原典
容貌者，骨之余①，常佐②骨之不足。情态者，神之余，常佐神之不足。
注释
①骨之余：余，这里理解为外部表现，即容貌是骨的外在表现。②佐：辅助，弥补。
译文
容貌是人骨骼的余韵与外部显现，常常能弥补骨骼方面的不足；情态则是神的余韵与内部精神状态的外在表现，常常可以弥补内在精神状态的不足。
解读
《冰鉴》专立一章论述“情态”，把情态作为观人的重要内容，这是《冰鉴》切近实用的突出之处。观骨、望气、五行等，给人玄虚之感，人的情态却到处可见，一般人也可悉心对照，一目了然。《冰鉴》将人的命运与之联系起来，的确是胜人一筹。
“情态”是什么？曾国藩说：“情态者，神之余。”“神”是“情态”的来源，“情态”则是“神”的余韵和流风。情态，简单地说就是人的情态，一伸一欠，一顾一盼，一举手一投足，都属于情态之列。
曾国藩对情态是十分重视的，因为他认为神态难以把握，而通过情态可以窥见神态之秘密，两者关系十分密切。总的来说，两者具有以下关系：源流关系，表里关系，动静关系。即“神”蓄含于内，“情态”则显于外，“神”以静态为主，“情态”以动为主，“神”是“情态”之源，“情态”是“神”之流。
“情态”是“神”的流露和外现，二者一为表，一为里，关系极为密切。所以说“情态者，神之余”。情态应是人内心欢悦痛楚的面部表现，如果一身精神不足，要由情态来补充，佐以优雅洒脱、清丽绝俗、优美端庄、气度豪迈、冷艳飘扬之态，当然别有一番风姿。以《红楼梦》中的林黛玉论，一身病态，精神自然是不足的，虽得珍贵药物调养，仍然回天乏力；但她一身的冰雪聪明，弱态娇美，凄苦轻扬，却别是一种美丽。这是情态者，神之余的一种。
神与情又是经常合在一起的，是为“神情”。神与情有所不同，细细区分起来，神隐含于内，情显露于外，一个抽象，一个具体，前者不易识别，后者易于识别；神以静止态为主，情以运动态为主；神是持久性的内在力量，贵在充沛，隐隐有形；情通常以瞬间表现为主，贵在自然淳朴。
如果说神是一种虚无缥缈的事物，使人不易理解，那么情态的具体性则能够作神的补充。在考察人物时，通过各种情态来由外及里地发现人物的真性情、真本质，这是相对容易办到的事。
常见有容貌清秀俊雅美丽的，但举手投足之间却俗媚难持，这是容貌佳秀而情态不足的；又有容貌丑陋、观不入目的，却是端庄贞谨，不失一种深藏的内在美，这是容貌不足而情态有余的；两种情况的根源在于环境的修养和造化，其中有家庭的影响、社会的熏陶与自身的修炼。古人讲，贫者因书而富，富者因书而贵，贵者因书而守成，皆因为书中的知识和道理启迪人的智慧提高人的修养所致。由此可见，情态乃神的外部表现与补充，神可经由后天的修炼得到改变。
如上所述，如果其“神”或嫌不足，而情态优雅洒脱，情态就可以补救其“神”之缺陷，所以说“常佐神之不足”。
“神”是“情”之源，“情”是“神”之流，有什么样的“神”，才会产生什么样“情”。但是，由于两者之间关系的复杂性，由“神”而产生出来的“情”或许正好让人感知到其反面。“神”是“情”之里，“情”是“神”之表，“里”所具有的本质性的东西决定着“表”所呈现出来的东西。由“表”去认识“里”，应该有一个去粗取精，去伪存真的过程。
“神”与“情”之间还具有动与静的关系。“神”具有很强的稳定性，呈现出一种静态的特性；“情”具有比较突出的临时性特点，呈现出一种动态的特性。
“神”“情”合起来叫“神情”，是一个词，但不要把分开来的两者当成是一回事，两者相去甚远。“神”是本质，“情”是现象；“神”是内容，“情”是形式。要注意区分这两者。
曾国藩说：“久注观人精神，乍见观人情态。”这是他考察人物时的两个步骤和层次，即“初观情态”和“深察精神”。
情态的表现形式很多，可以在瞬息之间发现变化。曾国藩专门将其分为“恒态”和“时态”详加分析。精神是一个人心性的内在东西，不容易察知，正是由于这个原因，曾国藩才久久地注视江忠源，等他走后才说明“名扬天下，壮烈惨节而死”的判断。
情态的特征之一就是变动不定，在对人物进行鉴别的时候，只能把情态作为考察内容之一，只能将其当做一个局部。如果局部不足，整体还过得去，就应该予以考虑，因为金无足赤，人无完人。如果整体已坏，即使某一个局部尚佳，也难当大用。
处世活用
情态是一个人内在精神思维，投注于外部举止行为的动态表现，和一个人的容貌静态显示大不相同。由于个人的后天习性——经验和文化素养的差异，因此形成千姿百态的情态，用来展现个人不同的风格，令人眼花缭乱、目不暇接。由于时常涉及个人安全、生存、自由、荣誉等基本需求，大多数人的心事不欲外露；或是缘于个人心性的根本差异、学习过程之习惯性、社会生活条件之不同，因此，就一件相似内容所表现出的内在意思而言，经常呈现出千奇百怪的外显情态，足以迷惑人心，令人难以捉摸。然而，经由长期历史经验的累积，仍能将纷杂多样化的情态，加以科学分类，进行简化和定型，能捕捉人之动态行为所传达的信息，并且透过外露有形的情态，借以深入探求当事人潜藏的内在心灵，就其潜藏动机或者是无意识的举止动作，解析真实的内在意义。
1.走路的情态：
一个人行进的神态，能够展现其内心的情绪和健康的好坏。健康自信的人，身体平直稳重，而脚步宽广有力。反之，不健康的人，其行进走路往往缓慢，而且步伐较小。情绪不稳定的人，行进间身体往往左右、上下晃动不停。一个人心胸光明正大，走路一定抬头挺胸，反之，行进间摇头晃脑或是低头沉思，必然内心有所隐私，具体如下：
（1）龙行虎步者贵态：龙行者，行进时身躯不晃动；虎步者，步伐宽阔有力，若是一个人身体平稳，步伐宽阔有力，足证该人身体健康，情绪平和，内心充满自信，事业自然容易成功。
（2）鹅行鸭步者至富态：男人如果身体肥壮腿部粗短，走路缓慢稳重，如同鸭鹅行进一般，足证该人情绪平稳，做事情胸有成竹，自是条理清楚，能够累积大量财富。
（3）行者心地险恶态：个人行走时，头部、手部、脚部都在动的人，好像三折的形状，足见该人内心偏颇不平顺，行事往往为达目的而不择手段。
（4）走路时脚跟不着地者心性不良态：一个人走路时脚跟不着地，轻浮跳跃不停的样子，古人称做雀跃，足见该人心绪不安宁，往往投机取巧不安分，是破财奔波之相。
（5）行步挺直者光明磊落态：一个人走路抬头挺胸自是充满自信真诚。身心健康的人容易得到他人的敬重，事业也会取得成就。
（6）行步低头者短视近利态：一个人心事复杂，心胸不开朗，行进时，往往会一边沉思，一面走路，挥洒不开，自是短视近利的小人格局。
（7）行则头偏嘴翘者下流态：一个人走路的时候，时常翘着嘴巴，并且歪斜头部，该人性情往往偏离社会一般价值，坚决固执己见，难以和人相处，所以安心下流，而终必穷困一生。
（8）挽手同行者浪荡态：男子应该有独立自主的性格，用来开创一番事业。男人相互间，若经常有牵手拉手的举动行为，往往缺乏独立个性，所以会产生依赖习性，往往是流浪或是赌博之人。
（9）扶肩并立者放荡态：男人相互间若是经常有勾肩搭背的举动，心态上往往是轻浮随便，做事情任性妄为，是佻达颠狂之人。
（10）汪洋阔步者得意态：内心得意者，心情愉快舒畅，所以走路轻快有力，神情愉悦，步幅宽广。
2.坐的情态：
一个人的坐相稳定性及其端庄与否，也可以印证该人的身心健康和品行，兹分别叙述如下：
（1）好的坐相以沉静平正为佳。一个身心健康、思虑纯正的人，坐相自是大方自在，所以能够持久安静，并且身躯平稳正直。
（2）坐得久而不会倦怠，且精神气色保持清爽的人，除身心很健康外，对所从事的工作也是专注投入，思虑一定非常缜密，因此胸有成竹，做事容易成功。
（3）坐常摇膝：一个人坐着经常摇晃膝腿，显示其思绪混乱，心无定见，而且容易见异思迁，是投机、趋炎附势的人，性格往往轻薄刻毒，自是不好的坐相。
（4）坐而低头：贫苦。
（5）坐而转身四面：毒。
（6）坐而摇头晃脑：狡猾。
（7）坐而乱色变容：凶恶愚贱。
（8）坐而频移或是摇股摆腰：劣相。
3.饮食的情态：
饮食是人类的基本需求，也是每天都要实行的行为，通过一个人摄取食物的情态，来理解其性情和相关信息，有很高的可信度。一个人除吃得饱吃得好外，还要吃出健康、吃出快乐和文化来。因此好的吃相，挟持食物缓和而有次序，咀嚼食物大口而且适当，嘴里含物，绝不说话，生气时候绝不吃东西，所以能够吃出健康，吃出美味，吃出快乐幸福。
（1）食少而肥，个性宽和。一个人心宽，才会体胖，所摄取的食物虽然不多，然而能够完全消化吸收，所以身体会很丰腴。
（2）食多而瘦，性情杂乱：一个人虽然摄取很多食物，但是性情混乱，情绪不安宁，导致小肠难以吸收胃部所传送来的食糜，无法转换成养分，所以身体依然消瘦如昔。
（3）吃东西很快的人个性急躁：一个人性情急躁，吃东西的时候，往往在思索下一步的工作，难以用心品尝食物，所以吃东西速度经常很快。
（4）吃东西很缓慢的人性情温和：一个人性情温和，喜欢舒缓享受品味人生，所以饮用食物，经常是不慌不忙的。
（5）抬头吃东西，并且含在嘴里的人，寒贱歪行：一个人吃东西应该俯下头部就碗盘而食用或是挟持递送至嘴巴就食，若抬头而食，必然挟持食物过嘴部，并且含在嘴里不及时吞咽，显示该人性格扭曲，品格低下。
（6）吃东西牙龈露出来：一个人吃东西的时候，应该不急不徐，含蓄有礼，若系整排齿龈露出来，显示该人文化素质差，人缘会不好，所以一生辛苦，易短命。
（7）吃喝时饮料食物纷纷流滴散落的人品格低劣：一个人饮用食物，应该从容不迫，和谐有礼。若是慌忙急躁，仓惶失措，食物必然散落四处，足见该人教养不好，品格自是低劣。
（8）虎食狼餐者贵：人吃饭时候如同虎狼一样迅速猛急，短时间内即餐盘一空，显示该人身心健康，劳动力强盛，急欲填补流失的体力，所以是贵相。
早年的李鸿章桀骜不驯，目中无人，并且带有虚伪的个性，远非重朴质的曾国藩所能看得过。但曾国藩看出李鸿章确有才干，日后必成大器，遂予重用。在后来长期的磨炼中，李鸿章逐渐改变其浮巧和锋芒毕露的弱点，越发稳重和坚忍，最终青史留名。
曾国藩以发展的眼光看人，的确高人一筹。
汉代叱咤风云的大将韩信，早年家贫，又不会做买卖，常寄食于别人，众人多嫌弃他。淮阴屠户当众欺负他，使他蒙受“胯下之辱”。他后来投奔项羽，不受重用。萧何不计其过往劣迹，慧眼识真才，发现他具有卓越的军事潜能。萧何月下追韩信，向刘邦保举其为大将军，并鼓励他施展才华。在漫长的楚汉战争中，韩信充分发挥了他的军事才能，为刘邦建功立业出了大力。
如果刘邦总是用韩信受过胯下之辱的往事来估量韩信的才能，而没有用发展的眼光看人，则韩信就只能成为别人眼中的无能之辈，一代人才就会被埋没。
从上面的事例中可以清楚地看出，用静止、孤立的观点看待人，会把活人看成“死人”。只有在发展中看人，才能真正做到知人、识人。
商界活用
大家都知道，日行千里的良马，如果没有遇到伯乐，就会被牵去与驴骡一同拉车；价值千金的玉璧，如果没有善于鉴别的玉工，就会被混同于荒山乱石之中。
纽约的第七街，是美国时装工业的中心。即使置身于美国近五千家大型服装公司的激烈竞争中，约南露珍服装公司仍然能独领风骚、独占鳌头，这其中有其董事长大卫·斯瓦兹不可抹杀的功绩，他也由此而获得“时装大王”的美誉。
纵观大卫的发家史，我们似乎可以得出这么一个结论：让他受益最大的是他知人善任的能力。
还在19岁时，斯瓦兹就利用自己做工的积蓄，和别人合办了一个服装厂。但没过多久他就越来越深切地体会到，老是和别人做同样的衣服并非长久之计，必须有个好的设计师，能设计出只此一家、别无分店的新产品，才能在服装业稳坐钓鱼台，立于不败之地。
有一天，他来到一家零售店推销成衣，那位看起来只有三十岁左右的老板只瞄了一眼他的衣服便直言不讳地抛出一句话：“你的公司没有设计师。”这句话一下子就触到了斯瓦兹的心病。
老板接着从店里请出一位身穿蓝色服装的少妇，并问斯瓦兹：“她身上穿的这件衣服比起你们的衣服来怎么样？”
“实在是好看多了！”斯瓦兹不禁脱口而出，由衷地称赞道。
“这是我特地为我太太设计的。”老板骄傲地说，“别看我只开了这么间小店，可我从来也没有把你们这些大老板放在眼里。你们除了刚愎自用、固执偏狭以外，有几个懂得设计的？简直连一丁点美的细胞都没有！”
斯瓦兹听着这番几近侮辱的话，毫不在意，仍然笑容可掬地问道：“你为何不找一家大公司一展所长呢？”
没想到一提到这个话题，老板就发泄开了：“我就是死，也不要去给别人当伙计了！我在三家公司干过，明明是他们不懂，还偏偏说我固执！我是灰心透了，他们懂个屁！”
斯瓦兹知道，越是这样倔强自信的人，往往越是身怀绝技的怪才，便下定决心要将他争取来担任自己公司的首席设计师。
一开始提出要聘请他时，这位名叫杜敏夫的老板断然拒绝了。但斯瓦兹已经认定了他是个人才，于是不惜以“三顾茅庐”登门拜访，恳切邀请。杜敏夫终于被感动了，来到斯瓦兹的公司走马上任。当上了首席设计师。
在杜敏夫的指导下，斯瓦兹首先采用人造丝做衣料，一步领先，出尽风头，约南露珍服装公司的业务也随即扶摇直上，发展势头一片大好。
对于一个想获得长远发展的企业而言，招收人员是最重要、最困难的工作之一。人员选择的优与劣，直接关系到企业人员队伍的素质高低，人员等级越高，挑选工作也就越困难。具有潜质的人有如待琢之玉，似蒙土的黄金，暂时没有引起世人的重视，没有得到公众的承认，若没有独具慧眼的“伯乐”，是难以被发现的。
观人精神与观人情态
原典
久注观人精神，乍见①观人情态。
注释
①乍见：乍一看。
译文
长久的审视，应该主要用于观察人的精神状态；短暂的见面，则主要用于观察人的情态。
解读
情态以动为主，因此在鉴别人物时，情态只是考察的内容之一，犹如局部与整体的关系，局部有缺陷，整体尚好，大体不坏；局部虽佳，整体已坏，则难当用。犹如一株大树，枝丫坏死、而整株树仍有生命力，仍不失根深叶茂之美；如果大部坏死，虽余有一枝半丫的绿意，终失其整体的完美，叫人叹惜。
曾国藩在原典中曾说：“久注观人精神，乍见观人情态。”在人们的交往过程中，有些人相见的时机很多，有的则是见面也匆匆，相别也匆匆。如果能够较长时间地相处，就是“久注观人精神”。即通过长久地关注某人，发现其精神内质。俗话说“日久见人心”，有些人，不管他们多么善于伪装和隐藏，随着时间的推移，其内在精神和气质特征都会暴露无遗。所以在识人的过程中，如果时间允许，就要注重发现其精神内质，这样就能看清他们的真实所在。
如果只能匆匆一见，就只好“乍见观人情态”了。考察情态的目的就在于在彼此短短的相见过程中，很快地确定人物的心性才能。曾国藩认为，“乍见观人情态”，这是一个识人的捷径，尽管可能会有遗漏之处，但总能看个大概，可为进一步的观察做好准备。
人的心性与情态之间是有联系的，如：心性忠诚正直的人，会呈现出刚正不阿的情态；性善良的人，会呈现出不断进取的情态；心性有条理的人，定会呈现出泰然自若的情态。正直的人一般都是威武不屈；品德高尚的人一定严肃认真，气势高昂；心地诚仁的人，一定会表现出温和可爱的情态。
处世活用
人的言语情态与内心世界是属于表和里的关系。虽然人可以控制、掩饰自己的言语行动，不被别人看出真实目的，但总有蛛丝马迹可寻。要做到万无一失，一时之间可以，但天长日久却很难；只要你有言谈举止，内心所想必会通过某种方式让你的情绪有所显露。即使如杨坚一样的雄杰，也难以长期地隐藏自己的情绪。
隋文帝杨坚当初在北周做官时，他的女儿是皇后。这位皇后性情柔婉，不喜妒忌，其他嫔妃都很敬仰她。周宣帝是个昏君，喜怒无常，没事找事，老是找杨皇后的麻烦，杨皇后却举止祥娴，分寸不乱。一次，周宣帝竟然打算赐杨皇后死。杨皇后的母亲忙叩头向周宣帝求情，才免一死。
周宣帝因杨坚位高权重而忌怕他，愤愤地对皇后说要诛灭杨家。又召杨坚进宫，对左右人说：“如果杨坚神色变化不定，说明他心怀异志，立刻杀了他。”杨坚进宫后，神色自若，周宣帝见他的情绪并未有何异端，才没向杨坚下手。杨坚出宫后，心中害怕，找到心腹好友郑译说出自己的心思。郑劝他为了安全，找个理由，申请去外地驻防，以避灾祸。
杨坚是一代雄杰，虽一时之间掩饰了自己的情绪起伏，但心中害怕不能持久，于是请求外出为官，以避灾祸。对平常人而言，要如此镇定自若，实在不容易啊。古语说：“凡事不度，必有其故。”也就是说凡是情绪不正常，必有其内心的原因。
刘邵说：“何谓观其情机，以辨恕惑？夫人之情有六机，抒其所欲，则喜。不抒其所能，则怨。以自伐历之，则恶。以谦损下之，则悦。犯其所乏，则婟。以恶犯婟，则妒。此人性之六机也。”这里的“情”就是“情绪”的意思，这段话的意思是：怎样通过观察一个人的情绪和欲望，来辨别他是心胸宽广的贤者，还是器量狭小的小人？人的情绪和欲望有六种基本的表现方式。如果一个人实现了自己的愿望，他就会感到喜悦；要是他的才能得不到发挥，他就会产生抱怨；要是他总向别人炫耀自己的成绩，就会被别人所厌恶；要是他处处谦虚退让、甘居人后，就会讨得别人的喜欢；要是他揭露了别人的短处，就会惹人生气；要是他既经常自我夸耀，又揭露了别人的短处，就会遭到别人的妒忌。这些是人的情绪的六种不同表现。可见，对一个人情绪表现的观察，即所谓“观其情机”，就足以判断他到底是君子还是小人。除此之外，观人情绪还可以识人心理。
王粲是建安文坛上的一颗明星，当他的才华还没有被世人认可的时候，蔡邕早已是家喻户晓的名人了。然而蔡邕却能够怀才不傲，慧眼识才，对毫无名气的王粲礼遇有加，实在是鉴别人才的最好范例。
王粲是东汉末至建安时期有名的才子，诗文俱佳。史载他自幼才华出众，早熟早慧，少年时代便博览群书，才思出众，笔下功夫不同凡响。因此，小小年纪便很有名声。王粲13岁时来到长安，当时的长安一片混乱，大军阀董卓将汉献帝与文武百官一起劫持到长安，置于自己的控制之下。性情暴烈的董卓动辄杀人，搞得大臣们惶惶不安，人人自危。
当时有一位著名的学者叫蔡邕，人称蔡中郎，博学多才，文章独步天下，而且生性随和，儒雅大方，慷慨好施，礼贤下士，是一个人心所向的大名士。尽管时局动荡不安，但蔡邕的府邸依然门庭若市，从早到晚上门求见和拜访的人络绎不绝，以致门前的道路，常常被来访客人的车马所堵塞。
有一次，王粲也去求见蔡邕。当时蔡邕的府上宾客盈门，高朋满座，蔡邕正与来宾们席地而坐，谈笑风生。这时，只见一个家人凑上去对蔡邕轻轻说了几句话。蔡邕对家人连声说：“快请，快请！”说着站起身来，慌忙之中也来不及穿好鞋，便倒拖着鞋出门去了。
满座的宾客从未见过蔡邕如此紧张的神情，心里纷纷猜测起来：来人是谁呢？大家蔡邕的情绪为何起伏如此之大呢？大家也都肃然起敬起来，不知大学问家蔡邕迎来的会是怎样一位贵宾。当蔡邕把王粲带进来与大家见面时，宾客们无不惊得目瞪口呆，原来让蔡邕如此紧张之人竟是一个13岁的小孩。这个王粲瘦弱矮小，皮肤黝黑，其貌不扬，非常不起眼；而此时的蔡邕已年近六旬，又是文坛的泰斗，却如此礼遇一个小孩，简直太令人难以置信了。
蔡邕明显地感觉到了大家的疑惑，于是，拉起王粲的手对大家说：“这位嘉宾王粲是王龚的孙子，他可是个举世无双的神童啊！他虽只有13岁，诗赋文章却无一不精。他才情出众，悟性极高，不用说，将来一定会超过我十倍；就是现在，在很多方面我也大不如他呀！”蔡邕环顾在座的宾客，继续说道：“我将把一生珍视、收藏的图书典籍，全部赠送给王粲，这些藏书给王粲，比放在我这里，更能发挥作用！我的话是不会错的，你们等着看吧！”
自古文人相轻，蔡邕如此谦逊，难能可贵，经蔡邕一番介绍，座中的宾客们也不得不对王粲刮目相看了。
王粲16岁时，被朝廷授职黄门侍郎。但他见政局混乱，朝廷徒褒其名，便南下荆州，去依附地方实力派刘表。刘表的门客众多，不乏才智人士，但年纪尚轻的王粲竟然很快便脱颖而出，以他诗文方面的卓越成就，成为一代名流，被称为“建安七子”之一。这多亏了蔡邕慧眼识才的功劳啊。
我们从蔡邕知道王粲来拜见之后的一系列慌忙的动作和紧张的情绪之中，便可猜测到：想必来人一定来头不小，不然蔡邕不会如此激动的。
据说曾国藩从大厅里走过，一眼就看出了刘铭传之大将风度。这就是曾国藩从“情态”人手，一下子就识得一个英雄的传奇故事。
淮军刚刚建立之时，李鸿章曾带三人去拜见曾国藩，请他给他们分派职务。不巧曾国藩散步未归，李鸿章就让三人在厅外等候，自己去到里面。不久曾国藩回来，李鸿章说明来意，请曾国藩考察那三个人。曾国藩说：“不必了。”李鸿章惊问其故。曾国藩说：“不必了，面向厅门、站在左边的那位必是一个严谨细小、老成厚重之人，办事小心，让人放心，可派他做后勤供应一类的工作；中间那位必是阳奉阴违、两面三刀的人，不值得信任，只宜分派一些无足轻重的工作，担不得大任；右边那位是个将才，可独挡一面，将来作为不小，应予重用。而曾国藩所说的那位“大将之才”，便是淮军猛将、后来担任台湾巡抚、鼎鼎有名的刘铭传。
