新的企业。商场如战场,在形势巨变的情况下,更是几家欢乐几家愁。

    总结规律发现,那些被淘汰的企业,很多是由于盲目扩张造成的。在企业发展正兴的时候,领导人的欲望也膨胀起来,自信心和实力都被夸大,于是失去理智,见到利益就想要,见到钱就想赚,甚至不惜在实力不够的情况下向规模要效益,最后往往资金链出现问题,铸成火错。

    对于这一点,李嘉诚指出:“做生意要有良好的心理素质,投资时要审慎,一定要学会自制。”他还举出贪心不自制的具体危害:贪心首先会导致诚信丧失,失去合作伙伴。一个商人过于贪心时,往往希望一口吃成胖子,在现实条件达不到的情况下,会不惜采用欺诈手段以牟取暴利。以次充好、以假乱真等等都是目光短浅所致,短暂的盈利,却失去了原本可以长期合作的伙伴,真是得不偿失。

    做生意最怕自满。《苟子·宥坐》中有这样的记述:孔子到鲁桓公的庙里参观的时候,看到一只倾斜的器皿,便问庙里的人这个器皿是做什么用的,那个人告诉孔子,这是君王放在座位右边警醒自己的器皿。孔子告诉弟子们,这个器皿空着的时候就会倾斜,倒入一半水便会端正,而灌满了水就会倾覆。

    弟子们不相信,孔子就让他们往那个器皿里倒水,果然如孔子所言,在水灌满的时候,器皿就翻倒了。弟子不明白这是何道理,孔子告诉他们:“聪明圣知,守之以愚:功被天下,守之以让;勇力抚世,守之以怯;富有四海,守之以谦。此所谓挹而损之之道也。”

    意思就是说高深的智慧,要用愚钝的方法来保持;功劳遍及天下,就让谦让来保持;勇武盖世,就用胆怯来保持;富裕满天下,就用节俭来保持。这是抑制并贬损自满的方法。这个器皿是为了提醒君王凡事要讲究分寸,处事要有度。商人的心里也应该装有这样一个容器,在利益快要装满容器的时候,容器就倒下来,这样就提醒了商人不要贪小利而吃大亏。

    其实,贪心不足蛇吞象,当贪心得不到满足时,人会丧失理性。对于商人来说,丧失理性就等于将企业推上风口浪尖。非理性的投资会给企业带来不可扭转的危机,稍不留神,企业就有破产的可能。所以,商人一定要克服贪婪的心理。

    那么怎么克服贪婪的心理呢?首先要保持冷静的头脑,克制冒险的头脑,不可想着在风险中取得更大的利润。为此,投资专家沃伦·巴菲特说:“在别人贪婪的时候恐惧,在别人恐惧的时候贪婪。”这样才能在别人畏首畏尾的时候抓住机遇,在同行“头脑发热”的时候规避风险。当然,克制贪婪并不是固守原地不发展,保持合适的发展速度对于一个企业来说是必要的,也是企业做大的重要路子。

    经营企业赚钱是一种高智商的游戏,稍有不慎便会沦入陷阱,不但赚不了钱,还会让自己陷入资金周转困难的局面。合适的发展速度是适度的投资,是对行业情况和企业自身情况熟知的前提下的决策,要规模,更要发展。

    所以,企业的决策层一定要意识到,追求发展,但不要过分追求规模。一定要在自己企业能承受的范围内扩大规模,让企业花的每一分钱都带来相应的利润,不然,就不要随意扩大规模,更不能急功近利,丧失了判断市场的能力。能否把企业做大,并不是判断领导者能力的标准,而在外部环境十分复杂的情况下,能带着企业在稳中前进才是一种大智慧。

    延伸阅读内心的天空——2005年汕头大学毕业礼致词

    尊敬的各位校董、各位校领导、各位嘉宾、各位家长、老师们、同学们

    首先容许我代表校董会同仁,欢迎各位家长到临汕头大学,今天我们大家共聚一堂,分享你们儿女努力的成绩,我谨代表校董会向你们衷心祝贺。

    也容许我代表校董会向校长及全体老师致谢,是你们不懈的努力,更新求进,为汕头大学更取佳绩。昨天晚上,我翻阅了汕头大学2004年的年报,虽然只是一段段简单的文字,却清楚地写出“不一样学习经验”的意义,不仅是为了传授知识,更为了培养你们的毅力和心力。

    谁都知道人力资源在全球竞争中很重要,为了创造更丰富的生活和更大的成就,大家都沉溺在竞争中。在一片追求财富、成功的声浪中,我们要活得出色快乐,毅力和心力同样不可或缺。如果你认为毅力是每分每秒的“艰苦忍耐”式的奋斗,我觉得这是很不足的心理状态。毅力是一种心态,毅力不是一种生活。真正有毅力的人清楚自己人生的目标,且愿意承担责任,有颗坚强、非凡又充满着希望的心。他们知道什么是原则、事实与正义,有极大的勇气和谨慎。

    心力是理性和理智心灵的发展,通过终生思索和追求学问的人,一定不会掉进时间的迷官,在营营役役中黯然失去生命的光彩。善于学习的人能领会和掌握未来。好学的人懂得把观察、经验和知识转化为智慧并使用得当,不仅能把梦想持之以恒,更懂得如何事半功倍。

    各位同学,你们将走入人生另一阶段,我相信你们都有雄心壮志投入社会创造成就。请你们不要忘记,凭仗自己的本事,你们会受人尊重:凭仗自己的贡献,你们更会感动别人。让我们永远不要忘记回馈社会和民族的信念!我记得法国文豪雨果有这么一句话:世间有一种比海洋更大的景象,那便是天空;有一种比天空更大的景象,那便是你内心的天空。

    在这里预祝大家活出精彩、快乐、成功。

    谢谢大家。

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