别输在不懂说话上-言之有忌,不该说的不要说
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    我们在人际交往中,一定要记住有些话能说,有些话不能说,自己要有一定的分寸。懂得说话的人,不会口无遮拦,不分场合、不分对象乱说一通,他们可以做到言之有忌;而不懂说话的人,不动脑子,只会信口开河,处处开罪人。这种人祸从口出,言而无忌,让自己的人生暗淡无光。

    不要触痛别人的“疮疤”

    俗话说:“寸有所长,尺有所短。”是人都有自己的优点和缺点,在与人谈话的过程中,应尽量避免采取揭短的方式来打压对方。比如对方身体有某种缺陷,或有小偷小摸、打架斗殴被行政处罚的前科等,这对他们本身来说就已经是不可磨灭的记忆了,而你再一而再、再而三地提醒他们记得,只会增加他们的心理负担,让他们痛苦不堪。现今社会,人们都在朝着文明的方向发展,这种揭短的行为已经被越来越多的人所鄙视,“打人不打脸,说话不揭短”已经成为人们普遍重视的信条。一个肆意揭露他人之短,以伤害他人为乐的人,只会遭受人们的无情唾弃。

    古罗马有一位赫赫有名的英雄,名叫科里奥拉努斯。科里奥拉努斯在战场上立下了赫赫功绩,他的英雄事迹在古罗马口口相传,众人提及他,总是赞不绝口。但是科里奥拉努斯年纪渐长之后,就希望从军界走入政界,过上安稳一点儿的生活。而这时候,进入政界最好的办法就是通过竞选得到最高执政官一职。

    竞选开始了,科里奥拉努斯发表了一场令人十分感动的演讲,他从自己身上的无数伤疤开始讲起,向选民讲述了自己在战场上十几年来的诸多艰难经历,几乎所有的人都被科里奥拉努斯的英勇和爱国精神所感动,他们决定投他一票。从当时的情况来看,科里奥拉努斯已基本成功了。

    但是,走下演讲台之后,科里奥拉努斯完全变了,在投票日即将到来的时候,他开始在会议厅里诋毁对手,并高傲地宣称凭借自己的赫赫战功,必然会当选无疑,与此同时,科里奥拉努斯毫不避讳地恭维那些贵族,而对平民毫无致谢之意。

    选民们在看到他的作为之后,纷纷改投科里奥拉努斯的对手,这直接导致了他的落选。

    此时,科里奥拉努斯依然不思悔改,他把所有的责任都推到那些导致他竞选失败的平民身上,发誓要对他们实施报复。机会很快来了,一批物资运抵罗马,元老院开始为是否将这些物资免费发放给平民展开讨论。科里奥拉努斯当然不肯放过这次报复的机会,他用激烈的言辞抗议将物资发放给平民,并建议将平民代表赶出统治层,由贵族全权主导一切。因为他的反对,导致平民免费分得物资的议案未能通过。

    消息传出之后,罗马的平民们立刻愤怒了,他们聚集在元老院门前,要求与科里奥拉努斯当面对质,当时科里奥拉努斯傲慢地表示,他是不会和下等人见面的。他的这一举动,引起了人们更大的愤怒,罗马的平民举行了一场声势浩大的暴动,元老院见事态严重,便同意了将物资免费向平民发放的议案,但是人们依然愤怒地要求科里奥拉努斯出来道歉,不然坚决不允许他再次奔赴战场。

    科里奥拉努斯迫于无奈,只好走出元老院,压下心中的怒火向平民道歉,开始时他的语气还算温和,但是在受到平民们接二连三的质问之后,他变得暴躁起来,言语越来越无理,最后甚至公然辱骂平民。震怒的平民立刻大声抗议起来,他们要求元老院判处科里奥拉努斯死刑,将他扔下悬崖。最后,经过贵族们大费周折的劝说之后,最终科里奥拉努斯被判处终身放逐。平民们取得了胜利,一场暴动这才得以平息。

    总结整个事件,科里奥拉努斯之所以会从一个英雄变成惹人讨厌的公敌,最根本的原因,恐怕就是他太过心胸狭窄了。无论出现什么状况,总是别人的错,他是决计不会错的;别人做了有损他利益的事情,他是一定要报复的。却不知这种态度让他陷入了更加恶劣的处境之中,最终自食其果。

    其实,每个人都有忌讳心理,都有自己与人交往所不能提及的“禁区”。这个“禁区”就像人们常说的胖子面前不提肥、“东施”面前不言丑一样,对让他人痛苦的事情应尽量地避而不谈。这不仅是处理人际关系的技巧问题,更是对待朋友的态度问题。懂得说话不揭短的人,也往往懂得尊重他人,对他人尊重就是对自己的尊重,只有这样才能从心理上征服他人。

    有一个从小就失去双臂的残疾年轻人,数年如一日地用脚代替手来打理自己的事情,并凭着自己的努力练出用脚指头夹笔写字作画的本领,成为一代画家,而他的画曾获得多次奖项,并被送到国外展出,这无疑让他身体的残缺多少有了些许安慰。

    在画展的那几天,一直有媒体对他进行采访。一天,一个记者在采访时无意中问道:“你是靠脚指头成名的,那么对你来说,是脚有用还是手有用?”