考察情态，用人者在彼此短短相见过程中，确定人物的心性、才能、品质。曾国藩从大厅里过，即辨识出刘铭传的大将气度，是几十年阅历经验所致，偷不得半点机巧。曾国藩在其日记和家书中不止一次地强调：人不易知，知人之内质更为不易，这不仅需要时间，更需要用心地观察。
《庄子·列御寇》曾借孔子的话说：“大凡人心比山川还要险峻，了解人心比领悟天理还要困难；上天还有春夏秋冬四季的界限，有早晚的分别，而人心却被掩藏在厚厚的外表和深深的感情下面。因此，有些人外表谦虚谨慎，而内心却骄傲自满；有些人貌似长者，而实际上却不贤德；有些人表面上圆顺，而实际上刚直；有些人表面上坚定，而实际上倦怠；有些人表面上缓慢，而实际上却暴躁。”
《庄子》在说完“人心险于山川”之后，还提出了一种人才测评的办法，叫“九征”，就是考察一个人才在九种状态下的表现，即识人内质要“远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其知，急与之期而观其信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其态，杂之以处而观其色。”用我们今天的话来说，庄子提出的识人之良方，其主旨是：将所识之人派到远处工作，远则难监督，所以可考察他是否忠诚；派在身边工作，容易相熟而没有拘束，故便于考察他是否恭敬；在情况复杂的时候派他去工作，看他的能力如何；急促之间询问他，看他的智慧如何；在紧迫的情况下和他相约，看他是否守信；托付其管理财物，看他是否不贪；告知危急情况看他的气节如何；当他醉酒时，看能否守规矩；将其放在男女杂处的环境里，看他是否好色。庄子的识人内质之良方，对于在现代管理中选拔人才仍有现实意义。
1．远使之而观其忠
忠，即忠诚也。我们常说的山高皇帝远，就是说离领导远，自然难以监督。倘若人在远方，又能自觉地忠实地执行上级政令，这样的人是值得信赖的。这也是我们常说的“领导在与不在一个样”。这是我们考察使用干部的一个基本条件。
《北史·古弼传》记载：魏太武帝拓跋焘到西河地区打猎，下诏给尚书令古弼，命他选肥壮马匹给骑士，古弼却送来弱马。拓跋焘大怒说：“尖头奴敢裁量朕也！朕还台，先斩此奴！”古弼头尖，拓跋焘常叫他“笔头”，时人也称他“笔公”。古弼的属官见帝怒都害怕被杀，古弼却泰然置之，安慰属官说：“吾谓事君使田猎不过盘游，其罪小也。不备不虞，使戎寇恣逸，其罪大也。今北狄孔炽，南虏未灭，狡焉之志，窥伺边境，是吾忧也。选备肥马务军实，为不虞之远虑。苟使国家有利，吾宁避死乎？明主可以理干，引自吾罪。”意思是说，使君游逸不舒畅，是小罪；而当前北有柔然、南有刘宋正在伺机侵扰，好马要留下以抗敌，这是为国家计，宁死不避，主上英明是可以理论清楚的。拓跋焘听到了，知古弼忠心为国，对他怒意全消，赞叹说：“有臣如此，国之宝也。”赐衣一套，马二匹，鹿十头。后拓跋焘又到山北打猎，获麋鹿数十头，又发诏要古弼派五十辆牛车来运载，诏书刚发出，他对侍臣说：“笔公必不与我，汝辈不如马运之速。”于是便用马运回。行了百余里，接到古弼上表说：“今秋谷悬黄，麻菽布野，猪鹿窃食，鸟雁侵费，风波所耗，朝夕参倍。乞赐矜缓，使得收载。”拓跋焘对左右说：“笔公果如朕卜，可谓社稷之臣。”
有忠直之臣，是因有英明的君主。拓跋焘不仅不治古弼的不敬之罪，反而大为赞誉，鼓励他今后只要是利国便民之事，要大胆去做，不要有所顾虑。也因此，古弼为利国敢于抗旨，也被拓跋焘誉为“国宝”“社稷之臣”，如果遇上那些迷于私弼的昏君暴君，古弼的脑袋恐怕早就搬家了。正因拔跋焘是英明之主，才能赏识古弼，也才会有这样公直之臣。
这种识别实质上是识别人才对事业的忠诚及敬业。一个人对组织对事业的责任感和忠诚度只有在更独立和缺少监督的情况下，才得能得更真实更具体。就像宋代著名政治家范仲淹所说的“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”。如果一个人在“远使之”时仍有这样的责任心和忠诚心，那么他必然是一个极具责任意识的人，并可以为组织所信任。有的人才在领导的督导范围之内很能有效约束自己的言行，积极表现自己，在工作中尽心尽力、兢兢业业。然而，一旦给予其权力，独立一人在外工作时，往往会飞扬跋扈，为所欲为，并美其名曰：“将在外，军令有所不受。”有组织而无纪律！对组织、对事业不再忠诚。就可能会表现出另一面来。所以，这种“远使之”可以提醒领导者不能为一个人在自己身边的言语和行为所蒙蔽，否则就难以识断一个人是否是真正的人才。
在中国古代社会来说，此处的“忠”更多是人事方面的，对现代公司来说，“忠”主要是指对公司价值观的忠诚。GE公司总裁杰克·韦尔奇说：“完成任务并认同企业价值观的人得到提升；失败但认同企业价值观的人得到第二次机会；既失败又不认同企业价值观的人，很容易对付；难的是如何对待那些完成任务却不认同企业价值观的人：我们努力去说服他们，与他们搏斗，为他们而痛苦。”
2．近使之而观其敬
敬者，恭也，也有谨慎之意。所谓“近使之而观其敬”，就是指将所要识别的对象安排在自己身边工作，亲近他，甚至在工作以外建立友谊。经过一段时间的观察，找机会故意冷落一下他，或者给他一些挫折，让他感到失落，观察他的表现，看他是不是还能保持应有的礼仪与尊敬，是不是就由“对事负责”一变而为“对人负责”，是不是就此觉得“对人用心”比“对事用心”有更高的个人收益，是不是再进一步发展下去，恃宠而骄，得意忘形。如果这种人未能经受住领导者“近用之”的考验，从而表现出对工作的不敬和对领导的不敬，则不可对其委以重任。
3．烦使之而观其能
一个人的能力有大有小，有高有低，在一般情况下很难区分出来，只有在实际工作中，各种复杂多变的情况出现时，让他去独立处理，才能辨别他能力的高低、大小。烦者，多也。“烦使之而观其能”的意思是施加很多、很重、很有挑战性的工作，有时甚至是不可能完成的任务，借以观察他的能力。
中国历史上有许多能人，比如诸葛亮选定的接班人费祎时就是如此。
当时蜀国正值征战，公务繁杂细碎。费祎担任尚书令，见识过人，每审阅公文，略望一眼，便已知道其中主要意思，速度超过常人几倍，并且过目不忘。费祎经常在早晨和傍晚听取大家意见，处理公事，中间接待宾客，饮食娱乐，还要做一些带有赌博色彩的游戏（就像现在打麻将之类的一样），每次都能使人尽兴，公事也不荒废。
等到董允接替费祎，想要效法费祎的行为，仅仅十天之中，很多事情都被耽误。董允于是叹息说：“人的才力相差如此之大，不是我能赶得上的！”于是整天听取意见处理公务，还是没有空闲。
据史料记载，早年辅助刘宋武帝刘裕的刘穆之也很能干。
刘穆之在内总管朝廷政务，在外供应军旅给养，遇事当机立断，快如流水，因此内外一切事务，没有堆积迟滞的。各方宾客从四面八方集中到这里，各种请求诉讼千头万绪，内内外外的咨询禀报，堆满台阶屋子。他竟然能够眼看讼书，手写答复信件，耳朵同时听属下的汇报，嘴里也应酬自如，而且同时进行的这四件事相互之间又不混淆错乱，全都处置得当。
他又喜欢宾客来往，说笑谈天，从早到晚，毫无倦意。偶尔有闲暇时间，他便亲自抄书，参阅古籍，校订错误。他的性格奢侈豪放，吃饭一定要宽大的桌子，一大早便经常要准备十个人左右的饭食，从来不一个人单独进餐。
刘穆之曾经对刘裕说：“我刘穆之的家庭出身本来贫穷微贱，维持生计都很艰难。自从得到您的信任忝任高位以来，虽然心中常常想着节俭，但从早到晚所需要的花销，仍然显得稍微丰厚了一点儿，除此而外，没有一点对不起您的了。”
费祎和刘穆之都是有非凡本领的人，“烦使之而观其能”的测评，他们一定可以得满分。他们就像性能强大的电脑一样，可以同时开启好多个程序，因为“内存”充裕，又有不止一个CPU，所以不会死机。他们之所以具备这种能力当然有天生异禀的成分，但也是个人修养的结果。佛教上说“定能生慧”，是很有道理的。不能“定”，就不能处理繁杂的工作，更不能作出高质量的决策；而能不能“定”，主要还是靠后天个人修养的功夫。
4．卒然问焉而观其知
“卒（同“猝”）然问焉而观其知（同“智”）”，指仓促之间询问他，看他的智慧如何。交谈和对话是了解一个人能力和智慧的有效途径。这里的知主要是指应变能力。一个人在毫无准备的情况下，最能反映他的应变能力。如何处理好突如其来的事情，一般人往往束手无策，而对于智商高、应变能力和反映能力灵敏的人来说，即便遇到料想不到的问题像连珠炮似的向他扑来，他也会从容不迫，有条不紊地给以恰如其分的回答。
这里的“卒问”不能简单地理解为用突然袭击的方法考问下级，还应该理解为领导者有时需要了解情况时，临时找某个人来谈话。在这种情况下，往往最能反映出被问者的智慧和能力。让下级把东西准备好了再来汇报，听到的情况虽然全面，然而，对其能力的考察或者对其日常工作是否尽心的态度的了解，可能就比“卒问”要稍逊一筹了。
前179年，汉文帝突然问右丞相周勃：“全国一年内判决案件有多少？”周勃谢罪说不知道。文帝又问：“一年内全国钱谷收入有多少？”周勃又谢罪说不知道。紧张和惭愧之下，周勃汗流浃背。再比如前207年，赵高突然指着一匹马问秦二世身边的大臣：“这是一匹马呢，还是一只鹿？”这个简单的、不是问题的问题实际上充满了刀光剑影，回答得不好就要人头落地的。
在毫无任何准备的情况下，面对突然提出的问题，要想对答如流，这是智慧一般的人所难以做到的。只有智慧高深、天资聪明、反应灵敏的人才能做到。
在当今信息社会世界，科技发展日新月异，更需要思维敏捷的人才，解决和回答现实中的一系列新事况、新问题。要识别这样的人才应“卒然问焉而观其知”。事实证明，这是明智之举。
5．急与之期而观其信
古代交通不发达，因此“急与之期”，看他能不能按时到达，是检测个人信用的一种方法。“急与之期而观其信”的意思是说，在紧迫的情况下和他相约，看他是否守信。“信”是为人之道。常言道，言必行，行必果。“信”就是要守信承诺，说到做到，这也是做人的一项基本要求。
孔子说过：“人而无信，不知其可。”换句话说，就是指一个人如果缺乏诚信，那么他就难以得到正面的评价。
无论是在做人还是做事上，人的诚信始终是一个重要的支撑点，既支撑事业发展，又支撑做人成败。在现实生活中，“信”往往是不容易做到的。有的人对下属、朋友、同事先许下诺言，可是，过了一阵子就忘了。所以“急与之期而观其信”，作为识人的一种方法更难能可贵。
在一个组织中，人的信用度对于提高效率、降低交易成本、促进目标实现都是很重要的。作为领导，可以有意考察人才的诚信品质。即适时地安排下属在短时间内完成一件相对急迫的事情，这是考察人才是否“言必信，行必果”，是否办事高效率的好机会。领导者可以采取“开放式”和“封闭式”两种方式来“急期之而观其信”。所谓的开放式，就是对下属提出任务，并要求他尽快完成，但不规定具体的期限。在这种情况下，特别能看出一个人的负责精神和办事效率。工作责任心强的人，会把委任的每一项任务当成领导对自己的一种考验，会尽快完成；反之，责任心不强的人，则会拖拉。所谓的封闭式，也就是在规定的时间内必须完成，有一个最后的期限，如果被委任的人不能在其承诺的期限内完成任务，就是言而无信。如果这样的事情在一个人身上连续发生，就可断定此人不可大用。
6．委之以财而观其仁
仁，这是特指廉洁、清正。在考察识别人才时，通过托付给被考察对象以钱财，可以观察他的廉洁情况。因为金钱、财物最能诱惑人、腐蚀人。一个人在金钱、财物面前不检点，爱财如命、见钱眼开绝不会廉洁奉公。贪为私动，贿随权集。对钱财看得太重的人，往往会想尽一切办法去拉拢贿赂一些有权有势的人来做他们的保护伞和摇钱树。从钱财来识别一个人是不是仁者，就是看其对钱财采取什么样的态度。为私而贪财者为不仁，为公而见钱财不动心者为仁。廉洁的人不追求不应有的财物。所以，古人云：“廉者，民之表也；贪者，民之贼也。”官吏廉洁奉公，就是老百姓的表率；官吏贪赃枉法，就是残害老百姓的强盗。
事实上，古今中外，大凡志士仁人、明达贤哲，无不戒贪拒贿、一尘不染。据《左传》记载，春秋战国时期，宋国有人得了一块美玉，把它献给子罕。子罕不受，献玉的人说：“我曾请有名的玉匠看过，认为这块玉是宝才敢献给你的。”子罕却说：“你以玉为宝，我以不贪为宝。要是把玉给了我，那就你我都失去了宝，不如你不送，我不收，使你我都保有自己的宝。”
明朝的郎瑛在《七修类稿》中记载了弘治年间一个吏部尚书写在门上的一副对联：“仕于朝者以馈遗及门为耻，仕于外者以苞苴人都为羞。”馈遗、苞苴，都指贿赂。就是说，在朝里做官的接受到别人的非法馈赠，在外地做官的向朝里进贡行贿，这都是可耻的。明代一度贿风盛行，而兵部尚书于谦在做巡抚时“每入京……未尝持一物交当路”，他甚至赋诗抒怀：“手帕蘑菇及线香，本资民用反为殃；清风两袖朝天去，免得闾阎话短长。”表现了他“粉骨碎身浑不怕，要留清白在人间”的高风亮节。清人张伯行，在任督抚时曾针对送礼行贿的丑行，写过一篇《禁止馈送檄》，檄中说：“一丝一粒，我之名节；一厘一毫，民之膏脂。宽一分民受赐不止一分，取一文我为人不值一文。谁云交际之常，廉耻实伤，倘非不义之财，此物何来？”这义正词严的檄文，如“金绳铁矩”，使贿风大减。
戒贪拒贿不仅要“谨小慎微”，还要有胆有识，敢于公开顶住甚至当面揭穿行贿者的图谋，这样，才能从根本上解决问题。
清代有个叫武承谟的官员，到任伊始，便悬联宣告：“罔违道，罔弗民，正直公平，心斯无诈；不容情，不受贿，招摇撞骗，法所必严。”楹联一挂出去，人们争相观看，“平日绅衿之出入县庭者（走后门行贿之徒）皆悚息危惧，有避至他省者”，由此可见其拒贿惩贿效果。据说，马寅初在杭州任职时，曾遇到有人给他送来1000多块银洋以打通关节，马寅初一听，勃然动怒，拍桌大骂：“呸！真不要脸！竟活动到我头上来了，这真是蚊子叮菩萨——找错人啦……我马上打电话去揭露这家伙的花招，建议取消他的县长资格。”那人的县长好梦吹灯了。对马寅初这样正气浩然的廉洁之士，谁还敢再来自找霉头！
贪夫徇财，其害无穷。包拯曾说：“贪者，民之贼也。”明代有位官员，因贪赃受贿，事发后跳井自杀。朱元璋听到此事后，对群臣说：“彼知利之利，而不知利之害，徒知爱利，而不知爱身，人之愚孰有甚于此？”他进一步发挥说：“君子闻义则喜，见利则耻，小人见利则喜，闻义则不从，是故君子舍生取义，小人则舍生为利，所为相反。今其人死不足恤。”礼部尚书就此议论说：“其事可为世之贪污者戒。”他们的说法不同，却都指出了贪污之害甚于饮鸩，千万放纵不得。
7.告之以危而观其节
“告之以危而观其节”，就是指在识人时，告诉他出现危难，从他处理危难的情况来观察其节操。看他在关键时刻怎么办，能不能、敢不敢讲真话。如果能见义勇为、舍已为公那便是一个气节高尚的人。节是指人的气节或节操，也就是一个人在关键时刻和重大原则问题上表现出来的立场和道德方面的坚定性。
古代著名军事家司马穰苴曾有过这样的论述：“夫为将者，授命之日，即忘其家；临军约束，即忘其亲；秉枹鼓，犯矢石，则忘其身。”这种在临危之时，忘记“其家、其亲、其身”的表现，就是做到了坚守职责所需之节义。勇于坚持真理，凛然伸张正义，绝不献媚争宠，始终正大光明，保持高风亮节，珍重国格人格。
范仲淹曾以直言而三次遭贬，三起三落都不改其志。他为国为民，敢言敢谏，始终如一。他先忧后乐的精神、仁人志士的节操，对时人和后人的影响都很大。正因为范仲淹重气节，其用人必然是多取有气节的人。这些有气节的人大都是敢于直言不讳者，从而得罪了当权者；他们往往是以细故而被否认其大节，因而“不幸陷于吏议”；且这些正直之士，大多是有真才实学者，他们被降职不用，实是国家的损失。因此，范仲淹在他身为边帅掌握实权时，力之所及，任用他们为国效力。也使贤才不致埋没。如他重用的孙盛敏，才勇过人，议论刚直，三知庆州，人服其能，曾与狄青共率兵破敌。再如腾达道文武全才，曾被贬低，范仲淹素敬其人而重用之。事实也证明，范仲淹善于知贤才，他任边帅期间任用的都是气节中人，所以边城无虞，西夏不敢入侵；而经他荐拔的大批学者，为宋代学术鼎盛奠定了基础。
气节中人必然赏识气节中人。范仲淹的例子就是很好的说明。
一个人在危难的时候能够挺身而出、果敢坚毅地堆护公司、员工的利益，并能够把事态控制在最有利的一面上，既保护了公司，又抑制了事态的恶性发展，这其中必然充分体现了他的气节和能力。那么，这样的人才就应该被重用。
8．醉之以酒而观其态
喝酒是中国人的一大爱好，本条测评的设置要点在于让人处在“极端状态”，借以观察他在平时不能显现的真实情志，而喝醉酒不过是“极端状态”之一种而已。《鬼谷子》上说“夫情变于内者，形见于外”，就是说一个人内在感情有所变化的时候，在这个人的外形上一定会有所表现，而在一个人特别高兴的时候（“甚喜之时”）、特别恐惧的时候（“甚惧之时”），这种表现会更加明显，如果在这个人特别高兴的时候又顺从他的欲望，在这个人特别恐惧的时候又对他厌恶的东西表示更进一步的深恶痛绝，那么他就一定“不能隐其情”了。“醉之以酒而观其态”，就是指用酒灌醉后来了解其变化的形态，知其修善的程度。
中华民族是一个热情好客的民族，不论是汉民族，还是少数民族，来了客人恐怕没有不以酒相待的。酒本来就是使人狂放不羁之物，请人喝酒，又要苛求人不要酒后失态，就太难了。所以，有不少人认为，“醉之酒以观其德”是经验的总结。
宋太宗时，孔守正官拜殿前都虞侯。一天，他在北陪园侍奉太宗酒宴，孔守正喝得酩酊大醉，就和王荣在皇帝面前争论起守边的功劳来。二人越吵越气愤，以致失去了做臣下应有的礼节。侍臣奏请太宗将二人抓起来送吏部去治罪，太宗不同意，让人送二人回家。第二天，二人酒醒了，一齐到金銮殿向皇上请罪，太宗说：“朕也喝醉了，记不得有这些事。”
太宗托辞说自己也醉了，既没有丢失朝廷的体面，而孔守正他们也未尝不知皇帝有意回护他们。因此他们会在工作中警示自己，从而认真工作。这岂不是两全其美吗？
俗话说“酒后吐真言”，通过一起饮酒来观察对方酒后的言论及性情。当人醉酒之后，其大脑的部分意识被酒精麻醉，往往会把潜藏在心灵深处的本我展露出来。因此，在识人方面“醉之以酒而观其性”未尝不是一个好方法。从生理学角度分析，酒后吐真言是因为急性乙醇中毒麻醉大脑皮层中枢所致，一般发生在饮酒者的亢奋期，此时其人已失去大脑的理性控制，一吐为快、毫无掩饰。从心理学的角度分析，人们交流过程中都存在着某种隔阂，这种隔阂恰是由于人们心理防御机制形成。然而，酒却可以通过麻痹人的生理功能来达到降低心理防御机制的效果，满足其与他人交流、倾诉等内在心理需求，求得某种心态上的平衡，此时其真情将自然流露。如果一个人醉酒之后胡言乱语，丑态百出，往往是容易丧失原则的人，是很危险的，古往今来不乏其例。可见，酒确实能成为某种适当的媒介来实现人与人之间无障碍的交流沟通，进而达到察人观性之目标。
9．杂之以处而观其色
“杂之以处而观其色”的目的是让他和各式各样的人相处，借以观察他的面部表情。“色”的本义就是“脸色”，而不是专指好色或漂亮的女子。
人生在世，难的就是与人相处。人一生必须跟各式各样的人相处，而且不是一般的相处，很多时候是朝夕相处。能与各式各样的人相处得很好，这需要高度的修养。举一个例子，假如你穿着很普通，甚至穿上破衣服，在一个五星级酒店跟一群衣冠楚楚的成功人士在一起，你能不不窘迫，感觉很自在？或者反过来，你衣冠楚楚，在一个五星级酒店请一个多年不见、衣着寒酸、举止拘谨的农民工老乡吃饭，你能不能做到很自在，没有任何心理上、行为上的优越感？在这样的两种场景下，你的“脸色”能不能做到对前者“不卑”，对后者“不亢”，真的很不容易。
商界活用
在熟悉了如何通过“九征”识人内质之后，我们一方面可以通过这九种办法来观人识人，做到知人善任；另一方面，我们也要小心别人通过其中的方式窥测我们的“内质”，从而使出手段，最终陷我们于失败境地的目的。这里有一个反面的教材，供大家借鉴。
一天，东京京桥的蛇目衣车工业总公司的岛田社长收到了松下幸之助的一封言辞诚恳的亲笔信。高兴之际，记者铃木突然“驾临”。岛田递过信，朝记者先生神秘地一笑，不无得意地说：“这是松下先生写给我的亲笔信。”