    这个问题正好戳到了画家的痛处,这让从小就失去双臂的他感到十分恼怒,于是他反问道:“维纳斯雕像是以断臂出名的,你说她是有胳膊美还是没胳膊美?”一句话堵得记者哑口无言,其采访宣告失败。

    俗话说:“矮子面前莫说矮。”那些面对着生理上的缺陷或是家庭不幸的人,他们本身就已经很痛苦了,如果你再有意无意地揭别人伤疤,只会让对方感觉更痛苦,所以,人们在碰到这种情况的时候就要加以避讳,尽量注意语言说词,不然只会伤人又伤己。

    揭短、戳痛有时是故意的,那是敌视的双方用来互相攻击的武器;有时又是无意的,那是因为一不小心犯了对方的忌讳。有心也好,无意也罢,在待人处世中揭人之短、戳人之痛都会伤害对方的自尊,轻则影响双方的感情,重则导致友谊的破裂。

    常言道:“金无足赤,人无完人。”生活是复杂多变的,每个人都有缺点,都会犯一些说话上的错误。由于种种原因,在与人交谈或共事时,说话若躲不开别人忌讳的话题,在这种情况下,就要讲究语言技巧,要尽量把话说得委婉、含蓄些,在遣词造句时,不可说出那些带有直接刺激感官的字眼,无论对别人有多么不满,也不能揭别人的“疮疤”,拆别人的台。只有避免触及别人的痛处,平时的小吵小闹才不会让对方记在心里,用这种方式征服对方,才会让你在与人交往中更轻松、更愉快。

    闲谈莫论人是非

    闲谈是一件轻松的事情,是提高生活情趣的一种方式,不该有所顾忌,否则就违背了闲谈的目的。然而,生活中,闲谈说他人是非的人并非少数,有一句话叫作:“谁人背后无人说,谁人背后不说人。”这话虽然说得有些绝对,却也说明了一个道理,那就是大多数人都多多少少地在背后说过别人,只是所说的是好话还是坏话,就无从考证了。不过有一点,经常在背后谈论他人是非的人,肯定不会是受欢迎的人。因为凡是有点儿头脑的人,都会自然而然地这么想:“这次你在我面前说别人的是非,下次你就有可能在别人面前说我的坏话。”这样一来,你给别人的印象就不可能好到哪里去。

    陈平与李燕是一对非常要好的朋友。一天,她们应邀参加另一个朋友的生日聚会。在宴会大厅里,陈平遇到了一个小学同学,于是热情地上前打招呼,二人很快就聊了起来。谈话过程中,陈平的小学同学提到了李燕,说:“我和李燕也是同学,她那个人实在不怎么样,不知道她现在在做什么,不过肯定不会有好的发展,像她那么自私的人,谁会与她交朋友!”听到这里,陈平说:“不要在别人背后说三道四,这样是不礼貌的,更何况李燕并非像你所说的那样,她为人很正直,我们已是多年的好朋友了。”说罢转身离开了。小学同学自觉没趣,再也没有与陈平联系。

    闲谈是考验一个人品德高尚与否的重要标准之一。一个人如果在闲谈中,总是捕风捉影、搬弄是非,说明这个人的品格不高尚。所以,在与人相处时,一定要注意不要因闲谈用语不当,而损害自身形象。要把好口风,别给自己找麻烦。

    莉莉是一个从不在背后说别人坏话的聪明人,她的两个朋友因为一件小事闹得互相之间很不愉快,两个人虽然平时见面还都装着一副无所谓的样子,然而一旦分开,就会对第三者发起“攻击”,将对方的“坏”处添油加醋地讲出来。

    身为朋友,莉莉成了她们双方发泄对对方不满的汇集点。莉莉知道她们之间的一切,所以当甲对莉莉说乙的坏话时,莉莉尽可能地保持沉默,在适当的时候加进一两句劝导的话,不对乙做任何评语;当乙对莉莉说甲的坏话时,莉莉也同样不对甲做任何评语,同样在适当的时候对乙劝导几句。同时莉莉还做到一点:所有的话,无论是甲说的还是乙说的,都让它们到这里打住,再不外传。

    一段时间过后,当甲乙二人都冷静下来时,回想起在莉莉面前所说的那些话,她们自己都觉得不好意思。由于莉莉处理得当,她们之间的矛盾没有进一步激化,好朋友终究还是好朋友,后来甲乙二人都对莉莉感激不尽,对莉莉更加尊重,并且愿意将所有的心里话对莉莉倾诉。

    当你当着对方把第三者说得一无是处的时候,你自己的形象在对方的心目中也同样已经一无是处了。“闲谈莫论人非”,要想成为一个受欢迎的人,就要多说别人的好话,而不是背后说别人的坏话。所谓“病从口入,祸从口出”,其中的道理人人知晓。曾有人将舌头比作一把锋利的剑,杀人于无形中,这个比喻一点也不夸张。一句不负责任的话,很可能造成一场人间悲剧。与人闲谈时,一定要注意自己的言行,别让闲谈害了他人,损了自己。为了使闲谈不产生坏的影响,可以注意以下几点:

    1.不说别人忌讳的话题

    在闲谈中尽量回避对方忌讳的话题,用一颗爱心去体谅他人。要知道,任何人被击中痛处,都会受到伤害。所以,在与人交谈过程中,必须管好自己的嘴,不提及他人忌讳的话题。

    2.控制情绪,以免出口伤人

    许多人一旦被激怒,理智便消失殆尽,说出一些令他人不能接受的话,等到风平浪静后,回忆自己说出的话,又不禁后悔万分。所以,当自己即将发怒时,首先要控制好嘴,不管说什么样的话,都要本着不伤人的原则。

    3.闲谈不说不着边际的话

    双方交谈时,最好不要谈论第三者,即使所谈之事不可避免地涉及第三者,也要掌握好一个度,跟此事密切相关的可以谈,但没有联系的事必须就此打住。更不能当着交谈者的面,用不礼貌的语言评论第三者,或用侮辱性的语言诽谤第三者,这些都触犯了谈话禁忌。别人会对你产生看法,对你提高警惕,不会再与你畅所欲言,担心与第三者遭到同样待遇。

    4.不要嘲笑对方失言的地方

    闲谈中,对方的言谈举止有失态的地方,不宜嘲笑,即使要提醒对方保持风度,也要采取适当的手段,给别人留面子。在闲谈中,经常给别人留台阶,才能表现出一个人的君子风度。时间长了,会给人留下宽容豁达、胸襟磊落的好印象。

    闲谈中,必须用好大脑管好嘴。闲谈是增进感情、扩大人际交往最有力的工具,不要因一时口误而造成不可挽回的损失。

    忘掉“我”,用“我们”将对方变成自己人

    在谈话的过程中,如果总是把“我”字放在嘴边,会给人很自私,很狭隘,很没有团队协作精神之感。这样的人不但没有人愿意与之成为朋友,而且企业也不会乐于接受这样的员工。所以,无论与什么人交谈,都不要把“我”字放在嘴边,所谓“说者无意,听者有心”,即使你不是故意的,但是别人还是会觉得很不舒服。

    与人交谈时把“我”变成“我们”,与人交往百利而无一害。这是因为把“我”字变成“我们”显得非常谦虚,说出来的话别人很爱听,听了爱听的话自然就会心情舒畅,这样你在与其谈事的时候也就不会有很大的障碍了。

    一家大型公司发出招聘信息后,应聘者接踵而至,多达百余人。当时,公司只需聘用两人,于是在一番精挑细选后,从众多应聘者中选中三人,以进行下一轮的角逐。

    由该公司高层管理人员组成的招聘小组经商讨后,为这三人出了一道这样的题目:“假设你们三人一起开车去森林探险,结果车子在返回途中抛锚。这时,车内只有四样东西供你们选择,分别为刀、帐篷、水和绳子。请你们按照这些物品对你们自身的重要程度进行选择吧。”

    其中的一位男士首先答道:“我选择刀、帐篷、水、绳子。”

    负责招聘的高层领导问:“你为什么把刀放在第一位?”

    这位男士说:“我不想害人,但防人之心还是要有的。帐篷只能睡两个人,水也只有一瓶,万一有人为了争夺生机,想谋害我怎么办?我把刀拿到手,也好进行自我救助啊。”

    其中的一位女士说:“水、帐篷、刀、绳子这四样东西是我们大家都需要的物品。”

    “我们大家”这个词引起了招聘负责人的兴趣,他微笑着问这位女士:“说说你的看法。”

    女士解释说:“水是生命之源,尽管只够两个人喝,但大家都谦让一点,省着点是可以共同度过危机的;虽然帐篷只够两个人睡,但三个人可以轮流睡;刀也是路上必不可少的;当我们遇到不好走的路时,可以用绳子把大家绑在一起,以防丢失。”

    另一位男士的回答与这位女士的回答大致相同。

    结果,第一位男士被淘汰出局。

    这就是把“我”字挂在嘴边给人们带来的不利影响。一个过分以自我为中心的人,无论做什么事情都喜欢表现自己,什么事都抢着去做,把功劳归在自己的头上,过错却推给别人,这样的人很令人讨厌,没有人愿意与这样的人为伍。

    一个肥胖的女孩来到服装店买T恤,可是试了很多件都不满意,自己喜欢的穿不上,能穿上的又不好看,她看着镜子中的自己感到有点自卑,甚至想一走了之不买衣服了。这时候,一个和她身材差不多的导购小姐走过来问:“是不是很难挑到中意的?”

    “是啊!”