“你认识松下先生啊？”铃木接过信问道。
“不，从来没见过面。我只是久慕他的大名，至于他，恐怕也听说过我吧。”岛田言语中都是得意。
铃木展开那封信，见字迹清秀工整，立即给人严肃认真的感觉。
信的内容是这样的：
“给您写信，我深感冒昧，真的很对不起。关于您蛇目衣车的经营，我常常会深受感动。从报道中看到你说：‘蛇目衣车公司除了衣车以外，什么也不生产。如今有很多因插手各种行业而导致失败的例子，因此，衣车厂家只应该生产衣车。’并且您也真正将它贯彻实行了。这种专业的经营方针，是蛇目衣车公司独特的作风。我们松下电器也正在考虑类似的做法。总之，企图插手其他行业，是人类的一种劣根性。而您那种专业的想法非常令人钦佩，因此，我想亲耳聆听您的教诲。我会在某月某日在京都真真庵恭候您，请务必前来。”
真真庵是松下长期以来招待宾客的京都宅邸。如果不是松下自己的客人，是绝不会在那儿招待的。对了解这些内情的岛田而言，接到如此有诚意的请柬，自然万分感激。
但是，记者铃木在读完这封信之后，却深感里面大有文章，松下怎么会给素未谋面的岛由写这样的亲笔信呢？
也许是出于记者的职业病，铃木直言不讳地提醒岛田：“岛田先生，这恐怕是松下幸之助的阴谋！”
岛田诧异地盯着记者的脸：“什么？你说的阴谋是……”
“蛇目衣车在全国有600家营业所，假设600家营业所都出售电器产品，结果会怎么样？这不是对松下电器的威胁吗？”铃木看着天花板自顾自地说：“松下的阴谋你还没有看出来？”
刚才还兴致勃勃的岛田，听了铃木的话，一下子便蔫了。不过他很快便恢复了常态，从容不迫地说：“铃木先生，如果真是这样的话，人与人之间不是完全不可信赖了吗？总之，我还是先坦诚地接受松下先生的赞美。”
“不过，你要记住，与他会面时最好什么都别说。你最好想着，他是那种爱考虑细枝末节的人，这样去会面就没问题了。”铃木这样忠告岛田。
在当时的衣车行业中，蛇目公司占据了首位，其次是兄弟、力卡。其中兄弟公司已插手电器产品、编织机及与电脑相关的机器；力卡公司也从经营家电发展成为拥有商业旅馆的连锁店。除了蛇目，另外两家公司都已经意识到只生产衣车将会阻碍发展，所以都企图走向多元化经营。
松下盛赞蛇目公司“专业”经营的用意，在铃木的一番解释过后，岛田自己心里也应该十分清楚了。但是，岛田对此并没有往心里去，他把松下的信刊登在了公司的内部报刊上，并向员工夸耀自己从前的经营策略如何高明，以至于受到了“经营之神”的赏识。
十几年之后，在谈到蛇目衣车衰败的原因时，铃木记者一针见血地指出：“在我看来，就是松下运用阴谋巧妙得逞的缘故。”
通常，当一个人被他人称赞后，总会刻意想到要做得更好，不能丢脸，结果却常常弄巧成拙。
松下当时的战略是：没有必要想办法让岛田的企业在衣车行业中经营失常，只要他把注意力框死在衣车上，就不会插手到电器行业中去。总之，岛田越把松下当做“经营之神”来尊敬，效果就越好。
正因为松下认识到了这一点，他才有意给岛田写那封信。而后来事情的发展也恰恰证实了这一点。松下在盛赞岛田“专业”经营的同时，又以其他公司的倒闭为例，大谈“多元化经营”的弊端。松下说：“不适当的多元化经营会使公司的技术、能力和资金分散，而这是导致多元化经营倒闭的主要原因。”
在这里，松下用心良苦，给岛田的信再高明不过了。他彻底让岛田放弃了在电器业竞争的打算，避免了松下作无谓的“流血牺牲”。
岛田因为缺乏防范意识，结果被松下钻了空子，利用他好面子的短处，打败了他。岛田的教训值得我们借鉴：要不被对方的通过各种办法识透我们的“软处”，就应该做到自省，常常修正自身的缺点，做到让人无懈可击。
情态之审视
原典
大家①举止，羞涩亦佳；小儿行藏②，跳叫愈失。大旨③亦辨清浊，细处兼论取舍。
注释
①大家：指内在修养和外在风度都达到了极高境界的人。②小儿行藏：小儿，名词作状语，像小孩一样的举止行动，哭哭啼啼，又跳又叫。③大旨：大处，主要之处。
译文
大方之家的言谈举止，即便是有女儿家似的羞涩之感也会令人赏心悦目。像小孩子那样打打闹闹，跳跳跑跑，越是造作掩饰，越是使人觉得虚伪粗俗。审视情态，也应首先分辨清浊。近观细审时，还要兼论取舍存留，方可大处着眼，细处定性。
解读
“大家”，指学识修养深厚渊博、举止庄穆大方、贴切得体之人。古有一语，最为传神：“先生之风，山高水长。”其风貌情态除此八字外，再难找到更为贴切之词了。大家的举止，以不疾不徐、大方得体为要，非一时的伪装虚饰所可比拟。比如气度豪放，一时之态可以虚饰，但终生不改其豪放，则是难之又难，不出于本性，是做不到的。
羞涩、内向型人的心理表现，也属一种女儿态，但与猥琐的扭捏作态不可等量齐观。见人脸红、不善交际，开口讷讷，虽如此，但情态仍安详静穆，娴雅冲淡，一动一静，一颦一笑皆不失大家风度，不落常人俗套。这种羞涩仍是一种佳相，即所谓“羞涩亦佳”。
害羞是人类独有的心理和情感表达方式，这种行为是人类文明进步的产物。除人类之外的任何低级动物，包括最接近人类的猩猩，也是绝对不懂得什么是害羞。害羞是人类最天然、最纯真的感情现象，它是一种感到难为情、不好意思的心理活动，它的内在表现往往伴随着异常的心跳，外在的表现就是态度不自然，脸上漾起红晕。相比于男人，女人更容易害羞。女人脸上的红晕，就是由害羞而绽放的花朵。女人害羞是一种美，是一种特有的魅力。
大家举止，以中和为标准，不值得提及的情态则如小孩儿一般，跳叫不定。成人有小孩子一样的神情举止，有各自不同的根源。出于真性情的，是顽劣本性在成年后的表现，一般较短暂。言谈举止一闪而过，逗人一时之笑，而不失成人的收敛大方；出于伪饰之心的，神情之间多可分辨，其人也能感应到自己的伪饰之态，可惜有意无意间纵容了这一点。
这种人并非无能之辈，可惜一般心有他念，而且感恩之心浅，个人私心重，用人者如不把握这一点，吃亏的多是自己或单位。
情态虽千种百样，但终有迹可寻。大体上如神一样，也是先辨清浊，再论表现清浊之道，是通过外貌鉴人察性的最基本原则。清者贵，浊者贱，莲花出淤泥而不染即是以物取象。本书所论及的神骨、刚柔、容貌、情态、须眉、声音、气色，均以清浊为鉴察的基本原则。
清浊原则是从宏观上把握，在详论细处时，以互逆互补、兼顾取舍为原则。神不足的，取情态可用可佳处补之，骨不足的，取容貌可用可佳处补之。人之神不能明白考察时，考察情态；相见短暂、无时间细审情神时，考察情态容貌；有羞涩女儿之态时，考察其本性是否自然淳朴；有小儿般行止时，考察其本性自然淳朴与否。以上种种都是兼顾取舍的实际应用。
处世活用
心理学家莱恩德曾说过这样的话：“人们日常做出的各种习惯行为，实际反映了客观情况与他们性格间的一种特殊的对应变化关系。”
在我们的日常生活当中，会自然而然地产生并形成一些具有某种特定意义的小动作。这是在不知不觉中形成的，具有很强的稳定性，很难在短时间内一下子就能改正过来。改正不过来，就会随身携带。这就为我们通过这些小动作去观察、了解、认识一个人提供了方便。
两脚自然直立或并拢，把双手背在背后，这是一种充分表现出自信心的姿态。
两手习惯插在衣服口袋里，并不时地伸出手来然后又插进去，两脚自然站立，此类型人的性格大多是比较小心谨慎的，任何事情想得都要比做得多，但由于想得过多，瞻前顾后，行动起来常常畏首畏尾，反而不能大刀阔斧。在学习、生活和工作当中，这样的人大多缺少灵活性，为了避免风险，多用一些老套的方法去解决某些问题。这样的人害怕失败，是因为他们没有承受失败的良好心理素质，在挫折、打击和困难面前，他们往往怨天尤人、灰心丧气，而不从自己身上寻找原因。
在很多时候，除用语言之外，人们还习惯于用“点头”和“摇头”来表示自己对某一事物的看法。常常习惯于做这样动作的人，虽然很会表现自己，却也很容易引起他人的反感，让人产生不愉快的情绪，因为这种表示有些时候会被人误以为是敷衍。一般而言，常常摇头或点头的人，他们的自我意识都是很强的。一旦打算做某一件事情，他们就会非常积极地投入其中，并尽自己最大的努力。
一时忘记了某件事情，冥思苦想老半天也没有丝毫的头绪，但在突然的一个瞬间，想起来了，许多人都会拍一下脑袋，叫一声“想起来了”。还有，对于某一个问题陷入困境当中，一时想不到好的解决办法，在突然之间有了灵感，也会做拍脑袋的动作。另外，就是做错了某一件事后，有所醒悟，对此表示十分后悔，也多会这样做。虽然同样是拍打脑袋，但部位却有不同，有的是拍打后脑勺，有的是拍打前额。拍打后脑勺多是处于思考状态，这种动作的最大目的就是为了放松自己，以想到更好的应对办法。而拍打前额，则多表示事情不管是好还是坏，至少已经有了一个结果。
有些人心里想的、嘴上说的、手上做的常常会很不一致。比如，对于某一件东西，其实他是非常想得到的，但当人给予他时，他却拒绝。此类型的人大多数比较圆滑和世故，且能十分老练而又聪明地处理各种各样的人际关系。他们不到迫不得已，是不会轻易地得罪别人的；即使得罪了，也会想方设法地去弥补，使之有挽回的余地。
常常触摸自己头发的人，其个性大多数非常鲜明而又突出的，他们是非善恶总是分得相当清楚，且不肯有一点点的马虎和迁就。他们具有一定的胆识和魄力，喜欢标新立异，去做一些比较刺激、别人不敢做的冒险的事情。有此习惯的人会不时地取笑和捉弄他人一番。应该承认，他们当中有一些人的文化素质和修养并不是特别高，但这并不是绝对的。
习惯用腿或脚尖使整个腿部颤动，有时还用脚尖或者脚掌拍打地面，这样的人很懂得自我欣赏，有一些自恋情结。但他们比较封闭和保守，在与人交往中会有所保留，并且不太容易与他人建立良好的关系。
在与人交谈时，几乎总是伴随着一些手势或动作，以对所说的话起解释、强调和说明、补充的作用，如摊开两手、拍打手心，等等。一般来讲，有此习惯的人，自信心都很强，具有果断的决策力，凡事说做就做，有一股雷厉风行的洒脱劲儿，很有气势。他们大部分属于比较外向型的人，在什么时候都极力想把自己打造成为一个核心的人物。
在很多时候，习惯摊开双手的动作，意在表示很为难、很无奈，它似乎在告诉别人“我也无能为力，没有好的办法，你让我如何是好啊”的意思。同时可能还伴有耸肩的姿势，这从某一个侧面说明了这是一个比较真诚、坦率的人，当自已无能为力时，可以直言相告，而不是虚伪地去努力掩饰。
在与别人交谈交往的过程中，自然地解开外衣的纽扣，或者干脆把外衣脱掉，此动作表示这个人在很多时候是相当真诚和友善的，说明他对交谈、交往的对象并没有持太多虚伪的礼节。因为在一定的场合，这样的动作极有可能会被误以为是对对方不尊重、不礼貌，而他没有过多地注重这些，显然是并没有把对方当做外人。至于那些一会儿把纽扣扣上，一会儿又解开的人，给人的感觉似乎就不太舒服。而这样的人又大多意志不太坚定，做事犹犹豫豫，缺少果断的作风。
双手叉腰大多数是在十分气愤时所表现出来的一种动作，这种人的性格中多含有比较执著的一面，凡事追求完整和清楚，而不会在没有完全解决或弄清楚的时候就半途放弃。有时也可以是自己作为一个旁观者，观察某一件事或某一个人，含有一定要看个结果的心理。
当一个人用手摸后颈时，多是出现了悔恨、懊恼或是害羞的心理情绪，这种人性格多是比较内向的，遇到某些事情时，常会以一些动作来掩饰自己的情绪。
我国先哲孔子曾经说过：“知之为知之，不知为不知，是知也。”他的话告诉我们这样一个哲理：在现实生活中，许多人不愿意说出“不知道”这三个字，认为那样做会让别人轻视自己，使自己很没面子，结果却适得其反。
商界活用
人贵有自知之明。作为识人者，自知是非常重要的。老子说过：“知人者智，自在者明”。只知彼，不知己，虽称得上是智者，但还算不上是明白人。识人者不但尽可能了解他人，更应该充分地了解自己，清醒地认识自己，只有知己，方能知人。
阿海是生产支架的供应商，他经常去拜访材料界的专家，这些人从来不拒绝见他，但也从来不同他谈正题。他们总是很仔细地看阿海带来的支架样品，然后告诉他：“很遗憾，你这种材料生产的支架我不清楚。”
经过多次失败，阿海感到有些奇怪。于是他同朋友说了这件事，他朋友仔细问了他请教的经过后告诉他说：“你太不虚心了，所以他们不想同你谈。”
阿海醒悟到过去的方法不妥，于是他又去了另一位教授家中。到了那里后，他并不忙着提主题，而是左顾右盼，用心欣赏这位教授挂在墙上的作品，对一些模糊的地方，他总是及时提出来请教这位教授，还不失时机地称赞这位教授。
这位教授来了兴致。不知不觉中，两人已经聊了一个多小时。最后，阿海请教这位教授：“以您老这么多年的经验，你能否帮我看一下这些支架，看看它们为什么不能达到要求？”
因为时间不多了，两人约定第二天再见面。第二天，阿海再去教授家时，教授主动告诉阿海：“等等，我和几个朋友联系了一下，他们也愿意去看一看。”通过这几位专家的支持，阿海终于研制成功适用于任何环境的复合电缆支架。
合作的技巧其实很简单，就看你是否愿意掌握它。如果总觉得自己如何了不起，而不去考虑别人的感受，是不会受到别人的欢迎和喜欢的，当然就不会有人缘了。只有愿意了解别人的人，别人才愿意了解你。在知道别人准确意思前，不要急于提出自己的看法，唯有先站在同一立场上，双方才有合作的可能。
恒态种种之弱态
原典
有弱态①，有狂态②，有疏懒态③，有周旋态④。飞鸟依人，情致婉转，此弱态也。
注释
①弱态：委婉柔弱情态。②狂态：狂放不羁情态。“狂放”不同于“颠狂”，这一点不可忽视。③疏懒态：指恃才傲物的怠慢懒散情态，而不是意志消沉、精神委靡的怠惰情态。④周旋态：指智者所工于交际和善于折中的情态，其中有智有谋，因而迹近阴险。
译文
常见的情态有以下四种：委婉柔弱的弱态，狂放不羁的狂态，怠慢懒散的疏懒态，交际圆滑的周旋态。有如小鸟依人，情致婉转，娇柔亲切，这就是弱态。
解读
曾国藩将人的情态分为两种：恒态和时态。恒态是恒定时的情态，具体指人的形体相貌，精神气质、言谈举止等在恒定状态时的表现。一般来说，这些是一个人的心性品质之显现，因而是观人察人之时必须加以重视的方面。本书列举四种恒态：弱态、狂态、疏懒态与周旋态。这四种情态，都是内部精神状态所表现出来的余流，都来自内心的真情实感，是不可以随便虚饰造作的。通过这些外部显现，可以判断一个人的未来及品性。委婉柔弱而不曲意献媚，狂放不羁而不喧哗取闹，怠慢疏懒而坦诚纯真，交际圆通而又强于豪雄，日后都能成为有用之才。反之，委婉柔弱而又曲意献媚，狂放不羁而又喧哗取闹，怠慢疏懒而又不坦诚纯真，交际圆滑却又不强于豪雄，将来定会沦为无用之人。情态变化很大，很难准确地加以把握，但只要观察大概形态，将来谁会成为有用之才，谁会变为无用的废物，也可以看出个两三成。下文将详细论述。
时态是人瞬间状态中的情态，以前后变化运动为归类标准，与环境关系十分密切，对于考察人物的微观内心世界具有重要意义，与恒态的宏观考察互为补充。
恒态的宏观考察与时态的微观考察相结合，对于考察和鉴别人物具有重要意义。以此作为观人利器，人的心性品质很难逃脱训练有素的“伯乐”的火眼金睛。曾国藩为了对付太平军，从一介文士成为统兵大帅，全得力于他的观人用人的本领。他在考察人物方面功夫的确大大过于常人。
人的心性品质个体差异很大，很难归纳出一套整齐划一的方法，但曾国藩抓住恒态、时态这两个方面，可算是提其纲，掣其领，以简驭繁。这是因为人的心性品质个体差异虽然很大，但人不论今古，本性同出一辙，虽表象的时代差异在所难免，但其本质是变不了的。具体地说，《冰鉴》将恒态分为弱态、狂态、疏懒态和周旋态，古人今人少有差别。让我们具体地加以分析。
下面先介绍恒态中的“弱态”。
弱态的基本特征是“弱”，性情温柔和顺，平易近人。不足之处在于优柔寡断，缺乏足够的信心和果断独立之气，不能坚持个人意见，由于经常给人当助手，常常是言听计从，因此缺少主心骨。弱态再加些文人气质，又会增加一重多愁善感的女儿态。这种人如果不彻底改造自己信心不足的缺点，就只能给人当个下手，很难独挡一面成大事。
弱态之人的优点在于内心细腻，感受敏锐深刻细微，常常能够注意到常人没有注意到的东西，发现常人发现不了的细节。这种人精明干练，做事周全，叫人放心，特别是对许多细节处理得非常巧妙，很有创意。只可惜豪气不足，不适合独当一面的开创性工作。然而这类人如果从事文学艺术工作，却又往往能做出大的成绩。
中国传统处世哲学中有一句叫做“明哲保身，但求无过”，即要保全自己不受伤害和攻击。最好的办法是以退为进，隐于无形，把自己放在一个弱小的态势下，不引人注意，自然不会遭小人的妒忌陷害。这种弱态其实是古人处世智慧中一个很高的境界。许多的古人就用这种办法保护了自己。
战国时期的孙膑，在被同学庞涓陷害之后，为活命而装疯。当庞涓以美食与大便试探他的心智是否健全时，他选择了大便。由此，庞涓放松了警惕，孙膑才得以逃出庞涓的掌心，回到齐国。后来孙膑设计，万箭穿庞涓于大树之下。
三国时期的司马懿在曹丕死后与曹爽的争权中，先装着年老智昏，连穿衣、吃饭和见客都如痴呆者一样，从而蒙骗了曹爽，使其放松戒心。然后找到机会突然发难，攻其不备，一举成功，为后来司马昭、司马炎夺魏权、创晋朝铺了道路。这种弱态非出于真心，而是有计谋的精心策划，为着某种重大目的而准备，实是一种大勇气大智慧，与前面所述的弱态有天壤之别。
弱态有真弱，假弱之分。刘备之子，蜀汉后主刘禅是真弱，被后世人称为“阿斗”。他的弱，自他继位之前已为人知。而孙膑、司马懿之弱，包括周文王在商纣王的监禁中的弱，都是暂时的权宜之计。他们装疯卖傻，为的是保全自己，这是假“弱”。以冷静的头脑旁观，谁都能看到其中的奥妙，而庞涓不察，曹爽不察，商纣王不察，大概因为无冷静之人进言而三人又刚愎自用的缘故。因此，要区分真假弱态，不但要考察一个人的前后的一贯行为表现，还要综合各方面的因素，加以全面考虑。
另有一种弱态，多是女儿情致，作小鸟依人状，情致婉转，娇柔亲切，使人心生疼爱之心。西施是这样，林黛玉更甚之。如果说前一种弱态以工于心计为特征，后一种弱态则体现审美意义。
天生之弱态容易辨识，但生活中常见的弱态之人并非都是生来就弱，有些弱态是为了处世的需要，这种情况就需要细细推敲一番了。
处世活用
“示弱”是一种智慧。为什么呢？很简单，弱者和强者都是互相转换的。在中国人的辩证哲学中是这样，在西方也是这样。
美国第九任总统威廉·亨利·哈里逊出生在一个小镇上。他小时候是个文静怕羞的孩子，人们都把他看做傻瓜，常喜欢捉弄他。他们经常把一枚5分硬币和一枚1角的硬币扔在他的面前，让他任意捡一个。威廉总是捡那个5分的，于是大家都嘲笑他。有一天一位好心人问他：“难道你不知道1角钱比5分钱值钱吗？”“当然知道。”威廉慢条斯理地说，“不过，如果我捡了那个1角的，恐怕他们就再也没有兴趣扔钱给我了。”
有些人看上去平平常常，甚至还给人“窝囊”“不中用”的弱者感觉，但这样的人并不可轻易小看他。有时候，越是这样的人，越是在胸中隐藏着高远的志向抱负。而他这种表面的“无能”，正是他心高气不傲、富有忍耐力和讲策略的表现。这种人往往能高能低、能上能下，具有一般人所没有的远见卓识和深厚城府。曾国藩就是这样的一个人。
功高盖主，兔死狗烹。身为臣子的曾国藩深知身居高位的危险。曾国藩的一生中，屡获朝廷重任。对此，他除在一些家信中偶然表现出沾沾自喜外，更多的则是惕惧。如慈禧上台只十八天，便命曾国藩为钦差大臣、两江总督，统辖江苏、安徽、江西、浙江四省军务，所有四省巡抚、提督以下各官，均归其节制；同时，曾国荃也以记名臬司按察使“赏给头品顶戴”。
对于这种殊遇，曾国藩的感情是复杂而矛盾的。一方面，他感恩图报，正如他写给弟弟的信中所说：“前此骆、胡、王、薛诸人，皆以巡抚赏头品顶戴，今弟以记名臬司获此殊恩，宜如何感激图报？”另一方面他又深恐自己骤遭不测之灾，甚至杀身之祸。他写道：“予自（十一月）十五至二十二日，连接廷寄谕旨十四件，倚畀太重，权位太尊，虚望太隆，可悚可畏！”“日内思家运太隆，虚名太大，物极必衰，理有固然，为之悚惶无已。读陶诗《饮酒》诸篇，为之心折。”陶渊明在《饮酒》诗中说：“衰荣无定在，彼此更共之……寒暑有代谢，人道每如兹。”这位“结庐在人境”、闲适冲淡的陶渊明，竟然在千年后引起了身处千军万马之中的曾国藩的共鸣。