    “像我们这样身材有些胖的人,很难买到合适的衣服,我就经常买不到。”

    导购的话一下子说出了女孩的苦恼,女孩点点头说:“就是的,很多衣服我都很喜欢,可是没有大号,我穿不了。”

    接着,导购耐心地向女孩传授了一些胖人穿衣服挑衣服的技巧,最后说:“我们店里的衣服款式很多,而且号码齐全,瞧,这件就很适合咱们,你试试看。”

    女孩对导购亲切的话语充满了好感,而且对导购的眼光很信赖,试穿之后立即决定买一件。

    导购正是用“我们”一词,将自己和顾客从买卖关系变成了面临同样问题的“自己人”,结果,客人当然就对她增加了信任感和好感。

    与人交谈时,用“我”和“我们”的差别就在于听者的感受。人们都比较喜欢听“我们”这个词,比如,“这是我们共同的家园”、“这是我们共同的学校”、“这是咱们共同的公司”,说话者的目的就是要用“我们”,将听话者变为自己人,激发听话者的积极性、主动性、自觉性。如果将“我们”换成“我”,听话者心里必然会产生想法,认为你对他不够尊重,同时也会认为你是一个极度自私的人,从而对你提高防范心。

    所以,聪明的人无论与谁说话,都会把集体观念摆在心中的首要位置,把“我们”挂在嘴上,让说出去的话发挥出联络感情的作用,这会为你的社交大开绿灯。

    对别人的隐私要守口如瓶

    什么是隐私?“隐”就是隐蔽,不公开。“私”就是个人的、自己的。可见隐私就是个人的、隐蔽的、不公开的秘密。

    隐私,每个人都有。一般情况下,人们都会对自己的隐私守口如瓶,而假如一个人非常信任另一个人,就会把自己的隐私说给对方听。当别人把自己的隐私告诉了你,就是非常信任你的表现,同时也希望你能一直为他保守这个秘密。当然也有这种情况,你无意间知道了别人的隐私。

    无论是哪种情况,在说话的时候,都要切忌不可把别人的隐私泄露出去,一定要做到守口如瓶。即使你在与他人交谈的时候,已经无话可说了,也不要拿朋友的隐私当谈资,要谨记言之有忌的原则,宁肯“沉默相对”,也不要泄露朋友的隐私。

    因为守住了别人的隐私就是守住了别人对你的信任,也就能守住精彩人生最坚固的堡垒——朋友。但是要守住别人的秘密也不是一件容易的事,当别人把他的隐私告诉你的同时,给予你的不仅是信任,也无形中给了你某种压力。

    尤其是别人对这件事强调了很多次以后,就会无形中让你觉得压抑。长时间有话憋着不说,会让人觉得很郁闷,这是考验你耐性的时候了。

    一个行为高尚的人,总是能够尊重别人的隐私,对别人的隐私守口如瓶,即使是对自己最亲近的人,也不会透露半句。

    而那些行为卑劣的人,他们就会利用别人的隐私,有时候是为了和另一个人套近乎,用别人的秘密去获得另一个人的友谊,殊不知,在公开别人隐私的时候,自己的品德也受到了怀疑。

    大华和小京曾经是一对很要好的朋友,他们从小一起长大,可以说对彼此知根知底。后来大华上了大学,小京去了专科学校。两个人有很长一段时间没见面。有一次大华带着自己的女朋友回到家乡,正好小京也回乡了,二人约好一起吃饭。

    由于很久没有见面了,两个人兴致很高,喝得有些微醉。喝醉后的小京,一直在说大华小时候的隐私,这让大华很尴尬,但也无可奈何,用眼神示意他不要再说了,但是说得正欢的小京根本没有注意到这一切,还是滔滔不绝。

    后来小京还说:“当初大华为了追我们班的班花,可谓是受尽了折磨。一次大华远远跟着班花,想送她回家,哪知人家根本不领情,到了家门口,就放狗,班花他们家的那条狗又肥又壮,吓得大华拔腿就跑。狗一直在后面追,眼看就要追上了,大华赶紧爬到了树上,还没爬多高,狗就追上来了,跳起来咬住了大华的裤脚。然后,大华的裤子……哈哈……就被狗咬掉了,但是大华还是一直抱着树干不敢放,过路的人都忍不住大笑,后来一位大爷从旁边经过,用棍子赶走了那只大狗。才帮大华解了围。”

    小京一边说,还一边哈哈大笑,弄得大华尴尬极了。毕竟是面对自己的女朋友,这样尴尬的事情实在让大华在面子上过不去。尤其是后来,女朋友总是拿这件事开涮,弄得大华每次都无言以对。心里不停地埋怨小京,以后回乡也不敢再联系小京了。尤其是有外人在场的情况,坚决不约小京,怕小京一不小心又说出自己的隐私,揭自己的老底儿。让自己颜面扫地。

    小京说话没有忌讳,揭了大华的“隐私”,结果失去了大华的信任,失去了这个朋友。假如小京言之有忌,就不会出现这种情况。所以说,说话的时候,言而有忌是非常重要的。该说的可以说,不该说的就不要说,甚至一个字也不要提,尤其是在对对方来说很重要的场合,说话更要有所忌讳。

    那么怎样守住朋友的隐私呢?有句俗话说:左耳进,右耳出。这句话的意思是,一个人不把别人的话放在心上。虽然大多数时候,这句话是不积极的,是我们应该规避的。但是当别人把他们的隐私透露给我们,或者是把另外一个人的隐私透露给我们的时候,我们就需要让自己达到这样的境界。“左耳进,右耳出”,就不用担心自己会一不小心说漏嘴。其实这是守住别人秘密的最好方式,而这也真正做到了守口如瓶。

    当然“左耳进,右耳出”需要一种境界,这种境界,很难达到。要言之有忌,却很容易做到,只要你够理性,就一定知道哪些不能说,也不会说。这样的人,才能赢得朋友的信任,才能享有精彩的人生。否则,不是他背叛朋友,就是朋友背叛他。

    切莫口无遮拦,避免刺伤他人

    俗话说:说者无心,听者有意。说话口无遮拦的人总是不经意间伤害别人。这样的人心直口快,不顾别人的感受,往往令人讨厌。久而久之,这样的人就会被疏远,不被待见。

    对于想要拥有精彩人生的你来说,说话的时候应当以此为鉴,不要落得被人疏远的下场。也就是说,一定要经过大脑思考,在一句话说出口之前,一定要先想想这样说会造成什么样的影响,要言之有忌,切莫口无遮拦,刺伤他人。

    三国名将关羽,过五关,斩六将,温酒斩华雄,匹马斩颜良,偏师擒于禁,擂鼓三通斩蔡阳,“百万军中取上将首级,如探囊取物耳”,自以为“威震华夏”、“天下无敌”。刘备自立为汉中王后,封“关、张、赵、马、黄”为“五虎上将”,关羽居首。可关羽听说黄忠也被封为“五虎上将”之一,就大为恼火:“黄忠何等人,敢与吾同列,大丈夫终不与老卒为伍!”

    关羽驻守荆州期间,孙权派诸葛瑾到他那里,替孙权的儿子向关羽的女儿求婚:“求结两家之好”,“并力破曹”,这本来是件好事。以婚姻关系维系巩固政治联盟,历史上多有先例。但是,关羽竟勃然大怒:“吾虎女安肯嫁犬子乎?”

    不嫁就不嫁,为何如此出口伤人?试想这话传到孙权那里,孙权的面子如何吃得消?又怎能不使双方关系破裂?

    关羽的傲慢和目空一切,使他的言语成为利刃,深深刺伤了每一位愿与他交好的人,这也为他的悲剧命运埋下了伏笔,他最终落了个失荆州,走麦城,人头落地的下场。这不能不为我们后人所警醒。

    从前有一位樵夫,在山上砍柴的时候,救了一只小熊。母熊知道了这件事情后,对樵夫感激不尽。一天,母熊准备了丰盛的晚宴答谢樵夫,并留下樵夫在家过夜。

    第二天早上,樵夫准备离开。母熊问樵夫说:“您在这里住得满意吗?”

    樵夫口无遮拦地说:“你招待得很好,我很满意,唯一让我感觉不舒服的就是,你身上有一股骚臭味儿,整个房间里都能闻到。”

    母熊听完后很不开心,但是嘴上却说:“为了补偿你,你还是砍我一刀吧,不然我心里过意不去。”

    樵夫听完后,就砍了母熊一刀。

    很多年后,樵夫去山上砍柴,又和母熊相遇了。樵夫问:“你身上的伤好了吗?”

    母熊说:“身上的伤痕很快就好了,但是心里的伤却永远也好不了。你那次说的话,我一辈子也不会忘记。”

    是的,语言上的伤害有时候是最伤人的,也是最难忘记的。樵夫口无遮拦,给母熊心理上造成了极大的伤害,俗话说:恶语伤人六月寒。身上的伤痕能够愈合,但是心里的伤痕却是难以愈合的。因此说话的时候,就要注意切莫口无遮拦,刺伤别人,要言之有忌。要知道,心直口快、言之无忌,会对他人造成伤害,有时候也会招人记恨。这等于无形中给自己树了敌,一直如此,等于把自己陷于孤立状态。如此一来,还怎能立足于社会呢?

    沈彤是某国家机关的办公室文员,她平时不爱说话。但是假如别人就某件事情征求她的意见时,她总是无所顾忌,说出来的话总是很伤人,直接捅到别人的痛处。

    有一次,部门一位同事买了件新衣服,别人都说好看,很漂亮。可是当问到沈彤时,她却说:“要我说嘛,这件衣服本身很漂亮,但是你穿着就不合适了,整个人看上去像个水桶似的,因为你比较胖。而且这个颜色,你穿着也太嫩了。总之一句话,根本就不适合你。”

    每次别人问她意见的时候,她都是如此回答,甚至比这更直接,更露骨。让别人觉得很受伤,久而久之,别人也渐渐疏远她了。

    这话一出口,原本兴致勃勃的同事表情马上就僵住了,而周围大赞衣服好看的人也很尴尬。因为,沈彤说的话就是大家都不愿说的、得罪人的“老实话”。虽然有时她也很为自己说出的话不招人喜欢而后悔,但她总是忍不住说些让人接受不了的实话。久而久之,同事们把她排除在集体之外,有什么活动也不愿意邀请她参加,她成了这个办公室的“外人”。

    可见,要想拥有良好的人际关系,要想享有精彩的人生,不可不知言之有忌的说话原则。

    要知道,有的话可以直说,但有的话不能直说;在有的人面前,你可以口无遮拦,但在有的人面前却不能。要是不知道这些忌讳,必然会刺伤别人。生活中有很多不愉快的事情,都是因为口无遮拦引起的。例如,有的人在生气的时候,就会乱发脾气,无论对谁都一样,结果伤害了很多人。所以在话说出口之前,一定要理性地、慎重地思考,如此才能把话说得中听,也才容易获得别人的好感。