然而曾国藩并没有如陶渊明一样，“遂尽介然分，拂衣归田里”，而仍然在调兵遣将，用尽心机，日夜盘算着围攻天京的“大业”。他一只眼盯着太平军，另一只眼又不得不盯着满清朝廷。于是，他于十一月二十五日上疏说：“臣自受任两江以来，徽州失守，祁门被困”，并且“受命年余，尚无一兵一卒达于苏境，是臣于皖则无功可叙，于功则负疚良深”，“至于安庆之克，悉赖鄂军之功，胡林翼筹画于前，多隆阿苦战于后，并非臣所能为力”。他把自己数落了一顿之后，又把攻克安庆之功完全算在满人多隆阿身上，而绝不提曾国荃，这实在是用心良苦。接着他又说，左宗棠“其才可独当一面”，朝廷可令他督办浙江全省军务，自己则“无庸兼统浙省”。他这一奏请，一方面固然是信赖左宗棠，而自己“遥制浙军，尚隔越千里之外”，确有困难，另一方面也是对朝廷中新当权者的态度的一次试探。慈禧等人当然也看透了曾国藩的心计，在十二月十四日的上谕中，令他节制浙江军务已了，“毋再固辞”，并且说他“谦卑逊顺，具见悃忱真挚，有古大臣之风”，着实把他赞扬了一通。
自然，这并不能使曾国藩放下“伴君如伴虎”的那颗悬而又悬的心。所以刚过了春节，他又于同治元年正月初十日上疏再辞节制四省军务之命。他在奏折中写道：“所以不愿节制四省，再三渎陈者，实因大乱未平，用兵至十余省之多，诸道出师，将帅联翩，臣一人权位太重，恐开斯世争权竞势之风，兼防他日外重内轻之渐。”他摆出一副悲天悯世的架势，以防止外重内轻的议论来消除朝廷的疑虑。其实，自咸丰军兴以来，团练四起，权在督抚，清王朝早已形成外重内轻的局面，而湘军在当时尤有举足轻重之势。这点，朝廷清楚，曾国藩更加清楚，只是薄薄的窗纸无需捅破，因为一方要利用另一方镇压太平天国，另一方则要利用对方的威势来保护“一荣俱荣，一损俱损”的整个地主阶级的利益，并为自己谋求进身求利之阶。正月二十三日的上谕说：“当此，江浙军务吃紧之际，若非曾国藩之悃忱真挚，亦岂能轻假事权？”清廷甚至加封曾国藩为协办大学士。
但是，谨小慎微的曾国藩并没有因为朝廷的这么几句评语而放松对清廷态度的时时观察。天京城破以后，曾氏兄弟的威望更是如日中天，达于极盛。曾国藩不但头衔一大堆，且实际上指挥着30多万人的湘军，还节制着李鸿章麾下的淮军和左宗棠麾下的楚军；除直接统治两江的辖地，即江苏、安徽、江西三省之外，同时节制着浙江、湖南、湖北、福建，以至广东、广西、四川等省也都在湘军将领控制之下；湘军水师游弋于长江上下，掌握着整个长江水面。满清王朝的半壁江山已落入曾国藩的股掌之中。他还控制着赣、皖等省的厘金和几省的协饷。时湘军将领已有十人位至督抚，凡曾国藩所举荐者，或道府，或提镇，朝廷无不如奏而授。此时的曾国藩，真可谓位贵三公，权倾朝野，一举手一投足而山摇地动。
在这样的时刻，处于这样的境地，曾国藩今后的政治走向如何，各方面都在为他猜测、设想、谋划。已经有统治中原两百多年历史经验的清王朝，自然不容高床之下有虎豹鼾睡，只是一时尚容忍未发；不断有来自权贵的忌刻怨尤，飞短流长，也是意中之事；自然也有一批利禄之徒，极力怂恿曾国藩更创大举，另立新帝，以便自己分得一匙羹汁。何去何从的问题，当然也早在谙熟历史的曾国藩的思虑之中了。
他的办法有三：一是叫攻克金陵的“首功之臣”、统有五万嫡系部队、被清廷斥为“骤胜而骄”，且有“老饕之名”的老九曾国荃挂冠归里。他说：“弟回籍之折，余斟酌再三，非开缺不能回籍。平日则嫌其骤，功成身退，愈急愈好。”二是裁减湘军十二营，同时将赴援江西的江忠源、席宝田两部一万余人和鲍超、周宽世两部两万余人均拨给沈葆桢辖管。这样，曾国荃所辖之部仅剩几千人了。三是奏请停解广东、江西、湖南等省的部分厘金至金陵大营，减少自己的利权。纵观这三条，都是曾国藩的“韬晦”之计。他在金陵攻克前还“拟于新年（同治二年）疏辞钦差、江督两席，以散秩专治军务，如昔年侍郎督军之象，权位稍分，指摘较少”。
虽然后来曾国藩没有疏辞钦差大臣和两江总督，但上述三条措施，正中清廷的下怀，使清廷骤减尾大不掉之忧，因而立即一一批准。
曾国藩深知“木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之”的道理。同时，经过自咸丰二年底开始的风风雨雨，他位已足够高，权已足够大，希望从此过着安稳舒心的日子。因而他才想着把权位退让些，把责任减轻些，尽量远离风云莫测的政治漩涡。
曾国藩这种表面的“弱态”，是很高明的处世做事的手段。当拥有优势的地位时，这样做可以避免过于引人注目，而当处于劣势的时候，就更是一种对于自己的保护。
要求得发展，首先应该保全自己，自我保护是立足于世的第一步。然而从古至今，很多人都不懂得自我保护，尤其是一些位高权重、才华横溢、富可敌国之人，被自身耀眼的光芒所迷惑，没有意识到这正是祸害的起始。
纵观历史，看历代功臣，能够做到功盖天下而主不疑，位极人臣而众不妒，穷奢极欲而人不非，实在是少之又少。最重要的原因是他们不懂得示人以“弱”，不明白放低姿态才是自我保护的最佳途径。反之，深谙此道的人，不管位有多高，权有多重，周围有多少妒贤嫉能的人，都能在危机四伏的环境中为自己保留一席之地。
郭子仪是晚唐时期的重臣，他屡立战功，被封为汾阳王之后，王府建在长安。自从王府落成之后，每天都是府门大开，任凭人们自由进出。
有一天，郭子仪帐下的一名将官要调到外地任职，特地来王府辞行。他知道郭子仪府中百无禁忌，就一直走进内宅。恰巧他看见郭子仪的夫人和爱女正在梳妆打扮，而郭子仪正在一旁侍奉她们。她们一会儿要王爷递手巾，一会儿要他去端水，使唤王爷就好像使唤仆人一样。这位将官当时不敢讥笑，回去后，不免要把这情景讲给他的家人听。于是一传十、十传百，没几天，整个京城的人们都把这件事当做茶余饭后的笑话来谈。
郭子仪的几个儿子听了，觉得大丢王爷的面子，他们相约，一起来找父亲，要他下令像别的王府一样，关起大门，不让闲杂人等出入。
一个儿子说：“父王您功业显赫，普天下的人都尊敬您，可是您自己却不尊敬自己，不管什么人，您都让他们随意出入内宅。孩儿们认为，即使商朝的贤相伊尹、汉朝的大将霍光也无法做到您这样。”
郭子仪收敛笑容，叫儿子们起来，语重心长地说：“我敞开府门，任人进出，不是为了追求浮名虚誉，而是为了自保，为了保全我们的身家性命。”
儿子们一个个都十分惊讶，忙问这其中的道理。
郭子仪叹了口气，说道：“你们光看到郭家显赫的地位和声势，没有看到这声势丧失的危险。我爵封汾阳王，没有更大的富贵可求了。月盈而蚀，盛极而衰，这是必然的道理。所以，人们常说急流勇退。可是，眼下朝廷尚要用我，怎肯让我归隐？可以说，我现在是进不得也退不得，在这种情况下，如果我们紧闭大门，不与外面来往，只要有一个人与我郭家结下仇怨，诬陷我们对朝廷怀有二心，就必然会有专门落井下石、妒害贤能的小人从中添油加醋，制造冤案。那时，我们郭家的九族老小都要死无葬身之地了。”
懂得示弱的人，往往能更有力地存活下来。这样的例子不胜枚举：项羽强悍英武，飞扬跋扈，结果兵败垓下，英雄末路，自刎乌江。而汉高祖刘邦善于示弱，结果一统江山，坐拥天下，成为一代帝王。韩信居功自傲，功高盖主，结果招来杀身之祸。而与他同朝的另一个大臣萧何，却懂得处处避其锋芒，赢得了朝野一致的好评，也确保了他一生的地位和平安。
这种向人示弱的手段很管用。大文学家歌德在路上遇见魏玛皇室的车马时，便会退至路边，低首鞠躬。无怪乎魏玛皇室养活了他几十年。大音乐家贝多芬却对此很不以为然。他牛气冲冲地硬挺着脖子，站在那儿，绝不向魏玛皇室躬身。结果贝多芬穷困潦倒了一辈子。虽然人们大多很赞赏音乐家贝多芬的才华和气节，但是贝多芬也没有看懂文学家歌德示弱的原因。其实贝多芬没有深想，也只是率性而为。贝多芬不愿意低下自己的头颅，谁愿意向人低头呢？凡人都不喜欢他人直身昂首，他们喜欢你比他们低，贝多芬也不例外。
如果说管理者能以弱制强的话，那么，管理者亦可因其强而走向败亡。据《吕氏春秋》记载，魏武侯曾向李克询问春秋时期吴国灭亡的原因，李克的回答是因为吴国屡战屡胜。魏武侯当然不能理解，本应为国家之福的屡战屡胜为何会成为该国灭亡的原因。于是，李克便解释了吴国灭亡的深层原因，即吴国之君夫差的骄恣刚强。夫差不能持守柔弱而示其刚强，必然会屡屡挑起战事。经常打仗不仅会使民众疲惫不堪而心生怨愤，而且会使管理者在多次胜利面前，愈加骄恣。如此，夫差便渐渐失去了民众支持，一旦达到极限时就会导致国破身亡。可见，管理者不能显柔示弱，极易引发组织解体，危及自身发展。
职场活用
有时候，过分的恃强逞强，实际上增加了自己成功的难度；而适当的示弱，是一种生存智慧，对于最终的成功，常常起到事半功倍的效果。
一只鬣狗在牛羚和瞪羚的觅食中，鬼鬼祟祟地走来走去。如果换作外表威猛、身体剽悍的狮子和猎豹，这些食草动物们早已吓得闻风而逃了。但鬣狗其貌不扬的样子实在难以引起它们的重视和注意，更让它们不屑的是，这只鬣狗低着脑袋，夹着尾巴，紧缩着身体，步履缓慢，形象猥琐，摆出一副可怜兮兮、俯首帖耳的样子。这些身体健壮、奔跑跳跃能力出色的牛羚和瞪羚任由鬣狗在它们的身边走来走去，不时发出一阵轻蔑的笑声。
笑声中，这只鬣狗突然面露狰狞之色，一个加速跳起咬住牛羚的后腿，强壮的牛羚不甘心束手就擒，拼命挣扎，但鬣狗强有力的牙齿使它具有像老虎钳一样的咬合力。不一会儿，这只牛羚已奄奄一息。几天后，这只鬣狗又故技重施，成功捕获了一只瞪羚。
鬣狗的示弱不但可以麻痹猎物，提高狩猎的成功率，同时也为它赢得了朋友。秃鹫经常引导鬣狗找到食物，作为鬣狗，它不会像狮子一样赶走秃鹫，而是与秃鹫一起分享大餐。同时还会主动为秃鹫提供富含钙质的骨头碎片，帮助秃鹫生产硬壳蛋，繁育强壮的后代。
牛羚、瞪羚和秃鹫都不会想到，外表具有欺骗性的鬣狗是非洲大陆除了狮子以外，最强悍的掠食动物，它具有世界上最坚硬的上下颌，在一平方厘米的面积上可以施加800千克的巨大力量，甚至可以咬碎大象的骨头。实际上鬣狗常常和狮子争斗，它们坚强的战斗力令单个的狮子也避之唯恐不及。
强大的鬣狗竟然会在牛羚、瞪羚和秃鹫面前示弱，看起来不可思议，无异于强者在自毁形象。但得到的结果是，鬣狗的捕食成功率远在其他肉食动物之上，由此也换来其种族的繁衍昌盛，它们是地球上目前数量最多的捕食动物。
职场中，每个人都扮演着不同的角色，或主角，或配角，却似乎总是处于困扰中。有时候，我们必须要表现得强势一些，从困扰中突围。然而，过犹则不及，一味地逞强、处处锋芒毕露，未必就是合适的。若处理不当反而会适得其反，使自己陷入不必要的拉锯战，工作也会遭遇更大的阻力。因此，有时适当示弱，反而会收到意想不到的效果。
夏雨大学毕业不久，在一家酒店做总经理助理，是一位不折不扣的职场新人。她工作中很重要的一项是做质检。夏雨对酒店事务严格把关，还提了不少合理化建议。但她却在不知不觉中得罪了很多同事。经人指点后，夏雨才发现，同事虽然表面都客客气气，但实际上分为很多个小团体，各团体之间的利益冲突也很多。她提的建议虽然很有建设性，但因为触碰到了某些人的利益而被压了下来。
其实，在夏雨积极主动、恪尽职守的时候，她已经犯了很多的忌讳。她不懂得为人处事的圆滑，结果工作做好了，同事也都得罪了。触碰了其他人的利益，又得不到上司的支持，再好的建议也无济于事。如果夏雨还不醒悟，最终受苦的只能是她自己。
许多人在进入新的工作环境之后，往往自恃学历较高、经验丰富，处处一马当先，急于显示自己的能力，这种锋芒毕露的做法往往会使职场新人陷入被动。首先，职场新人与新环境之间尚处于磨合期，对工作的内容和操作模式，尚未了然于心。急于求成的心态也容易使工作产生失误。其次，由于职场新人急于表现自己，极有可能会忽略同事及上司的意见和感受，从而在别人心中留下“自恃过高，目中无人”的印象，结果容易让自己处处不讨好。若情况再这样发展下去，人际关系会变得异常脆弱，工作上的配合度也会越来越差。
进入一家新公司之后，一般有三大网络是不能随意碰触的。一是人际关系网络。人际关系不论复杂与否，在公司总是早已存在的。新人介入后，一般都会摸不清状况或者面临要选择加入哪一个小的人际关系网中，这对新人来说是很难抉择的。如果莽撞行事，很可能会得罪其他人，甚至在所有人面前都不讨好。同时还会碰触另外两个网络。
另外两大网络就是利益与权力的分布网络。这两方面是人际关系的延伸，也是比人际关系更敏感的问题。处理不善会触及其他人的利益，轻则被人贬抑，重则连工作也保不住。在进入一家新公司之后，新人不要急于表现自己，或者匆匆加入某一利益团体。表现的淡然一些，既可以留足时间充分观察局势，又可以避免处事不慎可能招来的不满和敌视。
为避免自己的形象被“妖魔化”，新人最好适当地收敛锋芒，脚踏实地一步步地进行入新的角色中。职业人在换到一个新的工作环境或岗位之后，肯定有一部分事务是全新的，自己以前没有接触或不是十分精通。怎样才能实现这种角色的转换呢？承认“无知”，有不懂的地方多向同事和前辈请教，会给别人留下谦虚、好学、尊重他人的良好印象。承认“无知”不会给别人留下“蠢笨”的形象，反而会给人更多的信任感，让人更乐于接纳你，予以更好的合作。
阿杰在一家软件公司从事技术开发工作。由于他工作非常努力，深受上司赏识，不久便被公司提拔为项目主管。阿杰非常感谢上司对自己的知遇之恩，决心以更好的工作成绩来回报上司。可上任不久，阿杰却发现自己困难重重，自己除了要做好技术工作之外，还要管理和带领好整个项目组，琐碎的事务让他忙得焦头烂额，根本无暇顾及技术的事。项目组中有很多老员工，阿杰资历浅，看到老员工有不当的地方，也不知道怎样去纠正。结果，工作进展得很不顺利，项目进程一拖再拖，上司对此大为不满。为此，阿杰也感到很委屈。
阿杰作为一个新主管，与其埋头苦干，倒不如先“示弱”一把，放低姿态，和每一个下属进行访谈，将自己的这次晋升归因于公司现阶段工作需要和对方所给予的支持上，这样可以消除对方因为自己晋升带来的不平衡心态。然后他可以对属下工作进行分工和授权，充分信任下属，以平稳过渡。
晋升与加薪是每个职业人都向往的，但是晋升和加薪不一定代表着机会和光环，还有可能是陷阱。很多人被提升到新的职位之后，无法应对这一层次的工作要求，使得自己焦头烂额的同时，工作效率与业绩也都无法提升。这就是彼得原理陷阱。彼得原理讲的就是，人们总是趋向于把自己引向自己不胜任的位置，从而导致组织效率的下降。走入彼得原理陷阱的人何止一两个，很多人都会遇到类似的情况。在公司寻求上升是每个人的梦想，公司也会不遗余力地提拔一些工作表现突出的员工。然而，面对这种提拔，员工的能力有没有达到呢？晋升到新的职位，代表着管理的层次和方式都会与以往不同，如果用低一层次的方式去操作高一层次的工作，肯定会造成管理无法进行或效率低下的状况。个人也会处于“高处不胜寒”的境地。这一点在销售工作方面体现得尤为突出，业务做得好，业绩突出就会升为营销主管，根本没有考虑这个人的管理和领导能力。
因此，在面对晋升和加薪问题时，不要盲目乐观。首先要辨认清楚，晋升与加薪是机会还是陷阱，如果是机会自然要抓住。如果是自己现在还无法胜任的陷阱，不要图一时的荣耀，应该适时示弱，避开这个陷阱。
莉莉原来是公司里的文员。后来，由于总经理秘书离职，公司要从内部选一个人填补这个职位。莉莉和几位女同事都是候选人，公司领导考虑后，让莉莉接替了总经理秘书的工作。由于莉莉长得漂亮，处事比较灵活，几个落选者就经常在背后风言风语地说她是个花瓶，没有真本事，喜欢在领导面前拍马屁。这种传言愈演愈烈，与莉莉关系较好的小夏把这些话告诉了她。莉莉对此气恼到了极点，冲到办公室向几个落选者问罪。结果，事情不但没有平息，反而又有新传言说她飞扬跋扈、仗势欺人。传言多了，总经理也表示出对她的不满，并且找她沟通。莉莉对此觉得十分委屈，自己什么都没做，却被人说闲话。
莉莉虽是总经理的左膀右臂，但是身居“一人之下，众人之上”的敏感职位，机会与风险并存，更应处处谨慎，踏实做事，适时示弱，以免除是非。
清代画家郑板桥一句“难得糊涂”道出了人生的大智慧。在职场中，适时装糊涂也包含着大智若愚的智慧光芒。当然，这里的“糊涂”不是指在工作能力上，而是指在处理人际关系上要表现得“糊涂”一些。
比如，对待喜欢在办公室里吹毛求疵、指手画脚的同事，最好的办法就是装糊涂。在他还没有把话题向您挑明之前，自己假装不知道，然后去请教他，以退为进，相信他也就说不出个所以然来了。办公室里的流言飞语都会让人感觉到无尽的压力的。如果自己先忍不住爆发了，会给好事者制造更多的口实，流言也会越传越盛。因此，如果遇到办公室流言，没必要不顾形象出手反击，不如学习某些明星对待绯闻的方式——冷处理。其实这也是一种装糊涂的方式，无论别人怎么说，相信清者自清。采取不理睬的方式，好事者见投下的石头连一朵水花也激不起，流言也就自然消散了。
真正的竞争靠的是实力。不要太在意别人对你的一时评论，成败不是靠一两句话就能决定的，过于好强和在意，为此花费精力很不值得。面对一时的荣辱得失不妨作低调的处理，在那些喜欢出风头的人面前“甘拜下风”不失为良策。避免卷入那些人际是非里去，把心思放在如何提高自己的实力上面，少务虚多务实，只有蕴积实力，你才能在竞争激烈的社会里处于不败之地。
在职场上行走，有时候“硬碰硬”取得的效果未必会很好，在适当的时候采用“示弱”的办法，会给个人创造一个良好的人际关系环境。当然，“示弱”也要讲究技巧，把握好分寸，过分示弱可能会落入被人鄙视的境遇中。
商界活用
现实中人们多认为强能胜弱、刚能胜柔，事物刚强才有其作用，所以人们往往爱持刚争强。但实际上，刚强往往容易导致事物走向灭亡，而柔弱才能使事物自保并不断发展。因此，刚强与柔弱相比较而言，“强大处下，柔弱处上。”
一般来说，基于客观的地位差异，管理者会呈现出强、刚的一面，而被管理者则会呈现出弱、柔的一面。为避免“物壮则老”“强则灭”的不良后果，那些聪明的管理者往往不倚仗权势，凡事刚强，而是遵循柔弱之道，懂得显柔示弱。
管理者的显柔示弱，内在地可以体现为对被管理者的理解、尊重、信任、支持、宽容、关怀，外在地可以创设一种宽松和谐的管理环境。因此，显柔示弱的管理方法，可以使被管理者自觉服从和服务于组织统一的思想意识和行为规范，使被管理者的内在潜力和创造力得以极大发挥。管理者敢于显柔示弱，必能够赢得众人之心，激发众人之力，不断走向强大。
在不同阶段，领导者所扮演的刚柔角色不尽相同。
松下幸之助曾说过：“当企业员工100人时，我必须站在员工的最前面，身先士卒、身体力行、发号施令；当企业的员工增至1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当企业的员工达到1万人时，我只要站在员工的后面，心存感激即可；如果员工增至5～10万人时，除了心存感激还不够，必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。”
从这些话当中，我们可以看到，在不同时期、不同形势下，领导者要转换自己的角色，而转换的关键是从凭一己的努力（刚）到借力（柔），尤其是在经济危机的非常时期，更需要借助外力来共度危机。
因此，考察一下管理者或柔弱或刚强经验，就可以判断出其能否得人心、用众力，进而判断出其所管理的企业或团队在的未来的发展状况。
恒态种种之狂态
原典
不衫不履，旁若无人，此狂态也。
译文
衣冠不整，倒穿鞋袜，不修边幅，恃才傲物，目空一切，旁若无人，这就是狂态。
解读
狂态之人大多愤世嫉俗，不满现实，以狂放不羁、恃才傲物、旁若无人为个性特征，为人耿介朴厚，有高人之风，但宽容不足，机巧圆润不足。因此，这类人为人行事往往自成一体，但又常常不人所理解，而他又很少屈尊去迁就他人。他们一般比较孤独，能够醉心于个人的兴趣和爱好之中，发奋钻研，持之以恒，常常做出过人的成绩。历史上诸如郑板桥、“扬州八怪”等一类人物，皆属此类。
而有些狂态之人，则因过分狂傲，不肯屈尊，往往给自己带来麻烦，甚至引来杀身之祸。三国时的杨修，恃才傲物。不自收敛，又不遵从军纪，随意乱说军秘，结果惹恼曹操，掉了脑袋。祢衡也是年纪轻轻的一个“狂人”，他不仅不服人，还公然擂鼓大骂曹操，曹操虽是一个纵横开合、文武全才的一代雄主，但也经不起弥衡的一再“刺激”。所以，他一气之下，最终借别人之刀杀了祢衡。杨修与祢衡的死，曹操当然要负责任，但他们的狂傲个性，则是惨剧发生的诱因。
狂傲的基础是充分的信心，这种人常以为天下人皆不如己。当仁不让，这未尝不是一件好事，但不能失去分寸，忘记自律，不分场合，我行我素，否则就会坏大事而难得善果。另有用狂傲态来掩饰真心的情况，也不可不细察。