    狂言不出,麻烦不来

    说话口出狂言的人,最容易招惹麻烦。例如,有的人因为自己的一点小成就,就目空一切,口出狂言,而实际上却并没有这样的能力,到最后让自己无法收场。这就是言之无忌,口出狂言给自己带来的麻烦。

    所以我们说狂言一出,麻烦也就随之而来。因此,要想少惹麻烦,就要把“说狂言”当作是说话中的一大禁忌,严格要求自己不说狂言。少给自己惹麻烦,自然就为精彩人生做了一定的铺垫。

    马峰是公司里的技术能手,在公司很有地位。但是,他智商高,情商低,有些目空一切,不注重营造良好的人际关系,说话很狂妄,在自己的同事面前也总是一副高高在上、颐指气使的架势,对办公室的行政人员更是不屑一顾,到办公室领取办公用品时,他总要显得与众不同。

    按照公司的规定,任何员工领取办公用品时,都必须先填表格,可他却偏偏不填表格,反而认为别人是在找他碴,对行政人员恶语相向,说什么“一个打杂的,有什么神气的!”一次,他在领办公用品时,狂妄地对一个同事说:“你有什么神气的?烦着呢,就数你们规矩多!要不是有我这个衣食父母,你们早就失业了!”

    马峰的话激起了同事的愤怒,大家纷纷找他,要他给个说法。结果,在老板的劝说下,总算息事宁人了。但是,这件事令行政人员非常伤心,心里对他有说不出的憎恨。不久,老板又将一个很厉害的电脑程序员王哲招进了公司。没多久,王哲在技术上就达到了马峰的水平,在公司取代了他的位置。马峰在公司不再是技术上的唯一高手了,他心里感到非常失落。尤其让他难堪的是,马峰以前奚落过的同事总是当着他的面和王哲开玩笑:“王哲,在技术上多照顾我一下啊!你可是咱们的衣食父母……”

    后来,马峰发现在公司里几乎没人理睬他了,他觉得很没意思,只好主动辞职。

    现实中,人都是有自尊的,如果你确实看不起别人,则放在心里自己知道就行了,而不是将它到处宣扬。人的能力有高有低,但是在人格上总是平等的,任何一个人都没有理由看不起别人。其实,看不起别人,既不能给自己带来什么好处,又容易得罪人,是吃力不讨好的事情,这对自己在交际中非常不利。

    NBA中曾有一个口出狂言,因而惹麻烦上身的故事,人们把这个故事称之为“吻屁股”。

    在美职篮(NBA)2002赛季刚开始不久,姚明新加入了火箭队,有人对他嗤之以鼻,尤其是原NBA球星巴克利。有一次,在TNT电视台的《NBA内部秀》的节目上巴克利口出狂言,扬言姚明能在这一年的任何一场常规赛中得到19分的话,他就亲吻肯尼·史密斯的屁股。

    这句话经过多方面的传播,传到姚明的耳朵里,就成了:“如果姚明能得到19分,我就亲吻姚明的屁股。”姚明听完后,没有气愤,反而笑着说:“那好,我就拿18分好了。”

    结果在火箭队和湖人队对抗的过程中,姚明一举拿下了20分,立即让巴克利傻了眼。而肯尼·史密斯得知了姚明的成绩后,坚持让巴克利履行自己的诺言。

    巴克利自己言无所忌,口出狂言,最后,只好硬着头皮去履行自己的诺言,对着镜头吻了驴的屁股。

    巴克利也因为这件事情一直被人嘲笑,因而就有了“吻屁股”的故事。对他来说,这无疑是精彩人生中一大败笔。

    俗话说,祸从口出,口出狂言轻则会招致麻烦,重则可能招致祸害。在我们生活中也常会遇见这样的人,他们常常口出狂言:“这世界上没有我办不到的事。”但是当别人真正去找他的时候,他却推三阻四。言之无忌讳,爱说大话的人,最后总是会被自己说的话所困扰,也会因此引来麻烦,无疑,这是在给自己的人生平添阻碍。

    因此,说话要言之有忌,不要口出狂言,把不可能说成可能,否则很容易为自己惹来麻烦,也很可能因此与精彩的人生失之交臂。

    口气要温和,“硬邦邦”的话谁都不愿听

    通过谈话的方式传达信息,是日常生活或工作中与他人交流的重要途径之一。我们在传达每个信息时,都有不同的表达方式:强制、请求、命令、建议……哪一种表达方式更让人容易接受呢?为了不给沟通制造障碍,就不能把话说得硬邦邦,要尽量委婉一些。简单地说,就是说话要留余地,让对方更容易接受。

    职场中,大多数人都需要通过工作来实现自己的人生价值,并且让自己的生活过得更好。所以在说话的时候一定要注意,不要硬邦邦的,这样不仅仅会让自己陷入孤立,更会断送自己的前程。

    李莉在一家大公司里面上班。她是个心直口快的人,所谓的含蓄婉转,她向来不会,所以经常得罪同事。

    一次,饮水机没水了,她对同事张斌说:“帮个忙换桶水吧,就你闲着。”

    张斌一听不高兴了:“什么就我闲着?我正在考虑我的策划方案呢!”