还要注意区分真狂和假狂。真狂，是身怀绝技，有恃才傲物的本钱；假狂，是志大才疏，自命不凡，眼高手低，自我感觉良好。狂而有实谓之傲，狂而无实谓之骄。骄和傲分别是狂的两种状态。用人之道，宁用傲才，不用骄才。但傲才也应该有所收敛，否则他就只能去干只有他一个人才可干的工作了。这类人要十分注意协调能力的训练。
处世活用
通俗地讲，在现实生活中所谓的“狂态”，就是指一个人骄傲专横，傲慢无礼，自尊自大，好自夸，自以为是。这样的人在现实生活中还是经常能看到的。具有骄矜之气的人，大多自以为能力很强，做事比别人强，看不起人。由于骄傲，则往往听不进去别人的意见；由于自大，则做事专横，轻视别人，看不到别人的长处。
曾国藩与左宗棠之间的恩恩怨怨历来被世人所传扬。曾国藩为人拙诚，语言迟讷，而左宗棠恃才傲物，属于典型的“狂态”。
左宗棠自称“今亮”，语言尖锐，锋芒毕露。他早年屡试不中，科场失意，蛰居乡间，半耕半读。咸丰二年（1852），已41岁的左宗棠才由一个乡村塾师辅佐于湖南巡抚张亮基。咸丰四年（1854）三月，他又入湖南巡抚骆秉章幕，共达六年之久。曾、左虽非同僚，却同在湖南，常有龃龉。
左宗棠颇有识略，又好直言不讳。咸丰四年（1854）四月，曾国藩初次出兵，败于靖港，投水自尽未遂，回到省城，垂头丧气。左宗棠“从城中出来，到船上探望曾国藩，见他气如游丝，责备他说国事并未到不可收拾地步，速死是不义之举。曾国藩怒目而视，不发一言”。
咸丰七年（1857）二月，曾国藩在江西瑞州营中闻父丧，立即返乡。左宗棠认为他不待君命，舍军奔丧，是很不应该的，湖南官绅也哗然应和，这使曾国藩颇失众望。第二年，曾国藩奉命率师援浙，路过长沙时，特登门拜访，并集“敬胜怠，义胜欲；知其雄，守其雌”十二字为联，求左宗棠篆书，表示谦仰之意，使两人一度紧张的关系趋向缓和。
左宗棠性情刚直，得罪了不少人，在湖南“久专军事，忌者尤众”，于是碰上了樊燮。樊燮乃永州镇总兵，此人私役兵弁，挪用公款。左宗棠为巡抚骆秉章代拟奏折，劾请将樊燮撤职查办。谁知樊燮受人唆使，向湖广总督官文反告左宗棠。这位满人官文较为迂腐，竟将这案子报到朝廷。朝廷因命考官钱宝青审讯，传左宗棠到武昌对簿。咸丰帝甚至密令官文，“如左宗棠有不法情事，可即就地正法”。此事，京城内外闻之者莫不震惊。骆秉章与湖北巡抚胡林翼均上疏力辩其诬。胡林翼的奏折中有“名满天下，谤亦随之”的话。京中官员如侍读学士潘祖荫与左素不相识，也上疏痛陈“天下不可一日无湖南，湖南不可一日无左宗棠”。在这种情况下，咸丰帝才有“弃瑕录用”的旨意，肃顺也趁机以“人才难得”进言。官文接旨后，才不再催左宗棠对簿，草草了结此案。
很多事实都可以证明，如左宗棠般狂傲者多半都会受到挫折和打击，这种狂态不足为取。
有些人非常狂，甚至狂得让人难以理解，有这样一个故事：
清代乾隆、嘉庆年间有个“狂人”叫龚自珍。其人才气很高，文章写得很好。后来康有为、梁启超也受他的影响起来变法。
在那个年代，他就对国防很注意了，曾经实地到过满洲和蒙古边境，提出了中国的问题都是边疆问题的意见。他认定，西北有俄罗斯，东面是日本，将来要出大问题。他在文章中说，现代是“才难”，缺乏人才，天下必然大乱。“朝无才臣，巷无才偷，泽无才盗”，连有才能的小偷、强盗都没有。因此他感叹那是一个人才的末落时代，过不了多少年，天下就要大乱。
果然不出半个世纪，内忧外患接连而来。虽有曾国藩从中努力，但天下仍是病重得不能根治了。
龚自珍之子号龚半伦。有其父必有其子，而且这位龚半伦简直到了“青出于蓝而胜于蓝”地步，他“狂”到了六亲不认的地步。据说，龚半伦读其父文章的时候，把他父亲的神主牌放在身边，手中拿着一根棍子，每读到他认为不对的地方，他就敲打一下他父亲的神主牌：“你又错了。”
如此之辈，只能算是“狂徒”了。
职场活用
小李很有能力，在大学成绩优秀，各方面的能力有目共睹，就是常常口出狂言，和同学相处不是很融洽。
毕业后，小李到一家大型的咨询公司工作，当时他自信满满，丝毫不理会师哥师姐们告诫的要在老同事面前谦虚谨慎、戒骄戒躁的话。
与小李坐对桌的刘姐，是个40岁左右的女人。或许是这个年龄段的女人都爱唠叨，抑或是因为小李是新人，总之，她总爱找小李的茬儿，说小李的办公桌上摆的饰物和明星照片，容易影响工作，等等。
小李听了，想也没想便回道：“刘姐您这是不了解现在的年轻人，我们可是能边玩边把工作做好的一代。而且工作累了看看这些时尚的东西，也不失为一种很好的调节啊。”刘姐听了没再说什么，但脸色却是明显地难看起来。
因为业绩突出，小李第一个月的奖金自然很高。有同事便在休息的时候半开玩笑地说：“小李，刚工作便做出这样出色的成绩，可要请客啊。”小李听了一脸得意地道：“这算什么啊，等一年后我有了更大的业绩，一定请你们去市里的大酒店大吃一顿！”但小李随后却发现同事们都不爱答理自己了。
一年一度的先进奖，每个人都希望得到，因为它是一个人前进路上很重要的助推器；甚至拿到它，就会有马上被提拔做领导的可能性。小李私下里算了算自己的业绩，觉得这个先进奖非自己莫属。
最后的结果，先进奖却被一个能力不如小李，在人前一团和气的同事夺了去。小李很不服气地去找领导，领导笑眯眯地听他发泄完，说：“我正有一个消息要告诉你，因为工作关系，你暂时被借调到分公司去工作一年。”小李一下子呆住了，这个所谓的借调，其实是遭贬。
于是小李辞职了，苦拼了三个月后，通过考研重新杀回原先的大学。去转档案的时候，小李故意从正门进，以便让每一个同事都看到更加辉煌的自己。小李本以为他们会向他祝贺，并且拿羡慕的眼光看他，结果却只有几个同事淡淡地向他打个招呼，然后便低头忙自己的工作了。
突然间，小李感到一阵很强烈的失落，即便鲜红的录取通知书，也无法抵消这种被人忽视带来的失落。半年后小李在街上遇到那位得了先进的同事。简单的寒暄过后，那位同事说，小李，这三年除了学业，还得好好地学习一下如何说话和处世，职场可不像校园那么单纯；个性要有，努力要有，但与人说话，也是极其重要的，一个人的成功与否，有时候可能就会被一句话左右啊。
小李这才恍然大悟。
对于初入职场的毕业生来说，特别是在进入职场的前3—6个月期间，跳槽是最快和最频繁的时期，这个阶段被称为职业的浮躁期。这种现象从某种程度上说是正常的，但是也要恰当处理，如果只是盲目的浮躁，找不到方向和目标，则对自己的发展是相当不利的。特别是对于刚出校门的大学生来说，由于刚踏入社会，对社会的现实和职业的认识还不太清楚，所以，对待这段浮躁期要有充分的认识。产生这种工作浮躁的原因，主要是基于以下几方面：
1．理想与现实的脱离
虽然当前的大学生很清楚大学生就业形势的严峻，但在工作上都仍然会出现一些比较理想的想法，希望自己所在的公司规模要大、知名度要高、管理规范和成长空间大。然而现实中又有多少人能够进入大公司从事着高级的白领工作？而且即使大公司在管理上也会存在这样和那样的问题，并不像你所想象的那么完美。
更多的毕业生会进入一些中小企业去工作，在那里会有这样和那样的不适应，也会存在一些问题，特别是一般企业都会让大学生从底层的工作做起，从事一些简单而枯燥的工作。在这种情况下，与他们所想象的理想的工作存在很大的差距，于是，就会出现一些跳槽的现象。
2．急于求成的心态
初入职场的大学生在刚参加工作时，往往会表现出一种非常积极，充满激情的工作心态。从他们工作的第一天起，每个人的心中都有一番雄心壮志，都希望在工作中尽快脱颖而出，尽快地走上公司的管理阶层。
大学生有理想，有斗志固然好，对成功的追求与渴求也是正常的，但必须把心态调整好，不可以急于求成，幻想在最短的时间里，在各个方面都做到最优秀，让老板尽快给自己一个重要的领导岗位。
一些职场新人一旦发现自己在短期内的努力，没有马上得到回报，就会认为这家公司不重视人才，没有伯乐，在人才的管理上存在问题，觉得自己在这里工作没有前途。在这种情况下，一些人就会产生跳槽的想法。
殊不知，在这里工作的老员工们无论在工作的能力上还是在工作的经验上都比你要好。也许你就是下一个很有潜力的股票，也许领导会在对你考查一段时间后，让你从事更重要的工作岗位，但由于一个急于求成的心态，会让成功与你失之交臂。
3．“围城”的心态
刚参加工作的大学生在和同学交流的过程中，很多人都表现出对目前工作的不满，但又对别人的离职特别不了解，认为那么好的工作怎么会离职呢，这就是一种“围城”的心态。里面的人想出来，外面的人想进去，一山望着一山高。
其实，人们都一直在向外思考，而没有向内去思考自我，去站在企业和社会现实的角度去考虑一些问题。当出现这种浮躁心态的时候，职场新人有没有认真思考过这究竟是自己的问题还是企业的问题呢？沉下心来，踏踏实实地干一段时间，当真正地融入企业里干一段时间后，也许你会重新找到自己的定位，发现自己的价值。如果工作一段时间后，你发现这种工作的确不适合自己，那么你可以重新去选择。这样，你至少可以清楚地了解自己下一步到底应该找什么样的工作，让你的选择不再盲目，从而才会有一个更好的人生选择。
如何能够平稳地度过浮躁期，尽快地进入工作角色，可以从以下几方面着手：
1．了解公司的发展战略
只有从更高的角度以及用更宽广的视野去了解公司，你才能够对公司充满信心，才会找到自己的定位和今后努力的方向，这样，个人目标和公司目标就会有机地融合到一起，自己与公司共同成长。所以，在参加工作时，不要把眼光只局限于公司的现状和自己的眼前利益，要多和领导沟通，深刻认识到公司的发展方向和前景。
2．融入公司，创造良好的人际环境
对于新员工来说，在短期内离职的原因很大程度上是因为在公司工作得不快乐。工作的快乐和快乐的工作是决定他们去留与否的关键因素，所以，一个快乐的人际交流环境的重要性就开始凸显出来。
这种和谐的交际环境的创造，一方面取决于公司要尽量给新员工创造一个良好的交际环境，让新员工和老员工尽快融合到一起，让新员工在与老员工的交流中慢慢地融入公司的企业文化中。另一方面，新员工要主动地去和老员工沟通，在最短的时间内能够成为这个大家庭中的一员，体会到和大家相处的快乐，为自己搭建一个良好的人际平台，以利于今后工作的开展。只有当新员工融入企业中，才能够创造出一个快乐的环境，才能在这种环境中体会到快乐。
3．在大学期间，作好职业规划
今天的处境是由当时的选择决定的，选择比努力更重要。当一些大学生真正参加工作后，发现自己其实不喜欢这种工作或这种工作不适合自己。这说明很多人的职业选择是盲目的，没有作好职业规划，才会出现这种情况。
当你工作之后，再次作出选择时，这意味着你前期的工作对你今后的工作没有什么太大帮助和经验的积累。而且过于频繁的选择会使你选择的成本变得越来越高，所以，为了避免这种情况的发生，在大学期间一定要作好人生职业规划。可以请一些专业的机构、老师和朋友给自己提供一些建议，更关键的是自己通过对自我的真实而深入的分析，清楚地知道自己到底喜欢什么、追求的终极目标是什么、自己适合干什么，把自己的目标和自身的职业兴趣有机地结合起来去选择自己的工作，达到两者的统一，这样，对企业和个人来说是一个双赢。
初入职场的人，大多都充满激情和幻想，有干大事的热情和冲动，但也有不切实际的空想，人在地上还没有站稳，思想却已经飘在云端上；眼前小事都还干不明白，却幻想干一番轰轰烈烈的大事，以证明自己的出色。对于初入职场的人来说，你必须清楚地认识到，现在自己还不是一颗珍珠，你还不能苛求立即被别人承认。如果要别人承认，那你就要由沙子变成一颗珍珠才行。若要使自己公众，你就要努力使自己成为一颗珍珠。成长的道路是痛苦的，蝴蝶在茧中蠕动的时候，也是痛苦的，但一旦冲破了茧的束缚，就将化为美丽的蝴蝶，得到真正的自由和快乐。
商界活用
有句谚语说得好：“低头的稻穗，昂头的稗子。”它所表达的意思是低头是一种谦虚的人生态度，是一种真正懂得做人处世的意义后才会表现出来的态度。有道是“人格无贵贱，人品有高低。”作为老板或管理者不要把自己摆在“高人一等”的位置上逞威风。要低调一点，不摆架子，这样做看似少了些威风，实则提升了自己的人品和威信。管理者应该敏而好学，不耻下问，虚怀若谷。
为了详细了解各分厂的所有业务情况，美国一家大型企业派遣工业管理工程师福兰克·理查兹去进行了一次全面的调查。在这整个复杂的调查过程中，福兰克被一位普普通通的清洁工给深深地感动了。
在一家分厂里，本来只安排了福兰克同某些工人团体的代表们进行交谈，但有一位叫做吉姆·弗利的人却自告奋勇地找到了他。吉姆一来就开门见山地说道：“我是代表清洁工人来的！我们相信，一个清洁的工厂必定也是一个高效率的工厂。”
接着，吉姆又指出，正是由于清洁工们的工作，才使得其他工人的工作环境得到保障与改善，并由此间接转化为产品生产时的成本节约，同时也对周围的环境作出了明显的贡献。他还谈到他们的工作甚至对公共关系也具有十分重要的意义，因为这家工厂一年到头要接待许许多多的来访者，而这些来访者将会通过他们所看到的情况，包括清洁状况、工作精神面貌等，进而对整个公司作出评价。
在整个谈话过程中，福兰克都在仔细地聆听着。从一开始，他就感受到了吉姆的与众不同，当人们有意无意中将清洁工的工作与“脏”字联系在一起时，这位清洁工人却是以一种高尚纯洁的眼光来看待自己的工作的，这其间有着很大的反差。而且，吉姆有一种十分强烈的自豪感，他认为自己所在部门取得的每一分成绩里都包含有他自己付出的十分汗水。
一回到总公司，福兰克就向总经理推荐了吉姆。不久，吉姆便被升任为部门总管。
例子中的福兰克慧眼识英才，很值得我们借鉴。作为一个管理者，不要认为自己比别人高明多少。事实上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言谈举止融于常人当中，并始终把自己看做团队中的普通一员，永远与下属保持良好的沟通。放低姿态等于抬高自己的身价，要多看别人的优点和长处，善于发现和使用人才。
恒态种种之疏懒态
原典
坐止自如①，问答随意，此疏懒态也。
注释
①坐止自如：即想做什么就做什么，想怎么做就怎么做。
译文
随心所欲，想做什么就做什么，想怎么说就怎么说，不分场合，不论忌宜，这就是疏懒态。
解读
疏懒态之人，一般都有才气可恃，眼光敏锐，往往一下就看到了事物的本质，但是他们缺乏干事的动力和兴趣，给人一种懒散不堪的感觉。不过，如果某样事情真的打动了他的心，他就会沉迷于此，往往能做出成就。这种人是“君子”，思想活跃，却不肯动手。如果给他配备得力的助手，让他的精巧构思得以实现，这自然是一件比较好的事情。疏懒只是此类人的一个特点。
但疏懒之人未必就是“疏懒态”，生活中的无才之人，也有疏懒的表现，应该加以区别。如果此人只有疏懒的表现，而心智平平，只是一个凡人末流，那么此人与疏懒态无缘，只能算是“疏懒”之人。识别这种人很容易，交谈一下即可发现。
疏懒态的人的“疏懒”主要表现在他没有兴趣的事情之上，对他所感兴趣的事情，他就会做得很好。因此，如果能有效地对他们的兴趣加以引导而不是强迫他们干不愿干的事情，往往会事半功倍。
晋代大诗人陶渊明对做官是无多大兴趣的，但诗写得好，做了几十天小官之后，挂冠弃印而去，宁可“带月荷锄归”，过种田写诗的日子。唐朝大诗人王维每天退朝之后，就以诵经念佛为乐事。而“东床快婿”典故中的王羲之，也是一个典型疏懒态之人。
东晋时期，武将郗鉴奉旨平叛，立了大功，被封为“太尉”。在朝廷里除了文官丞相王导，就数他这武官太尉了。
郗鉴有个女儿，生得人有人才，貌有貌相，郗鉴爱如掌上明珠。郗鉴要为女择婿，他觉得丞相王导家子弟甚多，听说个个都才貌俱佳，郗鉴希望能在王丞相家子弟中择婿。
一天早朝后，郗鉴把自己择婿的想法告诉了王丞相。王丞相说：“那好啊，我家里子弟很多，就由您到家里挑选吧，凡你相中的，不管是谁，我都同意。”郗鉴就命管家带上厚礼，来到王丞相家。
王府的子弟听说郗太尉派人来觅婿，都仔细打扮一番出来相见。郗府管家看来看去，感觉王府的青年才俊个个都很好。最后，郗府管家来到东跨院的书房里，结果见靠墙的床上有一个袒腹仰卧的青年人对太尉觅婿一事，无动于衷。
郗府管家回到府中，对郗太尉说：“王府的年轻公子有二十余人，他们听说郗府觅婿，都争先恐后，唯有东床上有位公子，袒腹躺着若无其事。”郗鉴说：“哈哈，我要选的就是他了！”郗鉴来到王府，见此人既豁达又文雅，才貌双全，当场下了聘礼，择为快婿。“东床快婿”一说就是这样来的。
这“东床快婿”就是后来大名鼎鼎的书法家——“书圣”王羲之。
疏懒态人的文人倾向较重，因此如非所愿，所担任职务一般不会太长。对管理者来说，对于这种人，几年变换一次他的岗位，让他不要感觉到太枯燥乏味，足可以充分调动他们的积极性。这种人能不能做领导者，须视其个人的素质和交际能力而定。
处世活用
中国人自古以来都把面子看得很重，那些“坐止自如，问答随意”，不顾别人面子的“疏懒态”之人，往往会吃亏。
明太祖朱元璋出身贫寒，做了皇帝后，自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在昔日共同受罪的情分上，给他们封个一官半职。谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底，以为那样会有失面子，更有损自己的威信，因此对来访者大都拒而不见。
有一个在儿时和朱元璋一块儿光屁股长大的好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折总算进了皇宫。一见面，这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来：“哎呀，朱重八，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗？当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍的，你干了坏事总是让我替你背黑锅。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮，豆还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐都打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么，不记得啦？”
宝座上的朱元璋早已坐不住了，心想此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。
其实，这位老兄并没有做错任何事情，只是过于老实地说出了几句大实话，而没有注意要给当今的一国之君留点面子。皇上在恼羞成怒的情形之下，又哪儿顾得上什么兄弟情谊呢？
在待人处世中，我们必须注意要给别人留足面子，这也是很多待人处世高手不轻易在公开场合批评别人的原因。宁可高帽子一顶顶地送，也不能戳到别人的痛处，让对方丢掉了自己的面子。而且，如果你照顾到了对方的面子，对方也会给你面子，人与人之间的关系也会因此而更加和谐。
职场活用
对于那些被“疏懒态”所困的人，在职场中，怎样才能顾及别人的面子，处理好与同事、上司之间的“面子问题”呢？
1.要善于择善弃恶
在待人处世中要多夸别人的长处，尽量回避对方的缺点和错误，“好汉不提当年勇”，又有谁人愿意提及自己不光彩的一页呢？特别是如果有人拿这些不光彩的问题来作文章，就等于在伤口上撒盐，无论谁都是不能忍受的。
2．指出对方的缺点和不足时，要顾及场合，别伤对方的面子
有一个连队配合拍电影，因故少带了一样装备，致使拍摄无法进行。营长火了，当着全连战士的面批评连长说：“你是怎么搞的，办事这么毛毛躁躁，就连上战场也装备不齐？”连长本来就挺难过的，可营长偏偏当着自己的部下狠狠批评自己，自然觉得大失面子，于是不由分辩道：“我没带是有原因的，你也不能不经过调查就乱批评！”营长一下子懵了，弄不懂平时服服帖帖的连长怎么会这样顶撞他。事后，在与连长谈心交换意见时，连长说，“你当着那么多战士的面批评我，我今后还怎么做工作？”从这个事例中不难发现，假如营长背后批评，连长不仅不会发火，还会虚心接受批评。营长错就错在说话没有注意时机和场合。
3.巧给对方留面子
有时候，对方的缺点和错误无法回避，必须直接面对，这时就要采取委婉含蓄的说法，淡化矛盾，以免发生冲突，古时候，吴国有个才子，名叫孙山。他与乡里某人的儿子一同参加科举考试。考完后，孙山先回到了家，那个同乡的父亲就向孙山打听自己的儿子是否考上了。孙山笑着回答说：“解名尽处是孙山，贤郎更在孙山外。”孙山的回答委婉而含蓄，既告诉了结果又没刺到对方的痛处：如果孙山竹筒倒豆子，直告对方落榜，那么对方的反应就可想而知了。可惜的是，在现实待人处世中，我们周围许多人说话往往太直接，结果好心办了坏事。
此外，在与人交往的过程中，为了“面子上过得去”，还必须对对方有一个充分的了解，做到既了解对方的长处，也了解对方的不足。因为每个人都会有自己的个性和习惯，有自己的需求和忌讳，如果你对交际对象的优缺点一无所知，那么交际起来，就会“盲人骑瞎马”，难免踏进“雷区”，引起别人的不快。
俗话说得好，“打人不打脸，骂人不揭短”，如果说话办事做不到体谅他人，而且不顾及别人的面子，那就永远不会有好人缘，更别说得到高看和重用了。
恒态种种之周旋态
原典
饰其中机①，不苟②言笑，察言观色，趋吉避凶，则周旋态也。
注释
①中机：即心机。②苟：随便。
译文
把心机深深地掩藏起来，一本正经，不苟言笑，处处察颜观色，事事趋吉避凶，与人交往圆滑周到，这就是周旋态。
解读
这类人灵巧机警，善于调节自己的情感，接物待人，往往应付自如，游刃有余。他们是文人中的佼佼者。不仅智商高，智慧深，解决问题的能力也极强，能够独挡一面，是天才的外交家。让他做外交官，公关部主任，是再适宜不过的人选了。他们往往“一言兴邦”“使于四方，不辱君命”。如果周旋之中别有一股强悍雄健气，则是难得的大人才。
周旋态最突出的优点就是谦虚忍让、屈伸适时，这些特点在时局对己不利的情况下是极其适用的。
中国古代经典著作《周易》提出“潜龙勿用”的思想，即在一定条件下，等待时机，卷土重来。孔子在《易系辞》中，则以尺蠖爬行与龙蛇冬眠作比喻，进一步解释什么叫“潜龙勿用”，他说：“尺蠖之屈，以求伸也；龙蛇之蛰，以存身也。”宋朝的朱熹则进一步发挥这一思想，认为“屈伸消长”是“万古不易之理”。他提出，在时机未到之际，要“退自循养，与时皆晦”，要学会“遵养时晦”，即隐居待时。
处世活用
明代冯梦龙在其著作《智囊》中，认为人与动物一样，当其形势不利时，应当暂时退却，以屈求伸，否则，必将倾覆以至灭亡。他说，智是术的源泉；术是智的转化。如果一个人不智而言术，那他就会像傀儡一样，百变无常，只知道嘻笑，却无益于事，终究不能成就事业。反过来，如果一个人无术而言智，那他就像舟子，自我吹嘘运楫如风，无论什么港湾险道，他都能通行，但实际上真的遇有险滩骇浪，他便束手无策，呼天求地，如此行舟，不翻船丧命才怪呢！蠖会缩身体，蛰会伏在地上，都是术的表现。动物都有这样的智慧，以此来保全自身，难道我们人类还不如动物吗？当然不是。人更应该学会保护自己，以期发展自己。
心有诡计但不冒失，叫做权奇。不会温和，干事总会遇到阻碍，不可能顺当；不会隐蔽，便会将自己暴露无遗，四面受敌，什么事也干不成；不会用诡计，就难免碰上厄运。所以说，术，使人神灵；智，则使人理智。
冯梦龙的屈伸之术说，通俗易懂，古今结合，事理结合，具有一定的说服力。纵观历史，很多历史人物，要想成就自己的事业，实现自己的理想，在必要的时候，大多使用屈伸之术，以保存自己，等待时机，以求东山再起或另立山头。历史同时也说明，善于使用屈伸之术，该屈则屈，该伸则伸，较好地掌握并运用屈伸辩证法，是许多历史人物成功的重要途径。
1．用语言或行动，掩饰自己，以应付突如其来的事变
这种人善于伪装，随机应变，以逃避敌人的耳目。
三国时，刘备因镇压黄巾起义有功，被授予安喜县县尉。不久投靠了公孙瓒，代领豫、徐两州牧。用兵失败后，他投奔于曹操，想借曹操的势力来保存自己，以图自己的宏志。他虽归附曹操，但心思却是另外一番，他并不是真心实意归附曹操的，而是不得已的一种策略。但他又怕曹操识破自己的心思，便采取了示弱法，终日种菜，忙于田圃之间，不问国家大事。以此向曹操表示自己胸无大志，只是平庸之辈，从而想避开曹操的注意力，让自己更好地存在与发展。
刘备虽然不止一次寄人篱下，但他绝不是等闲之辈，而是胸怀大志之人。也正是从这点出发，曹操才收留了刘备。即使刘备整日种菜，装着不闻不问政治与军事。曹操也没看轻他，请他一起进餐共饮，正是这种看法的表现。应该说，曹操的看法是对的。但刘备却在思考问题的另一面：他胸有大志，但是实现自己远大抱负的时机还不成熟，如果过早地暴露或是被人察觉，政治抱负很可能就会化为泡影。
一天，曹操请刘备喝酒，曹操酒兴正浓，举杯痛饮，同刘备纵谈天下哪些人是英雄，刘备故意列举了一些平庸之辈，以掩饰自己，曹操指着刘备说：“天下英雄惟使君与操耳。”刘备一听说他是英雄，惊恐万分，连吃饭的筷子都掉到了地上。此时恰好雷声大作，众人都抬头看天。曹操见刘备的脸上变色，筷子落地，忙问何故。刘备灵机一动，说自己胆小。“闻雷迅速应变”，巧妙地掩饰自己，瞒过曹操。《三国演义》中有诗以赞刘备：“勉从虎穴暂栖身，说破英雄惊煞人。巧借闻雷来掩饰，随机应变信如神。”
2．该忍耐的要暂时忍耐
历史上不少人物在其斗争失利时，为了保全自己，总是克制自己，不露声色，以此麻痹敌人，乘机溜走，如刘秀对刘玄即是此种屈伸之典型。
新莽末年，爆发了大规模的农民起义，南阳蔡阳（今湖北省枣阳西南）人刘演、刘秀兄弟乘机起兵，以重建汉朝为口号，招兵买马。后来他们加入了绿林军。其同族人刘玄，初入平林兵，被推为更始将军，后来也与绿林军合并。公元23年刘玄称帝，年号更始。新莽王朝灭亡后，他迁都长安，很快便背叛起义，调转矛头杀戮农民军将领。刘秀之兄长刘演，便被刘玄所杀。
按常理，刘秀肯定不会饶过刘玄，一定要找他算账，以报杀兄之仇。但是，刘秀有自己的考虑。他非但没有找刘玄算账，反而在表面上不动声色，若无其事。朝见刘玄，仍然是和颜悦色，低声相应，根本就不主动提兄长被杀一事。他孝服不穿，丧事不举，言谈饮食犹如平时。难道他对刘玄加害其兄长一事真的无动于衷吗？其实不是那么一回事。兄长本是有功之臣，因争权被杀，刘秀的内心当然是愤愤不平，他为兄长难过，虽然白天表面上淡如平常，但夜晚枕席之上却常流着眼泪。他一定要完成兄长未完成的事业。可是，眼下他毕竟是刘玄的下属。如果他不能克制，质问刘玄，很可能就被杀害。那还有什么宏图大志可言呢？为兄报仇的目的又怎能实现呢，况且自己也是有功之臣。在昆阳大战中，他率13骑突围求援，建立奇功，刘玄很清楚这一点。此时如果述说一下光荣历史，或许会讨好刘玄，增强他对自己的信任。但刘秀却只字不提，他自有高招。
刘玄见刘秀如此宽洪大量，良知发现，深感惭愧，便命刘秀为破虏大将军，封其为武信侯。公元23年，刘秀到河北一带活动，废除王莽苛政，释放囚徒，赢得民心。他以恢复汉家制度为号召，取得当地官僚、地主的支持，势力越来越壮大。刘秀觉得实现自己宏图大志的时机已到，便与刘玄决裂。他镇压并收编铜马等农民起义军，力量不断壮大，经过长期斗争，终于打败刘玄，取得天下。公元25年称帝，定都洛阳，建立起东汉政权。至公元37年，统一全国。刘秀在位32年间，他先后9次发布释放奴婢和禁止残害奴婢的命令。他多次下诏书，免罪徒为庶民，减轻租税徭役，发放赈济，兴修水利。刘秀还减四百余县，精简官吏，节省开支，抑制豪强，巩固中央集权。他采取的一系列政策，对稳定和繁荣社会经济，起到了积极作用。
3．利用别人的怜悯之心
所谓取怜，即取得别人尤其是对手的可怜之心，使其不加害于自己。这当然是一种示假隐真的策略。其目的在于，抓往别人“仁慈”之心，故意装出一副可怜的模样，委曲求全，以此来骗取对方的信任，保全自己，以图大业。
春秋时，越王勾践（前496一前465年在位）即位后不久，在夫椒（今江苏吴县西南）一役中遭吴反击，兵锋大挫，退守会稽（今浙江绍兴）后被打败。从此，越国成了吴国的属国。越王勾践兵败被俘，在吴国当了人质。人在吴国，深入危地，当然是凶多吉少，弄不好就有杀身之祸；而且，考虑到整个越国的利益，为了报仇雪耻，所以，勾践甘心在吴国做奴隶，忍辱求生，以期早日回归越国，重振民心，强国富民，消灭吴国。在吴国，勾践再也没有一点儿国王的威风，而是“身执干戈为吴王洗马”。他没有怨言，而是尽量将马洗干净，以讨好吴王夫差。吴王重病时，勾践服侍汤药，“曲意以欢其心，尝粪以取其怜”。
勾践之所以要这样做，无非是要取得夫差的同情并让他因此而放松对自己的警惕。勾践这一招很有效。时间一长，吴王夫差还真的觉得勾践可怜，并认为勾践所做的这一切都表明了他的臣服。于是，不再让勾践在吴国当人质，而是决定释放勾践回国。为了进一步欺骗吴王夫差，勾践在临别之际，表示对吴王夫差依依不舍，满面流泪，感谢吴王的仁慈。可是，勾践一踏上国土，便恢复了本来的面目，如虎归山，他发誓要报仇雪耻，恢复越国的独立地位。于是，勾践卧薪尝胆，磨炼自己的意志；十年生聚，强国富民；操练军队，加强国防。后来，吴王发兵北上，在黄池（今河南封丘西南）大会诸侯，与晋争盟。越王勾践认为时机已到，便乘虚袭吴，吴王夫差被迫回师，向越请和。但越王勾践志在灭吴，拒绝谈和。公元前473年，越军围攻姑苏（今江苏苏州），吴王夫差自刎而死。强大一时的吴国灭亡了，越王勾践实现了为国报仇雪耻的愿望。
韩非曾这样论说勾践事吴之事，他说：“勾践人宦于吴，身执干戈为吴王洗马，故能杀夫差于姑苏。”
4．以屈求伸
屈伸之术并不是宏图大志者的“专利”，在历史上，每当革命势盛，反动没落阶级的代表人物，总是通过伪装，以屈求伸，进行垂死挣扎。袁世凯即为这样人。
1901年，洋务派首领李鸿章病危，临终时，他推荐袁世凯继自己之位为直隶总督兼北洋大臣。1903年，清政府成立练兵处，任命袁世凯为会办大臣，主持训练新军，将“北洋常备军”扩编为六镇。由此，袁世凯便成了北洋军阀的最高首领。1907年，他又调任为军机大臣、外务部尚书。这一切，引起清廷内部一些人的忌妒。1908年，摄政王载沣罢了袁世凯的职，叫他回家养病，并派了武弁“随身保护”。袁世凯在政治上处于劣势，但他没有气馁，没有自暴自弃，而是乘机养精蓄锐，以图东山再起。
袁世凯很清楚，随身而待的武弁实际上是朝廷派来监视他的，绝不是什么“随身保护”。因此，他便特别款待武弁，平日里是大鱼大肉，遇有过年过节则另外多加赏赐，给了武弁不少好处。俗话说：“吃了人家的东西嘴软，拿了人家的东西手短。”武弁向上报告袁世凯的行踪表现时，便少不了几句美言，说他是如何安于隐居生活，如何感激朝廷的大恩大德，等等。但袁世凯觉得这样还不够，为了进一步掩饰自己，他还饮酒作诗，持杆钓鱼，表现出一副闲云野鹤的样子。袁世凯甚至刻了《圭塘唱和集》，分赠给北京的亲友，以在更大的范围内故意隐蔽自己，转移朝廷视线。但实际上他却一刻也没离开政治。他和庆亲王亦劻、北洋军的各级将领以及英国公使朱尔典等人，始终保持着联系。徐世昌、杨度等人，则经常给他通报消息。他的大儿子袁克定是农工商部的参议员，及时了解北京情况并禀告其父。他家有电报房，他利用电报房跟各省的督抚通电往来。他的身边还有一批幕僚清客。当时，朝廷政局不稳，天下也不太平，这为袁世凯再度出山提供了极好的时机。所以，袁世凯饮酒作诗，泛舟钓鱼，只是为了欺骗政敌，其政治用心则是以屈求伸。
1911年，孙中山领导的辛亥革命在武昌爆发，袁世凯再也沉不住气了。在英美公使的压力下，清政府又重新任命袁世凯为内阁总理大臣，兼湖广总督。从此，他施展反革命的两面手法，既诱使革命派妥协议和，又挟制清帝退位，遂窃取“中华民国大总统”职位，在北京建立起代表大地主、大买办阶级利益的北洋军阀政府。
1915年12月，表世凯正式宣布恢复帝制，改年号为洪宪元年。但各省抗拒，纷纷宣布独立，袁不得不于1916年3月22日宣布取消帝制。同年6月6日，袁世凯在全国人民的一片讨伐声中忧惧而死。袁世凯虽然以屈求伸，争得了政治地位，但因他站在反历史、反人民的立场上，终被历史所淘汰，被人民所唾弃。
职场活用
在职场上与人相处，除了天天接触的同事之外，和上司也要好好相处。
应届毕业生阿明在在公司里是个人人羡慕的角色：大学刚毕业就当上了“总秘”，成了离老板最近的人。“你的工作最接近高层，最容易得到老板的欢心，也最容易高升。”同事们的说法让阿明着实兴奋了一阵。
阿明是在一个比较优越的环境下长大的，爸爸是一家企业的领导，妈妈是机关干部。因为父母的关系，身边的人对他都是客客气气的。从小学到大学，阿明在别人的赞扬声中长大，不懂得什么是“迎合”；向来都是别人找他说话，他自己并不知道如何在交谈中寻找话题。正因如此，进入公司一个月后，阿明开始为如何与领导相处犯了难。不管怎样下决心，有很多话他就是说不出口，哪怕是一些很正常的话，在他看来都是在讨好老板。一开始老板还对阿明问长问短，而阿明除了有问必答外，也绝不多说什么。渐渐地，阿明发现老板不太和他闲聊了，即使说话，也局限在工作范围内。工作开始不久，阿明和老板的关系就陷入僵局。
跟学校、家庭相比，企业的人际环境要复杂得多。在学校，学生日常接触的大多是年龄相近、经历相仿的同学，彼此更容易理解和沟通。在家里，学生即使在言行上有所不妥，也会得到包容。但在企业，同事间有上下级之分，各自经历也不尽相同，不能简单套用学校里的经验，也不能把自己对家长的态度混同于对领导的态度。在职场，人际关系复杂得多，学会适当地周旋就很有必要了。
阿明想要改变现状，就要从认清职位内涵开始。总经理秘书一职是企业各种复杂关系的中枢和接口。找老总的人，不是企业领导就是重要客户，谁都不能怠慢。所以说，这个职位令人羡慕，但也颇具挑战性。而优越的家庭环境、良好的教育背景以及一帆风顺的经历都让阿明过于以自我为中心，对他人缺乏关心，甚至忘却了基本的沟通技巧。要学会和领导上司处理好关系，阿明还必须从最基本的商务礼仪做起。此外，阿明还应就这个问题跟自己的父母沟通一下。他的父母都处于领导岗位，会从“领导”的角度给他一些建议。在日常工作中，他还可以多观察与老板相处融洽的同事，看看他们是如何处理与老板的关系的。
应届毕业生小艾很幸运地找到了一份待遇不错的工作，并且从5月起就开始上班了。这是一家规模不大的股份制公司，年轻、肯吃苦、毕业于名校的小艾很快就适应了工作环境，老总和副总都在有意无意间对小艾表示了栽培之意。可时间不长，有老员工悄悄给小艾递话：“你没看出来啊？老总和副总不合，站哪边，你看着办吧！”刚从学校出来，遇到这种事，小艾真不知该怎么办。一番思考后，小艾决定严守中立，“只要干好本职工作，谁能挑我的刺儿？”
公司小，老总和副总都喜欢越级交代工作。虽然任务压得人喘不过气来，但小艾宁可自己加班加点，也要做到两边不得罪。几个星期下来，小艾累得够呛，但两位领导似乎并不领情。他们开始变得热衷于教训小艾，常常是小艾前脚迈出总经理室，就被隔壁的副总经理叫去，换个角度、换套说辞再批评她一遍。小艾不知道自己到底做错了什么。部门经理悄悄告诉她：“两边都帮，可就等于谁都不帮啊！”听了部门经理的话，小艾晕了，不知道她到底应该怎么办才好。
面对公司内的派系斗争，一个人很难保持中立。处理得好，两边都不得罪；处理得不好，最后往往两边都得罪了。这样其实就需要当事人能很好地和上司进行周旋，圆滑地处理好两边的利益关系。
其实，问题在于怎么看“得罪”二字。如果你所做的对得起职位、对得起自己，而对方又恰恰不能捅破窗户纸、拿你开刀，那你来个“难得糊涂”又有何妨？面对公司内的派系斗争，新人要坚持三“不”原则——不介意、不参与、对事不对人。其中，“对事不对人”是指保持平常心，一切从工作出发，从组织利益出发，按公司的规则和程序来判断、处理工作中的是是非非。一般来讲，对待领导，下属要服从，而非盲从；要忠诚，而非愚忠。很多时候，领导之间的意见差异只是方法、手段的差异，并非目的不一致。即便目的、手段有分歧，那也应按公司规定的程序，让高层自己去解决。
新人有问题，不必憋在肚子里，最好问问自己的直属上司。如果直属上司的话也令人无所适从，那就直接向发令者询问：“老总，您的意见好像跟副总的不大一样，您看我怎么跟他解释呢？要不然您跟他沟通一下行吗？”
商界活用
大多民营企业都有“皇亲国戚”，许多经理人抱怨民营企业里的“皇亲国戚”太难缠了，根本无法推行规范化的制度管理，尤其做人力资源总监的经理人，他们对民营企业的“皇亲国戚”更头疼。
1.现实案例
刘洁是某民营企业的人力资源总监，她就经常面临企业“皇亲国戚”的各种麻烦。她常常和好姐妹抱怨：“在这个充斥各种‘皇亲国戚’的民营企业里面，做的薪酬体系会失灵，因为不知道‘皇亲国戚’究竟拿多少钱；搞培训‘皇亲国戚’要么不去，要么听了不屑一顾，嗤之以鼻；搞绩效考核，这些人的绩效你根本无法纳入统计，因为他一句话‘保密’就把你撅了回来；你把他的绩效搞成零分，他根本不在乎，心想你算老几，工资也不是你发的；搞末位淘汰，淘汰后他又到另外一个岗位上岗了；淘汰他的人力资源总监都已经被淘汰了好几个，但他依然在公司内部的关键岗位上流动。”
这就是大多民营企业“皇亲国戚”的现状。有的人力资源总监会采取让老板答应把这些人放在一边的办法，老板也答应了，不让这些人参与公司内部的工作。这种做法就是人们常说的“逼宫”，然而人力资源总监的这种做法往往根本不可能把工作做好，反而很可能自己最后被逼走。
2.为什么“情”大于“法”
有人会问企业的“皇亲国戚”为什么会这样呢？答案是这些人有资格，这些人都是企业组织发展壮大过程中的功臣，没有这些“皇亲国戚”企业也许就没有今天。只有这些人才会跟随老板打天下，作为经理人和普通员工是不会吃苦受累拿很少薪水或不拿薪水跟随老板打天下的。因此老板与这些人的关系更多的是情分关系。人力资源总监上任后采用的是制度，是法治，自然要与情发生冲突，怎么办？在二者中间还有一个“理”字，理可以协调情与法的矛盾。而将“理”与“情”结合起来，会更能争取“皇亲国戚”对你工作的支持。这个“情”不是你和“皇亲国戚”的情，而是他和老板的情。你自己和他处交情，一是时间不够，二是他很可能把你当“敌人”看待，所以根本不可能跟你有什么交情。因此，在和“皇亲国戚”打交道时，要从有利于公司长远发展的角度，让他明白自己应该“理所当然”地为公司的改革作出贡献。你把他捧在“老臣”“功臣”的位置上，让他明“理”并维护“理”，在理和情都讲明白的情况下，你的“法”也就自然起作用了。
人力资源总监应明白这些人对老板的忠诚远远高于你，对企业的感情要比你这个空降经理人深厚得多。在他们的思想意识当中，他们会认为大多数空降经理人都是在“祸害”企业。所以，你只要让他们明白和认识到你所采取的一切措施和办法都是对企业有利的，他们自然会支持你的工作。人力资源总监还应明白，这些人也许专业能力不够，水平有限，但关键的时候是敢冲敢打的，是能够替老板挡事的。因此，人力资源总监必须明白，空降经理人和皇亲国戚以及元老们只是企业里扮演不同角色，起不同作用的人，谁也替代不了谁，这些不同角色之间需要的是沟通和协调，需要的是相互理解和支持。
3.如何与“皇亲国戚”周旋
（1）要认识到“皇亲国戚”和元老们在历史上价值及作用。他们曾为企业的发展作出过贡献，而且还在继续作贡献。有此认识，你就会正确对待他们了。
（2）学会和他们沟通的方法和技巧。和“皇亲国戚”沟通一上来就讲原则，搬公规，说制度，肯定不行，应该先讲情（和老板的情），后讲理，情理并用，理讲通了，法自然也就起作用了。
（3）要正确任用这些人，发挥这些人特殊的功能，让他们解决只有他们才能解决的问题。经理人遇到的问题只是经营管理层面的问题，民营企业的问题还有许许多多，而这些问题大多不是经理人所能够解决的，而且经理人的工作一般涉及不到这些问题，而这些问题必须有人来解决，不解决，企业发展势必受到影响，而“皇亲国戚”往往是解决这些问题的重要分子。
（4）要明白这些人对自己开展工作是有极大帮助的，关键是怎么认识和利用。“皇亲国戚”和经理人都是民营企业的人力结构要素，在企业的经营管理中起着不同的作用，所以双方不应该是对抗关系，而应该是合作关系。经理人握有企业的组织权杖，“皇亲国戚”握有资源权杖。只有合作，双方才都有出路。
（5）老板没让你开走这些人，请不要自作主张开掉。曾有一位外企老总空降民企几个月后辞职，原来他在离职前两个小时公开发文开掉老板的老丈人，结果导致双方矛盾激化。
其实，老板没说让你开某人，你却张榜开除某位“皇亲国戚”的话，只能激化矛盾，陷自己于孤立。