    李莉碰了一鼻子的灰。

    李莉跑到销售部,说:“黄经理,你给我把这月的市场调查小结写一下吧!”

    黄经理头也没抬,冷冷地说:“刚当上管理员,说话就是不一样。”显然黄经理生气了。

    李莉想,我也没说什么呀!她顺手拿起打印机旁的一份《客户拜访表》,问:“这是谁制的表?”黄经理的助理夺过表格说:“你什么意思!”

    当天,几个同事在一起聊天,让李莉说一说对公司管理的看法。于是李莉竹筒倒豆子,“噼里啪啦”地一吐为快:“我认为目前我们公司的管理非常混乱,有令不行、有禁不止,简直就是一个乡镇企业。”

    大家不爱听了,认为李莉话里有话,似乎同事们都是坏人,就她一个人是好人。

    一会儿,同事小王问李莉,某件事情可不可以拖一天。因为手头有更重要的事在做。

    “有这么做事情的吗?”李莉声色俱厉地说,“你别找理由了,这可是你分内的事,反正又不是给我做,你看着办!”

    小王也不甘示弱,说:“喂,请注意你的言辞!你以为你是谁呀?我就是没时间!”

    李莉气得发抖,自言自语说:“我怎么了?本来就是这么回事嘛。我不过实话实说。”

    李莉正在生气的时候,副总走进来对她说:“你知不知道,大家都私下里叫你‘西伯利亚寒流’呢?”

    李莉笑了:“为什么呀?”

    “因为你说话总是冷冰冰、硬邦邦的,不注意措辞,经常令人难堪。”副总说道。

    李莉一下子把头低下了,她认识到自己没有修炼好说话功夫,难怪大家都不喜欢自己。这之前,她还以为是自己工作出众,同事们忌妒自己呢。原来是自己“吃了火药”,说话太冲,杀伤力太大。

    在与同事交往的过程中,聪明人从不会把话说得硬邦邦的,更不会说死、说绝,说得自己毫无退路可走。例如:“我永远不会做你搞砸的那些蠢事。”“谁像你那么不开窍,如果是我,几分钟就做完了。”如此种种,谁听了都不会痛快。

    在人际沟通中,无论是在职场中还是在生活中,我们都要对别人说好话。说好话的学问可不小。将心比心,每天你都要听到别人对你说的话。什么是好听的话,什么是你不爱听的话?哪些话让你愉悦地接受,哪些话让你怀疑说话者的品位,哪些话令你反感甚至产生抵触情绪?你心里很清楚,你肯定不喜欢那些硬邦邦的言辞。

    我们和他人交流时,为了避免自己说话硬邦邦的,可以从以下几个方面努力,并在现实中努力做好。

    1.在说话的过程中,语气要平和

    在现代社会中,虽然人的身份地位有所不同,但是人的尊严和人格都是平等的。在跟别人说话的时候,我们既没必要低三下四,也不要盛气凌人。别人对我们的认同或是尊重,靠的是我们人格的魅力,而不是强硬的语气。无论什么时候,我们都要保持心平气和。如果交谈的语气不平和,各种是非就会出来。

    2.在说话的过程中,言语要恰当

    不管什么时候都要记住“说者无心,听者有意”。作为一个成熟、得体的职业人,你在与人交谈时必须注意你的措辞。在社交场合,不能用不文明的词语、粗俗的词语,表达自己意思的时候,尽量多用中性词或褒义词。阐述意见或提出批评要委婉地表达,切忌直接否定或嘲讽。注意语言的细节,比如“请你……”就比“你给我……”好得多。

    3.在说话的过程中,语速要适中

    过快的语速容易让人产生压迫感、强制感,或是让人不知所云;过慢的语速要么使人着急,要么让人昏昏欲睡。语速适中不但有助于意思的表达和对方的理解,还可以使交流的对方产生舒适感、愉悦感,从而有助于拉近与交谈者之间的心理距离。

    4.在说话的过程中,语调要明朗

    很多人不注意说话时的语调,不是音调平平,就是任情绪波动,随心所欲。其实,语调对语言的效果影响非常大。明快的语调和有气无力的语调,哪个更让人容易接受?这当然是显而易见的。语调反映了一个人的性格特点,语调高昂的人一定是自信、开朗的人。

    不管什么时候,与对方说话,千万不要硬邦邦的。《圣经·马太福音》有句话:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”如果你这样对待别人,别人也会以这样的方式和你说话。真正有远见的人不仅要在与对方一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”,同时也会给对方留有相当大的回旋余地。这不仅是说话的技巧,也是为人处世的技巧。

    玩笑不可过度,要适可而止

    交谈中开个得体的玩笑,不仅可以让你的话语锦上添花,还能活跃气氛,显示出你的幽默,给对方一个容易打交道的好印象。兰卡斯特大学(Lancaster university)的组织心理学教授卡里·库珀(Cary Cooper)曾说:“懂得在恰当的时候逗一逗乐子,能让人们知道你很坦诚、可爱,不是什么像机器人一样的技术专家。”但是,开玩笑要看准对象,要适度。开玩笑过了度,是不会被人喜欢的。开玩笑过度的人会被习惯性地认定为“刻薄”的人,容易引起他人反感。

    某广告公司里的一位员工小张,新婚不久就开始发福,原来纤瘦的身材逐渐胖了起来,或许是因为婚姻有了归属、生活稳定的缘故吧!