如果你在开人之前，先跟老板说清楚原委，听听老板的意见，你的工作进展会顺利得多。如果老板允许你开人，那你有了老板的“上方宝剑”，开起人来，岂不会“有恃无恐”？被开方即使有什么不满，也不会把矛头对准你，他肯定会去找老板的“麻烦”。退一步说，即使他指桑骂槐地对你表示不满，但他也不会因此从根本上对你心生恨意，因为他知道你做的一切，只不过是“奉命行事”罢了。
（6）老板要让你开，你也要劝老板慎重，老板坚持要让你开，你也得帮老板想好这些人的退路和出路，征得老板的同意后方可行动。即使老板同意你开人，你也要三思而后行，慢一拍后，去和被裁的“皇亲国戚”沟通。沟通后如果这些人同意了，也不要操之过急去办理，应该缓一拍去处理，也许在你缓的时间段里老板又改变主意了。
最后真的要裁的时候，也应该注意操作上不要做得太绝情，要手下留情做得留有余地，让老板有退身之步，使被裁的人不怨恨企业和老板，也不怨恨你，这样做也是给自己留有余地。
这里值得注意的是，在和被裁的“皇亲国戚”沟通时，一定要有艺术，绝对不能直白地说老板要裁人。如果说是老板的意见，被裁的“皇亲国戚”和老板当面对质，老板下不来台，矢口否认，你就身陷绝境了。此外也不能说是自己要裁，如果说是自己的意思，被裁的人当场就会让你下不了台。因为，在他的心目中你根本就没有这个资格说这句话。当然，也不能简单地说按什么规章制度要裁人，那被裁的“皇亲国戚”会拿出一大堆理由反驳你，他甚至会说制度本身就不对，又扯回到制度的对错问题，这样一来，你更没法收拾了。
所以，作为人力资源总监按老板的意图裁“皇亲国戚”时，沟通技巧是第一位的。通过巧妙沟通，让“皇亲国戚”认为自己应该被裁，让“皇亲国戚”主动提出辞职。然后人力资源总监顺水推舟，并主动与老板沟通争取补偿和适当安排，化解矛盾于无形。
（7）即使“皇亲国戚”被裁后，也要经常关心这些人——代表企业和老板对他们表示关心。即使老板没有关心，忘记了，自己也要代表企业和老板用最适当的方式关心他们一下。这些被裁的人对此会表示感动的。哪怕逢年过节只有一条问候短信，这也是人力资源总监应该做的。
情态之辨
原典
皆根其情，不由矫枉①。弱而不媚，狂而不哗，疏懒而真诚，周旋而健举②，皆能成器；反之，败类也。大概亦得二三矣③。
注释
①皆根其情，不由矫枉：根，根源于，来自于。情，这里指内心的真情。不由，不任人随意如何如何。枉，弯曲。矫枉，即故意做作。②健举：指柔中带刚，强干豪雄。③大概亦得二三矣：大概，大略，指以上四种情态的大致情形。二三，二三成，意指能看出一些苗头来。
译文
这些情态，都来自于人内心的真情实性，不由人任意虚饰造作。委婉柔弱之人若不曲意谄媚，狂放不羁之人若不喧哗取闹，怠慢懒散之人若能坦诚纯真，交际圆润之人若能强干豪雄，日后都能成为有用之才；反之，既委婉柔弱又曲意谄媚，狂放不羁而又喧哗吵闹，怠慢懒散却不坦诚纯真，交际圆滑却不强干豪雄，日后会沦为无用的废物。情态变化不定，难以准确把握，不过只要看到情态的大致情形，日后谁会成为有用之才，谁会沦为无用的废物，也能看出个二三成来。
解读
其实在一个人身上，以上四种特征都多少具备一些，而主要是以某一种为主要特征。从成才角度看，以上四种情态都是人之根性，但并不是全部，只要有其他优点得以补偿，照样可以成大器。
弱态之人，不媚俗迎众；狂态之人，不哗众取宠；疏懒态的出于真性情，周旋态的举止圆滑中不失中正刚健，都可以有所作为。这四种“态”四种人，扬其长避其短，大处着眼，细处分别，得其正者必成大器，得其偏者终为败类。
“弱态”的人若带“媚”，则变为奉迎谄媚之流，拍马溜须之辈，见人摇尾乞怜，这是一种贱相。
“狂态”的人若带“哗”，则为喧嚷跳叫、无理取闹之徒，他们常常因此卑俗下流，粗野无比，这是一种妄相。
“疏懒态”的人若缺乏“真诚”，则会一味狂妄自大，因此招祸致灾，殊不足取，这是一种傲相。
“周旋态”的人若无“健举”，会变得城府极深，几近狡诈、阴险和歹毒，这是一种险相。对这种人，应该时时警惕，处处提防，不能因一人之险恶而乱了自己的阵脚，甚至败坏了自己的事业。
前面所讲的四种情态，都是普遍存在的典型性格，但并不是全部，只要有其他优点得以补偿，照样可以有所成就。
处世活用
人各有所长，亦各有所短，只要能扬长避短，天下便无不可用之人。从这个意义上讲，领导者的识人、用人之道，关键在于先看其长，后看其短。
唐代柳宗元曾讲过这样一件事：一个木匠出身的人，连自身的床坏了都不能修，足见他兢凿锯刨的技能是很差的。可他却自称能造房，柳宗元对此将信将疑。后来，柳宗元在一个大的造屋工地上看到了这位木匠。只见他发号施令，操持若定；众多工匠在他的指挥下各自奋力做事，有条不紊，秩序井然。柳宗元大为惊叹。对这人应当怎么看？如果先看他不是一位好的工匠就弃之不用，那无疑是埋没了一位出色的工程组织者。这一先一后，看似无所谓，其实十分重要。从这个故事中是否可以悟出一个道理，若先看一个人的长处，就能使其充分施展才能，实现他的价值；若先看一个人的短处，长处和优势就容易被掩盖和忽视。因此，看人应首先看他能胜任什么工作，而不应千方百计挑其毛病。
善于从短处看长处，又是识人的一个诀窍。唐朝大臣韩混一日接待了一位经别人举荐来求官的年轻人。韩混置酒设宴招待他，席问，此人表现出脾气有些古怪，不善言辞，不谙世故。通常，这种人多不受喜欢，难被启用。然而，韩混却从他不通人情世故之短，看到他有铁面无私、不曲不阿之长，于是，便命他为“监库门”，即现在的仓库管理员。果然，自他上任之后，从无仓库亏损之事发生。
在用人所长的同时，要能容其所短。短处包括两个方面：一是人本身素质中的不擅长之处；二是人所犯的某些过失。一方面，越有才能的人，其缺陷也往往暴露得越明显。例如，有才干的人往往恃才自傲；有魄力的人容易不拘常规；谦和的人多有胆小怕事，等等。另一方面，错误和过失是人所难免的，因此，如果对贤才所犯的小错也不能宽恕，就会埋没贤才，世间就几乎没有贤才可用了。西汉文学家东方朔在向汉武帝的奏疏中说：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”
世上没有完美的人。缺点和长处往往是共生的，在此方面有优点，在别的方面就可能成为缺点。过分果断就可能是刚愎自用，过分谨慎而行可能就是优柔寡断。“金无足赤，人无完人”，不因为一个人有缺点和过失而使人才失之交臂，要学会容人所短，为人处世也是如此。
商界活用
选人用人要知人善任。但选拔好的人才不容易，虽说对人才不能要求尽善尽美，但人才的品德却是最为关键，不管一人的能力有多么出众，如果没有好的品德，也不能任用他。
在竞争异常激烈的现代工业社会中，作为一个大型高技术公司的分部经理，随时都会面临各种难题，肯尼斯现在就处于这种让人煎熬的境地：都快六个月了，销售额一直在下跌，他的上司为了提高肯尼斯负责的这个部门的销售额，不断给他施加压力。一个多月以来，他一直在热切地期待着可以寻找到一位能给他们带来希望、且有丰富经验的销售人员以增强其部门的销售力量。但直到三天前，他才总算遇到了一位很有希望的人选。
从那个人自信地走进他的办公室的那一刻起，肯尼斯就异常强烈地感觉到这正是他要找的人。随着会谈的深入，他越来越激动了，甚至觉得这真是天赐良机，使他有幸遇到了这个人。此人不仅有杰出的营销经验，而且了解肯尼斯所在行业的来龙去脉；最让人感兴趣的是，这人刚从一个他为之成功奋斗了六年的公司里辞去了一份重要的职务，而他辞职的那个公司恰恰是肯尼斯所在公司的主要竞争对手。
通过整个会谈，肯尼斯深深地意识到，无论从哪方面来讲，这位销售人员都远远优于他已会见过的其他申请者。正当他打定主意要雇佣那人（再打一两个电话核实一下他的情况）时，那人却有些诡秘地从其随身携带的公文包里摸出一个小方信封，并从中抽出一张光盘，像握着无价之宝似的拿在手里。
“您能猜出这张盘上存的是什么吗？”他面带狡黠地问肯尼斯。
肯尼斯摇摇头。
那人仍然微笑着，声音中透出些许自恃，他继续向肯尼斯解释说，这张盘里存有有关肯尼斯所在公司的竞争对手——也即他原来所任职的那家公司的大量机密信息，其中就包括其顾客的详细资料以及肯尼斯的公司正在参与竞争的一项重要投标项目的投资数据等。在会见结束时，那人向肯尼斯信誓旦旦地许诺，如果肯尼斯雇佣他，这张盘就属于肯尼斯的了，另外他还将提供更多类似的信息。
在那人转身离开自己的办公室时，肯尼斯心中突然涌起了一种强烈的反应：愤怒。这家伙怎么能做出这种事情？肯尼斯明白，这个人的建议与给予都是不合理甚至是违法的，就冲这一点，这个家伙就不是肯尼斯想要的那种人。
后来，肯尼斯直接打电话给那个销售人员，告诉他即使从能力上讲他也许是最适合这个位置的人，但自己还是不准备雇佣他。
由此可见，看人要抓住其内在的品德，这才是关键。
时态之不足与论情者
原典
前者恒态，又有时态。方有对谈①，神②忽他往③；众方称言④，此独冷笑；深险难近⑤，不足与论情⑥。
注释
①方有对谈：方，正，正在。对谈，面谈。②神：这里指目光、眼神。③他往：指目光移往别处。④众方称言：指众人言笑正欢之际。⑤深险难近：深，指城府很深；险，指居心阴险。⑥论情：指建立友情。
译文
前面所说的是在人们生活中经常出现的情态，我们称之为“恒态”。除此之外，还有几种情态是不经常出现的，我们称之为“时态”。如正在跟人进行交谈时，却忽然把目光和思路转向其他地方去了，足见这种人毫无诚意；在众人言笑正欢的时候，此人却在一旁漠然冷笑，足见这种人冷峻寡情。这类人城府深沉，居心险恶，不能跟他们建立友情。
解读
前面说的几种情态是恒态，但这还不足以全面地观察一个人，还要结合时态，这也是情态的一种。
时态，与恒态相对，直解为运动时的形态，时态与人的社会属性、社会环境密切相关。人的活动，无不打上环境和时代的烙印。脱离时代与环境而独立生活的人是不存在的。通过时态，能充分体察出人的内心活动。
古人由于各种局限，未能明确地提出“恒态”与“时态”的动静相结合的方法，较多地注意了“恒态”而忽略了“时态”，因而缺陷不小。曾国藩在这方面则脱出了前人的框子而有所创建，明确提出“恒态”“时态”概念，以及恒态与时态相结合的辩证的方法，从而有效地避免了机械主义的错误。在这方面比其他人大进了一步。这也是曾国藩作为晚清重臣的过人之处。
不经常出现的情态叫做时态。
比如，正在与人交谈之时，忽然随便地把目光转向其他地方，思想开了小差，这种情况表明：心存别念，或者是心不在焉，没有给对方足够的重视，如无特殊原因，这种人通常缺乏诚意，不尊重对方，心怀他念。如果与这类人交流谈心，那是找错对象了。另一种可能是，谈到一个话题时，他迅速地转向了另一个话题。出现这种情态的原因有两个，一是这个人是内倾式思维者，这类人多关注个人内心世界，内心感情敏感而丰富，思维转得快，但不大依据、照应外界的情况变化；另一个原因则是这类人心有别念。前一种原于本性，不足为怪；后一种情况则属于《冰鉴》中不足与论情的类型了。
又比如，大家都在一起说说笑笑，正相谈甚欢，而唯独此人却在一旁冷嘲热讽，无动于衷，或者是冷眼旁观，这种人，要么是高人。有自己独到的见解，见旁人胡乱瞎侃，心中不舒服，本不想掺杂到当中去，却又忍受不了大家的乱讲一通，因此在情态上有所表现；要不然就马上走开，不予理睬。这种情况为情理中事，不足为奇。而另一种情况则是没来头的冷嘲热讽，自高于众人，冷漠寡情，居心叵测，这类人就属于《冰鉴》中所说的不足与论情者。
以上这两种人有失常情，有悖常理，他们的城府很深，居心险恶，很难接近。因此，《冰鉴》说“深险难近，不足与论情”。然而对这些“不足与论情”者，也还应该准确地判断他当时情态下的真实想法，否则可能会看错人。仅以情态中的时态论人，而不问其平素的表现，易失于正确。例如，那种“顾左右而言他”的人可能心中另有别情，只是当时未能加以注意而已。对那种“独处”之人，对大伙谈得高兴之事，他并不感兴趣，所以采取了沉默不语的态度，他或许正好有独到之见解。因此，判断一个人的行为背景也是很重要的。
恒态注重于眼观，时态注重的是行为。识人的经验告诉人们：眼观不能完全代替实践，这是千真万确的。因为人的眼睛识人，因种种原因可能会产生某些错觉。所以，要从根本上知人，就要重点关注其行为，通过行为看其表现如何。日常生活中，一些人可以用花言巧语去骗人，但要用其行为去掩盖自己的虚诈面目是难的，假动作也可以骗人于一时，但不可能骗人一世。
识人，要听其言，观其行。就是强调识人不仅要听其说得如何，更重要的是要看其做得如何，这就是我们所讲的实践。
听舆论对人的评价，对辨别贤佞虽有参考的作用，但难以确定，因为舆论如出于别有用心而颠倒是非之人的口中，好人可以被说成坏人，坏人也可以被说成好人。所以知人要务实，即要实事求是地弄清其人的行为，在事实面前，贤佞自可辨明。因此，看人要看其实践，从其人实践中就可知其人如何，实践是知人的标准方法。
处世活用
通过时态，既能知道这类人心中所想，也可由此推断他的品行德性。
北宋大奸臣蔡京在得权柄乱朝政之前，有个叫陈瓘的见蔡京正在看太阳，直视很久而不眨眼，便告诉别人说：“蔡京直视太阳很久而不眨眼，精神充沛，意志坚强，定力稳健，将来必定能显达富贵。但他自恃天资过人，敢与太阳敌对，心志太高，这种高不是一般的高，将来得志后一定会飞扬跋扈，目中无君，肆意妄为，扰乱朝政。”当陈瓘担任专门为皇帝进谏各种事务的官时，就检举蔡京的奸情罪恶。但因蔡京正在给皇上当秘书，奸情尚未显露，众人都认为陈瓘无是生非，不以为然。后来蔡京得志，果如陈瓘所言，大家这才想起陈瓘的预见来。
只可惜，天下有陈瓘这样知人才能的少；能知陈瓘知人之能的人也少；能相信陈瓘预见的人更少。所以像蔡京这样天资聪慧、奸心内萌的人自然能祸乱天下了。
商界活用
在商业经营中，我们常会遇到那些不露声色的人。对于这种人，我们一定要保持高度警惕。如果言论明显有利于某种人，那么就应知道谈话者试图蒙蔽别人；如果言论明显不利于某种人，那么就应该知道谈话者有意要陷害人；如果言论明显倾向于对某种人际关系不利，那么就应该知道谈话者有意在挑拨离间；如果言论明显避开某些人而不加评价，那么就应该知道谈话的人在有意压抑人才。
有一次，胡庆馀堂的一个采购人员不小心把豹骨误作虎骨买了进来，而且数量还颇大。进货阿大知道这个采购人员平日做事特别牢靠，加上自己手头正忙，也未加详察就把豹骨入库备用。有个新被提拔的副档手（相当于现在的副经理）知道了这事，觉得这又是一个晋升的机会。于是，他就直接向老板胡雪岩打了“小报告”。
胡雪岩马上亲自带人到药库查看了这批药材，发现确实把豹骨误作虎骨了，就命药工全部销毁。眼看由于自己的工作失误，给老板带来了巨大的经济损失，进货阿大不安地递了辞职信。
不料，胡雪岩却很和气地劝他说：“忙中出错，是难免的，以后小心就是了。”但他却对那位自以为举报有功、等着被提拔的副档手开了刀，直接将其辞退了。
在胡雪岩看来，身为副档手，发现伪药不及时向进货阿大汇报，已是渎职；而背后打上级的小报告更是心术不正。如果不严惩他反而奖励他，今后大家必然纷纷效仿，这样势必就会造成上下隔阂。
胡雪岩这一招“杀一儆百”，用得干脆利落，没有纵容心术不正的员工。打那以后，胡庆馀堂再也没有发生过类似的打小报告的事情，上下同心，生意做得越来越红火。
在社会中，小人常常采取不正当的手段和途径来取得上级的宠信，顺应上级个人的好恶谈论问题，以此谋求个人的超常利益。如果按他们的建议办事，可能会很快获得了利益，但随之而来的是祸害。所以，高明的人从不用小人。这一点，值得所有管理者借鉴和警示。
时态之不足与论事者
原典
言不必当，极口称是①；未交此人，故意诋毁②；卑庸可耻，不足与论事。
注释
①言不必当，极口称是：必，一定；当，妥当正确；极口，连声，一声接一声。全句的意思是：他人发表的意见末必完全妥当，而此人却在旁边连声说“是”“是”，这种人胸中没有主见。②诋毁：对别人进行恶意的诽谤和诬蔑。
译文
他人发表的意见未必完全妥当，却在一旁随声附和，足见此人胸无定见；还没有跟人打过交道，就在背后对人家进行恶意的诽谤和诬蔑，足见此人信口开河，不负责任。这类人庸俗下流，卑鄙可耻，不能跟他们合作共事。
解读
曾国藩对“言不必当，极口称是；未交此人，故意低毁”这两种人的断言是“卑庸可耻，不足与论事”。
“言不必当，极口称是”，别人发表的观点和见解未必完全正确，未必十分精当，此人却在一旁随声附和，高声称是，一味地点头“是，是，是”。如果不是居心叵测，此人必定是个“小人”。这种人胸无定见，意志软弱，只知道巴结奉迎，投机取巧。这种人是难以成事的，所以《冰鉴》说“不足与论事”。
“未交此人，故意诋毁”，未曾与人交往，对他人根本不了解，完全是道听途说或主观臆测，就在他人背后说长道短，评头品足。没有调查就没有发言权。如果一味地说好话，这是巴结奉迎，不足取法；但一味凭空诽谤他人，污人清白，信口雌黄，这种人多半是无德行的小人。无学无识，又缺乏修养，既俗不可耐，又不能自知。这种人品格卑下，不足与之论事。有这种毛病的人应该注意克服和改正。
应该注意的是，有的人怀才不遇，为了引人注目，所以常常在大庭广众之中发表一些奇谈怪论。遇到这种情况，识人用人者应该考察他们的真实目的，对其勇气加以肯定。如果他并非夸夸其谈，应该进一步考察其心性品德。不要把这种人与“不足与论事”者相提并论。
处世活用
曾国藩所言“卑庸可耻”之辈的典型特征就是口蜜腹剑，当面一套背后一套。口蜜腹剑是个典故，其始作俑者是唐朝的李林甫。
自唐玄宗登基以来，天下承平日久，玄宗逐渐不理政事。李林甫任宰相以后，将朝中贤能者一一挤出朝廷。天下人多有议论，唐玄宗却对李林甫一直极为信任。
天宝六年（747），唐玄宗下诏：“天下之士，凡有一技之长者，可以参加廷试，合格者任以官职。”
李林甫闻诏，内心十分恐慌。自己的所作所为，天下人共知，唯独深居宫中的唐玄宗未有所闻。如果让天下之士面见皇帝，必然会暴露无遗。为以防万一，李林甫只得硬着头皮向玄宗进言：
“陛下乃万乘之驱，选贤举能是臣子的事，何劳陛下亲自过问呢？何况，天下士人犹如茅草，不识礼度，只会狂言乱语，此等事情委托给尚书省长官就行了。”
唐玄宗李隆基一时没弄清李林甫的本意，还以为李林甫在为自己分担国事，心内大喜，便答应道：“选贤之事由你去办，朕也就放心了。”
李林甫一听玄宗允诺，长长地舒了口气。退朝之后，李林甫召集自己的亲信，进行嘱咐：“此次选贤之事，诸位尽力去办，但不可录用一人！”
这次考试，大诗人杜甫也满怀希望地参加了。但结果，杜甫和所有的应试者竟无一人考中，充满希望的杜甫彻底绝望了，气愤之余，将痛恨见之于笔端，写下了“纨绔不饿死，儒冠多误身”的诗句。李林甫却厚颜无耻地将此恶作剧作为捞取恩宠的资本，急不可待地上奏：“启奏陛下，天下之士无一合格者，都是些卑贱错庸之人。自陛下登基以来用人有方，使得野无遗贤，实在是可喜可贺之事。”
唐玄宗听罢哈哈大笑，对李林甫的奉承媚谀之词感到顺耳。
为了进一步巩固自己的权势，李林甫大耍各种手段。有敢于在朝廷言政事者，一律贬斥，有的甚至遭杀身之祸。这样一来，天子耳目不灵，对朝廷以外之事根本不晓。其他官员也成了持禄养闲之人，看李林甫的眼色行事。
一次，一个官员不畏李林甫的权势，上书评议朝中大事，结果被李林甫贬职。李林甫为了防止再出现此类事情，便威胁其他大臣：“今明主在上，你们听命于上就可以了，还有什么可议论的呢？君等难道不见厩中之马乎，终日无声，则有丰美的食物；一鸣，则黜之矣。”自此以后，朝中大臣不敢再有谏之者。
压制朝中大臣的同时，李林甫还施计堵塞外放官员的升迁之路。开元时期，像薛讷、郭元振、张嘉贞、张说、萧嵩、杜暹、李适之等人，都因为在边地立下功劳，而后入宫相天子，均为难得的人才，这也是唐朝选相的一条重要原则。李林甫对于守边的儒臣，特别是其中功劳卓著者，极为嫉恨，唯恐他们出将入相，对自己构成威胁，便向玄宗上奏：
“以陛下之雄才大略，治国有方，国富民强。然夷狄未灭，一直是朝廷大患，而今守边之将皆文臣。这些人贪生怕死，不懂战事，遇敌不能身先士卒，于守边无益，不如用蕃将。蕃将生而勇武有力，自小养于马上，长于战事，这是他们的天性。陛下若欲灭夷狄，威加四海，委藩将以重任，他们必然感恩戴德，为陛下卖命，夷狄则不足虑也。”
唐玄宗听了李林甫的上奏，感到很对，就高兴地答应了。结果，这一决定为“安史之乱”埋下了隐患。实际上，这是李林甫专权用事的又一个奸计。在唐代，蕃将是没有资格任宰相的。这样，李林甫便能安安稳稳地当他的宰相，再也不用害怕文臣立功于边陲了。