    有一天,单位一位男同事的妻子,来公司给丈夫送东西,不料与小张相遇了,而小张恰好与她是旧相识,大家聊了一会儿。男同事的妻子突然对小张说:“哎呀,你怎么搞的呀,现在胖成这个样子,脸胖得都看不到眼睛了,再发展可就真的不堪设想啦!”在场所有人听了都大笑起来。

    可小张的脸色却顿时沉了下来,没说一句话,转身离开了。等笑她胖的人都走了以后,她再也压不住心中的火气,破口大骂。同事送走妻子回来后,见此情景立即赔不是,场面搞得十分尴尬。后来,小张再也没有与同事的妻子来往。

    朋友间开玩笑要讲究个分寸,即使双方关系再好,开玩笑也要注意别太过火,避免恶语伤人的现象出现。有点过但无伤大雅,这样的玩笑还是可以开的,但故事中男同事的妻子与小张开玩笑时的用词,确实太损了些,小张难以接受是情理之中的事儿,与同事的妻子断绝情分也是预料之中的事情。

    生活中,因为一个玩笑而造成的悲剧实在是数不胜数,究其根源大多数是因为玩笑开得太过火,造成了恶语伤人的后果。所以,开玩笑要讲究分寸,千万不能给他人造成伤害,损害了双方关系,那才是得不偿失。那么,我们该怎样在开玩笑时,做到适可而止呢?

    1.内容要得体

    玩笑的内容代表着开玩笑者的思想高度与修养水平。内容健康的玩笑,让人感觉是一种精神享受。如果玩笑内容不雅,充斥着污言秽语和低级庸俗的语言,不仅污染了语言环境,侮辱了对方,令对方反感,而且也表明了自己的情趣鄙俗,水平低下,甚至会令对方对自己的人品感到怀疑。

    在和长辈或者晚辈开玩笑的时候,尤其不能轻佻放肆地大谈男女情事。即使当同辈人之间开这方面玩笑,自己以长辈或晚辈的身份在场时,最好不要插话,若无其事地旁听即可。

    2.态度要得体

    开玩笑时要表现出友好的态度,别以为你趁着开玩笑的时机,发泄心中的不满,对别人冷嘲热讽,别人感觉不到。人家可能只是表面上不跟你计较,但是在心里早就觉得你是一个不懂得尊重别人的人,不愿再跟你交往了。

    3.行为要得体

    很多时候,开玩笑的同时会伴有肢体动作和行为,这些动作和行为也千万不能过了头。小王和小李是相识很久的老朋友了,然而就是那一次玩笑让两人闹得很不愉快。怎么回事呢?那天,小王和小李在讨论设计方案,一个难题让两人都陷入了冥思苦想之中。突然,小王想出了解决办法,原来所有的困难都是因为小李的疏忽,统计错了一个数字。这时候,小王伸手往小李脑门上一拍,说:“你脑子怎么了?”这让小李感到很恼火,认为这是很不礼貌的行为,一下子跟小王翻了脸。

    4.场合要合适

    开玩笑要分场合,有些庄重正式的场合不适合开玩笑,千万不要在这时候“抢风头”!面试的时候,不要随便和你的面试官开玩笑,搞不好一句话让你得不到饭碗;开会的时候,不要随便开玩笑,那是给你自己找麻烦;给领导汇报工作的时候,不要随便开玩笑,领导说不定以后不再重用你,认为你是一个不稳重的人……

    办公室是一个尤其要注意玩笑尺度的场合。无论你想日后平步青云仕途升迁,还是想默默无闻地与世无争,都要在办公室里学会开玩笑的艺术。另外,不要总是在办公室里开玩笑。时间长了,同事们会觉得你不够庄重,慢慢地变得不尊重你。领导也会觉得你不够成熟,不够踏实,不再对你委以重任。

    5.玩笑要有度

    玩笑应该开到什么程度,我们必须心里有数。如果不管三七二十一,更不管对方能否接受的乱开玩笑,也许会惹恼对方,最后乐极生悲。

    6.开玩笑要看对象

    同样一个玩笑,可以对甲说,但不一定可以对乙说。开朗大方的人,可能不介意你有些“恶毒”的玩笑。但是,有些内向的人开不起玩笑,你的玩笑很可能会惹来他的怨恨,引起他敏感的琢磨,从而对你的动机产生误会。

    同样一个玩笑,在某人高兴的时候说,跟在某人不高兴的时候说,效果可能会是天壤之别。对方心情好的时候,你玩笑过了头,对方可能只是付之一笑;然而,当对方心情不好的时候,你的玩笑稍微一过头,可能就会招来对方的白眼。

    和不相熟的异性在一起时,尽量不要开玩笑,即使是正经的玩笑,也可能会引起对方的反感,还可能会引来别人的非议。一般来说,男性对语言的承受能力较强,一般的玩笑话不会导致男性的难堪;女性对语言的承受能力较弱,不得体的玩笑会使女性害羞难堪,甚至“下不来台”。所以,开玩笑时一定要注意男女有别。

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