细心洞察最接近你的人，你会成功地避免许多你意想不到的损失。而错误的识人最终会带来不良的恶果。生活中往往有两面三刀者，就是采取各种欺骗方法，迷惑对方，使其落入陷阱，达到自己的企图。
在生活中，你的身边也不乏当面一套背后一套的口蜜腹剑的阴谋家。他们就在我们的周围。有时，他们看到你直上青云，就会逢迎拍马专捡好听的话讲；有时，他们看到你事事顺心、进展神速而在背后造谣生事向上层人物进谗言，陷你于不利；有时欺骗、谎言、圈套从他们头脑中酝酿成“捆仙绳”套在你身上，使你翻身落马；有时，他们看到你堕入困境则幸灾乐祸，趁机打劫。所有的这一切，我们岂能不防呢？
齐桓公有三个最喜欢的手下大臣，一个叫竖刁，一个叫易牙，一个叫开方。这三个人把齐桓公哄得团团转，齐恒公因此常不理国事。管仲看在眼里，急在心里，多次劝齐桓公不要接近这三个小人。到后来管仲病重了，齐桓公来看他，请教有什么遗言，管仲还是劝齐桓公要远离那几个小人，防止他们这几个小人利用公子来扰乱齐国，那时祸害可就大了。可这齐桓公还真是喜欢他们，马上为他们辩护说，这三个可是好人。先说那易牙吧，他为人特别好，相当地关心我，照顾我，他听见我说还没有吃过人肉，不知味道如何。他就回家把自家的小孩杀了，清炖了给我吃。他这样做，难道不是爱我胜过了爱自己的骨肉吗？关心我胜过了关心自己的亲人吗？再说那竖刁吧，他对我可体贴了，他为了要侍候我，就自宫，做了太监。他这样做，不是爱我胜过了爱他自个儿的身体吗？还有那开方，他为了照顾我，自己连孝子的名声也不要了，父母死了也不回去看看，他这样做，不是爱我胜过爱他自己的爸爸妈妈了吗？他们对我的忠心，对我的深情，是相当难得的，大臣中还有谁比得上他们呢？他们这样的人难道还要怀疑吗？你怎么还让我不要接近他们呢。
管仲说，爱孩子，是天性，是人性，是人之常情，没有人不爱自己的孩子，连自己的孩子也忍心杀死煮炖的人，怎么会爱你呢？爱自己的身体，是天性，是人性，是人之常情，没有人不爱惜自己的身体的，连自己的身体也可以阉割，怎么可能会爱你呢？爱父母，是天性，是人性，是人之常情，没有人不孝敬自己的父母，连自己的父母死了都不回家，怎么可能会孝敬你呢？他们这样亲近你，是别有用心的，是另有所图的。请您千万听我一句话，这几个人近不得的。
管仲死了，齐桓公采纳了管仲的意见，把这几个人都驱逐出境。可是此后，没有这几个人了，齐桓公是吃饭饭不香，睡觉觉不甜，感觉事事不如意。他就又把这几个人召回身边了，又把国家大事交给了他们去办理，自己则吃喝玩乐，才又感觉开心起来。
过了一年，齐桓公生重病，躺在床上起不来了，饭也没的吃了，身边的人也被赶走了。有一个宫女从下水道中钻进来，见到了他。齐桓公见到宫女像是见到救星，想要喝粥，喝热水，问她他喜欢的几个人在哪里，可是宫女告诉他，竖刁、易牙在外面造反了，派武士把守着，什么东西也带不进来，那开方已经带了心腹部队投奔别国了。这时候齐桓公才清醒过来，正是他这几个心爱的大臣下手害他。他老泪纵横地说，如果地下有知，我有什么脸面去见管仲呀，我真好后悔呀。于是用衣袖遮住脸，饿死在了寿宫。
这就是一代霸主齐桓公晚年失节、昏庸腐化、宠信奸佞的可悲下场！
齐桓公原本也是个能干的人物，他曾一度发奋图强把齐国治理得繁荣富强，但后来亲近了竖刁、易牙、开方这几个小人，他们用种种手段来百般讨好齐桓公，不惜杀子炖肉、阉割自己、不尽人子之孝道来取悦齐桓公，目的就是为了得到重用，掌大权，满足私欲。可见，卑鄙小人们不择手段地讨好，是为了贪婪地获取。
历史上易牙、竖刁之流不少，像赵高、李林甫、蔡京、高俅、秦桧、魏忠贤，等等，数不胜数。奸佞小人不仅历史中有，文学作品中有，电影、电视、戏曲艺术当中也有。其实，只要我们擦亮眼睛，就会发现，在我们的现实生活当中，易牙、竖刁之流依然存在。一些无情无义、无信无德之人，使阴谋诡计、暗箭伤人之流，信口雌黄、口蜜腹剑之辈，阴险奸诈、居心叵测之徒，林林总总不一而足。齐桓公之所以被饿死，正是因为他识人不准、用人失当导致的，其教训深刻，值得当今的领导者吸取。
职场活用
职场里最怕的就是那些王熙凤式的人物，一个办公室要是有这么一位，大家的日子就不好过了。开会时你提出一个企划案的构想，有人立刻加以驳斥或嘲讽；新同事刚到职，马上给人家下马威或穿小鞋。只要办公室里有什么阴谋在进行，十有八九与这类人有关。无中生有、搬弄是非是这类人的长项；把别人踩下去，自己得到便宜是这类人的目的。
方芳从小就争强好胜，凡是周围有比自己强的人，她都要想办法把别人压下去，特别是办公室竞争这么激烈，她岂能不主动出击？她首先搞定老板，取得老板对她的信任，与老板保持着密切的交往。只要有与自己有竞争的对手，那她就找机会在老板面前编排对方不是，用老板的手，把他按下去。
几年下来，方芳的地位不断上升。可是，与她同办公室的人都觉得活得好累。而方芳自己呢，虽然青云直上，但是，也觉得更累，还担心自己像《红楼梦》里面的王熙凤：机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。
专家认为，耍手腕甚至采取卑鄙的办法踩压竞争者，是工作偏执狂的症状，特别是在经济不景气的时候。他们处心积虑地让别人显得差劲，这样，万一遇上裁员，收拾包袱的就会是别人，而不是自己。不过，他们所展现的过度竞争也可能是缺乏安全感的征兆，这种人对于周遭的威胁特别敏感，因而产生自我保护的心态。
可悲的是，职场卑鄙小人层出不穷。如果在职场中不幸沦为卑鄙小人的目标，要么就忍辱负重背黑锅，要么跟他们把话讲清楚。
职场小人最擅长的就是兴风作浪，唯恐天下不乱，所以职场小人是很难躲避的开的。很多冲突往往源起于一些小事，甚至完全是误会，你不必奢望跟这种同事做朋友，只要设法共事即可。
时态之不足与谈心者
原典
漫无可否①，临事②迟回③；不甚关情④，亦为堕泪；妇人之仁，不足与谈心。三者不必定人终身。反此以求，可以交天下士。三者不必定人终身⑤。反此以求，可以交天下士。
注释
①漫无可否：漫，本义为无边无际，这里引申为无论做什么或对什么的意思；可否，这里指发表肯定或否定的意见。②临事：即事到临头。③迟回，迟疑不决或犹豫不前。④关情：牵动，感动。⑤定终身：决定一个人的终生命运。
译文
无论遇到什么事情都不置可否，而一旦事到临头就迟疑不决，足见此人优柔寡断。遇到一件根本不值得大动感情的事情，却伤心落泪，大动感情，足见此人不理智。这类人的仁慈纯属“妇人之仁”，不能跟他们推心置腹地相交。然而以上三种情态却不一定能够决定一个人终身的命运。如果能够以上述三种情态作为反例而与他人交往，那么一个人就可以朋友遍天下了。
解读
曾国藩对“漫无可否，临事迟回”和“不甚关情，亦为堕泪”这两种人的评价是“妇人之仁，不足与谈心”。
“漫无可否，临事迟回”。生活中有一类人对什么事情都拿不定主意，他们优柔寡断、畏畏缩缩，缺乏必要的信心，因为没有信心，因此也成不了什么事。久而久之，只有去搞因循守旧、勿需动脑的事。这样的人一生的状况，可想而知。其实，这种人最大的弱点不是性格软弱，而是胸无大志。因此他们遇事无主见，喜欢推卸过错，不敢承担责任，拈轻怕重，唯唯诺诺。这样下去，最终自然什么成就都没有，含含糊糊地虚度了一辈子。
“不甚关情，亦为堕泪”，指生活中那类多愁善感的人，他们内心世界很丰富，也非常敏感，见花动情，闻风伤心，如病中的小女人，软弱憔悴。凡遇事情，不论与自己相不相关，都一副泪眼汪汪的样子，一副病中女儿态。这自然是一种仁慈之心，但对于干大事者，并非都是好事，因此曾国藩称这类人为“妇人之仁”。这是基于这样一种观念，即“干大事者必不拘细节”。像妇人一样婆婆妈妈，是干不了大事的。
韩信对项羽妇人之仁十分不齿，认为其成不了大事。韩信对刘邦指出：项羽虽叱咤风云，然不能任用贤达，空有匹夫之勇。项羽虽逢部属病疾，垂泪守护，然遇将士有功，封赏却犹豫不决，实为妇人之仁。妇人之仁的表现各不相同，但对欲事业成功的人来说，应深引为戒。有项羽的前车之覆，后人深以为鉴。因此，希望成大功干大事者，妇人之仁成了一“鉴”。有妇人之仁者，不足与讨论大事。
曾国藩对以上两种情况一言评之为妇人之仁。这个评断正确与否，贴切与否，精当与否，可以讨论。但文中所指的两种类型之人，确是存在于生活中的，要与这种人交谈共事，的确很让他人为难。须眉丈夫，整天如小女人一样扭捏垂泪，这种人没有意志、没有头脑，能有所成就吗？因而作者说，不足与之谈心。
“反此以求，可以交天下士。”古人讲求学以致用。三种“时态”分析已毕，又该如何呢？以上不足与论事，不足与论情，不足与谈心的人，虽说有许多缺点和表现，但如正文中所说，因有各种不同的原因，如不能细细区分，找不到准确答案的话，就不能以此定人终身，否则，也落了“不足与论事”的小人圈套。知道了这个道理，那么在生活中可以去发现那些为人真诚，不饰虚伪，勇敢果决，敢作敢为，立场坚定之士，与他们交朋友、共谋大事，则可以成功。反之，则不可与其交往，以趋吉避凶。这实际上是衡量和检验选择人才的标准，以此来评判所遇之人，自然可以确定哪些能成为亲密战友，哪些能同甘共苦，哪些人只能敬而远之，以此结交天下之士，可保无误。
此外，鉴别人才，不能武断，不要以自己的喜好为是非。人的才能是各不相同的，不可能都是栋梁，也不可能全是无用之才。识人者用人者在于发现所长，扬长避短。任何一个单位，一个部门，都需要各种各样的人才，构成一个完整的人才体系。
然而，鉴别人才也不只“论情”“论事”“谈心”这三种时态，只要细心总结，也会发现更好的办法。
处世活用
生活中，很多看似平庸的人，由于具有坚定的信念，由于他们的果敢坚决，最终成了人群中的佼佼者。而很多有才华的人却空有满腹文章，空有一身本领，依然在原地踏步。他们时时给人以无限的期望，然而结果却总是让人失望，这都是因为他们如妇人般优柔寡断、畏畏缩缩。
一个人发现自己处于紧急关头，必须立刻作出决定的时候，尽管他明明知道从自己所有的经验和知识来看，那一定不是一个成熟的决定。但他必须作一个当时情况下他所能作出的最佳决策和行动。人生中许多重大的决定都是这样作出的。
只有独立自主、相信自己，才能形成立刻行动、雷厉风行的做事风格。一个人永远都不要因反复思考而摇摆不定，从这边到那边，又从那边回到这边，老是在左右之间徘徊，试图平衡所有的考虑，这会让你做很多的无用功。决定一旦作出，就是最终的、不可动摇的，然后全力以赴，将决定付诸行动。即使有的时候会犯错误，也比那些永远在考虑、权衡、磨蹭的人要强。迅速作出决策的习惯养成之后，长此以往，他决策时的信心将变成一种新的独立的精神力量。
一位知识丰富、天资聪慧而有颇受欢迎的候选人，被主持任免工作的领导们视为最佳人选。当晚在举行任命会议之前，他们在餐桌上见面了。这位候选人的口味特别挑剔，他在每道菜上都要犹豫半天。
“先生，需要野味吗？”点完菜后，服务员又问道。
“你们有哪些野味呢？啊，鹌鹑！给我来鹌鹑吧——哦，不！这里有野鸡啊。如果方便。还是要点野鸡。”
当服务员走了以后，他没有说什么，却表现得十分焦急不安。随后，野鸡上来了，他嘀嘀咕咕道：“我想我还是都要了吧。来一只鹌鹑。对，两种都来点儿。”
但是，当两个盘子放在他的前面的时候，他极其不高兴地把它们推到一边，大声喊道：“全部拿走！我一点儿野味也不想吃了。”
当晚餐结束后，他离开了餐厅。一种几乎没有异议的看法在餐桌上形成了。
“不行，先生们，”一位领导人说，“这个人是这样的犹豫不决，他连自己吃什么都不能立即作决定，缺少当州长必须具备的素质。”
“我们需要的是这样的人，他作为州长，以后可能是总统，他可以有别的什么缺点，但是千万不能在作决定时因为不必要的犹豫和耽搁遭弹劾。”
果断的人，能够迅速、敏捷、坚定地作出决策，他的追随者会对他抱有信心，人们通常才会把他置于信任的位置。没有人愿意看到在责任重大的关键位置上有一个优柔寡断、经常拿不定主意的人。
职场活用
人生在世，总避免不了与人交往，有的是为工作，有的是为友情，还有的是为了生意，良友犹如益师，而损友则会让人走上弯路，惹来诸多麻烦。
小蒋的前一份工作是人事经理。在前公司任职一年后，公司来了一个女行政总监，她曾在澳大利亚留学两年。刚开始彼此都还客气，小蒋按部就班地工作，根据总监的要求向她汇报，有时她也会问小蒋一些情况，比如员工和部门关系，以及公司一些规章等，但小蒋不清楚她的意图，所以也不咸不淡地搪塞她。
有时在电梯里或茶水间里，总有些同事向小蒋打听“新来的总监怎么样”“什么背景”“她年纪多大”之类，小蒋知道祸从口出的道理，所以摆出一问三不知的样子应付那些无聊的好奇者。小蒋在公司里有个好朋友，他们经常一起吃午饭，有时晚上也一起去酒吧喝点酒。对这个朋友，小蒋不隐瞒他的情绪，再说朋友在市场部也碍不着小蒋的事。
有一次，小蒋和总监为一件事出现意见分歧，晚上在酒吧，小蒋向他的朋友大倒苦水，说和这位女上司相处如何困难，还谈了不少她在工作中的错误和短处。小蒋的那位朋友一个劲地劝他想开些，说了不要和女人一般见识的话。
但是，自从那次晚上酒吧“畅言”后，小蒋和总监的关系逐渐僵化。小蒋开始感觉做什么事都不顺起来。总监对他的态度越来越不友好，小蒋的很多建议都被总监否决，甚至在开会时还公开批评小蒋。直到小蒋手下的培训经理离职，她马上安排了一个新的培训经理，并插手管理公司的培训计划和课程时，小蒋忍无可忍了，向总经理递交了辞职报告。然而，小蒋没有想到的是，一天中午，他透过餐馆的玻璃窗，竟然看见他的好朋友在和总监一起友好就餐。小蒋当时几乎昏倒，他打电话向原来的同事证实，原来他好朋友的太太和总监是关系很好的大学同学。
为此，小蒋颓丧了好一阵子。这样就被朋友出卖了，他非常怀疑办公室里是否还有真正的友谊可言。
1.如何识别损友
在我们生活中的缤纷世界里存在着形形色色的人群，有几种人属于损友，是断然不能交往的。
（1）喜欢搬弄事非的人。这种人极端自私，喜欢按照自己的喜恶标准和个人利益多少来判断事物的好坏，这种人特别喜欢把道听途说的事情进行添油加醋地加工后到处传说。这种人在工作上很不适合作为重要岗位人选的，因为这种人的破坏能量往往会超出想象。
（2）刺探别人隐私的人。这类人的行为大致可以分为善意的和恶意的两种。善意的人往往也不知道保护别人隐私的基本道德，看到了、听到了就随口一说，也不知道事情的严重后果。而恶意者往往会在别人不经意间收集或刺探别人的隐私，这种人对别人的隐私有特别的兴趣，而且还爱好把刺探到别人的隐私作为茶余饭后的谈资，尤其是故意说一些单位领导的隐私，以极力显摆自己与领导的特殊关系，显得自己很有能耐，以抬高自己的身价。
（3）善于阳奉阴违的人。这种人是“当面一套背后一套”，当着你的面可以把你吹捧得上天入地，而背着你又会把你说得一钱不值。这种人最能瓦解团队斗志，最能造成朋友间、同事间不团结的势利小人，因此，对付这种人的最好办法就是不与交往。
（4）缺乏基本道义的人。不管学历有多高，受教育的时间有多长，有的人就是天生缺乏道德修养，缺乏基本的道义和礼仪。当身边的朋友遇到困难的时候，基本上是很难得到这种人帮助的。
（5）缺乏团队意识的人。如果一个团队中有那么几个或个别人缺乏团队意识，如没有严格的作息时间，没有严密的工作计划，没有严谨的工作态度，等等。在我们为事业奋斗的过程中，每个人的团队意识和团队精神总是会影响到我们整个事业的成败。
（6）过于自私自利的人。有的人把自己的利益看得比西瓜大，把集体和团队的荣誉看得比芝麻小。做任何事情之前首先要权衡自己的利害得失，对自己有利的事情是削尖脑袋往里钻；对无利可图的事情，不管别人怎么动员就是无动于衷。这种人习惯性地用放大镜来看别人的缺点，而对自己的缺点可以视而不见。和这种比“铁公鸡”还厉害的“糖公鸡”共事或做朋友，每次都会“粘掉你一层皮”，让你望而生畏。
（7）缺乏知恩图报的人。“喝水不忘挖井人”“滴水之恩，当涌泉相报”，说得就是人应该学会知恩图报，学会感恩。然而，我们要千万提防那些善于过河拆桥的势利小人，因为这些人不值得我们帮助。
2.如何保护自己
我们对于身边那些丑陋龌龊、卑鄙无耻的势利小人向来是深恶痛绝的，也没有人愿意和这类人成为真正的朋友。然而在我们的现实生活中，有时还不一定能完全避免与这类卑鄙无耻和丑陋龌龊的小人打交道，不一定能完全做好自我保护以免遭他们的暗算，不一定能完全避免自己会受到致命的恶毒伤害。因此，要避免被这类卑鄙无耻之徒伤害，防止被这类丑陋无比龌龊透顶的小人中伤，最好的办法就是远离这类卑鄙势利的小人，不与他们为伍，不与他们共事，可事实上这是难以做到的。因此，我们还应学会如何主动应对卑鄙势利小人的八种自我保护方法。
（1）避而远之。卑鄙无耻的势利小人经常采用“人前一套背后一套”的阳奉阴违手法，一方面千方百计地打压竞争对手，给竞争对手制造很多生存困难，另一方面又会想方设法溜须拍领导的马屁。在面对这些人时，唯一能做的就是尽量不要或减少与他们的来往，尽量避免或减少和他有工作或生活上的接触，尽量不要把自己的隐私透露给他。
（2）坚决不能将其列入好友名单。进了一个群体，在选择朋友时千万要把结交的朋友分成“三六九等”，根据不同等级的朋友采取不同的交往方法。而对于卑鄙无耻的这类小人，千万不能将其列入核心朋友或知心朋友名单，最好是连朋友的名单都不要将其列入，只要有表面上的礼节就可以了。这样做可以防止在自己真心付出的时候受到伤害，更避免自己会遭到这类人的致命暗算。
（3）避免与其商议重要核心问题。每个人都会有自己的隐私或者是相对重要的问题需要得到朋友的意见和建议，如果是领导更会有公事或业务上的重大决策需要事先听取意见。这时，要尽量避免让这类“成事不足败事有余”的人参与进来，他们肯定不会帮你保守秘密，他们会为了显示自己能够比别人掌握更多的核心机密而到处显摆，为显示自己与领导的特殊关系或地位而沾沾自喜；他们更会拿这些核心问题去作交易或暗使手脚以谋私利。
（4）团队组建时坚决弃用这类人。俗话说“一粒老鼠屎会毁了一锅粥”，如果说一个团队要有战斗力，首先这个团队的每个人都应有团队精神、合作精神、奉献精神。而卑鄙龌龊之徒首先考虑的并不是团队的战斗力和团队的聚集力，他们往往更多考虑的是自己在这个团队中能够得到多大利益，他们想得最多的是如何算计同事而能让自己名利双收。有时，他们会为了自己的蝇头小利而毫不犹豫地不惜牺牲团队和集体利益，这就是这类人的可怕之处。
（5）择机提醒领导防范卑鄙之徒。对于被领导重用的卑鄙无耻的小人，记住千万不能在领导面前直接述说其卑鄙之处，你这样做往往会收到适得其反的效果。大多数领导会认为你是在怀疑他的用人标准，是在怀疑他任人唯亲，是在怀疑他的工作能力，这是领导相当忌讳的“死穴”。有的领导还会认为你是在嫉妒和吃醋，从而怀疑你的人品人格是否存在问题，进而最终会影响到你在领导心目中的印象。最好的办法就是选择合适的机会，针对某一件没有做好的事情帮助领导分析原因，可以隐约告知领导其人在单位里的为人处事情况，如为什么得不到同事的协助等，潜移默化地影响领导对其信任程度。
（6）做足防火墙以防卑鄙小人破坏。对于这种卑鄙势利小人，我们心中应该有杆秤，与这类人打交道时，害人之心不可有，可防人之心不可无。对于这类人，千万要记住“为人只说三分话，切莫全抛一片心”的至理名言，在他们面前只听不说，心里时刻更新防火墙。时常提醒自己不要轻易暴露自己的真实思想，特别是对领导或朋友有什么想法，千万不能让这种卑鄙小人知道而去造谣生事和搬弄是非。
（7）以其人之道还之于其人之身。卑鄙小人善于使用“下三滥”的招数，如造谣生事、搬弄是非、挑拨离间等，他们一般都会以你的朋友的面目出现，乘你不备“捅你一刀”。对付这种人也可以采取“以其人之道还之于其人之身”的方法，让他也尝到被人暗算的痛苦。
（8）当面对质。当你听到卑鄙小人在散布谣言或胡说八道的时候，可以让其在散布谣言的范围内进行当面对质。这种人一般来讲比较怕有和他当面对质的，因为他也知道自己说的事情并不真实，经不起推敲考验。只要你掌握这种人的弱点，和他经过几次三番的较量，这种卑鄙无耻之徒就会领教你的厉害，以后就轻易不敢惹你了。
当然，对付这种卑鄙无耻之徒，尽量不要发生正面冲突，以免误伤自己。
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